E-Commerce Nation

Charles Mesnildrey
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Hello à toutes & à tous, A travers cette chaîne, E-Commerce Nation vous amène dans les coulisses du e-commerce en France. Vous découvrirez des retours d’expériences exclusifs avec les meilleurs conseils de e-commerçants, solutions ou autres acteurs de l’écosystème mais aussi des histoires inspirantes et des personnalités hautes en couleur. Installez-vous confortablement pour ce podcast d'E-Commerce Nation.

  1. 3d ago ·  Bonus

    Amazon, Shopify, TikTok, ChatGPT : qui va contrôler le e-commerce ?

    1️⃣ La 1ère partie de notre JDE décrypte 2 actualités. La première concerne TikTok qui lance son assistant shopping IA, la deuxième évoque ChatGPT qui propose dorénavant l'essayage virtuel. 2️⃣ Nous réalisons ensuite un focus sur Amazon qui souhaite devenir le système d'exploitation des e-commerçants. Nous évoquons également une actualité liée à Shopify qui intègre ChatGPT ainsi qu'une actualité sur Amazon Seller qui s'ouvre à Claude. 🤝 Cet épisode sponsorisé par Doofinder Doofinder arrive dans Claude et bientôt dans ChatGPT. Concrètement, vous reliez votre compte Doofinder à Claude, en quelques clics. Ensuite, vous pouvez lui poser des questions sur ce que vos clients tapent dans la barre de recherche de votre boutique. Par exemple : « Quels mots recherchés m'ont rapporté le plus de chiffre d'affaires le mois dernier ? » Ou : « Pourquoi la recherche "baskets" ne donne aucun résultat sur mon site ? » Claude va chercher la réponse dans vos données Doofinder et vous répond en quelques secondes, sans que vous ayez à ouvrir votre interface. Et si vous voulez corriger quelque chose, vous pouvez le lui demander aussi : ajouter un synonyme, envoyer une recherche vers une page précise, masquer un produit qui n'est plus vendu. Cette fonction est désactivée par défaut, et elle ne s'active que si vous le décidez. Si vous voulez améliorer la découverte de produits sur votre boutique en ligne ? Essayez Doofinder, la plateforme de recherche et de découverte pour l'e-commerce, gratuitement pendant 15 jours, sans engagement ni carte bancaire. Le lien est dans la description de l'épisode. 🔗 Pour demander une démo 👉 https://www.doofinder.com/fr/demo-request 📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter 📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE 🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw

    Amazon, Shopify, TikTok, ChatGPT : qui va contrôler le e-commerce ?

  2. 5d ago

    IA et e-commerce : révolution ou simple évolution ?

    L’intelligence artificielle s’installe progressivement dans le quotidien des e-commerçants. Création de contenus, automatisation, personnalisation ou optimisation de l’expérience client, les possibilités se multiplient. Mais derrière l’effervescence autour de l’IA, quel est son impact réel sur le commerce en ligne ?

    IA et e-commerce : révolution ou simple évolution ?

  3. Sep 30 ·  Bonus

    E-commerce 2026 : 961 Md€ en Europe, +8,5% en France… où sont les opportunités ?

    1️⃣ Notre 1ère actualité est un bilan E-Commerce 2026 en Europe. Le e-commerce européen continue de progresser, mais la carte des opportunités se redessine.  En 2025, les ventes B2C en ligne ont atteint 911 milliards d’euros, contre 842 milliards un an plus tôt, soit une hausse de 7%. 2️⃣ Pour notre 2ème actualité, nous zoomons sur la France avec un bilan E-Commerce T2. Le e-commerce français accélère aussi, mais les 52,2 milliards d’euros dépensés au deuxième trimestre 2026 ne racontent qu’une partie de l’histoire. Notre épisode précédent "ChatGPT Ads : faut-il déjà investir sur ce nouveau canal ?" : https://youtu.be/iu5V9MvTL2w 🤝 Cet épisode sponsorisé par Doofinder Vos clients ont sûrement pris une nouvelle habitude, avant d'acheter, beaucoup posent leur question à une IA. Ils écrivent une phrase complète, ils précisent leur besoin, ils reçoivent une réponse. Puis ils arrivent sur votre site, et là, il faut à nouveau réfléchir en mots-clés, ouvrir les filtres, comparer les fiches une par une. Ce décalage, vos visiteurs le ressentent tout de suite. Et un visiteur qui doit trop chercher finit souvent par aller voir ailleurs. C'est pour ça que Doofinder a créé son AI Assistant. Doofinder est une plateforme de recherche et de découverte pour les sites e-commerce, et l'AI Assistant permet à vos clients de dialoguer directement avec votre boutique. Ils expliquent ce qu'ils veulent, comme ils le feraient avec un conseiller. L'assistant comprend leur intention, leur demande une précision si besoin, et leur recommande des produits issus de votre catalogue. Au moment où un client hésite entre deux produits, il peut simplement demander lequel convient le mieux à son usage, et obtenir une réponse sur place. Il n'a plus à quitter votre site pour se faire conseiller ailleurs, et vous ne le perdez pas en route. Vous pouvez essayer l’AI Assistant gratuitement pendant 15 jours, sans engagement ni carte bancaire. Le lien est dans la description de l'épisode. 🔗 Pour demander une démo 👉 https://www.doofinder.com/fr/demo-request 📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter 📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE 🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw

    E-commerce 2026 : 961 Md€ en Europe, +8,5% en France… où sont les opportunités ?

  4. Sep 23 ·  Bonus

    ChatGPT Ads : faut-il déjà investir sur ce nouveau canal ?

    Dans ce JDE, nous nous analysons 3 différentes sources pour réaliser un 1er bilan de ChatGPT Ads. 1️⃣ Notre premier article évoqué concernant le fonctionnement de ChatGPT Ads, son ciblage et ses guidelines. 2️⃣ Ensuite, nous parlons des premiers tests sur le diffusion via notre deuxième article. 3️⃣ Enfin, nous nous basons sur l'étude de Criteo pour parler des résultats à jour.  Notre épisode précédent "Whatnot, TikTok Shop, Amazon, eBay : la nouvelle bataille du live shopping" : https://youtu.be/bYED88Ptj1w 🤝 Cet épisode sponsorisé par Weeby Les formats conversationnels liés à l'IA sont amenés à bouleverser les parcours utilisateurs et les parcours d'achat. Justement, dans ce paysage, de plus en plus diversifié et complexe, s'adosser à un partenaire e-commerce à la vision transverse est primordial, notamment pour choisir les bons leviers à activer. Au final, le vrai sujet n'est jamais le canal en lui-même, c'est la capacité à l'intégrer dans une stratégie, et avec une architecture, qui tienne : acquisition, rétention, créa, données.  C'est le rôle de WEEBY, partenaire e-commerce des marchands depuis plus de 10 ans, et de son pôle Performance avec Studio intégré : Piloter le media buying et l'acquisition sur les leviers qui comptentTravailler la rétention, la fidélisation, et la conversion.S'appuyer sur la data et une stack solidePenser et créer des contenus adaptés à chaque formatRésultat : une maîtrise de la croissance et de la marge. 🔗 Pour découvrir Weeby 👉 https://www.weeby.fr/la-performance/ 📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter 📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE 🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw

    ChatGPT Ads : faut-il déjà investir sur ce nouveau canal ?

  5. Sep 17

    Peak Season : comment éviter que votre logistique craque au pire moment ?

    Black Friday, Noël, fêtes de fin d’année… La Peak Season représente une période stratégique pour les e-commerçants, mais aussi un véritable défi logistique. Prévisions de volumes, stocks, capacités des entrepôts, transporteurs ou encore retours : une mauvaise anticipation peut rapidement mettre toute l’organisation sous tension.

    Peak Season : comment éviter que votre logistique craque au pire moment ?

  6. Sep 9 ·  Bonus

    Whatnot, TikTok Shop, Amazon, eBay : la nouvelle bataille du live shopping

    Notre actualité phare de ce JDE a donc été relayée sur E-Commerce Nation début septembre. Pendant plusieurs années, le live shopping européen a surtout été présenté comme une tendance venue de Chine qui finirait par trouver son public en France. En 2026, le débat a changé. Whatnot accélère fortement, eBay Live est désormais disponible dans l’Hexagone, TikTok Shop rapproche toujours davantage contenu et transaction, Amazon Live s’est installé en France et YouTube connecte désormais ses créateurs au catalogue Amazon. Le marché existe donc. Whatnot l’estime à 22 milliards de dollars en Europe et en Amérique du Nord. Notre épisode précédent sur le paiement agentique : https://youtu.be/1k60w8NAV70 🤝 Cet épisode sponsorisé par Weeby Nous l'avons vu les plateformes de live shopping ont bondi en France mais la question qu’on peut se poser c’est : comment rentabiliser avec un site qui convertit et des campagnes média performantes ? C'est précisément là que WEEBY intervient. Agence e-commerce qui fête ses 10 ans cette année, elle réunit 3 expertises E-commerce rarement associées : La tech (agence certifiée en développement de sites sous Shopify/ShopifyPlus, PrestaShop et Sylius), La performance (media buying, acquisition, rétention, datas)Un studio créa intégré pour produire des contenus qui vont nourrir l'ensemble de vos leviers. Résultat : une vision globale de votre E-business, pas de brief qui se perd entre plusieurs prestataires, une seule équipe qui pilote et vous conseille au quotidien. Bref, une équipe agile, qui suit la croissance de votre marque et vous aide à atteindre vos objectifs sur votre e-commerce. 🔗 Pour découvrir Weeby 👉 https://www.weeby.fr/partenaire-e-commerce-privilegie/ 📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter 📅 Rendez-vous très vite pour un nouveau JDE 🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw

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  7. Jun 29

    Livraison e-commerce : quelles sont les nouvelles attentes des consommateurs ?

    1️⃣ Pour débuter cet épisode, Michel revient sur les grandes évolutions du marché du e-commerce et leur impact sur la livraison. Les habitudes d'achat continuent d'évoluer, tout comme les exigences des consommateurs, qui attendent désormais une expérience de livraison à la hauteur de la promesse formulée lors de leur commande. 2️⃣ Ensuite, nous réalisons un focus sur GOFO France. Présente sur l'héxagone depuis trois ans, GOFO développe progressivement son réseau pour répondre aux besoins des e-commerçants. Michel évoque sur la stratégie de l'entreprise, ses investissements en matière d'infrastructures et les ambitions portées pour les prochaines années. L'épisode met également en lumière les indicateurs qui permettent aujourd'hui de mesurer la performance d'un réseau de livraison, ainsi que le rôle de la livraison dans la conversion et la fidélisation des clients. Un sujet devenu incontournable pour les marchands qui souhaitent proposer une expérience d'achat différenciante. 3️⃣ Enfin, ce podcast s'intéresse aux perspectives de développement de GOFO sur le marché français et européen. Michel Naudin partage sa vision des grandes évolutions qui façonneront la livraison e-commerce dans les années à venir, ainsi que les opportunités qui se dessinent pour les acteurs du secteur. En savoir plus sur GOFO France 👉 https://www.gofo.com/fr/

    Livraison e-commerce : quelles sont les nouvelles attentes des consommateurs ?

  8. Jun 24 ·  Bonus

    Paiement agentique : où en est-on réellement ?

    1️⃣ Nous décryptons donc ce vaste sujet du commerce agentique et plus précisément où en est le paiement agentique en analysant notre actualité phare. Le paiement agentique devient l’un des sujets les plus sensibles du commerce IA. Depuis deux ans, les assistants IA progressent rapidement sur la partie amont du parcours d’achat : recherche produit, comparaison d’offres, génération de paniers, recommandations personnalisées, suivi des prix. Mais une question reste décisive pour les banques, les réseaux de cartes et les e-commerçants : comment sécuriser une transaction quand l’achat n’est plus directement initié par un humain mais par un agent IA agissant pour son compte ? Nos questions :  Qu'est-ce que le paiement agentique par rapport au commerce agentique ? Quelle est la différence entre un checkout classique et un checkout agentique ? Concrètement, comment fonctionne le paiement ? Qu'en est-il d’un point de vue réglementation ? Où en sommes-nous aujourd’hui ? Comment le paiement agentique va changer le e-commerce et comment s’y préparer ? Les limites ? Notre épisode précédent sur Wero : https://youtu.be/2sqgOzRkNEQ 🤝 Cet épisode sponsorisé par Airwallex Thème du jour : comment mieux piloter son e-commerce avec une vue unifiée des flux financiers ? Quand vous discutez avec vos équipes finance et opérations e-commerce, un sujet revient sûrement assez souvent : la difficulté à avoir une vision claire des flux financiers. Entre plusieurs PSP, plusieurs banques, des cartes corporate éparpillées, la vue d’ensemble complète est rarement disponible.  Airwallex a pris le problème à l’envers : rassembler encaissements, paiements fournisseurs, cartes d’entreprise et conversions de devises sur une même plateforme. Cela permet d’avoir une vue unifiée, en temps réel, des flux par pays, par devise, par ligne de business. Et derrière, d’automatiser une grande partie des tâches manuelles.   C’est ce genre de fondation qui permet ensuite de scaler sereinement. 🔗 Pour découvrir Airwallex 👉 https://www.airwallex.com/fr/ 📧 Inscrivez-vous à notre édito hebdomadaire pour ne rien manquer de l’actualité e-commerce : https://www.ecommerce-nation.fr/#newsletter 📅 Rendez-vous dès la semaine prochaine pour un nouveau JDE 🎥 Notre chaîne YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCiEET2fvLoEuwEddGsKL2iw

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