15 episodes
Digital Workplace untold Digital Workplace by BARC
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- Technology
Wir vom Team Digital Workplace by BARC wollen mit dem Podcast Grundlagen zu Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz einfach und kompakt vermitteln. In ergänzenden Deep Dive Folgen werden weitere Themen und Spezialthemen der Digitalisierung behandelt. In Gesprächen mit Themen- und Software-Experten sowie inspirierende Persönlichkeiten aus unserer Digital Workplace Community aus Deutschland, Österreich und der Schweiz können wichtige Impulse, Tipps und Ideen aus der Praxis für eigene Projekte in Unternehmen gewonnen werden.
Was wir tun
Als unabhängige Berater für alle Fragen rund um Strategie und Softwareauswahl unterstützen Ihre Projekte ganzheitlich. Dabei betrachten wir Systeme, Prozesse und auch das Change Management.
Wer wir sind
Als Marktanalysten analysieren wir seit vielen Jahren verschiedene Softwaremärkte und haben in zahlreichen Projekten in unterschiedlichen Branchen Kunden geholfen, die richtigen Systeme zu finden und besser zu arbeiten.
Unsere Themen & Leistungen
Zu unseren Beratungsleistungen zählen Softwareauswahl, angefangen vom Zielbild über Anforderungsanalysen, Systemevaluation und Begleitung der Einführung. Aber auch Strategie, Organisations- und Prozessgestaltung, Architektur und Change-Management sind Themen bei denen wir unterstützen. Hier decken wir verschiedene Softwaremärkte und Anwendungsfälle ab, insbesondere: Input Management, Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Content Management (ECM), Prozessmanagement, Digital Workplace und Invoicing
Viel Spaß beim Hören unseres Podcasts Digital Workplace untold!
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Prozessmanagement
Warum ist Prozessmanagement so wichtig? Weil wir in einer Welt voller Prozesse leben. Prozesse steuern unser Arbeitsleben, sie geben Startpunkte, sie geben Ziele und natürlich auch einen gewissen Halt, weil sie einfach Kontext sind. Ein Prozess zeigt: welche Informationen brauche ich um meine Aufgabe zu erledigen, wo kommt es her, wo geht es hin und so weiter. Und Prozesse helfen auch, Regeln und Erfahrungen aufzubauen, um damit nicht immer wieder neu das Rad erfinden zu müssen, sondern ich habe einfach schon Erfahrungswissen, ich habe auch bestimmte Richtlinien, an die ich mich halten kann. Sie sind damit auch der Ansatz, Mitarbeiter gezielt mit Informationen zu versorgen, Werkzeuge bereitzustellen, Softwareunterstützung, also das, was wir einfach tagtäglich machen.
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5 Schritte für erfolgreiche CRM Projekte
Erfahren Sie die 5 Schritte zum erfolgreichen #CRM 🎉 Profitieren Sie von unserer Erfahrung aus weit über zehn Jahren Projekten mit ganz unterschiedlichen Kunden, Themenstellungen und Branchen. Ziel eines guten CRM: Wie ich meinen #Kunden besser verstehe, wie mich mein Kunde mich besser findet, wie der Kunde sich wohlfühlt und das Unternehmen mehr Umsatz machen und Kosten reduzieren kann.
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Herausforderung Daten- und Systemchaos
Die Herausforderung Daten- und Systemchaos - Was CRM und CXM heute bremst. Digital Workplace Analyst Dr. Martin Böhn berichtet über die Anforderungen an modernes CRM und CXM und welche Punkte es in der Umsetzungen zu beachten gibt, alles mit Background von echten Projekten - direkt aus der Praxis in den Podcast.
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Lösungen für Invoicing - Input Management
Input Management - Deep Dive zum Thema Lösungen für das Invoicing: Wie man Prozesse effizient gestaltet und Fehler vermeidet. Mit dem Experten Michael Schiklang vom Team Digital Workplace by BARC.
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Trends 2024
Lernen Sie die Digital Workplace Trends 2024 kennen!
Collaboration im Digitalen Arbeitsplatz, Vernetzung der Systeme und der wirkliche Nutzen von KI – der Digital Workplace bietet 2024 viele Optimierungspotenziale für Ihr Unternehmen. Auch Prozessmanagement und Automation sowie Empowerment der Nutzer sind im Rennen. Doch welche Themen sind gekommen, um zu bleiben? Wie können Sie diese umsetzen? -
CRM - Customer Relationship Management
Warum braucht man CRM? Es gibt relativ wenig Unternehmen, die allein auf der Welt sind. Das heißt, es ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor, dass man eine gute Kommunikation zum Kunden hat, dass man einen verantwortungsvollen, nachvollziehbaren Umgang mit den Daten des Kunden hat, dass man diese Daten natürlich auch nutzt, indem man intelligente, passende Angebote für die Kunden macht. Denn wer seinen Kunden nicht versteht, wer sie nicht ernst nimmt oder wer sie einfach nicht gut ansprechen kann, der wird ein Problem haben.