Claudemir Oliveira

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Seja muito bem-vindo(a) ao meu podcast. Aqui você irá aprender de forma objetiva e dinâmica os segredos do método Disney e como utilizá-los para fidelizar e encantar as pessoas, e oferecer a elas um atendimento de excelência.

Episodes

  1. 04/22/2020

    Por que as companhias aéreas ainda erram no atendimento ao cliente?

    Alguma vez você já foi mau atendido em uma companhia aérea? Sabe por que isso acontece? É isso que você vai descobrir neste episódio do meu podcast. Clique AQUI para me seguir no LinkedIn. Inscreva-se no meu canal do YouTube clicando AQUI.

  2. 04/22/2020

    Como uma gestão eficiente tirou a Disney do caminho da falência?

    Você sabia que a Disney quase quebrou em função da gestão inadequada? Conheça mais sobre essa história e como ela superou essa obstáculo e tornou-se uma das maiores referências em gestão da atualidade. Clique AQUI para me seguir no LinkedIn. Inscreva-se no meu canal do YouTube clicando AQUI.

  3. 04/22/2020

    Qual a diferença entre o DNA da Disney e da Universal?

    Descubra neste episódio sobre os conceitos High Tech e High Touch, e como eles podem ser vistos nas empresas Disney e Universal. Clique AQUI para me seguir no LinkedIn. Inscreva-se no meu canal do YouTube clicando AQUI.

  4. 04/22/2020

    Por que a Disney chama o cliente de convidado?

    Neste episódio você irá descobrir o significado do termo Guestologia e o porquê a Disney chama seu cliente de convidado. Clique AQUI para me seguir no LinkedIn. Inscreva-se no meu canal do YouTube clicando AQUI.

  5. 04/22/2020

    Como a construção da marca pessoal pode impactar no seu sucesso?

    Este episódio foi gravado com Ricardo Dalbosco, especialista e mentor em construção e gestão de marcas pessoais. Nessa conversa você irá aprender sobre: 02:26 - Qual o processo de uma gestão de marcas? 09:01 - Quem constrói a marca de uma empresa? 09:58 - Quais os primeiros passos para iniciar a construção de uma marca pessoal? 12:06 - Qual a porcentagem dos profissionais que querem mais exposição nas mídias sociais? 18:21 - Quais as estratégias para perfis que não possuem um currículo robusto? Clique AQUI para me seguir no LinkedIn. Clique AQUI para seguir o Ricardo Dalbosco no LinkedIn.   Inscreva-se no meu canal do YouTube clicando AQUI.

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