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Todo lo que querés saber sobre CRM, CX, BPO & BI en Latam. Mejores Practicantes, Eventos, Proveedores, Tecnologías, Roadmaps, Cursos, Tendencias.

  1. 09/10/2023

    Impacto de la AI en la CX por Germán Enrico, Gerente de Consultoria de Kenwin Latam

    Impacto de la AI en la CX!Taller a cargo de Germán Enrico, Gerente de Consultoria de Kenwin Latam para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    44 min

  2. 09/03/2023

    CX: no es fácil! Celso Tonet, Director de Experiencia al Cliente, Claro Brasil

    CX: no es fácil!En la voz de Celso Tonet, Director de Experiencia al Cliente, Claro Brasil para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    32 min

  3. 08/27/2023

    Conocé a los Ganadores del Premio Latam Edición 2023!

    Conocé a los Ganadores del Premio Latam Edición 2023! en el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    10 min

  4. 08/20/2023

    La tercerización como facilitador! Genoveva Roa Pimentel - Gerente Nacional de Atención a clientes - Estafeta Mexicana

    La tercerización como facilitador!Genoveva Roa Pimentel - Gerente Nacional de Atención a clientes - Estafeta Mexicana, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    11 min

  5. 08/12/2023

    Cómo enamorar a nuestros Talentos? Mariela Mociulsky - Ceo de Trendsity y VP de SAIMO

    Cómo enamorar a nuestros Talentos?Mariela Mociulsky - Ceo de Trendsity y VP de SAIMO, para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    25 min

  6. 08/06/2023

    La Tecnología como punto de partida y llegada! Alejandro Girardotti, Director Senior de Innovacion; Producto y Alianzas Estratégicas de Cirion Technologies

    La Tecnología como punto de partida y llegada!Alejandro Girardotti, Director Senior de Innovacion; Producto y Alianzas Estratégicas de Cirion Technologies para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    21 min

  7. 07/29/2023

    Gestionando el Contact Center!

    Gestionando el Contact Center!Constanza Drey, Subgerente de Marketing Relacional del Bancor Argentina para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    32 min

  8. 07/23/2023

    El FALSO DILEMA...¿el NPS es costo o inversión?

    El FALSO DILEMA...¿el NPS es costo o inversión?Silvia Tenazinha, Gerente Principal Banca Comercial y Wealth Management de Santander Argentina para el ciclo digital El CRIC es Todos los Días!

    26 min
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