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820 - 付出者收穫 = 成功密碼 , 你必懂的七大原則

付出不只是善意，而是一種改變人生與事業的方式《無限付出：付出者收穫的七項原則》，闡述如何將「付出者收穫」落實於生活與事業。核心公式為 GG + 7P = IG，代表「付出者收穫 + 七項原則 = 無限付出」。七項原則包含：選擇值得信任的人脈、無期望地付出、付出比預期更多、量力而為、懂得接受、保持謙遜，以及表達感恩。這些原則強調付出不是犧牲，而是一種持續正向循環。當我們用心付出、幫助他人時，不僅能獲得信任與支持，還能創造更大的合作成果。米斯納博士認為「付出者收穫」不只是拓展人脈的方法，而是經營人生與事業的最佳方式。核心概念：付出者收穫是一種生活方式與態度，能改變個人與世界。公式：GG（付出者收穫）+ 7P（七項原則）= IG（無限付出）。七項原則：選擇正向人脈（他們在你的光中嗎？）。無期望地付出，不將付出變成交易。付出比預期更多，但不超出能力。量力而為，從「碟子」而非「杯子」付出。懂得接受，收穫是付出的一部分。保持謙遜，降低自我。表達感恩，讓人際更緊密。整體影響：統合七項原則，形成持續推動的正向循環，創造「無限付出」的社群力量。結語：付出是會傳染的，小小行動就能帶來巨大影響。留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl56hwb9800rm01t35nna2be7/comments Powered by Firstory Hosting

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931-恐懼無法避免，但能被轉化成聚焦與突破的力量。

駕馭恐懼：讓焦慮變成前進的燃料恐懼不是敵人！BNI教你如何「專注而非凍結」在《BNI官方播客》第931集中，探討企業家如何「駕馭恐懼（Navigating Through Fear）」。Holmberg 分享，恐懼是一種訊號，提醒我們「要準備好」。重點不是逃避恐懼，而是傾聽它的訊息後採取行動。米斯納博士指出，人們常被恐懼「凍結」或「聚焦」——成功關鍵在於將恐懼轉化為聚焦。Holmberg 建議三大行動步驟：一是建立應急基金，為風險做好準備；二是善用 BNI 的人脈支持系統，勇於尋求幫助並擁抱脆弱；三是賦予團隊權力，學會「信任但驗證」，讓企業在挑戰中更穩健成長。一、對待恐懼的正確態度恐懼是自然情緒，不該被壓抑。它提醒我們「要準備好」，而非「要退縮」。放慢腳步、傾聽恐懼訊息，再制定行動計畫，是化解焦慮的關鍵。不要讓恐懼成為「籠子」，限制你的潛能。二、Misner 博士的觀點恐懼會讓人「凍結」或「聚焦」。學會從凍結中脫離，將恐懼轉化為聚焦力。BNI 的誕生就是源自他從恐懼中尋找解決方案的過程。三、Erik Holmberg 的三大建議 1️⃣ 建立應急基金：為不確定性預留資金，確保跌倒時能站起。採取「經過計算的風險」，以財務預測與顧問協助決策。2️⃣ 聯繫同業與人脈圈：不要孤軍奮戰，尋求同行經驗分享。BNI 提供支持網絡與實務經驗交流。擁抱脆弱，因為「脆弱是力量」。3️⃣ 賦予團隊權力：放手讓員工成長，信任但同時驗證成果。讓團隊共創企業的長期成功。留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl56hwb9800rm01t35nna2be7/comments Powered by Firstory Hosting

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844 - 你的分會是火熱、停滯，還是陷入困境？

誠實評估現狀，才能找到突破成長的關鍵熱情＋承諾＝打造高效能BNI分會的公式在第844集中，分享了BNI分會的三個生命週期：火熱運作（On Fire）、停滯不前（On Hold）與陷入困境（In a Hole）。火熱的分會充滿能量與目標，成果卓越，文化積極；停滯的分會雖仍有引薦，但只是「應付了事」，缺乏成長動能；陷入困境的分會則面臨出席率低落、缺乏責任感，並專注於問題而非解決方案。米斯納博士強調，關鍵在於承認現狀、尋求協助、擁抱承諾。即使分會目前陷入低谷，只要領導團隊與成員展現熱情與承諾，也能快速轉型為「火熱分會」。他建議使用《評估您的分會工作表》來檢視現況，作為教育與改變的起點。一、分會的三個階段 On Fire（火熱運作）充滿能量、目標明確，成果與引薦數量高。成員完整填寫 BNI Connect 資料，積極參與培訓與 1-2-1。分會文化積極友好，支持性強。On Hold（停滯不前）仍有引薦與收入，但僅維持最低標準，缺乏成長。曾經火熱，如今接受現狀，變得自滿。未完全遵循 BNI 政策，執行力不足。「好是偉大的敵人」，陷入「只是還可以」的陷阱。In a Hole（陷入困境）出席率低落、留人困難、缺乏問責。成員專注於問題而非解決方案。常與總監脫節，未善用支持資源。二、改善與轉型關鍵承認現狀：誠實評估是第一步。尋求支持：與董顧執董合作，活用資源與系統。承諾與執行：即使陷入困境，也能透過領導團隊與成員的承諾快速轉型。熱情＋承諾＝成果：單靠激情不足，必須結合承諾與行動。工具應用：使用「Rate Your Chapter Worksheet」進行分會自我檢測。留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl56hwb9800rm01t35nna2be7/comments Powered by Firstory Hosting

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818 - 與憤怒的人交談零翻車：職場必學的軟實力

從對立到理解，用同理心與主動性掌握困難對話第818集中，探討如何在面對憤怒與不滿的對話中保持冷靜並有效化解衝突。核心在於培養「人際情境意識」（ISA）：在開口前先問自己「時機好嗎？」「是否受歡迎？」「是否有幫助？」。節目中，山姆提出「不該說的話」如「別怪我！」會加劇對立，而「該說的話」如「我會有什麼感覺？」則能激發同理心，轉化溝通氛圍。她也分享如何讀懂並引導現場氣氛、在衝突中叫停並專注於未來的解決方案。此外，兩人還探討了提升會議效率的關鍵，包括守時、制定明確規則，以及借鑒火人祭文化建立信任。這集是所有職場人士、企業家與團隊領導者必聽的溝通心法。節目背景主持人：BNI創辦人伊凡·米斯納博士嘉賓：山姆·霍恩（溝通專家，《Talking on Eggshells》作者）主題：如何與憤怒的人有效對話人際情境意識（ISA）問三個關鍵問題：時機好嗎？是否受歡迎？是否有幫助？稀有且寶貴的職場技能，可創造競爭優勢不只解決眼前問題，更要找出衝突源頭不該說的話（Words to Lose）「別怪我！」（Don’t blame me!）被動反應而非主動引導忽視現場情緒與氛圍尋找過失、互相指責該說的話（Words to Use）「我會有什麼感覺？」（How would I feel?）培養同理心主動面對問題讀懂並引導現場氛圍必要時叫停衝突，聚焦未來解決方案會議效率技巧守時＝建立信任制定並公告會議規則嚴格依時程進行借鑒火人祭文化，建立團隊互信與規範學會讀懂現場氣氛，讓衝突變成合作契機留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl56hwb9800rm01t35nna2be7/comments Powered by Firstory Hosting

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930- 【BNI必聽】代理人計畫的真相 , 創造真正的人脈價值

代理人不是為了你缺席方便，而是為了分會成長！好的代理人能帶來引薦與成員，壞的代理人只會拖累文化在BNI官方播客第930集中，代班主持人Tim Roberts深入探討「為什麼要有代理人？」這個常被誤解的制度。許多成員以為代理人只是為了避免缺席或代念簡報，但事實上，代理人計畫的目的完全與缺席成員無關，而是關於「如何在你不在場時，仍能為分會帶來價值」。有價值的代理人應該能帶來業務、引薦，或具備成為新成員的潛力；相反，來自其他分會的成員或只是不斷為人代班卻無法承諾加入的人，都是無效代理人，甚至拉低文化標準。Tim強調，錯誤使用代理人會讓分會陷入「低標準文化」，新成員也會效仿錯誤做法。正確的做法是教育成員代理人的真正意義，並鼓勵善用缺席額度，而不是隨便找人代替。代理人永遠無法完全取代成員本身的人脈價值。一、代理人計畫的真正目的代理人並非為了避免缺席或代念簡報核心目的：在你缺席時，仍能替分會帶來價值二、有價值的代理人能與分會成員建立業務往來或提供引薦具備潛力加入分會，帶來新的人脈與機會三、無價值的代理人（兩大誤用）重複為多人代班卻無法承諾加入 → 利用分會自我推銷來自其他BNI分會的成員 → 無法提供引薦，也不能加入四、對文化的影響隨便找代理人 = 接受低標準BNI「有樣學樣」，錯誤文化會被新成員複製必須教育並重設標準，才有助分會長期健康五、考勤與積分（Power of One Report）使用代理人僅能得半分，缺席則無分原因：代理人永遠無法與本人價值相同成員應該親自出席，因為人脈連結與信任才是核心六、結論代理人計畫不是逃避缺席的便利工具問題核心是：「你缺席時，如何仍能帶來價值？」若無合適代理人，寧可使用允許的缺席額度，也不要隨便找人留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl56hwb9800rm01t35nna2be7/comments Powered by Firstory Hosting

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842 - 成長文化 + 紀律執行 = 建立百人以上分會的新範式

成長文化 + 紀律執行 = BNI 超級分會誕生祕訣 BNI 官方播客第 842 集邀請到 BNI 南卡羅來納州米德蘭茲地區執行董事 Shirley Towne，分享她如何帶領分會突破 100 位成員，並達到驚人的 152 人規模。這個分會在過去 12 個月內創造了高達 2100 萬美元的業務成交額，平均每席位價值超過六位數美金。Shirley 強調，關鍵在於建立「成長文化」：打破分會人數的上限思維，證明新成員能帶來更多轉介與機會。其次是嚴格執行政策與績效標準，包括出席率、績效顏色分級管理，以及必要時的「開放分類」。此外，他們將思維從單純邀請訪客，轉換為「贊助一位新成員」，不僅帶動人數成長，也提高留任率。最後，透過午餐會的文化，讓成員能在正式會議前後建立更深連結。本集展現了紀律與文化並重，如何讓分會突破想像極限。一、數據亮點六年內，地區從 379 人增至 1053 人分會成員從 36 人成長到 152 人單一分會 12 個月內成交額 2100 萬美元成員平均席位價值：六位數美金以上二、建立成長文化打破「分會太大就無法熟悉」的上限思維練習證明：新成員帶來實際轉介設定績效標準後，反而提升整體表現三、問責制與績效管理連續兩個月「黃色」→ 觀察期 + 工作計畫「紅色／黑色」→ 必須30天內改善提前 60 天公告績效新規範，成員人數迅速增加嚴格執行出席政策，甚至請離高績效但不遵守規定的成員四、贊助文化將「帶訪客」轉換為「一年贊助一位新成員」七個月檢核目標進度贊助新成員可提升留任率與分會黏著度五、會議時間與文化正式會議時長：約 1 小時 45 分鐘含交流與餐飲，總共約 2 小時午餐會模式，成員提前聚餐，促進彼此情感連結六、結論分會突破 100 人並非極限，而是新範式成功祕訣 = 成長文化 + 嚴格紀律 + 贊助文化留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl56hwb9800rm01t35nna2be7/comments Powered by Firstory Hosting

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817 - 跟抱怨者談判如履薄冰？用對話術立刻破冰！

學會「該說什麼、不該說什麼」，讓抱怨變成改善的契機在這集，特別來賓山姆·霍恩分享了她的新書《與抱怨者談判如履薄冰》的精華，教你如何用軟技巧處理棘手的抱怨情境。節目中提出「不該說的話」與「該說的話」的對照，如避免使用會引發防禦的語句（例如解釋、髒話、叫人「停止」某行為），改用「A列車法則」（同意、道歉、行動）快速化解衝突，並用「開始」來引導行為改變。此外，節目也提醒我們，話語會產生漣漪效應，正確的表達能塑造更好的行為和氛圍。最後引用 Ruth Bader Ginsburg 的名言「我們不同，我們是一體」，鼓勵在衝突中仍保有同理心與尊重，成為人際關係中的正向力量。節目背景主持人：BNI 創辦人伊凡·米斯納博士來賓：山姆·霍恩，激趣機構 CEO，著有多本暢銷書主題：如何應對長期抱怨者新書：《與抱怨者談判如履薄冰》不該說的話 (Words to Lose) 避免「解釋」：會被誤解為藉口，缺乏責任感避免髒話：加劇情緒，樹立壞榜樣避免用「停止」指令：反而強化不良行為避免讓他人掌控自己情緒：保持情緒主導權該說的話 (Words to Use) A列車法則：同意（Agree）、道歉（Apologize）、行動（Act）使用暗語替代髒話，例如「壞詞，壞詞，壞詞」用「開始」引導正向行為，如「輕柔點」取代「不要吵」保持「無論如何我都要成為理想中的自己」的信念話語的力量正確用詞能塑造行為，避免羞辱他人話語影響深遠，有長期的關係漣漪效應總結用正向話語處理衝突保持尊重與同理心成為人際關係中的穩定與正能量來源留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl56hwb9800rm01t35nna2be7/comments Powered by Firstory Hosting

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24 THG 9

841 - 從流程到人心：打造高留員率分會的關鍵思維

找到共同點、分享自己，讓BNI成為終身社群不只是流程！成員留任的真正祕密在這裡 BNI 官方播客第 841 集深入探討成員留任的核心關鍵。Mayer 分享，BNI 擅長啟動分會與招募新成員，但留任才是真正的挑戰。成功的留任來自於流程 + 關懷，尤其在新成員加入的前三個月，必須用心建立連結。BNI 德奧辦公室甚至邀請新成員及其伴侶參加交流晚會，讓他們感受到社群的歸屬感與全球組織的支持。Mayer 指出，建立關係的兩步驟是找到共同點與分享自己，這能讓商業合作進化為真正的人際連結。此外，認可（Recognition）是激勵與留任的第三個關鍵。具體且真誠的讚賞，例如感謝成員提供的轉介與具體成果，比泛泛的誇獎更能打動人心。本集提醒我們：BNI 的價值不僅在於系統流程，而在於彼此的關心、信任與肯定。一、成員留任的重要性 BNI 強於招募，但留任才是長久成長的關鍵「3+1」公式的一部分：留任 = 成員成功的要素流失率不只看百分比，應看絕對人數的影響無法避免的流失：15%–20%（如健康、搬遷、退休等）重點在於努力降低可控範圍的流失二、流程與關懷的平衡流程固然重要，但留任首要關鍵是「關心人」關懷成員與建立情感連結，才是留任的核心三、前三個月的接觸點新成員最容易流失的關鍵期BNI 德奧做法：每季舉辦新成員 + 伴侶交流晚會強調社群感、歸屬感，並傳遞 BNI 願景「改變世界的營商方式」讓成員體會 BNI 的全球規模與關懷四、建立關係的兩步驟找到共同點：提供對話起點分享自己：展現真實與開放，創造人際連結五、認可的力量認可是激勵和留任的第三要素必須具體化（例如感謝某人提供的三次轉介與實際成果）具體認可能提升成員歸屬感與貢獻價值感留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cl56hwb9800rm01t35nna2be7/comments Powered by Firstory Hosting

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