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¿Cómo la innovación frugal puede transformar tu negocio y maximizar tus recursos? ¿Te imaginas poder hacer más con menos y convertir las limitaciones en impulsores de la creatividad?

Nuestro invitado, Cristian Granados, especialista en innovación frugal, nos explica los seis principios fundamentales de esta metodología.

Desde aprovechar al máximo los recursos disponibles hasta encontrar oportunidades en las restricciones, Cristian nos guía para que podamos aplicar estos principios y llevar nuestras empresas al siguiente nivel, sin importar su tamaño o ubicación.

Descubre cómo puedes revolucionar tu negocio con innovación frugal en nuestro nuevo episodio.

Un episodio donde abordamos la evolución de los productos digitales en el sector bancario, pasando de lo transaccional a lo relacional.

Hoy en día, los clientes no solo buscan realizar transacciones financieras, sino también conexiones significativas con sus instituciones.

Para esto, invitamos a Demetrio Strimpopulos, Director de Diseño y Experiencia de Hey Banco, para que nos cuente cómo la banca relacional está redefiniendo la industria financiera.

Algunas preguntas clave: ¿qué significa para un banco pasar de un enfoque transaccional a uno relacional? ¿Cómo puede la personalización mejorar la lealtad del cliente? ¿Qué desafíos enfrentan las instituciones financieras en esta transformación?¡No te pierdas este episodio! 

Contacta a Demetrio aquí:  https://www.linkedin.com/in/dstrimpopulos

Martín invitó a Daphné Repain, Gerente del COE de Experiencia en Banco Pichincha, para compartir su experiencia y conocimientos sobre la creación de COEs efectivos. 

Cómo los COE están revolucionando la manera en que las organizaciones gestionan sus relaciones con empleados y clientes. 

Aprende sobre la importancia de centrar al colaborador en la estrategia de experiencia, los servicios clave que debe ofrecer un COE, así como los desafíos comunes y cómo superar las barreras organizacionales para lograr una verdadera sinergia. 

No te pierdas esta conversación esencial sobre cómo el contexto y la cultura organizacional son fundamentales para impactar significativamente en la experiencia de empleados y clientes.

Junto a Francisco Acuña Bachmann, Gerente de Experiencia de Cliente en Ipsos, exploramos cómo la IA está transformando la personalización y eficiencia de las interacciones con los clientes.

Francisco comparte su visión sobre cómo la IA ayuda a escalar la personalización de las experiencias de los clientes, creando interacciones más precisas y satisfactorias.

También abordamos las métricas clave para evaluar el retorno de inversión en proyectos de IA enfocados en CX. 

No te pierdas esta conversación para entender cómo la IA puede revolucionar la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes y mejorar la productividad.

¿Tu equipo trata cada producto digital como un proyecto de corto plazo? 

En esta nueva píldora, exploramos por qué convertir proyectos en productos digitales duraderos es clave para el éxito.

Martín Picerno te cuenta las estrategias para garantizar la continuidad, evolución y satisfacción del usuario en el desarrollo digital. 

No te pierdas esta píldora imprescindible para líderes de la industria. 🌟

Invitamos a Eduardo Quiñones, Gerente de Arquitectura y Tecnología LATAM en Soho, para conversar sobre cómo herramientas como React Native, Ionic y Flutter están cambiando el panorama del desarrollo de software y la estrategia empresarial.

Analizamos los principales beneficios de utilizar tecnologías híbridas frente al desarrollo nativo, descubriendo cómo estas plataformas permiten crear aplicaciones eficientes y consistentes para múltiples dispositivos con un solo código base.

Te avisamos: este episodio es esencial para cualquier líder o integrante de equipos digitales que busquen optimizar su enfoque de desarrollo móvil.

¡No te lo pierdas!