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  1. EP049_好書分享《思考更敏捷,說話更機智:史丹佛MBA必修溝通課》

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    EP049_好書分享《思考更敏捷,說話更機智:史丹佛MBA必修溝通課》

    為何即興溝通在現代社會至關重要 在日常與工作中,人們經常在毫無準備的情況下,需要與同事、主管、客戶、家人甚至陌生人進行溝通 。許多人因此感到害怕、尷尬或焦慮,導致手心冒汗、講話結巴,甚至錯失重要的機會 。有資料顯示,美國人害怕公開演說的比例甚至高於其他事物,這突顯了溝通焦慮的普遍性 。即興溝通能力不僅關乎臨場反應速度,更與溝通技巧和充分準備息息相關 。具備這項能力,能幫助讀者在工作或面試中表現出色、提供有效反饋、進行閒聊,甚或是有效地說服他人,最終目標是在任何場合都能應對自如 。本書強調,流暢發言並非天賦或性格決定,而是透過正確的態度和做法,以及持續練習可以學習和精進的技能 。 許多人可能將即興溝通能力視為一種天賦,但本書明確指出這是一種可學習的技能,並深入揭示了其背後普遍存在的焦慮 。這種焦慮不僅僅停留在心理層面,更會引發具體的行為障礙,例如手心冒汗、結巴,甚至迴避社交場合,進而導致個人在職場上錯失晉升或發展的機會 。這揭示了即興溝通能力不足所帶來的隱性成本,它不僅損害個人形象,更直接阻礙職業生涯的進步和人際關係的建立。美國人害怕公開演說的比例甚至高於其他事物這一數據 進一步印證了這種焦慮的普遍性,說明這並非少數人的問題,而是廣泛存在的挑戰,因此本書的解決方案具有極大的普適價值。普遍存在的溝通焦慮會導致負面行為表現,進而錯失關鍵機會,強化個人「不擅長溝通」的負面自我認知,最終加劇焦慮,形成惡性循環。本書的目標正是提供一套方法來打破這個循環。 -- Hosting provided by SoundOn

    9 min
  2. EP046_好書分享《誘因設計:精準傳遞訊號,讓人照著你的想法行動》

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    EP046_好書分享《誘因設計:精準傳遞訊號,讓人照著你的想法行動》

    在職場與日常生活中,許多看似合理的誘因設計卻常常未能達到預期效果 。這種普遍的失敗,往往源於對人們如何解讀誘因中隱含與明確訊號的根本性誤解 。核心挑戰在於,設計者希望鼓勵的行為與誘因實際引導出的行為之間存在落差。例如,企業可能旨在促進「團隊合作」,卻將獎勵制度建立在「個人成功」的基礎上,無意中助長了內部競爭而非協作 。同樣地,鼓勵「創新」卻同時「懲罰失敗」(如延遲晉升)會傳達一種矛盾的訊息,抑制了創造力和承擔風險的意願 。此外,強調「品質至上」的公司若以「數量」來衡量員工績效,也可能導致產出品質下降 。本書指出,這些內在的不一致性導致了葛尼奇所稱的「混合訊號」,這正是誘因系統失效的主要原因 。 本書的觀點揭示了誘因理論從傳統理性假設向行為細微之處的演變。傳統經濟學模型常假設決策者是完全理性的,但葛尼奇作為行為經濟學家,其著作融入了實地實驗、行為經濟學和賽局理論的洞察,這標誌著該領域正朝向更具心理學基礎和實證驗證的方法發展 。這意味著,有效的誘因設計不僅僅是計算金錢價值,更需要理解誘因如何被感知,以及它們在心理和社會層面如何影響行為。這種轉變要求實踐者超越簡單的「胡蘿蔔加大棒」模式,採取一種更為細緻、以人為本的方法。 -- Hosting provided by SoundOn

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