「顧客はサービスを買っている」を解説【顧客の期待を掴めば売れる】 from Radiotalk

今回はサービスサイエンスをもとに顧客満足について解説してみました。

▼顧客はサービスを買っている
https://amzn.to/2PrOYED

・期待を把握できれば売れる？
・過度な営業トークがダメな理由
・顧客を満足させるために抑えるべきポイント

Twitter: @naoya_okawa

#営業
#ビジネス本
#ビジネス書