6d ago

Démarchage 2026 : Gardez le contrôle et restez serein

Depuis le 11 août 2026, le télémarketing en France traverse un véritable séisme réglementaire. Fini le système basé uniquement sur l'opposition passive : aujourd'hui, la charge de la preuve est totalement inversée. C'est désormais à votre entreprise de prouver, pour chaque appel passé, qu'il était explicitement autorisé par le prospect. Face à la menace de lourdes sanctions de la DGCCRF et de la CNIL, comment éviter le stress de la non-conformité tout en maintenant vos performances commerciales ? Dans cet épisode concret et stratégique, nous vous expliquons comment reprendre la maîtrise totale de vos campagnes de prospection et aborder cette rentrée en toute sérénité. Au programme de cet épisode : Reprendre le contrôle sur les contraintes quotidiennes : Découvrez comment automatiser le respect des horaires stricts de démarchage (10h-13h et 14h-20h, du lundi au vendredi) et l'interdiction de dépasser 4 sollicitations maximum sur 30 jours (les tentatives d'appels et les messages sur répondeur étant inclus dans ce décompte). Le cas critique de la rénovation énergétique : Un décryptage des règles ultra-strictes de ce secteur où le démarchage est interdit par principe, sauf si vous pouvez prouver la réalité d'une demande client, traiter le lead sous 5 jours ouvrés et vous limiter strictement au produit demandé. Le danger invisible des outils "artisanaux" : Pourquoi continuer à piloter vos équipes avec des fichiers Excel, des agendas dispersés ou des notes manuscrites expose aujourd'hui les dirigeants à des risques juridiques et financiers majeurs. Retrouver la sérénité avec CBM Manager : Comment ce logiciel centralise vos leads et intègre la conformité directement dans le travail quotidien de vos commerciaux. Grâce à l'archivage automatique des preuves de consentement pendant 3 ans, à l'enregistrement instantané des refus oraux et à un tableau de contrôle dédié aux responsables, vous disposez d'un historique structuré et inattaquable en cas de contrôle. Ne laissez plus la conformité de votre entreprise au hasard. Apprenez comment sécuriser l'activité de vos équipes et dormez enfin sur vos deux oreilles.Voir nos liens : https://bit.ly/4c5Waz5Abonnez vous a notre chaine : https://www.youtube.com/@cbm-manager/?sub_confirmation=1 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

6d ago

Achat de leads : Stop au non-conforme, les bons outils

Le séisme du démarchage téléphonique 2026 : Comment protéger votre entreprise ? Description de l'épisode : Depuis le 11 août 2026, les règles du démarchage téléphonique en France ont subi un bouleversement sans précédent. La charge de la preuve s'est totalement inversée : ce n'est plus au consommateur de s'opposer, mais bien au professionnel de prouver que chaque appel était explicitement autorisé. Pour les dirigeants, téléopérateurs et commerciaux, cette rentrée 2026 impose une rigueur absolue sous peine de lourdes sanctions de la DGCCRF ou de la CNIL. Dans cet épisode concret et sans jargon, nous décryptons ce qui change réellement au quotidien pour vos équipes et comment vous mettre en conformité dès aujourd'hui. Au programme de ce podcast : Les nouvelles obligations légales incontournables : Respect strict des horaires d'appels (10h-13h et 14h-20h, du lundi au vendredi), limite absolue de 4 sollicitations maximum sur 30 jours (tentatives et répondeurs inclus), et enregistrement immédiat des refus oraux.Le cas critique de la rénovation énergétique : Un focus sur les règles ultra-strictes applicables aux pompes à chaleur, isolation ou panneaux photovoltaïques (interdiction de principe du démarchage, preuve de la demande réelle et rappel obligatoire sous 5 jours ouvrés).Le danger des outils artisanaux : Pourquoi continuer à piloter vos campagnes avec des fichiers Excel, des agendas personnels ou des outils dispersés met aujourd'hui votre entreprise en grand danger.La solution CBM Manager : Comment ce logiciel centralise vos leads, horodate chaque action, comptabilise vos tentatives et génère un historique complet et inattaquable en cas de contrôle, vous permettant enfin de dormir sur vos deux oreilles.Pour qui ? Cet épisode s'adresse directement aux dirigeants d'entreprises, directeurs commerciaux, responsables de la relation client et managers de centres d'appels (notamment dans le secteur de l'habitat et de la rénovation énergétique) qui souhaitent sécuriser leur activité sans sacrifier leur efficacité commerciale. Ne laissez plus votre conformité au hasard et faites de la réglementation un véritable levier de croissance !Voir nos liens : https://bit.ly/4c5Waz5Abonnez vous a notre chaine : https://www.youtube.com/@cbm-manager/?sub_confirmation=1 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Sep 1

La fin du démarchage sauvage

Le démarchage téléphonique "sauvage" ou non sollicité vit ses dernières heures en France. Depuis le 11 août 2026, le cadre légal s'est radicalement inversé : l'ancien dispositif Bloctel a définitivement fermé ses portes pour laisser la place à un régime d'opt-in strict (consentement préalable obligatoire). Dans cet épisode, nos hôtes décryptent cette réforme historique issue de la loi du 30 juin 2025. Nous faisons la distinction essentielle entre le démarchage sauvage (appels à froid sur des fichiers bruts, désormais interdits sans accord préalable) et le rappel légitime de leads entrants (les prospects ayant volontairement fait une demande de rappel en ligne). Au programme de cet épisode : Les nouvelles règles du consentement : Comment recueillir un accord libre, spécifique et éclairé, valable pour une durée maximale de 1 an ? Le guide de l'appelant : Le respect absolu des horaires (du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h, hors jours fériés) et le plafond strict de 4 tentatives d'appels maximum sur 30 jours. Des risques colossaux pour votre entreprise : Des amendes administratives pouvant atteindre 375 000 € pour les personnes morales et, surtout, la nullité de plein droit de tout contrat conclu à la suite d’un appel non conforme. La solution technologique : Pourquoi l'utilisation d'un logiciel CRM de pointe comme CBM Manager est devenue indispensable pour centraliser parfaitement vos leads, suivre vos consentements et archiver vos preuves pendant les 3 ans exigés par la loi ? Ne laissez pas la non-conformité menacer votre portefeuille clients. Écoutez notre guide complet pour transformer cette contrainte légale en levier de performance commerciale ! Voir nos liens : https://bit.ly/4c5Waz5Abonnez vous a notre chaine : https://www.youtube.com/@cbm-manager/?sub_confirmation=1 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aug 28

Le lead est-il mort ?

On entend de plus en plus souvent : « Les leads ne marchent plus ». Mais est-ce vraiment le lead qui est devenu mauvais… ou notre manière de le générer, de le traiter et de le mesurer ? Dans cet épisode, on analyse l’évolution de la génération de leads en 2026 : vitesse de rappel, qualité réelle, intention d’achat, rôle du CRM, prise de rendez-vous, intelligence artificielle et nouvelles attentes des consommateurs. Et surtout, une question essentielle : faut-il encore chercher le meilleur coût par lead… ou commencer à mesurer le coût réel d’un client ? Un épisode pour tous ceux qui investissent dans l’acquisition et veulent transformer davantage de prospects en rendez-vous et en ventes.Voir nos liens : https://bit.ly/4c5Waz5Abonnez vous a notre chaine : https://www.youtube.com/@cbm-manager/?sub_confirmation=1 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Jul 10

MaPrimeRénov’ au 1er septembre 2026 : Tout comprendre

Ce podcast décrypte les changements majeurs du dispositif MaPrimeRénov’ qui entreront en vigueur le 1er septembre 2026. À cette date, le gouvernement supprimera les aides pour les travaux réalisés en « monogeste », tels que l'isolation des combles, le remplacement des fenêtres, la ventilation (VMC) ou l'installation de poêles à bois et à granulés. À travers une analyse détaillée, nous explorons la nouvelle stratégie de l'exécutif qui consiste à geler 284 millions d'euros pour concentrer les financements publics exclusivement sur les rénovations d'ampleur et les systèmes de chauffage performants comme les pompes à chaleur. Cet épisode vous apporte toutes les clés techniques et financières nécessaires pour naviguer dans cette réforme : Les travaux exclus : Pourquoi l'isolation et les menuiseries ne seront plus financées de manière isolée. Le nouveau barème 2026 : Le détail des plafonds de ressources selon votre catégorie (Bleu, Jaune, Violet, Rose) et votre localisation. Les enjeux pour les ménages : Les risques de reste à charge pour les foyers modestes et l'impact sur le parcours de rénovation progressif. Le secteur du bâtiment : Pourquoi les organisations professionnelles comme la CAPEB et l'UFME s'opposent à cette décision. Un guide essentiel pour anticiper vos travaux et comprendre les conditions de financement de la rénovation énergétique pour la rentrée 2026.Voir nos liens : https://bit.ly/4c5Waz5Abonnez vous a notre chaine : https://www.youtube.com/@cbm-manager/?sub_confirmation=1 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Jul 10

MaPrimeRénov’ au 1er septembre 2026 : ce qu’il faut savoir

MaPrimeRénov’ 2026 : Le tournant de la rénovation d’ampleur et la fin du mono-geste Plongez au cœur de la réforme majeure de MaPrimeRénov’ qui entrera en vigueur le 1er septembre 2026. Dans cet épisode, nous décryptons avec optimisme les changements techniques qui transforment le paysage de la rénovation énergétique en France. Ce que vous allez apprendre : La fin des "monogestes" : Pourquoi l'isolation seule, les chauffe-eau solaires ou les poêles à bois (hors rénovation globale) ne seront plus éligibles au parcours par geste après le 31 août 2026. L'accent sur la performance : Le gouvernement recentre les aides sur les rénovations d’ampleur, exigeant désormais un gain minimal de deux classes énergétiques sur le DPE et l'exclusion définitive des chauffages au gaz pour ces parcours. Investir pour l'avenir : Découvrez pourquoi opter pour des pompes à chaleur (air-eau ou eau-eau) ou des poêles à granulés reste un investissement stratégique face à l'explosion des prix de l'énergie. Conseils pratiques : L'importance d'anticiper vos dossiers avant la date butoir du 31 août pour bénéficier des conditions actuelles, plus favorables pour certains travaux. Nous concluons cet épisode par une présentation de CBM Manager, le logiciel indispensable pour les professionnels de l'habitat. Cet outil permet de centraliser les leads, de sécuriser la gestion documentaire et d'accompagner sereinement les clients vers l'obtention de leurs primes dans ce nouveau cadre réglementaire plus exigeant Voir nos liens : https://bit.ly/4c5Waz5Abonnez vous a notre chaine : https://www.youtube.com/@cbm-manager/?sub_confirmation=1 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Jul 8

Achat vs Génération en interne de Leads : Que Choisir

Dans cet épisode, nous levons le voile sur le dilemme majeur de tout dirigeant : faut-il générer ses propres prospects ou les acheter à des professionnels ? Si la génération interne promet un contrôle total, elle cache souvent une complexité technique et une barrière à l'entrée financière (entre 1 000 € et 1 500 € par mois minimum) qui peuvent fragiliser les entreprises en phase de croissance. Nous explorons pourquoi l'achat de leads chez des professionnels s'impose comme la stratégie la plus agile et rentable. Contrairement aux idées reçues, faire appel à des experts permet de s'affranchir des délais de mise en place (souvent de 30 à 60 jours en génération propre) pour obtenir des résultats immédiats. Le point fort de cet épisode : Nous vous présentons la référence absolue du secteur, le logiciel CBM Manager. Véritable révolution pour les entreprises de l’habitat et de la rénovation, cet outil automatise la réception de leads frais, exclusifs et qualifiés directement dans votre interface, sans aucun risque de revente à la concurrence. Découvrez également comment passer à la vitesse supérieure avec leur option "Phoning" : ne perdez plus de temps à qualifier vos fiches, achetez directement des rendez-vous confirmés dans les agendas de vos commerciaux. Au programme : Le comparatif complet : simplicité de mise en place vs complexité de la régie interne. Pourquoi l'achat professionnel garantit des leads de qualité "Premium" sans les inconvénients de la gestion publicitaire. Comment CBM Manager transforme votre gestion commerciale grâce à son moteur de génération automatique. Voir nos liens : https://bit.ly/4c5Waz5Abonnez vous a notre chaine : https://www.youtube.com/@cbm-manager/?sub_confirmation=1 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Jun 24

De l'opérateur à l’architecte dans l'habitat

Dans cet épisode, nous plongeons au cœur de la philosophie qui a propulsé CBM Manager au rang de leader du CRM pour le secteur de l'habitat, et comment vous pouvez appliquer cette même stratégie pour transformer votre propre entreprise. Le constat de départ est simple : la plupart des entrepreneurs du bâtiment et de la rénovation sont piégés dans le quotidien. Ils gèrent des tâches, éteignent des incendies et sont le moteur de leur propre structure. Mais pour passer au niveau supérieur, votre objectif ne doit pas être de travailler plus, mais de construire une machine qui produit plus que vous. C’est le passage crucial du stade d’opérateur à celui d’architecte. Arrêter de penser « tâches », commencer à penser « systèmes » Conclusion : Devenez l'architecte de votre succès Le prochain niveau pour un entrepreneur n'est pas de travailler plus dur, mais de penser plus haut. En automatisant les tâches chronophages, vous libérez votre ressource la plus précieuse : votre temps, pour vous recentrer sur votre cœur de métier et l'innovation. Que vous soyez un artisan souhaitant structurer son acquisition ou une grande entreprise cherchant à centraliser ses activités, cet épisode vous donne les clés pour intégrer une solution « tout-en-un » qui couvre l'ensemble du cycle commercial, du lead au SAV. Prêt à transformer votre entreprise en un actif scalable et performant ? Découvrez comment la technologie et la stratégie de CBM Manager peuvent devenir votre meilleur avantage compétitif.Voir nos liens : https://bit.ly/4c5Waz5Abonnez vous a notre chaine : https://www.youtube.com/@cbm-manager/?sub_confirmation=1 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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