「顧客体験価値(CX)ランキング TM 2023」ランキングTop50企業が発表された！

開始4分：捨てて良かったのもってなに？

残り6分： ブランド体験価値の高い企業TOP50とは？

顧客が求める体験価値の5つの要素（5 Emotional Cues）を元にして選ばれた企業を紹介。そもそも5つの要素って何？ってところから話をしています。

★本日取り上げたニュース記事

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000157.000000092.html