Làm việc từ xa đã là một phần của “bình thường mới” sau đại dịch Covid. Nhưng bạn có biết, giới công nghệ đã ấp ủ cho cách làm việc này từ trước đó 60 năm. 60 năm sau, các bạn hình dung công sở sẽ mang hình dáng thế nào? Sếp cần bạn thực sự làm việc, hay chỉ cần “thấy” bạn đang làm việc? Năm 2021, khi đại dịch dần qua đi, người ta bắt đầu nói về “trạng thái bình thường mới”. Và cũng từ đó, nhiều công ty bắt đầu yêu cầu nhân viên quay lại văn phòng sau một thời gian dài làm việc tại nhà. Nhưng câu chuyện này không mới. 7 năm trước đó, khi đại dịch còn chưa xảy ra, Yahoo - một trong những công ty công nghệ lớn thời bấy giờ - cũng từng yêu cầu toàn bộ nhân viên làm việc từ xa phải quay lại văn phòng. Họ không tin làm việc từ xa có thể hiệu quả. Hai thời điểm khác nhau. Hai bối cảnh khác nhau. Nhưng phản ứng của nhân viên thì giống nhau: quyết định này không nhận được nhiều sự ủng hộ. Điểm khác biệt duy nhất là ngày hôm nay, chúng ta đã có Zoom, Slack, Notion, và cả AI. Công nghệ đã chứng minh rằng công việc hoàn toàn có thể vận hành mà không cần văn phòng. Vậy tại sao câu chuyện này vẫn lặp lại? Liệu vấn đề thật sự nằm ở công nghệ? Có lẽ là không. Lúc mình quay video này, mình đang ở Kyoto. Hai bạn nhỏ đang đi ngắm hoa anh đào, còn mình thì vẫn đang họp với team ở Mỹ, Việt Nam và Anh. Mấy năm nay, mình làm việc theo cách này gần như mỗi ngày. Và vì thế, những tranh luận xoay quanh chuyện làm việc tại nhà hay tại văn phòng cũng không còn xa lạ. Nhưng càng làm lâu, mình càng nhận ra: công cụ chỉ là một phần của câu chuyện. Trong số mới nhất của CEO LAB, mình đã nghiên cứu hành trình hơn 60 năm của các nền tảng cộng tác, từ PLATO những năm 1960, đến Skype, Zoom, Slack, và giờ là AI Agent: những hệ thống có thể thay bạn tham gia cuộc họp, ghi biên bản và gửi email tóm tắt công việc sau đó. Có 3 điều trong video có thể khiến bạn nhìn lại cách mình đang làm việc mỗi ngày: ① Kết nối không đồng nghĩa với cộng tác: Yahoo Messenger từng có hơn 600 triệu tài khoản, nhưng gần như không ai dùng nó để làm việc thực sự. Slack hiểu rất rõ sự khác biệt này, và biến nó thành một công ty trị giá gần 28 tỷ USD. ② Phát minh ra tương lai không có nghĩa là bạn sẽ sống trong tương lai đó: Xerox PARC tạo ra chuột máy tính, giao diện cửa sổ, email nội bộ, nhưng người hưởng lợi lại là Apple và Microsoft. Skype từng phá vỡ chi phí gọi quốc tế, nhưng rồi cũng bị Zoom vượt qua khi thế giới chuyển sang di động. ③ Khi AI bắt đầu “đi làm thay bạn”: Công việc không còn dừng lại khi bạn ngủ. Agent có thể tự nghe họp, tự gửi báo cáo, tự cập nhật tiến độ. Và lúc này, câu hỏi không còn là “làm việc từ xa có hiệu quả không,” mà là: khi máy móc bắt đầu đảm nhận phần phối hợp, giá trị thật sự của con người nằm ở đâu? Chúng ta gần như đã giải xong bài toán kỹ thuật. Nhưng phần còn lại, cách con người làm việc với nhau, mới là thứ khó hơn rất nhiều. Và cũng có lẽ là thứ ít được nói đến nhất. Dù bạn đang làm việc tại nhà hay đang ngồi trong văn phòng, hãy cùng xem tập mới của CEO LAB để tự tìm câu trả lời về tương lai công sở. Tham gia FB Group của CEO LAB để đóng góp và chia sẻ ý kiến của bạn với các thành viên khác của cộng đồng CEO LAB: https://www.facebook.com/groups/2025798917845852 Đăng ký tham gia Chương trình CEO LAB Cross Mentorship để kết nối với Diễn giả và các thành viên khác trong cộng đồng CEO LAB tại: https://cmms.ceolab.vn/login Đăng ký tham gia MIT CEO LAB conference - Boston 2026 tại đây: https://forms.gle/G6FNFq8NVra8V8tL8 #CEOLAB #RemoteWork #NềnTảngCộngTác #LamViecTuXa #FutureOfWork #AIAgent #Leadership
