#12奧客處理術！3 大心理戰術，擺脫情緒勒索，不再被氣到！

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📌本集亮點
🎙 Podcast 今日亮點：《蝦皮百萬計畫》— 奧客處理術，讓你不再被情緒勒索！
🚀 本集重點：教你 3 招對付蝦皮奧客，不再被情緒勒索！
🔹 📌 亮點 1：奧客的 3 大經典套路
✅ 補寄陷阱：「商品壞掉了，我不退貨，你補寄！」 → 堅持「退貨退款」，不補寄！
✅ 少寄詐騙：「你少寄了！快補，不然檢舉你！」 → 要求「開箱影片」，直接破解！
✅ 假貨退貨：「我要退貨！」結果退回來的是垃圾 → 全程錄影檢查，確保不被坑！
🔹 📌 亮點 2：奧客處理 3 原則
🎯 1️⃣ 堅持「退貨退款」，不補寄、不讓步 → 不要心軟，奧客就怕這招！
🎯 2️⃣ 遵守蝦皮規則，不怕檢舉、不怕威脅 → 平台站在你這邊，不要被嚇到！
🎯 3️⃣ 冷靜回應，不掉進奧客的情緒戰場 → 讓奧客氣自己，不要氣到你！
🔹 📌 亮點 3：如何預防奧客？
✔ 產品描述寫清楚：「本店採退貨退款，不提供補寄。」
✔ 開箱錄影：讓客戶習慣錄影，杜絕「少寄」詐騙！
✔ 物流選擇穩定：減少破損糾紛，降低奧客藉口！
📢 你有遇過最扯的奧客嗎？留言分享你的故事！
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