EP75 Z 世代衝擊職場：主管為什麼越來越難當?! 聽丁菱娟用公關思維重新定位管理者｜你的人蔘導師！

本集「你的人蔘導師！」我們邀請到了公關界的重量級人物 ─「公關教母」丁菱娟老師，與老師聊聊她多年來的職場實戰經驗，並深入瞭解老師的《超級影響者的密碼》一書的重點精華，如果你對於企業領導、公關思維與危機管理等有興趣，那絕對要收聽完這一集。

（照片來源：天下雜誌出版提供、攝影：張家禎）

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【本集段落重點】

• (00:00:06) 節目開始
• (00:00:34) 歡迎來賓影響力品牌學院創辦人 丁菱娟老師
• (00:01:02) 《超級影響者的密碼》一書的書名由來與核心概念是什麼？
• (00:02:40) 觀察Z世代工作者有哪些特性與其他世代不同？
• (00:06:20) 對於 Z 世代當主管的觀察
• (00:07:45) 如何將公關思維融入職場溝通與管理上呢？
• (00:09:45) 把話說好的技巧：「房屋架構」的應用
• (00:12:43) 如何在職場上發揮主動的影響力？
• (00:15:36) 如何訓練自己能「問對問題」？
• (00:16:24) 主管如何與下屬溝通時能更精準？
• (00:17:51) 如何與 Z 世代更容易建立好感與默契的技巧？
• (00:21:15) 面對公關事件引發危機常見的盲點
• (00:24:04) 危機處理的原則分享
• (00:26:10) AI 時代來臨，對品牌影響力跟建立信任是加分還減分？
• (00:29:02) 跨世代溝通摩擦時，主管如何應對處理？
• (00:31:31)主管與 Z 世代如何在職場發揮自己的影響力總結

【節目製作資訊】

• 主持人：SHOPLINE 行銷團隊 Ellie
• 本集來賓：影響力品牌學院創辦人 丁菱娟
• 本集腳本：SHOPLINE 行銷團隊 Ellie、Kevin
• 聲音剪輯：SHOPLINE 行銷團隊 Kevin

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