LH School

Libra Hospitality

LH School (Libra Hospitality School) – это школа для отельеров и инвесторов. Основана в 2015 году. Цель LH School – собрать актуальную для современного отельера библиотеку знаний в удобном формате.

  1. 16h ago

    🚨 Токсичный актив: почему ваша зарубежная PMS доведет отель до штрафов и остановки продаж

    Многие отельеры продолжают держаться за иностранные PMS (Opera, Infor, Protel), считая их «золотым стандартом». Но давайте считать реальные деньги и риски. Во сколько вам обходится «серая» поддержка системы, которая больше не получает официальных обновлений? В новом выпуске подкаста Libra Hospitality срываем розовые очки и разбираем, почему иностранный софт превратился в главную финансовую и юридическую дыру российского гостиничного бизнеса. В этом выпуске обсуждаем жесткую фактуру: 🔷 Скрытый налог на импорт: сколько отели переплачивают за поддержание интеграций (ККТ, СКУД, 1С) без поддержки вендора. 🔷 Ловушка 152-ФЗ и MAX ID: почему зарубежные системы физически не готовы к новым правилам цифрового заселения через Госуслуги, и чем это грозит при проверке. 🔷 Бесшовная замена: как работает фреймворк «теневой миграции» и почему перевести отель на отечественный On-premise можно за 1 ночь без паники на ресепшен. 🎧 Включайте выпуск, если хотите защитить бюджет отеля от неконтролируемых ИТ-рисков. https://www.librahospitality.com/company/news/illyuziya--zolotogo-standarta---pochemu-u-zarubezhnykh-pms-bolshe-net-preimushchestv-na-rossiyskom-r/

    🚨 Токсичный актив: почему ваша зарубежная PMS доведет отель до штрафов и остановки продаж
  2. 5d ago

    Трафик от маркетплейса есть, а контроля нет. Как перестать терять брони? 🏨

    Больше трафика с агрегаторов — больше выручки. В теории. На практике мощный поток бронирований с OTA часто вскрывает уязвимости ИТ-инфраструктуры отеля: зависающие облачные системы, овербукинг в пиковые часы и выгоревший персонал на ресепшен. Мы выпустили долгожданное интервью с Федором Тарасюком, коммерческим директором Ozon Travel. Честно и без воды разобрали путь гостя от витрины маркетплейса до стойки чек-ина: 🔹 Правило 8 секунд: почему идеальные фото номера не работают, если карточка заполнена криво. 🔹 Как чаты OTA забирают на себя до 40% нагрузки администраторов. 🔹 Почему для переваривания enterprise-трафика без сбоев нужна независимая архитектура (On-premise), и как она спасает отель от нулевого простоя при падении интернета. Смотреть и слушать разбор операционных процессов, которые напрямую влияют на ваш ROI: 📺 Смотреть видео на Rutube: https://rutube.ru/video/4b5972dc891cc44fe3e5d50239f72fc2/

    Трафик от маркетплейса есть, а контроля нет. Как перестать терять брони? 🏨
  3. Aug 5

    🔥 Сколько броней сливает ваш ресепшен, пока вы верите в сказки про нейросети?

    Все вокруг обсуждают ChatGPT, но мало кто считает реальный ROI от внедрения ИИ в гостинице. В новом выпуске срываем покровы с «инноваций» и переходим к цифрам. Разбираем, как перестать терять выручку на входящих звонках и автоматизировать отдел продаж без потери человеческого лица. В этом выпуске: Почему выборочная прослушка звонков РОПом больше не работает, и как CallScore AI поднимает конверсию на 25%.Как чат-боты бесят гостей: главные ошибки отельеров и переход к умным ассистентам (Ника 3.0).Экзоскелет для администратора: как сократить время обучения стажера в Logus HMS с 20 дней до 3 суток с помощью встроенного ИИ-копилота.  🎧 Слушайте прагматичный разбор технологий, которые приносят реальные деньги, а не лайки. https://www.librahospitality.com/company/news/ii-v-gostinichnom-biznese--ot-khaypa-k-osyazaemomu-roi-i-konversii/

    🔥 Сколько броней сливает ваш ресепшен, пока вы верите в сказки про нейросети?
  4. Jul 21

    🚨 1 сентября отели встанут: почему интеграция МАКС парализует ваш ресепшен, если вы ждете августа

    С 1 сентября 2026 года вступает в силу ПП РФ № 1912: гость получает законное право заселиться по Цифровому ID из мессенджера МАКС. Если ваша гостиница работает на клиент-серверной PMS (от 50 номеров), откладывать этот вопрос на конец лета — фатальная ошибка. В этом выпуске мы без прикрас рассказываем, почему отели, отложившие обновление на август, гарантированно сорвут сроки. В подкасте разобрали: ➖ Почему ИТ-вендоры поставят вас в «лист ожидания» до октября. ➖ Какое скрытое «железо» (2D-сканеры) придется экстренно закупать на все стойки регистрации. ➖ Зачем нужно переучивать администраторов, и почему чек-ин 1 сентября обернется скандалами с гостями. ➖ Считаем реальный таймлайн запуска: сколько недель нужно на аудит серверов и настройку баз данных.  Не превращайте плановое обновление в антикризисный менеджмент.🔗 читайте полную статью здесь

    🚨 1 сентября отели встанут: почему интеграция МАКС парализует ваш ресепшен, если вы ждете августа
  5. Jul 10

    «Макс» против ресепшена: Вскрываем подводные камни цифрового заселения (и причем тут on-premise)

    Все говорят о том, как удобно заселять гостей через Госуслуги и мессенджер «Макс». Но никто не говорит о том, как это работает «под капотом». Как заставить систему мгновенно переносить данные без ручных ошибок? Что делать, если администраторы отказываются использовать личные смартфоны для приложения «Госскан»? И главное — как обеспечить отказоустойчивость, если магистральный провайдер решит "упасть" в пятницу вечером? В этом эпизоде мы разбираем реальный кейс пилотного запуска цифрового заселения в парк-отеле «Звенигород». Обсуждаем, почему для Enterprise-объектов клиент-серверная (on-premise) архитектура PMS — это единственный способ внедрить инновации без потери контроля над бизнесом.  Главные темы: ✅ Архитектура без таймаутов: изолируем рабочий трафик от внешнего интернета. ✅ Работа с МЧД (машиночитаемыми доверенностями) для администраторов. ✅ Почему SaaS-решения проигрывают локальным серверам при работе с ПДн гостей. 👉 Включайте выпуск и подготовьте свой отель к цифровой трансформации без ИТ-коллапсов. Полный разбор кейса 👉 https://www.librahospitality.com/company/news/beskontaktnoe-tsifrovoe-zaselenie-v-otele--opyt-vnedreniya-servisa-maks/🎥 Запись воркшопа 👉 https://rutube.ru/video/a304aab34f58e665f46975421f606290/  🎥 Демо на ресепшене 👉 https://rutube.ru/video/c7d3224912cb4ae7a057edbbb33e0761/

    «Макс» против ресепшена: Вскрываем подводные камни цифрового заселения (и причем тут on-premise)

About

LH School (Libra Hospitality School) – это школа для отельеров и инвесторов. Основана в 2015 году. Цель LH School – собрать актуальную для современного отельера библиотеку знаний в удобном формате.