EP275｜用戶體驗對軟體創業和產品設計所帶來的價值

來賓：悠識數位顧問創辦人 蔡明哲
悠識數位顧問公司成立於2007年，是一家專注於使用者體驗（UX）設計與顧問服務的台灣公司，強調人本設計導向，提供質性與量化使用者研究(易用性、用戶需求探索、產品數據、用戶行為分析..等)、及軟體產品的資訊架構、介面設計規劃。也提供教育訓練與社群（如 HPX 讀書會）培養UX人才、及企業內訓與產品團隊的教練引導。
在金融、零售、電商、教育、公部門等跨多元產業，產出多元線上線下的設計，例如全台民眾使用的臺鐵訂票APP，就是與中華電信合作的成果。18年來服務過的客戶包含:Yahoo、LINE、TOTO、統一超商、全家、玉山、國泰、兆豐、台北101、迪卡農、拉亞漢堡、中華電信、台灣大哥大、中央氣象署、臺鐵、公路總局..等。
悠識數位創辦人蔡明哲畢業於交大資科81級、資科所83級，畢業後先在凌群電腦工作，後來赴多寶格行銷及知世網絡等網路廣告及創意公司工作，也從一些行銷業前輩例如林友琴等人身上，學到行銷與品牌的經驗。
2007年蔡明哲決定自行創業，邀請好友江典泗擔任合夥人，不過一創業就遇到2008年金融海嘯，每次拜訪客戶都無功而返，經歷一段不小的考驗。18年來，兩人屢次突破原有的專業領域，打造出一支精實的 UX顧問部隊，累積豐富產業經驗與用戶知識，發展出顧客有感好用的數位服務，從提升顧客體驗，進而為客戶帶來商業價值。
首播日期：2025.10.08
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