#016　「こんな雰囲気で～...」のオーダーが苦手な美容師必見！新たなチャンスに変えるカウンセリング術

「写真がなくて、こんな雰囲気で…」と伝えてくださるお客様。 実はそれ、美容師にとって提案の幅を広げられる大きなチャンスです。 今回は、雰囲気オーダーのお客様に対して、どんな質問で自己開示を引き出し、どう似合わせ提案につなげていくかを解説。 写真持参派と雰囲気派、それぞれのカウンセリングの違いと、プロならではの向き合い方をお話しします。

0:00〜3:19 曖昧な「雰囲気オーダー」を、提案の余白と捉える視点。お客様の好みをどう引き出すか、その対話の始め方について。
3:19〜6:41 自己開示を促す美容師側のアプローチと、カウンセリングにおける“仲良くなる力”の大切さ。