Métricas Boss

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Criado em 2015, o Analytics Talks é um podcast semanal que aborda temas relacionados a Analytics de um jeito divertido, com o intuito de informar e provocar reflexões sobre o mercado de dados e analytics do Brasil. O Analytics Talks é um programa da Métricas Boss, uma consultoria de Digital Analytics e um blog que reúne o que há de novidades no mercado de dados e métricas.

  1. 3d ago

    Seu e-commerce vende. Seus dados conseguem provar? | Guia Server-side Tracking | Analytics Talks 288

    Em pleno 2026, operar a inteligência de mídia de um e-commerce dependendo exclusivamente de tagueamento via navegador (Client-Side) é o mesmo que tomar decisões com dados cegos. O avanço agressivo dos AdBlockers, as restrições do ITP no Safari e a intermitência na conexão em métodos de pagamento como o Pix fazem com que operações sem rastreamento no servidor percam entre 40% e 60% dos sinais de conversão. Neste corte do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Henrique Reis e Gabriel Avi da Wascer, a infraestrutura oficial de Server-Side Tracking parceira da Métricas Boss. O grupo debate o "Muro das Lamentações" da mensuração: explicam a origem técnica da discrepância entre plataformas de e-commerce (como Shopify e VTEX) e o GA4, mostram como o uso de webhooks via servidor elimina a perda de purchase e provam por que o Server-Side deixou de ser um diferencial para se tornar a infraestrutura básica para reduzir o CAC da sua operação.O que você vai aprender neste vídeo:- A perda de dados no Client-Side: Por que até 60% do tráfego do seu e-commerce é bloqueado pelas camadas de AdBlockers e navegadores. - Discrepância e o NotSet no GA4: Como a migração mal executada de tags e a falta de First-Party Data inflam relatórios e cegam algoritmos de mídia. - GTM Server-Side + Webhooks: Como recuperar a captura de vendas em pagamentos via Pix e boletos utilizando notificações server-to-server. - Rendimento Real de Mídia: Por que otimizar campanhas enviando 100% dos sinais reduz o custo de aquisição (CAC) e melhora a acurácia dos dados para quase 100%. Sua empresa quer parar de perder dados de conversão e aprender a fazer a transição para a camada ouro do rastreamento de forma simples? Baixe gratuitamente o Guia Definitivo de Server-Side Tracking, feito em parceria pela Métricas Boss e pela Wascer, com o passo a passo técnico, auditorias necessárias e cases reais de mercado! 👉 Acesse o Guia Definitivo de Server-Side Tracking clicando aqui

    Seu e-commerce vende. Seus dados conseguem provar? | Guia Server-side Tracking | Analytics Talks 288

  2. Sep 17

    Tráfego direto: roubo de atribuição ou muleta de performance? | Analytics Talks EP 287

    Certas narrativas do mercado insistem em culpar o "Tráfego Direto" (Direct / None) por sumir com conversões de anúncios pagos, SEO e campanhas de e-mail. Tratar a origem direta como uma vilã que rouba métricas é um erro conceitual grave de quem ignora o funcionamento dos algoritmos de atribuição e a lógica do Google Analytics 4. Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho desmistificam a mecânica do tráfego direto. A dupla explica a diferença entre canais e origens, detalha como funciona o modelo Último Clique Não Direto (Last Non-Direct Click), demonstra como dark clicks do WhatsApp/Discord e bugs em redirecionamentos distorcem acessos e aponta quem são os verdadeiros responsáveis pelo roubo de atribuição no e-commerce: ferramentas de retargeting abusivas, afiliados e cookie stuffing. O que você vai aprender neste vídeo:- A mecânica do Direct / None: Como o SDK do GA4 usa o document.referrer para classificar ou não o acesso como direto. - O mito do "Last Click": Por que o modelo padrão dos relatórios do GA4 desconsidera o tráfego direto quando ele é o último ponto de contato da jornada. - Tráfego alto é ruim? Como interpretar picos de tráfego direto provocados por redirecionamentos (window.location), links sem UTM em redes sociais ou falhas de implementação no site. - Os verdadeiros vilões da atribuição: Como parceiros de afiliação e master tags sem controle técnico tomam o crédito das suas vendas sem gerar receita incremental.Sua empresa quer parar de aceitar desculpas sobre relatórios de mídia e implementar um modelo de atribuição e rastreamento à prova de erros? A equipe de consultores especialistas da Métricas Boss pode auditar sua estrutura de tags, ajustar seus canais no GA4 e proteger seu caixa! 👉Estude com a Métricas Boss Prime, são mais de 22 cursos de Digital Analytics, confira mais informações: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/4aeH1vs⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉Parceria Coffee++ > Metricas Boss: 15% OFF em todos os cafés: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/43wZUpH⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça a ONFLY: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/49JPFlJ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe⁠

    Tráfego direto: roubo de atribuição ou muleta de performance? | Analytics Talks EP 287

  3. Sep 15

    Como a Casas Bahia amadureceu sua operação de CRO para experimentação - CRO Talks #006

    Atuar no CRO tradicional focado em otimizações pontuais de interface, copy e cor de botão é apenas o primeiro degrau de uma operação de dados. Em empresas maduras e com grande volume de tráfego, testar precisa deixar de ser uma iniciativa isolada de marketing e passar a integrar a própria esteira de desenvolvimento de produtos e decisões de tecnologia. Neste episódio do CRO Talks, Taciana Serafim recebe Ercilio Vieira (Tito) e Igor Alves, lideranças de dados e experimentação nas Casas Bahia. Eles revelam os bastidores da transição da área de CRO do marketing para a diretoria de produto/tecnologia, explicam a convivência entre esteiras paralelas de negócio e produto, e mostram como o uso de ferramentas como VWO em conjunto com rigor estatístico validou hipóteses de impacto real incluindo o case com a IA do Google (Nano Banana) que aumentou a conversão em até 70%. O que você vai aprender neste vídeo: A evolução da área: Como as Casas Bahia saíram do modelo de "uma pessoa só" no marketing para uma estrutura multidisciplinar de tecnologia e produto.Esteiras de Experimentação Paralelas: A divisão entre o time que atende requisições de produto e o time focado em oportunidades transversais da jornada. Rigor Estatístico e Guardrails: Por que olhar apenas para a métrica principal sem monitorar cancelamentos e trade-offs pode quebrar a operação. O Case de IA do Google (Nano Banana): A otimização de imagens de catálogo que gerou ganhos de até 70% na conversão de produtos.Alinhamento com Diretoria: Como falar a linguagem de negócio, compartilhar metas e transformar o time de CRO em um juiz de decisões estratégicas. Sua empresa quer evoluir de um CRO básico para uma cultura de experimentação madura, integrando dados e tecnologia ao crescimento do negócio? Conecte-se aos maiores especialistas do mercado e acelere o aprendizado da sua equipe na Comunidade CRO Brasil! 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

  4. Sep 10

    Garbage in, MILHÕES out: o custo dos dados podres no e-commerce! | Analytics Talks EP 286

    Continuar tomando decisões no e-commerce com base em relatórios tradicionais de tráfego e conversão sem entender a real saúde da operação é um risco gigantesco. Com a invasão de bots, scrapers de IA e falhas operacionais invisíveis, confiar em dados poluídos faz a empresa tomar decisões erradas que queimam a margem de lucro e escondem vazamentos silenciosos de faturamento.Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Alexandre Costa (Electrolux) e Lucas Godoy (Sinatra / Advisor Métricas Boss) para discutir a maturação do e-commerce brasileiro e a urgência da Proteção de Receita (Revenue Protection). Eles explicam como identificar atritos invisíveis na jornada do cliente antes que virem reclamações no SAC, por que acumular dashboards não garante controle da operação e como a observabilidade em tempo real transforma a gestão de dados na prática.O que você vai aprender neste vídeo:- O conceito de "Dado Podre": Como métricas poluídas por bots e erros de processos distorcem os relatórios da diretoria.- Revenue Protection vs. Aquisição: Por que focar apenas no crescimento de tráfego sem proteger a receita existente destrói a margem do negócio.- Observabilidade em tempo real: Como sair da gestão reativa e identificar falhas de estoque e atritos no checkout de forma instantânea.- A armadilha do excesso de alertas: Por que ter dados demais paralisa a equipe e como direcionar alertas acionáveis para as pessoas certas.Sua empresa quer parar de tomar decisões baseadas em "dados podres" e estruturar uma governança que protege a receita da sua operação?Deixe que o time de especialistas da Métricas Boss audite a saúde dos seus dados e ajude seu e-commerce a faturar mais com menos achismo e mais dados! 👉Estude com a Métricas Boss Prime, são mais de 22 cursos de Digital Analytics, confira mais informações: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/4aeH1vs⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉Parceria Coffee++ > Metricas Boss: 15% OFF em todos os cafés: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/43wZUpH⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça a ONFLY: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/49JPFlJ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

    Garbage in, MILHÕES out: o custo dos dados podres no e-commerce! | Analytics Talks EP 286

  5. Sep 3

    Anúncios no ChatGPT e Mudanças na Google Tag: As grandes novidades de Analytics | EP 285

    Continuar tomando decisões no e-commerce com base em relatórios tradicionais de tráfego e conversão sem entender a real saúde da operação é um risco gigantesco. Com a invasão de bots, scrapers de IA e falhas operacionais invisíveis, confiar em dados poluídos faz a empresa tomar decisões erradas que queimam a margem de lucro e escondem vazamentos silenciosos de faturamento. Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Alexandre Costa (Electrolux) e Lucas Godoy (Sinatra / Advisor Métricas Boss) para discutir a maturação do e-commerce brasileiro e a urgência da Proteção de Receita (Revenue Protection). Eles explicam como identificar atritos invisíveis na jornada do cliente antes que virem reclamações no SAC, por que acumular dashboards não garante controle da operação e como a observabilidade em tempo real transforma a gestão de dados na prática. O que você vai aprender neste vídeo: - O conceito de "Dado Podre": Como métricas poluídas por bots e erros de processos distorcem os relatórios da diretoria.- Revenue Protection vs. Aquisição: Por que focar apenas no crescimento de tráfego sem proteger a receita existente destrói a margem do negócio.- Observabilidade em tempo real: Como sair da gestão reativa e identificar falhas de estoque e atritos no checkout de forma instantânea.- A armadilha do excesso de alertas: Por que ter dados demais paralisa a equipe e como direcionar alertas acionáveis para as pessoas certas. Sua empresa quer parar de tomar decisões baseadas em "dados podres" e estruturar uma governança que protege a receita da sua operação? Deixe que o time de especialistas da Métricas Boss audite a saúde dos seus dados e ajude seu e-commerce a faturar mais com menos achismo e mais dados! 👉Estude com a Métricas Boss Prime, são mais de 22 cursos de Digital Analytics, confira mais informações: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/4aeH1vs⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉Parceria Coffee++ > Metricas Boss: 15% OFF em todos os cafés: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/43wZUpH⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça a ONFLY: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/49JPFlJ⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

    Anúncios no ChatGPT e Mudanças na Google Tag: As grandes novidades de Analytics | EP 285

  6. Sep 1

    Quando testar deixa de ser exceção e vira cultura - CRO Talks #005

    Rodar testes A/B em um ambiente de alto risco e com milhões de usuários exige muito mais do que apenas trocar a cor de um botão, o que frequentemente se torna apenas um "CRO cosmético". Nesses cenários, a perda de um teste não significa apenas uma queda momentânea na taxa de conversão, mas a quebra da relação de confiança com o cliente e prejuízos financeiros massivos.Neste episódio do CRO Talks, Taciana Serafim e Gustavo Esteves recebem Caio Dimas (especialista em experimentação com passagem por e-commerce e atuação em um dos maiores bancos do país) para discutir o que realmente significa rodar experimentação em escala. Caio detalha como construiu um Centro de Eficiência (COI) de CRO, os desafios culturais para engajar PMs e lideranças, a gestão de testes em jornadas de baixa amostra e por que parar um teste que falhou é, na verdade, um grande motivo para comemorar o dinheiro que deixou de ser rasgado em produção.O que você vai aprender neste vídeo:- Do E-commerce para os Bancos: As diferenças gritantes entre errar no varejo digital e errar em uma instituição financeira de grande porte.- Governança e COI de Experimentação: Como aculturar diferentes áreas de produto para adotarem o auto serviço de testes sem imposições.- Mitos da Estatística: Como lidar com testes de baixa amostra e por que esperar 95% de significância pode paralisar a inovação do seu negócio.- Métricas de Guardrail: A importância de definir limites de parada automática para proteger o faturamento e a experiência do cliente durante os testes.Junte-se aos maiores especialistas do mercado na Comunidade CRO Brasil e tenha acesso a debates, metodologias e networking de alto nível!👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

    Quando testar deixa de ser exceção e vira cultura - CRO Talks #005

  7. Aug 27

    IA generativa em web analytics: onde entra sem virar hype | Analytics Talks EP 284

    O mercado de tecnologia viu uma enxurrada de ferramentas adicionarem "IA" aos seus nomes para valorizar seus produtos, gerando dúvidas sobre o que é inovação real e o que é pura estratégia comercial. Ao mesmo tempo, o avanço da inteligência artificial generativa trouxe promessas de democratização total dos dados. Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Mariana Leandro (com mais de 14 anos de trajetória em dados e hoje atuando na Serasa Experian) para analisar onde a IA transforma a rotina analítica e onde ela ainda falha. Mariana aborda o impacto da IA no Self-Service Analytics, os riscos de interpretações equivocadas sem uma governança forte, a necessidade da validação humana diante de "alucinações" dos modelos e por que o pensamento crítico e a visão de negócio continuam sendo as habilidades mais valiosas para o profissional de dados. O que você vai aprender neste vídeo:• Rebranding vs. Valor Real:Como diferenciar ferramentas que só colocaram rótulos de IA daquelas que realmente aceleram a análise. • Self-Service Analytics e Governança: Os limites da democratização de dados e os riscos de liberar consultas sem rédeas (*guardrails*) e sem contexto de negócio. • Validação de Queries e Automação: Como usar a IA para ganhar produtividade em tarefas repetitivas e na validação de código SQL. • O Futuro do Profissional de Dados: Por que a IA altera a natureza do trabalho, mas não substitui a capacidade de questionamento do ser humano. Sua empresa quer parar de cair em modismos de mercado e implementar uma governança de dados e IA madura e voltada para resultados reais? Deixe que os consultores da Métricas Boss ajudem a estruturar os processos e métricas da sua operação! 👉Estude com a Métricas Boss Prime, são mais de 22 cursos de Digital Analytics, confira mais informações: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/4aeH1vs⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉Parceria Coffee++ > Metricas Boss: 15% OFF em todos os cafés: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/43wZUpH⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça a ONFLY: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/49JPFlJ⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

    IA generativa em web analytics: onde entra sem virar hype | Analytics Talks EP 284

  8. Aug 20

    IA generativa no CRO: substitui, ajuda ou atrapalha? | Analytics Talks EP 283

    Acelerar a esteira de testes e descobrir gargalos de conversão são desafios constantes em operações de e-commerce e indústria. Com a febre da inteligência artificial generativa, surgiram promessas de que a IA iria criar hipóteses, desenhar telas e escrever códigos de testes A/B sozinha, dispensando a necessidade de profissionais experientes. Neste episódio do *Analytics Talks*, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Tarcio Machado para discutir onde a IA entrega valor real no CRO e onde ela ainda é pura encenação. Tarcio revela os bastidores da operação na Electrolux, mostrando como a IA é utilizada para extrair insights de grandes volumes de dados (conectando BigQuery, VTEX e pesquisas), validar e refinar a escrita de hipóteses de testes e acelerar análises qualitativas de comportamento. Ele também alerta para os riscos do uso ingênuo da ferramenta, lembrando que a IA não substitui o contexto de negócio, a validação de um profissional sênior e a empatia de entender a jornada real do consumidor.O que você vai aprender neste vídeo:• Aplicações reais de IA no CRO:Como cruzar bases de dados e acelerar a criação de hipóteses fundamentadas em pesquisas. • A armadilha da substituição: Por que tentar substituir a equipe por IA gera análises rasas, alucinações e testes que não movem a receita. • Aceleração da análise qualitativa: Como identificar padrões de comportamento do usuário e gargalos de tela em segundos. • A jornada do cliente no e-commerce: Por que a tecnologia precisa servir para aproximar o ambiente digital da experiência de compra física. Sua empresa quer parar de usar a inteligência artificial como muleta e implementar uma cultura de CRO e testes A/B focada em receita real? Deixe que o time de consultores da **Métricas Boss** audite seus processos de dados e ajude sua equipe a escalar conversões com menos achismo e mais dados! 👉Estude com a Métricas Boss Prime, são mais de 22 cursos de Digital Analytics, confira mais informações: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/4aeH1vs⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉Parceria Coffee++ > Metricas Boss: 15% OFF em todos os cafés: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/43wZUpH⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 👉⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Conheça a ONFLY: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/49JPFlJ⁠⁠⁠⁠⁠ 👉 Acesse Gratuitamente a Comunidade CRO Brasil pelo link: ⁠⁠bit.ly/4ej2OVe

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