Atendimento ao cliente

Cris de Azevedo
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Falar sobre atendimento ao cliente de forma leve e descontraída!

  1. 09/19/2022

    #27 Atendimento via WhatsApp - Parte II com dicas

    Neste episódio eu convido a minha filha Julia para comentar algumas abordagens de atendimento via WhatsApp.

    13 min

  2. 09/12/2022

    #26 Dicas de atendimento via WhatsApp

    Neste episódio eu dou dicas de como atender via WhatsApp.

    10 min

  3. 08/15/2022

    #25 Estória de atendimento ruim

    Neste episódio eu conta a estória de uma apoiadora que teve um atendimento muito ruim no Rio de Janeiro. Você tem uma estória para compartilhar? Envia para o meu insta cris_gestao

    9 min

  4. 08/01/2022

    #24 - Você ouve o seu cliente?

    Neste episódio eu dou uma dica simples para ser implantada hoje no seu empreendimento!

    7 min

  5. 07/18/2022

    #23 - 6 Empresas que se destacam pela Experiência do Cliente

    Neste episódio eu selecionei 6 empresas que se destacam pela Experiência do cliente.

    8 min
  6. #22 Experiência do Cliente - Como começar?

    07/11/2022

    #22 Experiência do Cliente - Como começar?

    Neste episódio eu dou dicas para pequenos empreendedores que desejam iniciar a experiência do cliente em seu negócio!

    12 min

  7. 07/04/2022

    #21 Quem é o cliente atual?

    Neste episódio eu narro os fatos históricos que contribuíram para o cenário atual: cientes com voz, poder e exigentes! E como atender este cliente? Trabalhando com a experiência do cliente!  Referências: MENEGHEL, T. (2014). CANAL DO YOUTUBE PROF. Thiago Meneghel. Retrieved from https://www.youtube.com/c/ProfThiagoMeneghel VERGARA, S. H., RODRIGUES, D. F., & TONET, H. C. (2014). Excelência no atendimento ao cliente (1a Edição). Rio de Janeiro: FGV Editora.

    17 min
  8. #20 O que é experiência do cliente?

    06/27/2022

    #20 O que é experiência do cliente?

    Neste episódio eu explico o que é a experiência do cliente e conto como fui surpreendida ao pedir um simples café. Eu sou a Cris...Você já conhece o meu curso? Curso da Cris Instagram: cris_gestao

    13 min
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