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  1. 1월 4일

    戦術的共感を極める:クリス・ヴォスの交渉術

    クリス・ヴォスの著書『Never Split the Difference(邦題:決して妥協しない交渉術)』に関するこの分析は、「戦術的共感(Tactical Empathy)」と行動心理学に根ざした交渉哲学について詳述しています。 人間は本質的に不合理な生き物であるため、従来の論理的なアプローチは機能しないことが多く、感情を司る脳の「システム1」に働きかける技術が必要であると説いています。ここで紹介される主要な戦略には、信頼関係(ラポール)を築くための「ミラーリング」、負の感情を中和するための「ラベリング」、そして規律ある駆け引きを行うための「アッカーマン・モデル」などがあります。 また、単なる「イエス」という言葉ではなく、相手から「その通りだ(That’s right)」という反応を引き出すことの重要性を強調しています。これこそが、真のコミットメントと合意事項の確実な実行を保証するものだからです。 最終的に、この分析において交渉とは「発見のプロセス」であると位置づけられています。隠された「ブラック・スワン(未知の重要情報)」を見つけ出すことによって、安易な妥協を避け、有利な結果を導くためのレバレッジ(影響力)を得ることができるのです。

    18분

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