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危機處理是一門非常隱密及低調的工作,很多人想要學習及了解但都不得其門而入,這個頻道會介紹一系列的實務案例,裡面會提及概念、步驟、架構及個人實務經驗的分享,讓聽眾可以在短時間內學習及累積危機處理的知識與能力,進而協助大家解決各自的問題!

危機百科 Hans

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危機處理是一門非常隱密及低調的工作,很多人想要學習及了解但都不得其門而入,這個頻道會介紹一系列的實務案例,裡面會提及概念、步驟、架構及個人實務經驗的分享,讓聽眾可以在短時間內學習及累積危機處理的知識與能力,進而協助大家解決各自的問題!

    老客戶給的負評,是一種災難?還是一個禮物?

    老客戶給的負評,是一種災難?還是一個禮物?

    因為處理不當導致公司的老客戶嚴重的抱怨,不但在網路上留下負面的評價,更把公司與其私下聯絡的訊息又給公諸於世,面對此種狀況,該有的處理步驟會是什麼?

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    • 11 min
    破產的最佳解決之道就是一死了之??有沒有別的方法?

    破產的最佳解決之道就是一死了之??有沒有別的方法?

    這是十二年前我與客戶發生的親身案例,2008年投資失利所以讓他萬念俱灰想要一死了之,臨危受命接到這個個案我要如何的處理呢?今天是客戶過世的第16天,獻給在天上做天使的他!

    • 14 min
    孩子為了保護弱小而槓上學校老師及同學,這要如何的處理?

    孩子為了保護弱小而槓上學校老師及同學,這要如何的處理?

    客戶的孩子為了保護班上一位長期受到老師及學生霸凌的同學,因而跟他們發生了肢體上的衝突,我擋下客戶要去學校低頭致歉的做法,因為在事實未明的狀況下貿然道歉,只是會傷了孩子並且給他錯誤的教育,我要怎麼應對及處理呢?

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    • 10 min
    憑什麼你要她為你犧牲?那又為什麼你不為她犧牲?

    憑什麼你要她為你犧牲?那又為什麼你不為她犧牲?

    大婚在即,男方的父母開出既優渥但又極端不合理的條件,簡言之就是要女方用她的人生及自由來換取日後的衣食無虞,看著女方天人交戰,男方竟是要女方自己選擇,這該怎麼處理呢?

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    • 11 min
    照顧家族長輩的注意事項是什麼 ?而該注意的風險又是什麼?

    照顧家族長輩的注意事項是什麼 ?而該注意的風險又是什麼?

    照顧家族長輩不是一件壞事,但除了孝心之外,也請要學習小心與細心,因為不論你是單身還是有家庭,人性是永遠該要了解及有所準備的!

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    • 9 min
    夫妻真的可以無話不談嗎?

    夫妻真的可以無話不談嗎?

    結婚五年為什麼突然先生會先是不告而別,再來就是提出分居的要求呢?有人會以為夫妻之間無話不談是一個感情好的證明,但有的時候卻會是一種災難,這個原因來跟各位分享一下!

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    • 10 min

Customer Reviews

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泡泡的媽 ,

想聽

您好,我很喜歡聽你的節目,我還想聽聽這兩個主題:
1. 如何決定要不要更換工作呢?
2. 作為一個公司主管,應該要如何處理公司因爲人員離職造成的危機?

謝謝

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