In dieser Folge von „EVOLUTION DER MARKEN“ spricht Host Matthias Wirges mit Philipp Timm von savi über die Zukunft von Couponing, Promotions, Shopper Marketing und Retail Media. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie sich das klassische Couponing in den vergangenen Jahren verändert hat – und warum digitale Coupons heute weit mehr sein können als ein reines Rabattinstrument. Couponing erlebt gerade eine neue Dynamik. Steigende Preise und ein stärkeres Preisbewusstsein haben dazu geführt, dass Angebote, Rabatte und Promotions für viele Shopper eine größere Bedeutung bekommen. Gleichzeitig hat sich die Nutzung grundlegend verändert: Statt Papier-Coupons dominieren zunehmend Mobile Coupons, Händler-Apps, digitale Coupon-Wallets und Cashback-Mechaniken. Für Marken eröffnet diese Entwicklung neue Möglichkeiten – bringt aber auch neue Herausforderungen mit sich. Wie verhindert man, dass Coupons lediglich Käufe rabattieren, die ohnehin stattgefunden hätten? Wie lässt sich die Incrementality einer Promotion bewerten? Und wie finden Marken die richtige Balance zwischen kurzfristiger Absatzaktivierung und langfristiger Markenwertschöpfung? Philipp Timm gibt Einblicke in das Couponing-Geschäft von savi und zeigt, welche Entwicklungen aktuell im Markt zu beobachten sind. Im Gespräch wird deutlich, dass modernes Couponing zunehmend datengetrieben gedacht werden muss. Statt regelmäßig mit der Gießkanne Rabatte in den Markt zu geben, braucht jede Promotion ein klares Ziel: Soll Trial erzeugt, ein Shopper zurückgewonnen, der Warenkorb vergrößert oder Marktanteil gewonnen werden? Ein weiteres Thema ist die zunehmende Digitalisierung des Couponings. Digitale Coupons sind für Shopper bequemer und näher am tatsächlichen Kauf am Point of Sale. Gleichzeitig entstehen wertvolle Daten über Aktivierung und Einlösung. Dadurch entwickelt sich Couponing vom klassischen Promotion-Instrument zunehmend auch zu einem Measurement Tool für Shopper Marketing und Media. Genau hier entsteht die Verbindung zu Retail Media. Philipp Timm erläutert einen aktuellen Case, den savi gemeinsam mit einer Marke und dm umgesetzt und beim LZ Retail Media Day vorgestellt hat. Ausgangspunkt war eine Connected-TV-Kampagne: Shopper konnten über einen QR-Code einen individuellen Coupon aktivieren und diesen später beim Einkauf einlösen. Dadurch ließ sich die Journey vom ersten Media-Kontakt auf der Couch bis zum tatsächlichen Kauf an der Kasse nachvollziehen. Der Case zeigt, welches Potenzial in einem echten "Closed Loop" zwischen Media und POS steckt. Statt den Erfolg einer Kampagne ausschließlich über Impressions, Klicks oder Engagement zu beurteilen, entsteht die Möglichkeit, Werbekontakte mit realen Käufen zu verbinden. Besonders spannend ist dabei die organisatorische Perspektive. Philipp Timm plädiert dafür, Shopper Marketing nicht isoliert zu betrachten. Marken sollten Media, Shopper Marketing und Promotions integriert planen, statt unterschiedliche Budgettöpfe und Fachbereiche unabhängig voneinander arbeiten zu lassen. Denn gerade Shopper Marketing kann die entscheidende Verbindung zwischen Media-Aktivierung und tatsächlichem Abverkauf herstellen. Zum Abschluss geht es deshalb auch um die Zukunft von Couponing und datengetriebenem Shopper Marketing: weg von pauschalen Rabatten und starren Promotion-Plänen, hin zu zielgerichteteren, stärker personalisierten und messbaren Aktivierungen. Eine Folge für alle, die sich mit Shopper Marketing, Trade Marketing, Retail Media, Category Management, Sales, FMCG Marketing, Promotions oder POS Marketing beschäftigen – und verstehen wollen, wie aus dem klassischen Coupon eine Verbindung zwischen Media, Shopper und tatsächlichem Kauf entstehen kann. EVOLUTION DER MARKEN mit Matthias Wirges und Philipp Timm von savi: über Couponing, digitale Promotions, Retail Media und die messbare Shopper Journey von der Couch bis zur Kasse.
