Grassi Risultati in Odontoiatria Andrea Grassi

É possibile delineare una struttura ideale della presentazione del tuo Piano di Cura?

Sì: è il corridoio di Accettazione del PdC!
Ovviamente non è un corridoio fisico ma è un sistema molto semplice per razionalizzare i passaggi mentali che devono essere fatti fare al Paziente.

Cioè?!

É una sequenza di 9 tappe progettata per sovrapporsi in modo perfetto al processo decisionale conscio ed inconscio di ogni potenziale Paziente, affinché si generino le condizioni per le quali voglia accettare il Piano di Cura.

In questo episodio scoprirai che:
ci sono delle domande che devi fare per “scoprire la verità”

c’è un passaggio da fare che ti consente di riposizionare nella testa del Paziente le offerte che magari ha avuto dalla  Concorrenza

ci sono diverse tipologie di obiezioni che il Paziente ha nella sua testa e che se non vengono puntualmente risolte, interrompono il percorso di acquisto e di conferma del tuo Piano di Cura 

e ci sono 7 “Sì” consecutivi che devi fare dire mentalmente al tuo Paziente affinché accetti il Piano di Cura che gli stai proponendo.

Immergiti in questa puntata e fai tua questa strategia forgiata sulle incudini delle Neuroscienze.

Buon ascolto,
Andrea


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“Qual è lo strumento principale - prioritario - per poter curare e poter curare bene i tuoi Pazienti?”

É con questa domanda che faccio a Te in apertura di questa nuova puntata che ti porto a a scoprire 3 Domande Grimaldello che puoi usare (e ti consiglio vivamente di farlo!) per capire r e a l m e n t e cosa vogliono i tuoi Pazienti.

Vedi, quando si pensa a  "cosa fare per poter curare le Persone" si tende a cercare la risposta passando in rassegna le tecniche,  le attrezzature e le innovazioni.

Eppure c'è una cosa che viene prima di tutto quello, una sorta di prerequisito imprescindibile che ti consente POI di poter mettere in atto tutte le conoscenze mediche...cosa?

La Comunicazione Interpersonale.
Le parole che usi e il modo in cui costruisci le frasi, determinano quanto un Paziente creda che Tu sia il Dentista giusto per Lui e di quanto si possa fidare di Te.
 
Ricorda infatti che il tuo compito non è quello di  trasmettere con un monologo le informazioni sullo stato di salute della bocca del Paziente ma creare una connessione empatica che lo porti a pensare "Dato che mi capisci, mi puoi curare".

Seguimi in questo episodio e fai tue le 3 domande molto potenti che ti illustro per conoscere desideri e resistenze del Paziente: rimarrai stupito dalle risposte che otterrai ;-)

Buon ascolto,
Andrea





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E se scoprissi che sei proprio Tu a compromettere il successo del tuo Studio boicottando di fatto la corretta applicazione della delega?

Lo scorso episodio ci siamo lasciati proprio qua: al passaggio in rassegna dei 7 autosabotaggi che remano contro i Titolari di Studio nel momento in cui decidono di affidare alcune attività cliniche (e relative Responsabilità) ai Collaboratori.

In questo episodio, vedrai che non solo gli autosabotaggi in realtà sono 8 ma anche che - dato che per ogni problema c'è una soluzione - c'è un percorso logico che puoi seguire per scardinare uno ad uno quei meccanismi che tramano nella tua mente.

Passando attraverso l'autoconsapevolezza, la ricerca di limiti e talenti nelle Persone, gli stili di delega, la forma mentis utile da coltivare, il monitoraggio e la leva del feedback, ti si chiariranno le linee guida a prova di autosabotaggio da seguire per delegare in maniera efficace.

Buon ascolto,
Andrea


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“Andre nel podcast assolutamente devi parlare di delega, perché ci sono sabotaggi ricorrenti nei Titolari che compromettono la loro capacità di esercitare correttamente questa abilità fondamentale. E ci sono dei consigli che devono sapere che possono aiutarli per rendere tutto questo più semplice.”

Questo suggerimento mi è stato dato da Francesca Brighenti (“Frecci”): la nostra Responsabile dei Dental Business Coach e dei Consulenti alla Formazione.

E dato che in questi 14 anni abbiamo scattato una fotografia nitida della situazione diffusa e radicata negli Studi Dentistici italiani quando si parla di “delega”…
…ho accolto con estremo piacere quest’idea e ho chiesto a Frecci di affiancarmi in questo episodio per fare insieme un’analisi di contesto e darti gli spunti utili per delegare in maniera efficace le attività.

Partendo dal perché uno Studio sano ed efficiente non può prescindere dalla corretta capacità del Titolare di delegare, ti conduciamo attraverso le 7 principali resistenze che trattengono i Titolari di Studio Dentistico dal delegare le attività – e le relative responsabilità – ai Collaboratori, autosabotando di fatto, la gestione efficiente dello Studio e il raggiungimento di quei Risultati di Profitto, di Libertà e di Sicurezza ricercati e, di conseguenza, la Felicità del Titolare

E adesso ti chiedo: da 1 a 10…
…Secondo Te, quanto la tua attuale capacità di delegare è correlata ai Risultati che stai ottenendo con il tuo Studio?

Abbassa le difese, abbandona le resistenze e predisponiti all'apertura mentale: scoprirai che puoi davvero avere un Team specializzato e performante al punto da poter gestire alcune attività con la tua stessa maestria (per non dire superiore!) e ottenere la soddisfazione personale e professionale che desideri . ;-) 


Buon ascolto,
Andrea


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E se le cose non fossero realmente come credi?

Una delle domande che faccio ai Titolari di Studio Dentistico quando parliamo di Prime Visite è: "Che percentuale di accettazione avete dei Piani di Cura?"

E quasi sempre mi sento rispondere un numero che oscilla intorno all'90%.
Sembra buono...giusto?

Eppure, quando poi iniziamo ad indagare quel valore, ci si accorge che è molto - m o l t o - sovrastimato.

Ci sono infatti 3 gravi errori di valutazione che vengono commessi dalla stragrande maggioranza dei titolari di Studio quando si parla di performance delle Prime Visite.

Errori che:
- distorcono l'efficacia delle azioni che intraprendi 
- mettono in pericolo il cash-flow dello Studio
- ti impediscono di migliorare il processo della Customer Experience 

Quali sono questi errori?
Li vediamo uno ad uno in questo episodio!

Buon ascolto,
Andrea
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Parliamo di clinica con un Clinico!
...E "che Clinico"!

Ebbene sì, questa è una puntata storica all'interno di questo podcast perchè parliamo di Parodontologia e lo facciamo avendo come Ospite Speciale uno dei massimi Esperti di questo campo: il Professor Filippo Graziani.

Una conversazione che promette di svelare le potenzialità della Parodontologia, non solo come chiave per una Salute orale di prim'ordine ma anche come leva strategica per il Successo degli Studi Dentistici e la coesione del proprio Team clinico.

Preparati a essere ispirato, informato e trasformato da questa esplorazione del potere e del potenziale -purtroppo ancora inespresso in molti Studi - della Parodontologia.

E se vuoi saperne ancora di più, questi  sono i riferimenti per poter chiedere tutte le informazioni:
Sul network Bioperio scrivere a Marzia, all’indirizzo info@bioperio.itSul Congresso “Crediamo nella Parodontologia” scrivere a Sandra all’indirizzo congresso@periocampus.it
Buon ascolto,
Andrea
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