機内の暴力「エアレイジ」が深刻化、パンデミックに翻弄される航空業界

順調にコロナ前の状態への復帰を目指す航空業界。しかし今、顧客満足度の突然の低下に直面しています。乗客の不満の高まりや、機内におけるコロナ感染対策を背景に問題となっているのが、乗客がフライト中に暴言、暴力などの問題行為を起こす「エアレイジ」の急増です。エアレイジ問題の深刻さや各国各社の対策についてお伝えします（出演：岡徳之 / リサーチ：大津陽子 / 写真：Elizabeth French on Unsplash）