Ctrl+Chat

Fast Company México
  • 0.0 (0)
  • Society & Culture

Ctrl+Chat es el nuevo podcast de Fast Company México donde nuestros editores se sientan a charlar con las voces que están redefiniendo el presente. Tecnología, innovación, arte, negocios, estilo de vida, impacto social y más. Todo cabe en este espacio donde cada conversación suma. ¿Te unes a la conversación?

  1. Tarjetas de crédito y deudas: cómo salir del sobreendeudamiento sin destruir tus finanzas | Juan Pablo Zorrilla

    2d ago

    Tarjetas de crédito y deudas: cómo salir del sobreendeudamiento sin destruir tus finanzas | Juan Pablo Zorrilla

    ¿Destinas más de 30% de tu ingreso al pago de deudas? Entonces ya podrías estar sobreendeudado. En este episodio, Juan Pablo Zorrilla, co-CEO de Bravo, explica cómo funcionan realmente las tarjetas de crédito, qué significa estar en Buró de Crédito y cómo salir de una deuda sin destruir tus finanzas personales. Hablamos de: Pago mínimo y sobreendeudamientoBuró de Crédito y score crediticioMitos sobre embargos y cárcelCómo negocian los bancosEstrés financiero y salud mentalQuitas y reestructuración de deudaFinanzas personales en MéxicoErrores comunes con tarjetas de créditoUna conversación necesaria para cualquiera que use tarjetas, créditos o financiamiento. Temas: tarjetas de crédito, deudas, finanzas personales, Buró de Crédito, bancos, ahorro, estrés financiero, salud financiera. Sigue la conversación: Fast Company MéxicoBravo MéxicoJuan Pablo Zorrilla en LinkedIn Sigue el podcast y comparte este episodio con alguien que viva pagando mínimos. #FinanzasPersonales #TarjetasDeCredito #Deudas

    42 min
  2. Smartphones, Tinder y soledad: cómo cambió el amor y la natalidad | Enrique Ortega

    Jun 22

    Smartphones, Tinder y soledad: cómo cambió el amor y la natalidad | Enrique Ortega

    Hace veinte años ligar implicaba salir, hablar por teléfono y verse cara a cara. Hoy el romance pasa por Instagram, Tinder, WhatsApp y TikTok. En este episodio, Enrique Ortega analiza cómo los smartphones y el internet móvil cambiaron la socialización, la salud mental, las relaciones y hasta la natalidad. Hablamos de: El impacto del iPhone en la conducta socialTinder, Instagram y relaciones humanasFOMO y comparación digitalSu1c1d10 adolescente y redes socialesNopor y educación digitalNativos digitales vs migrantes digitalesTikTok, ansiedad y salud mentalProhibición de celulares en escuelasInternet y caída de la natalidadUna conversación clave para entender cómo la tecnología está transformando a las nuevas generaciones. Temas: smartphones, TikTok, Instagram, salud mental, natalidad, tecnología, internet, redes sociales, adolescentes, cultura digital.⭐ Sigue el podcast y comparte este episodio con alguien que viva pegado al celular.

    34 min
  3. Cómo aprovechar el Mundial para crecer tu marca sin multas ni riesgos legales | Aurora López-Portillo

    Jun 15

    Cómo aprovechar el Mundial para crecer tu marca sin multas ni riesgos legales | Aurora López-Portillo

    El Mundial 2026 ya mueve millones en publicidad, campañas digitales y estrategias de marca. En este episodio, Aurora López-Portillo explica qué sí puede hacer una empresa durante la Copa del Mundo, qué riesgos legales existen con FIFA e IMPI y cómo pueden reaccionar marcas, startups, agencias e influencers frente al evento deportivo más importante del planeta. Hablamos de: Publicidad y Mundial 2026Marketing deportivoPropiedad intelectualAmbush marketingInfluencers y derechos de marcaEstrategias para negocios digitalesProtección legal para campañasEste episodio resulta clave para emprendedores, marketers, agencias, creadores de contenido y negocios que buscan crecer durante eventos masivos. Temas: FIFA, marketing, branding, startups, IMPI, publicidad digital, negocios digitales, crecimiento de marca. Suscríbete y comparte este episodio con tu equipo.

    25 min
  4. Así funcionan los nuevos agentes de IA que sí resuelven tus problemas de servicio al cliente | Isidro López

    Jun 8

    Así funcionan los nuevos agentes de IA que sí resuelven tus problemas de servicio al cliente | Isidro López

    ¿Los chatbots tradicionales de atención al cliente tienen los días contados? En este episodio de Ctrl+Chat, Isidro López de Zendesk explica cómo los agentes de inteligencia artificial transforman la atención al cliente, automatizan procesos, reducen tiempos y mejoran la experiencia del usuario. Hablamos de IA conversacional, agentes de voz, y el futuro del soporte digital en México y el resto del mundo. También exploramos por qué muchas empresas todavía generan experiencias frustrantes y cómo pueden construir procesos inteligentes que sí resuelvan. Takeaways: 1. Los chatbots tradicionales ya no son suficientes Las empresas siguen generando experiencias frustrantes porque automatizan procesos defectuosos. La IA no arregla malos sistemas; solo amplifica lo que ya existe. 2. El verdadero objetivo no es “deflectar”, sino resolver Muchas empresas usan bots para evitar que el cliente llegue con un humano. El problema es que eso genera enojo y pérdida de confianza. La nueva meta es resolver con rapidez y sin frustración de por medio. 3. Una buena experiencia de cliente define quién gana mercado Hoy un cliente puede cambiar de marca en dos clics. La experiencia se volvió una ventaja competitiva real. 4. Los agentes de IA ya entienden contexto e historial La nueva generación de IA recuerda conversaciones, conoce preferencias y entiende el recorrido completo del usuario. 5. La automatización necesita procesos inteligentes Si el flujo interno de una empresa está roto, la IA solo acelera el caos. 6. La IA libera tiempo humano para tareas complejas Zendesk explica cómo los agentes humanos dejan de responder preguntas repetitivas y se enfocan en casos críticos y emocionales. 7. La voz será la próxima gran interfaz Los nuevos agentes de voz ya permiten interrupciones, conversación natural y respuestas contextualizadas en tiempo real. 8. La personalización extrema ya llegó La IA ya conoce tallas, hábitos, historial y preferencias de compra para acompañar al usuario durante todo el proceso. 9. Latinoamérica acelera su adopción de IA México todavía va detrás de Estados Unidos, pero las empresas ya buscan automatización inteligente y agentes autónomos. 10. El futuro será invisible La meta final es que el usuario no pueda distinguir si habla con una persona o con una IA. Sigue Ctrl+Chat en Spotify y activa las notificaciones para recibir todos los lunes un nuevo episodio. Enlaces:• Sitio oficial de Zendesk • Isidro López @ LinkedIn • “A la Carrera”, un newsletter de Fast Company México • Lee más en Fast Company México sobre agentes automatizados ETIQUETAS: #ExperienciaDelCliente #IAConversacional #AgentesAutonomos #InteligenciaArtificial #AgentesDeInteligenciaArtificial #IAParaEmpresas #Zendesk #CustomerExperience #SoporteAlCliente #IAEnMexico #InteligenciaArtificialGenerativa #AutomatizacionDeProcesos

    35 min
  5. Las nuevas reglas del liderazgo empresarial no son de control sino de cultura | Sol Fernández

    Jun 1

    Las nuevas reglas del liderazgo empresarial no son de control sino de cultura | Sol Fernández

    ¿Por qué tantos líderes terminan atrapados en juntas, burnout y microgestión? El liderazgo tradicional dejó de funcionar. Las nuevas generaciones exigen claridad, bienestar y propósito. En esta conversación, Sol Fernández comparte cómo transformar equipos, evitar el micromanagement, construir culturas sanas y desarrollar líderes capaces de crecer sin destruir su vida personal. Un episodio para founders, directores, emprendedores y líderes que quieren escalar empresas sin perder a su equipo en el proceso. Takeaways El liderazgo tradicional ya no funciona. Las nuevas generaciones rechazan culturas basadas en control, miedo y jerarquías rígidas. Hoy el liderazgo exige empatía, claridad y conexión humana.Ser bueno en una tarea no te convierte en buen líder. Muchas empresas promueven al mejor ejecutor y terminan creando malos managers. Liderar requiere habilidades distintas.El micromanagement nace del miedo. Los líderes controlan cuando no tienen claridad estratégica. La obsesión por supervisar revela inseguridad y falta de visión.El burnout ya forma parte de la cultura laboral. El 70% de las personas económicamente activas en Latinoamérica presenta síntomas de burnout. El problema ya no es individual. Es sistémico.Las empresas mexicanas operan sin dirección clara. Muchas pymes sobreviven por inercia. No tienen estrategia, métricas claras ni visión de largo plazo.La conexión humana mejora resultados. Los equipos incrementan hasta 30% su desempeño cuando existe conexión genuina con el liderazgo.Escuchar importa más que hablar. El liderazgo actual necesita menos discursos y más preguntas. Escuchar se volvió una ventaja competitiva.La agenda destruye el pensamiento estratégico. Los líderes viven atrapados en juntas y operación. La falta de tiempo para pensar frena el crecimiento de las empresas.Delegar no significa desaparecer. Muchos líderes confunden libertad con abandono. Delegar exige claridad, seguimiento y comunicación constante.La cultura laboral define el futuro de una empresaLas empresas que no adapten su cultura perderán talento, innovación y competitividad.Síguenos en Spotify para escuchar conversaciones con líderes, founders y expertos que están redefiniendo el trabajo, la creatividad y los negocios. Conoce más: Sol Fernández en LinkedInNewsletter "A la carrera"Work life en Fast Company México

    45 min
  6. “Las marcas ya no saben contar historias”. Claves para crear campañas memorables | Mario Bernal

    May 25

    “Las marcas ya no saben contar historias”. Claves para crear campañas memorables | Mario Bernal

    ¿Por qué ya no existen campañas como “Chaca Chaca Chaca”, “Soy Totalmente” o los anuncios que hemos recordado durante décadas? Mario Bernal, especialista en Ideaphilos, analiza cómo cambió el marketing, qué destruyó la obsesión por la viralidad, por qué las marcas olvidaron el storytelling y cómo la inteligencia artificial, la hiperpersonalización y las métricas transforman la publicidad moderna. Un episodio clave para marqueteros, emprendedores y marcas digitales.Takeaways1. Las campañas memorables casi desaparecieronMario Bernal plantea que la publicidad actual perdió capacidad de permanencia cultural. Antes, las campañas buscaban quedarse años en la memoria colectiva. Hoy, muchas marcas solo persiguen viralidad inmediata, likes y métricas rápidas. Esa obsesión por el performance destruyó parte del valor emocional de la publicidad.2. El storytelling sigue siendo la claveEl episodio insiste en que toda gran marca necesita una narrativa clara. No basta con tener diseños atractivos o publicaciones constantes. Una marca memorable sabe exactamente qué historia cuenta, cómo la cuenta y por qué la cuenta.3. Viralidad no significa recordaciónLa viralidad puede inflar métricas momentáneas, pero no garantiza conexión emocional ni construcción de marca. Las campañas memorables logran algo distinto: crean referencias culturales, frases populares y asociaciones emocionales que sobreviven años.4. Las métricas pueden destruir creatividadEl episodio critica la obsesión actual por dashboards, números y resultados inmediatos. Muchas empresas exigen ROI instantáneo y dejan en segundo plano la creatividad, la construcción emocional y el valor narrativo. Mario Bernal explica que las métricas sí importan, pero necesitan interpretación estratégica. Un view no siempre representa impacto real. Un like no siempre significa conexión con la marca.5. Los primeros tres segundos deciden todoLa conversación explica cómo cambió la atención digital. Antes, la publicidad tenía tiempo para construir historias largas. Hoy, las plataformas obligan a capturar atención en segundos. Mario Bernal explica que los primeros tres segundos determinan si alguien continúa viendo un contenido o lo abandona.6. SEO, medios y redes funcionan juntosEl episodio rompe la idea de que redes sociales sustituyen medios o SEO. Mario Bernal explica que las marcas fuertes combinan presencia mediática, posicionamiento digital y contenido social.7. Las nuevas generaciones exigen coherenciaYa no basta con subirse a tendencias o causas sociales durante fechas específicas. Las marcas necesitan valores reales, comunicación consistente y acciones verificables. Las nuevas generaciones premian autenticidad y castigan contradicciones públicas rápidamente.#Branding#Storytelling#Marketingemocional#Inteligenciaartificial#SEO#Redessociales#Marketing para startups#Comunicacionestrategica#Culturadigital#GeneracionZ#Metricasdigitales#Viralidad#Posicionamientodemarca#ContentmarketingEnlaces sugeridosMario Bernal: https://www.linkedin.com/in/mario-bernal-gomezllanos Ideaphilos: https://www.linkedin.com/company/ideaphilos Fast Company México: fastcompany.mx Más sobre branding: https://fastcompany.mx/tag/branding/Más sobre marketing https://fastcompany.mx/tag/marketing/ Sigue el podcast para descubrir ideas sobre storytelling, marketing, branding y crecimiento digital en todas las plataformas de audio.

    40 min
  7. La crisis de talento en México: por qué las empresas ignoran a miles de migrantes calificados | Kristien Turner

    May 18

    La crisis de talento en México: por qué las empresas ignoran a miles de migrantes calificados | Kristien Turner

    ¿Tu empresa realmente es una de “los mejores lugares para trabajar” o solo es una narrativa de marketing? Kristien Turner, CEO de TK Talent Group, charla en Ctrl-Chat sobre el nuevo mercado laboral en México. Habla sobre inteligencia artificial en reclutamiento, sesgos en selección, marca empleadora, cultura organizacional, trabajo híbrido y contratación de migrantes y refugiados. También explica cómo empresas grandes mejoran retención y productividad gracias a modelos de inclusión laboral. Un episodio clave para líderes, emprendedores y equipos de talento humano. EN ESTE EPISODIO APRENDERÁS:- Las certificaciones “Best Place to Work” no bastan. Kristien Turner explica por qué muchas empresas usan premios como herramienta de marketing y por qué, a diferencia de ellos, los candidatos exigen pruebas reales.- El reclutamiento tradicional ya perdió vigenciaLas empresas enfrentan miles de aplicaciones por vacante. La IA acelera filtros. El factor humano define la contratación final.- El candidato ahora entrevista a la empresaTrabajo híbrido, flexibilidad, crecimiento y bienestar pesan más en la actualidad que solo el sueldo.- RH necesita pensar como marketingLas empresas deben vender cultura, propósito y experiencia laboral con datos y evidencia.- LinkedIn y Glassdoor cambiaron las reglasLa reputación laboral ya es pública. Los candidatos investigan promociones, rotación y clima laboral antes de aplicar.- Existe una crisis global de talento, y la IA todavía tiene sus sesgosEmpresas buscan tecnólogos, científicos de datos y perfiles digitales que no encuentran en canales tradicionales. Mientras, los algoritmos pueden excluir candidatos por huecos laborales o perfiles no convencionales.- Los migrantes representan una oportunidad económicaMiles de profesionales llegan a México cada año. Muchas empresas ignoran ese talento.- Femsa y Marriott ya aprovechan esta ventajaAmbas compañías redujeron rotación y mejoraron satisfacción laboral gracias a programas de contratación migrante.- El futuro del trabajo exige un cambio de mentalidadLas empresas necesitan abrir nuevas fuentes de talento y modernizar sus procesos de contratación. Conoce más en: Fast Company México: https://fastcompany.mx/ LinkedIn de Kristien Turner: https://www.linkedin.com/in/kristienturnerSitio oficial de TK Talent: https://tktalentgroup.com/ ACNUR México: https://www.acnur.org/mx/ Tent Partnership for Refugees: https://www.tent.org/mexico/ Sigue Ctrl-Chat en tu plataforma de audio predilecta para descubrir ideas sobre crecimiento empresarial, talento, tecnología y cultura organizacional. Comparte este episodio con los líderes de tu empresa, tus reclutadores de confianza y tus responsables de RH.

    35 min
  8. Mariel Hawley: disciplina, salud y decisiones que sostienen una vida con sentido

    May 11

    Mariel Hawley: disciplina, salud y decisiones que sostienen una vida con sentido

    Una niña de 8 años se lanza al mar en Acapulco sin saber que esa travesura definirá su vida, incluso hoy, 50 años después. En este episodio de Ctrl+Chat, Mariel Hawley habla de “Marea”, su más reciente libro, y se arroja al mar para explicar cómo se construyen decisiones que sobreviven décadas, cómo una idea se convierte en ejecución real y por qué la disciplina de forjar una carrera profesional se basa en algo que se nos suele olvidar: nuestra salud. Hawley no es atleta profesional. Es abogada. Trabajó en despachos, bancos y organizaciones. Aun así, completó el reto más exigente de aguas abiertas: los 7 mares. Y lo hizo sin abandonar su carrera. ¿Y cómo fue capaz de sostener un proyecto personal cuando la vida profesional exige todo? EN ESTE EPISODIO APRENDERÁS: Por qué los sueños no se cumplen, se construyenCómo traducir disciplina física en decisiones profesionalesEl error de pensar que avanzar no requiere esfuerzoLa relación directa entre actividad física, claridad mental y ejecuciónPor qué la prevención es la decisión más rentable en salud y carreraCómo mantener un objetivo vivo durante 30 añosY escucha hasta el final, porque lo más importante de su trayectoria no es lo que logró, sino lo que sigue. Suscríbete y activa notificaciones para más episodios sobre decisiones que cambian trayectorias.

    36 min
See All (44)

About

Ctrl+Chat es el nuevo podcast de Fast Company México donde nuestros editores se sientan a charlar con las voces que están redefiniendo el presente. Tecnología, innovación, arte, negocios, estilo de vida, impacto social y más. Todo cabe en este espacio donde cada conversación suma. ¿Te unes a la conversación?

Information

  • Creator
    Fast Company México
  • Years Active
    2025 - 2026
  • Episodes
    44
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    © Fast Company México
  • Show Website
    Ctrl+Chat