御用聞き営業・ソリューション営業の違いと「第3の営業スタイル」【小沼勢矢のプロセールスラジオ】

御用聞き営業は説明するだけ、お客様の言うことを聞いているだけで済むため単純です。人間の脳は変化を嫌うため、自ら課題解決のための提案をするソリューション営業へ変わることは難しくなります。しかしこれから先の時代には、顧客への本質的な課題についての気づきの提供、調整活動のようなプロセールス技術を用いた営業スタイルが必要となります。

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■プロセールスラジオとは？

「プロセールス」とは、時代が変わっても、商品・サービスが変わっても、再現性をもってお客様を喜ばせ続ける力のあるセールスパーソンのこと。

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