#34 Umsetzungsprozess: Top, es ist ein Fehler passiert!

In dieser Folge sprechen Dennis Jäger und Martin Sommer darüber, warum Fehler im Betrieb nicht das eigentliche Problem sind – sondern der falsche Umgang damit. Denn ein Fehler, der einmal passiert und sauber dokumentiert wird, macht den Prozess besser. Teuer wird es erst dann, wenn Fehler sich wiederholen, nicht analysiert werden oder an der falschen Stelle gesucht werden.

Du erfährst unter anderem:

• Warum ein einmaliger Fehler oft etwas Gutes sein kann, wenn man ihn sauber nachbearbeitet
• Weshalb wiederholende Fehler ein klares Warnsignal dafür sind, dass im Prozess etwas nicht stimmt
• Warum Fehler meistens nicht dort entstehen, wo sie sichtbar werden – sondern oft schon viel früher in Planung, Aufmaß oder Vorbereitung
• Weshalb der Monteur auf der Baustelle häufig nur derjenige ist, bei dem die Fehlerkette am Ende auffällt
• Warum weniger Fehler automatisch mehr Gewinn bedeuten
• Weshalb es sinnvoll ist, Fehler nicht nur zu korrigieren, sondern sie zu dokumentieren und ins System zu übernehmen
• Wie du Fehlerwissen über Wissensmanagement, Lerninhalte oder K.I. im ganzen Betrieb verfügbar machen kannst
• Warum eine Fehlerbeurteilung für jede Baustelle helfen kann, typische Probleme schon im Vorfeld zu erkennen
• Weshalb die Retrospektive mit den Fragen „Was war gut?“, „Was war nicht gut?“ und „Was wollen wir besser machen?“ so wertvoll ist
• Warum nicht der Fehler selbst dein Feind ist, sondern vergessene und wiederholte Fehler

Hausaufgabe zur Folge: Im WhatsApp-Kanal bekommt ihr:

1. Noch einmal die Retrospektive-Vorlage, mit der ihr Baustellen kurz und sauber nachbesprechen könnt.
2. Ein Dokument, mit dem ihr Fehler systematisch dokumentieren, analysieren und in euer System übernehmen könnt.
3. Den Impuls, im Betrieb eine KPI für Fehler einzuführen, damit ihr überhaupt sichtbar macht, wie viele Fehler bei euch tatsächlich passieren.

Link zum WhatsApp-Kanal: https://whatsapp.com/channel/0029Vb6bPkLG8l5FwomcC61Q

Mehr Infos: SBZ – Schulungs- und Prozesszentrum: www.sbz-online.de eLearningPlus / digi professionals GmbH: www.e-learning-plus.de