Conso le dise !

Elphège Tignel
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Vol annulé ? Voyage reporté ? Commande non livrée ? Avion surbooké ? Train retardé ? Abonnement non résilié ? Achat non remboursé ?... Pourquoi attendre de vivre de telles situations pour connaitre ses droits et savoir comment les faire appliquer ? " Conso le dise ! ", c'est le podcast du Centre Européen des Consommateurs France qui vous parle (simplement) de vos droits en Europe.

  1. 2025. 09. 29.

    #24- Peut-on annuler une commande en ligne avant sa livraison si on change d’avis ?

    Quelques heures après avoir commandé un article sur Internet, sans attendre la livraison, vous décidez de faire jouer votre droit de rétractation et d'annuler votre commande. Mais est-ce légalement possible ?

    2분

  2. 2025. 03. 07.

    #23- Peut-on payer ses factures en France avec un compte bancaire à l'étranger ?

    Payer ses factures avec un compte bancaire qui n’est pas basé en France, ça devrait être simple. Vous avez un IBAN, vous autorisez un prélèvement, et hop, l’argent est débité. Sauf que parfois… ça coince.

    2분

  3. 2024. 12. 13.

    #22- Peut-on toujours changer d’avis après un achat en ligne ?

    Entre le pull trop petit, la cafetière trop bruyante ou l’enceinte Bluetooth pas aussi belle qu’espérée, on peut parfois être surpris voire déçu à la réception d’une commande. Heureusement, l’Union européenne a pensé à nous en créant le fameux droit de rétractation.

    2분

  4. 2024. 12. 09.

    #21 - Peut-on rouler dans l'UE avec un permis de conduire français ?

    Votre permis de conduire français est-il valable pour rouler en Europe ou faut-il obligatoirement un permis de conduire européen ? La réponse dans cet épisode.

    2분

  5. 2024. 11. 29.

    #20 - Peut-on annuler un billet d’avion acheté sur Internet ?

    Une erreur sur la date de départ. Un vol moins cher trouvé sur un autre site. Un passeport non renouvelé à quelques jours du départ. Autant de situations qui peuvent vous faire regretter d’avoir acheté des billets d’avion.. Et dans ces cas-là, la grande question est bien sûr : peut-on se faire rembourser ses billets d’avion ? Car annuler ne veut pas dire automatiquement rembourser.

    3분

  6. 2023. 12. 18.

    #19 - Livraison en retard ou colis abîmé : à qui la faute ?

    Acheter en ligne en Europe, c’est simple. Mais être livré du bon produit, à la bonne adresse et dans les temps, ça c’est une autre paire de manche. Alors en cas de problème, à qui s’adresser ?

    8분

  7. 2023. 10. 20.

    #18 - Abonnements : quels sont les pièges ? Comment les résilier ?

    Un clic pour s’abonner mais des centaines de clics, juste pour savoir comment se désabonner. Ça vous est déjà arrivé ? Dans cet épisode, on plonge dans le monde merveilleux des abonnements : du site de rencontre à la recherche d’un job en passant par l’abonnement à une salle de sport ou à un collectionneur de timbres et de pièces de monnaie. On vous dira tout sur les pièges à éviter et surtout comment se désabonner.

    13분

  8. 2023. 08. 31.

    #17- Galères de vacances en Europe : ce que vous pouvez réclamer

    L’annulation du vol la veille de partir, le 1er jour des vacances passé à l’aéroport en attendant l’avion en retard, les bagages qui sont livrés 5 jours plus tard, l'hôtel en travaux, l'hébergement qui ne correspond pas aux photos vues sur le site de réservation…Que faire quand les vacances n’ont pas été aussi reposantes que prévues ? Qui contacter pour se faire rembourser ? Et dans quels délais ? C’est ce que je vous propose de découvrir dans ce nouvel épisode consacré aux galères de vacances.

    13분
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소개

Vol annulé ? Voyage reporté ? Commande non livrée ? Avion surbooké ? Train retardé ? Abonnement non résilié ? Achat non remboursé ?... Pourquoi attendre de vivre de telles situations pour connaitre ses droits et savoir comment les faire appliquer ? " Conso le dise ! ", c'est le podcast du Centre Européen des Consommateurs France qui vous parle (simplement) de vos droits en Europe.

정보

  • 제작진
    Elphège Tignel
  • 방송 연도
    2021년 - 2025년
  • 에피소드
    25
  • 등급
    전체 연령 사용가
  • 저작권
    ©Centre Européen de la Consommation
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    Conso le dise !