職涯診所

104人力銀行
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職涯診所，解決工作大小事，職場沒這麼難！ 我們從職涯歷程幫上班族解惑， 有新鮮人、中壯年、中高齡的職場大小事，也有優秀特殊的職人故事， 同時策畫【主管偷偷學】、【雇主品牌】、【粉絲敲碗】等單元， 陪您度過職業倦怠的苦悶，走過轉職焦慮的徬徨， 職場沒這麼難！ 職涯診所已多次居Apple Podcast 台灣職涯類排名第一(註) 歡迎收聽唷！ ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.is/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.is/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.is/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.is/7jeug4 ✅聊聊職場話題👉 https://podcast104.pse.is/index-text 註：上述排名資料時間2022年6/24-25、10/8、11/3、11/5、11/20 -- Hosting provided by SoundOn

  1. EP543 只是收銀、補貨、排班？！其實是培養主管體質。15個月實戰培訓，從店員到顧問

    قبل ١٤ دقيقة

    EP543 只是收銀、補貨、排班？！其實是培養主管體質。15個月實戰培訓，從店員到顧問

    「歡迎光臨！」你以為超商店員只是收銀刷條碼、補貨而已嗎？聽完本集，你會了解，15個月的超商儲備幹部培訓計畫，前3個月當店員，學清潔、收銀、補貨；第4到6個月當副店長，負責關東煮或三明治等單一商品的類別經營人；第7-12個月當店經理，負責一家店舖的經營成敗；第13-15個月當儲備區顧問，走出單店，和正式顧問一起「跟跑」4、5家店舖。密集實戰但循序漸進，從第一線的感動服務，學當主管和顧問。 【本集來賓】 1.林宸碩：統一超商人才招募TEAM經理，在統一集團工作逾20年，曾任統一超商儲備幹部，統智科技管理部部長、客服部部長，安源資訊經營企劃TEAM經理、新商機TEAM經理。 2.陳嬿伊：統一超商營業訓練企劃，2016年擔任儲備幹部，2019年升任區顧問，在統一集團工作逾10年。 【本集重點】 04:44 因「服務業真煩」而離開，為何又主動回歸？ 09:42 只是收銀？！其實還有你不知道的眉角，如專業知識和溝通技巧。 11:37 做服務業，最開心的事，顧客帶著滿意的笑容離開 14:21 中午時段賣出2000元糖果，陳列照還上內部刊物封面？！ 17:14 依序明確培訓計畫，職員、副店長、店經理培訓、儲備區顧問培訓，如何說服加盟主？基本功很重要 22:32 儲備幹部僅48%新鮮人，52%是有工作經驗者。 24:55 顧問培訓期間，如何攻破加盟主心房？ 30:50 培養管理職能：親自示範、人員管理、激將法、同理資深工作者 32:21 店員只是刷條碼、結帳補貨？！商品背後、新店開立眉角 34:14 自以為熟知SOP，顧客情緒化反應，才體會要學會同理顧客 37:24 主動提小商圈活動，擬定新計畫、建立加盟主自信心，讓加盟主走出店外 ▍　關於職涯發展，你還可以聽 EP537 工作只看KPI，小心把自己做小了！職場生存5大關鍵，KPI並非首選　https://podcast104.pse.is/EP537-A EP541 「時間游牧」下一步：創業開餐廳、物流管理師　外送當考察，從客戶觀察培養商業敏銳度　https://podcast104.pse.is/EP541-A EP517 零經驗小編跨域轉職產品設計師，撥開產品迷霧 ，看透user痛點　https://podcast104.pse.is/EP517-A 按「Follow」訂閱，最新一集Podcast立即傳送　https://podcast104.pse.is/index-subscribe 喜歡嗎？歡迎給我們五星好評🌟 ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.is/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.is/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.is/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.is/7jeug4 ✅聊聊職場話題👉 https://podcast104.pse.is/index-text Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/ License: https://incompetech.com/ Lazy Cat Groove Link: https://filmmusic.io/zh/song/12194-lazy-cat-groove License: https://filmmusic.io/zh/standard-license -- Hosting provided by SoundOn

    ٤٣ من الدقائق
  2. EP542【職涯微講堂】社群PO工作文，小心自己人捅自己人

    قبل يوم واحد

    EP542【職涯微講堂】社群PO工作文，小心自己人捅自己人

    天啊！明明只是在自己的社群PO工作成績、心情點滴，竟然也會出事？只是開放朋友圈，鎖住地球全公開，結果也鬧得滿城風雨？如何自我檢測？如何深呼吸，暫停PO文？短短20分鐘，咖啡杯裡的職涯微講堂。 同場加映：用「脆」就對！社群破圈的流量密碼 https://podcast104.pse.is/EP542-extend ▍　關於【職涯微講堂】，你還可以聽 EP539【職涯微講堂】和舊東家不歡而散，如何申請離職證明？ https://podcast104.pse.is/EP539-A EP536【職涯微講堂】公司強迫我放特休假，可以嗎？ https://podcast104.pse.is/EP536-A ▍　關於職場溝通，你還可以聽 EP304 部門小圈圈 不想選邊站？ 保持友善神秘感，遠離鬥爭漩渦 https://tw104.pse.is/5ajjux EP390 「不幹了！」不是唯一解方 嘗試「逆境溝通」 若仍失敗，再辭無憾 https://tw104.pse.is/684dee 喜歡嗎？歡迎給我們五星好評🌟 ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.im/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.im/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.im/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.im/7jeug4 ✅聊聊職場話題👉 https://podcast104.pse.im/index-text 音樂： Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/ License: https://incompetech.com/ Silent Movie 26 Link: https://filmmusic.io/zh/song/12441-silent-movie-26 License: https://filmmusic.io/zh/standard-license -- Hosting provided by SoundOn

    ٢٦ من الدقائق
  3. EP541 「時間游牧」下一步：創業開餐廳、物流管理師　外送當考察，從客戶觀察培養商業敏銳度

    قبل ٤ أيام

    EP541 「時間游牧」下一步：創業開餐廳、物流管理師　外送當考察，從客戶觀察培養商業敏銳度

    「時間游牧」具備彈性、自由、自主、平衡，既能滿足正職工作的缺憾，也能讓零碎時間變現！如果做到內行、看出門道，Uber外送員的下一步可以是美食餐廳的網紅、創業開餐廳的老闆、電商平台的物流管理師。本集提供D.R.E.A.M.五大關鍵檢核：Discipline（高度自律）、Relation（建立良好的口碑）、Expertise（精進專業技能）、Adaptivity（應變能力）、Money Sense（金錢敏銳度），協助聽眾檢視是否適合成為時間游牧族。 【本集來賓】 1. Uber 公共政策暨政府事務總監馬培治，新聞傳播系畢業，擅長與政府部門、外部機構溝通。 2. 104人力銀行職涯教育長王榮春，國立政治大學心理學博士，目前同時於東吳大學心理所、中原大學心理系、台北科技大學EMBA擔任兼任助理教授。 【本集重點】 01:40 外送員的一天很彈性、自主？！ 05:20 外送工作期間，如何累積職涯下一步？ 11:06 適合外送工作嗎？D.R.E.A.M.五大關鍵檢核 15:00 當外送員，也能培養商業思維！ 20:03 平台需規劃提供安全保障與課程、設備保障、身分驗證，安全行為監控與獎勵。 24:30 外送員可透過職業工會，勞健保，或職災險，為自己多想一步。 28:15 AI時代，如何透過科技提升效率，同時保留人際互動的「溫度」，將是關鍵課題。 34:10 透過不同工具、更傾向自己想要的生活。 ▍　關於職涯多元選擇，你還可以聽 EP466【百工大吉】工程師斜桿自媒體，月增六千零用金。工作療癒系po文，圈粉超自然 https://podcast104.pse.is/EP466-A EP428 【百工大吉】開箱show girl(下)：應對篇。日薪破萬斜槓接案，人前笑臉自嗨，人後防偷拍自保 https://podcast104.pse.is/EP428-A EP391 【百工大吉】街頭藝人可能日收打賞不到百元　心態大吉：在街頭實驗創意，用本業或商演賺錢 https://tw104.pse.is/69bfgj 按「Follow」訂閱，最新一集Podcast立即傳送　https://podcast104.pse.is/index-subscribe 喜歡嗎？歡迎給我們五星好評🌟 ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.is/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.is/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.is/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.is/7jeug4 ✅聊聊職場話題👉 https://podcast104.pse.is/index-text Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/ License: https://incompetech.com/ Silent Movie 26 Link: https://filmmusic.io/zh/song/12441-silent-movie-26 License: https://filmmusic.io/zh/standard-license -- Hosting provided by SoundOn

    ٣٧ من الدقائق
  4. EP540 「時間游牧」職涯新選擇　彈性、自由、自主、平衡 滿足正職工作的缺憾

    قبل ٦ أيام

    EP540 「時間游牧」職涯新選擇　彈性、自由、自主、平衡 滿足正職工作的缺憾

    Flow，一種高度滿足的心理狀態。拆成4個英文字套用新興的工作型態，flexible彈性、liberation自由、ownership所有權、well-being安康，可以用來詮釋「時間游牧time nomads」，例如Uber外送員或司機。對職場朋友來說，讓零碎的時間變現；對企業來說，搶快、補強、也儲備人才。 【本集來賓】 1. Uber 公共政策暨政府事務總監馬培治，新聞傳播系畢業，擅長與政府部門、外部機構溝通。 2. 104人力銀行職涯教育長王榮春，國立政治大學心理學博士，目前同時於東吳大學心理所、中原大學心理系、台北科技大學EMBA擔任兼任助理教授。 【本集重點】 02:50 什麼是時間游牧？追求工作彈性，追求生活型態 10:30 與零工經濟、斜槓有何不同？零工為了生存，時間游牧為了生活 15:24 為何選擇時間游牧？為了收入、拓展專業、生活多元 19:33 大學生寒暑假，全台環島接外送單，支持彈性的生活安排。 22:32 香港上班族下班後運動，接外送同於別人付錢讓他運動 24:38 時間游牧類型：勞務型、專業型、創作型。勞務型穩定、專業型信任、創作型風格 28:16 數位媒合經濟：餐期、非餐期如何最有效率的派遣？ 33:49 企業為何使用？搶快，彈性工作人力；補強，有專業者；抗震，儲備人才 ▍　關於職涯多元選擇，你還可以聽 EP466【百工大吉】工程師斜桿自媒體，月增六千零用金。工作療癒系po文，圈粉超自然 https://podcast104.pse.is/EP466-A EP428 【百工大吉】開箱show girl(下)：應對篇。日薪破萬斜槓接案，人前笑臉自嗨，人後防偷拍自保 https://podcast104.pse.is/EP428-A EP391 【百工大吉】街頭藝人可能日收打賞不到百元　心態大吉：在街頭實驗創意，用本業或商演賺錢 https://tw104.pse.is/69bfgj 按「Follow」訂閱，最新一集Podcast立即傳送　https://podcast104.pse.is/index-subscribe 喜歡嗎？歡迎給我們五星好評🌟 ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.is/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.is/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.is/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.is/7jeug4 ✅聊聊職場話題👉 https://podcast104.pse.is/index-text Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/ License: https://incompetech.com/ Lazy Cat Groove Link: https://filmmusic.io/zh/song/12194-lazy-cat-groove License: https://filmmusic.io/zh/standard-license -- Hosting provided by SoundOn

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  5. EP539【職涯微講堂】和舊東家不歡而散，如何申請離職證明？

    ٨ سبتمبر

    EP539【職涯微講堂】和舊東家不歡而散，如何申請離職證明？

    為什麼新公司報到，要準備離職證明和新和健保轉出單？一定要給嗎？如果和前東家不歡而散，甚至已經鬧翻水火不容，如何申請？短短20分鐘，咖啡杯裡的職涯微講堂。 同場加映：舊愛還是最美？轉職誤判，回得去嗎？ https://podcast104.pse.is/EP539-extend ▍　關於【職涯微講堂】，你還可以聽 EP502【職涯微講堂】履歷已讀不回，可以再投一次嗎？ https://podcast104.pse.is/EP502-A EP505【職涯微講堂】依表現調薪，只是場面話？！ https://podcast104.pse.is/EP505-A ▍　關於職場競爭力，你還可以聽 EP404 職場中年十大危機！(上) 症頭篇：從獵才顧問的真實案例 ，聽門道、學關鍵 https://podcast104.pse.is/EP404-A EP405 職場中年十大危機！(下)脫困篇： 舊東家接案轉自僱 、關鍵人脈勝海派 、跨界複合找機會 https://podcast104.pse.is/EP405-A 喜歡嗎？歡迎給我們五星好評🌟 ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.im/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.im/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.im/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.im/7jeug4 ✅聊聊職場話題👉 https://podcast104.pse.im/index-text 音樂： Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/ License: https://incompetech.com/ Silent Movie 26 Link: https://filmmusic.io/zh/song/12441-silent-movie-26 License: https://filmmusic.io/zh/standard-license -- Hosting provided by SoundOn

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  6. EP538【雇主品牌】怕AI？「用」就對了！他用AI重塑人資管理：360考評、預測離職率

    ٣ سبتمبر

    EP538【雇主品牌】怕AI？「用」就對了！他用AI重塑人資管理：360考評、預測離職率

    AI來襲，不怕被取代！前勤業眾信人才資本組協理林裕洋 David Lin分享他用AI工具Cursor完成360度考評平台的案例，這是他以往受限於技術而無法實現的專案。他也樂觀看待AI能幫HR處理重複性高的作業流程，梳理員工數據、客製化學習課程，同時支援員工發展等人才管理。若員工抗拒AI，可用「學習領頭羊」，邀請對AI感興趣且能力強的員工帶領並協助其他夥伴，讓員工具備AI的數位生存力。 【本集來賓】 林裕洋 David Lin，曾任勤業眾信人才資本組協理、Vpon威朋大數據人資副總裁，禾伸堂生技管理部經理，中山大學海洋環境暨工程學系研究所畢業，擅長AI實務應用、新創公司人資管理、數據分析與實務應用。 【本集重點】  02:40 如何用AI工具讓工作更有效率？ 04:46 中小型企業缺乏資源，可在資訊安全下，使用如Open AI、Gemini 06:00 使用AI情境：經常性花重複、大量的時間之事。過去被程式侷限之事 09:29 落地執行運用，增加數位生存能力 10:21 HR擁有大量數據，從大數據梳理，型塑人才，招募特質，給予員工夥伴支援 14:40 學習方案也能從組織統一，到個人客製化 16:16 應用AI的風險 21:44 學習AI如何應對員工抗性？ 26:47 AI取代未來世代工作機會，如何跟進這一波趨勢 28:11 大量重複的工作可運用AI AGENT，RPA 31:05 與AI共存之道：習慣運用AI，讓AI走入生活 33:28 保持好奇心、親自動手做，運用與實踐。仔細閱讀、不要害怕失敗 ▍　友善職場如何做？你得聽 EP498【雇主品牌】花錢訓練員工，有用嗎？ IDP取代SOP！用「教練力」客製員工發展計劃 https://podcast104.pse.is/EP498-A EP476【雇主品牌】員工不適任，只能資遣嗎？ 擺爛、能力差，先PIP改善、再決定是否開鍘　https://podcast104.pse.is/EP476-A EP448【雇主品牌】員工激勵「獎」在心坎裡。 公開「有面子」，獎酬「有裡子」，WFH「有彈性」　https://podcast104.pse.is/EP448-A 按「Follow」訂閱，最新一集Podcast立即傳送　https://podcast104.pse.is/yt-subscribe 喜歡嗎？歡迎給我們五星好評🌟 ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.is/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.is/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.is/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.is/7jeug4 ✅聊聊職場話題👉 https://podcast104.pse.is/index-text Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/ License: https://incompetech.com/ Story Of A Birthday Child Link: https://filmmusic.io/zh/song/12695-story-of-a-birthday-child License: https://filmmusic.io/zh/standard-license -- Hosting provided by SoundOn

    ٣٧ من الدقائق
  7. EP537 工作只看KPI，小心把自己做小了！職場生存5大關鍵，KPI並非首選

    ١ سبتمبر

    EP537 工作只看KPI，小心把自己做小了！職場生存5大關鍵，KPI並非首選

    這一集，先聽AI語音摘要，再聽歡慶五百集真人live talk，討論______比KPI更重要。職場教練Simon認為，「搞定客戶」是生存之本。四零四科技資深招募經理Vicky認為，「強化心理韌性，先穩住自己」比KPI更重要。KPI只是基本，只是冰冷的數字，您的答案呢？ 【本集來賓】 1. 陳威琦 Vicky：四零四科技資深招募經理，曾在零售服務業、銀行業、科技業歷練，同時也曾任HR領域-薪酬福利、訓練發展、策略夥伴、內部講師、教練…等不同角色，近年也獲得國際教練聯盟(ICF) PCC教練認證。 2.Simon：職場教練，104資訊科技董事、前104人力銀行總經理、前中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監、比利時魯汶大學歐洲研究所碩士。目前仍協助新創及社企擔任(經管/領導力)顧問。 【本集重點】 01:28 比KPI更重要的事：適變力、問題解決能力 04:00 透過敘事展現內在面對變化的韌性，不是被動接受 04:57 搞定客戶是生存基本，用觀察力與學習力應對 06:00 訂錯鍵盤，鍵盤要去西班牙、結果訂成葡萄牙文，怎麼解決？ 07:48 只看KPI的風險？阻擋培養關鍵能力，可量化工作，可能也被ＡＩ取代 09:44 思考：目前工作最大的挑戰？你如何應對？ 10:10 現場原音 11:47 搞定客戶，職場沒這麼難！ 14:24 履歷如何展現適變力？自傳陳述轉換職涯的思考與方式，展現的韌性與能力。 20:43 職人生存之道：解決問題能力、觀察力、學習力 30:44 搞定KPI只是基本工作。 ▍　關於職涯規劃，你還可以聽 EP500 職涯下一步（上）轉職如何不衝動？ 內轉、增能、熬升主管增加跳槽籌碼 https://podcast104.pse.is/EP500-A EP446【主管偷偷學】學覆盤（下）KPI之外的門道。 看影響力，不看數字；有趣新做法，正向存在 https://podcast104.pse.is/EP446-A EP488【粉絲敲碗】高薪工程師轉當保母，瘋了嗎？ 轉行關鍵評估：什麼生活，什麼代價！ https://podcast104.pse.is/EP488-A 按「Follow」訂閱，最新一集Podcast立即傳送　https://podcast104.pse.is/index-subscribe 喜歡嗎？歡迎給我們五星好評🌟 ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.is/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.is/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.is/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.is/7jeug4 ✅聊聊職場話題👉 https://podcast104.pse.is/index-text Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/ License: https://incompetech.com/ Silent Movie 26 Link: https://filmmusic.io/zh/song/12441-silent-movie-26 License: https://filmmusic.io/zh/standard-license -- Hosting provided by SoundOn

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  8. EP536【職涯微講堂】公司強迫我放特休假，可以嗎？

    ٣١ أغسطس

    EP536【職涯微講堂】公司強迫我放特休假，可以嗎？

    公司幫忙排特休假、強迫休特休假、甚至預支明年的特休假，可以嗎？聽AI小鹿和虛擬客座主持人解題，為什麼不行？如果員工陷入這個情境，該如何拆彈保平安。短短19分鐘，咖啡杯裡的職涯微講堂。 同場加映：公司禁吃早餐，合理嗎？ https://podcast104.pse.is/EP536-extend ▍　關於【職涯微講堂】，你還可以聽 EP502【職涯微講堂】履歷已讀不回，可以再投一次嗎？ https://podcast104.pse.is/EP502-A EP505【職涯微講堂】依表現調薪，只是場面話？！ https://podcast104.pse.is/EP505-A ▍　關於職場競爭力，你還可以聽 EP404 職場中年十大危機！(上) 症頭篇：從獵才顧問的真實案例 ，聽門道、學關鍵 https://podcast104.pse.is/EP404-A EP405 職場中年十大危機！(下)脫困篇： 舊東家接案轉自僱 、關鍵人脈勝海派 、跨界複合找機會 https://podcast104.pse.is/EP405-A 喜歡嗎？歡迎給我們五星好評🌟 ✅想聽什麼主題呢？👉 https://podcast104.pse.im/7jetza ✅歡迎給建議👉 https://podcast104.pse.im/7jeu94 ✅職涯診所Podcast網頁上線囉~ 👉 https://podcast104.pse.im/7jeubw ✅有職場問題，請上職涯診所👉 https://podcast104.pse.im/7jeug4 ✅聊聊職場話題👉 https://podcast104.pse.im/index-text 音樂： Easy Lemon by Kevin MacLeod Link: https://incompetech.com/wordpress/2012/07/easy-lemon/ License: https://incompetech.com/ Silent Movie 26 Link: https://filmmusic.io/zh/song/12441-silent-movie-26 License: https://filmmusic.io/zh/standard-license -- Hosting provided by SoundOn

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    ٢٠٢٠ - ٢٠٢٥
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