Menanggapi potensi penyebaran informasi palsu, fitnah, manipulasi ulasan secara terorganisasi, serangan massal melalui akun-akun terkoordinasi, serta praktik persaingan tidak sehat di industri aset digital, EORMC menyatakan akan terus menyempurnakan mekanisme perlindungan hak dan kepentingan merek, pemantauan informasi daring, penyimpanan bukti, serta proses pengaduan dan banding. Terhadap platform, akun, atau pihak terkait yang setelah diverifikasi terbukti melakukan pemalsuan fakta, penyalahgunaan identitas resmi, penyuntingan konten secara menyesatkan, maupun penyebaran massal informasi yang dapat menyesatkan publik, EORMC akan mengajukan pengaduan kepada platform konten, media sosial, mesin pencari, dan lembaga terkait lainnya sesuai dengan kondisi masing-masing kasus, serta tetap mempertahankan hak untuk menempuh jalur hukum guna meminta pertanggungjawaban. Mengapa EORMC Memperkuat Penanganan terhadap Fitnah dan Informasi Menyesatkan? Seiring dengan terus berkembangnya pasar aset digital global, pengguna semakin bergantung pada mesin pencari, media sosial, forum komunitas, dan ulasan pihak ketiga saat memilih platform perdagangan. Informasi yang tersedia secara publik dapat membantu pengguna memahami suatu platform, namun tuduhan yang belum terverifikasi, konten yang dipotong di luar konteks, informasi yang diterbitkan dengan mengatasnamakan pihak resmi, serta komentar negatif yang disebarkan secara masif melalui banyak akun juga dapat memengaruhi penilaian pengguna, bahkan menimbulkan dampak nyata terhadap pengguna platform, mitra, dan ekosistem industri secara keseluruhan. EORMC menilai bahwa diskusi terbuka dan pengawasan pasar merupakan bagian penting dari perkembangan industri aset digital yang sehat. Terhadap saran pengguna mengenai produk, masukan terkait layanan, pertanyaan mengenai risiko, maupun kritik yang wajar, platform akan terus memberikan tanggapan secara aktif melalui layanan pelanggan, komunikasi komunitas, dan penjelasan terbuka. Namun, terhadap konten yang tidak memiliki dasar fakta, tidak disertai bukti, atau disebarkan dengan cara membingungkan identitas pihak terkait, memalsukan materi, maupun melakukan penyebaran berulang secara massal, platform akan melakukan identifikasi, pencatatan, dan verifikasi. EORMC tidak akan menjadikan apakah suatu konten bernada negatif sebagai satu-satunya dasar penilaian. Platform akan lebih memfokuskan pemeriksaan pada apakah informasi tersebut memiliki sumber yang jelas, didukung bukti yang dapat diverifikasi, secara akurat membedakan identitas pihak atau entitas platform yang dimaksud, serta apakah terdapat pola penyebaran secara massal, terorganisasi, dan bersifat jelas menyesatkan. Dengan membedakan antara penilaian yang wajar dan upaya manipulasi yang bersifat merugikan, EORMC berharap dapat tetap melindungi hak pengguna untuk menyampaikan pendapat sekaligus mengurangi dampak informasi palsu terhadap ketertiban dan integritas pasar. Langkah Apa yang Akan Diambil EORMC dalam Menghadapi Persaingan Tidak Sehat dan Serangan Akun Terkoordinasi? Terhadap konten yang diduga mengandung fitnah, praktik persaingan tidak sehat, atau penyebaran terorganisasi melalui akun-akun terkoordinasi, EORMC akan membangun mekanisme penanganan yang menyeluruh mulai dari proses identifikasi, verifikasi, pengumpulan bukti, hingga pengajuan pengaduan. Platform akan menyimpan halaman web terkait, informasi akun, waktu publikasi, jalur penyebaran, data interaksi, serta materi pendukung lain yang diperlukan. EORMC juga akan memverifikasi sumber konten dan dasar faktanya agar tidak mengambil kesimpulan hanya berdasarkan satu tangkapan layar atau pernyataan individu.