Café com Luxperts

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O Café que transforma a sua visão sobre o Luxo: um gole de cada vez

Episodes

  1. AUG 28

    #10 - Nas asas do luxo: com Dilson Verçosa Jr.

    Neste episódio especial, Babi e Gabi recebem Dilson Verçosa Jr., um dos nomes mais influentes da aviação comercial no Brasil e na América Latina. Com mais de 40 anos de carreira — e uma história marcante na American Airlines, onde foi diretor de Vendas para as Américas do Sul e Central — Dilson compartilha memórias da era dourada de voar, reflexões sobre a evolução do setor e provocações importantes sobre o papel dos agentes de viagens no turismo de luxo. Uma conversa elegante, crítica e inspiradora sobre o passado, o presente e o futuro das experiências nas alturas. ☕ Aperte o play e venha voar com a gente.

    45 min

  2. JUL 31

    #9 - Navegar é Preciso – O Mundo dos Cruzeiros com Flavia Avena

    Neste episódio do Café com Luxperts, embarcamos no fascinante universo dos cruzeiros de luxo com Flavia Avena, fundadora da Tessatur e referência no segmento. Flavia compartilha sua trajetória, desmistifica mitos comuns sobre cruzeiros e revela por que essa forma de viajar é uma das mais completas e surpreendentes do turismo de luxo. Falamos sobre perfis de clientes, roteiros imperdíveis, navios icônicos, experiências a bordo e como os agentes podem ganhar confiança e resultados vendendo cruzeiros. Uma conversa leve, cheia de insights, dicas práticas e paixão por esse mercado que continua crescendo — no ritmo das ondas. Esse episódio teve o apoio da Teresa Perez Tours, operadora parceira das agencias Luxperts!

    40 min

  3. JUN 30

    #8 - Sobre Trilhos e Sonhos: A Magia dos Trens Belmond

    Neste episódio, conversamos com Carolina Mogames, responsável pelas vendas de lazer do portfólio Belmond no mercado americano, sobre as experiências únicas a bordo dos lendários trens da marca. Do glamour do Venice Simplon-Orient-Express à imersão cultural do Andean Explorer e à sofisticação do Royal Scotsman, Carolina nos guia por rotas icônicas e revela como cada trajeto é muito mais do que uma viagem — é uma celebração do tempo, da paisagem e da excelência em hospitalidade. Esse episódio teve o apoio da Belmond, parceira das agências Luxperts Members.

    33 min

  4. MAY 1

    #7 - Diversidade no Turismo de Luxo: Alex Bernardes e a LGBT+ Turismo Expo 2025

    O turismo de luxo precisa ser, cada vez mais, plural, acolhedor e estratégico. Neste episódio do Café com Luxperts, recebemos Alex Bernardes, diretor da LGBT+ Turismo Expo, o maior evento B2B de turismo LGBT+ da América Latina. Falamos sobre a evolução desse mercado no Brasil, os bastidores da Expo, os destaques da edição 2025 e como agentes e operadores de turismo de luxo podem — e devem — incluir a diversidade em suas estratégias. Prepare-se para uma conversa inspiradora sobre respeito, oportunidades de negócios e transformação no setor. A LGBT+ Turismo Expo acontece dia 24 de julho de 2025, no Hotel Unique, em São Paulo. Vem com a gente nesse gole de inclusão e sofisticação. Interessados podem se inscrever em: https://lgbtmaisturismoexpo.com.br/

    28 min

  5. APR 9

    #6 - Luxo com Alma: 40 Anos do Tivoli Praia do Forte e a Força da Conexão entre Hotéis e Agentes

    Neste episódio especial do Café com Luxperts, celebramos os 40 anos de um verdadeiro ícone da hotelaria brasileira: o Tivoli Ecoresort Praia do Forte. Recebemos João Corte-Real, Diretor Geral do resort e Diretor Regional Nordeste do Brasil da Minor Hotels, para uma conversa sobre o que faz do Tivoli um símbolo de sofisticação, hospitalidade e conexão com o destino. Com uma trajetória de mais de 25 anos na hotelaria de luxo internacional, João compartilha sua visão sobre liderança, propósito, inovação e, acima de tudo, sobre a parceria estratégica entre hoteleiros e agentes de viagens – um elo essencial para criar experiências realmente transformadoras. Se você acredita que luxo vai além da estrutura e passa por pessoas, propósito e parceria, esse episódio é pra você.

    25 min

  6. MAR 25

    #5 - Organização é Luxo: Como Estrutura e Processos Elevam o Atendimento de Alto Padrão

    Neste episódio, recebemos Roberta Leroy, fundadora da Leroy Viagens, para um bate-papo direto e inspirador sobre como a organização interna impacta (e muito!) a experiência do cliente no turismo de luxo. Roberta compartilha os bastidores da sua agência, que nasceu no home office e hoje funciona com processos bem definidos, equipe alinhada e uso estratégico de ferramentas como CRM, Trello e plataformas de atendimento. Falamos sobre estrutura de equipe, fluxo de atendimento, cultura organizacional e como manter o padrão de excelência mesmo com a empresa em crescimento. Se você é agente de viagens e busca mais eficiência, profissionalismo e tempo para focar no que importa, esse episódio é para você. 🤝 Apoio: Este episódio tem o apoio da America BPO. A America BPO oferece serviço de plantão para empresas de turismo que querem garantir suporte ao cliente mesmo fora do horário comercial – sem comprometer a qualidade e a identidade da sua marca. Eles assumem a operação em nome da sua agência, com processos bem definidos e atendimento humanizado, seja você uma empresa pequena ou uma agência consolidada. Saiba mais em americabpo.com.

    32 min

  7. FEB 15

    #4 - Domine o Jogo Aéreo: Como Transformar Emissão de Passagens em Vantagem Competitiva no Turismo de Luxo

    No turismo de luxo, cada detalhe importa – e a experiência do cliente começa antes mesmo do embarque. No episódio de hoje, mergulhamos no universo da aviação e da emissão de passagens com Bruno Elias Doebeli, da Capital Viagens, um especialista em transformar tarifas, conexões e milhas em estratégias que agregam valor real ao viajante exigente. Se você quer entender como a escolha da tarifa certa, o uso de ferramentas especializadas e o conhecimento aprofundado do setor aéreo podem diferenciar sua agência e criar uma experiência impecável para seus clientes, este episódio é para você! Aperte o play e descubra os segredos para dominar o jogo aéreo no turismo de luxo. ✈✨

    43 min

  8. JAN 31

    #3 - Transformando Viagens em Experiências Inesquecíveis: O Poder dos Roteiros Day by Day

    Você já parou para pensar no impacto que um roteiro detalhado pode ter em uma viagem? No turismo de luxo, cada detalhe faz a diferença, e um roteiro ‘day by day’ bem elaborado pode transformar uma viagem comum em uma experiência memorável. No novo episódio do Café com Luxperts, recebemos Ana Maria Junqueira, fundadora da Magari Blu, uma referência no turismo de luxo personalizado. Desde 2011, a Magari Blu se destaca por criar experiências únicas, unindo consultoria especializada, roteiros personalizados e curadoria de conteúdo. Agora, com a expansão para Miami, a agência amplia ainda mais seu atendimento exclusivo para clientes ao redor do mundo. Neste bate-papo, exploramos: ✔ O impacto dos roteiros detalhados na experiência do cliente de luxo. ✔ O processo criativo e operacional por trás da personalização. ✔ Como a atenção aos detalhes fortalece o relacionamento com o cliente e fideliza viajantes exigentes. ✔ Tendências para o futuro dos roteiros personalizados no turismo de luxo. Se você quer levar a experiência dos seus clientes a outro nível, esse episódio é para você! 🔊 Ouça agora e descubra como um roteiro bem planejado pode ser o segredo para viagens inesquecíveis! #CaféComLuxperts #MagariBlu #TurismoDeLux

    30 min

  9. JAN 9

    #2 - Inovação e Autenticidade: Como Transformar Redes Sociais em Alavancas de Sucesso no Turismo de Luxo

    No segundo episódio do Café com Luxperts, recebemos Luciana Carvalho, fundadora da Lu Trip Boutique e gestora do encantador perfil @lutripboutique. Com uma trajetória marcada por vivências internacionais e uma sólida carreira em publicidade, Luciana compartilha como encontrou sua voz nas redes sociais, transformando inspiração em estratégia e engajamento em resultados reais. Descubra os desafios e as recompensas de construir uma marca autêntica no turismo de luxo e leve insights valiosos para o crescimento da sua agência. Aperte o play e venha se inspirar conosco!

    29 min

  10. 12/18/2024

    #1 - Pioneirismo em Viagens: Como o Club Original Miles Transforma a Experiência do Cliente

    No episódio de estreia do Café com Luxperts, recebemos Milena e Ornela, proprietárias de uma agência inovadora e membros do nosso selo. Elas compartilham a trajetória de criação e implementação do Club Original Miles, um programa exclusivo que fideliza clientes ao oferecer experiências únicas e personalizadas. Descubra como essa iniciativa transformou a relação delas com os viajantes, elevando o padrão de atendimento e criando conexões significativas no turismo de luxo. Uma conversa inspiradora para quem busca inovar e encantar seus clientes!

    11 min

  11. SEASON 1 TRAILER

    Trailer

    No episódio de estreia, apresentamos quem somos como fundadoras e a essência da comunidade Luxperts. Nosso propósito é compartilhar insights valiosos e as principais tendências do turismo de luxo, trazendo conversas que agregam valor e inspiram nossos ouvintes a enxergar o mundo das viagens de forma inovadora.

    3 min

Trailer

About

O Café que transforma a sua visão sobre o Luxo: um gole de cada vez

Information

  • Creator
    LUXPERTS
  • Years Active
    2024 - 2025
  • Episodes
    11
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    © LUXPERTS
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