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Un canal diferente para comunicar de forma simple y entretenida. Aquí se reunen en forma de audio, las opiniones y tendencias en las disicplinas de la experencia de cliente, diseño de servicios, innovación, transformación digital, pensamiento visual, y el design thinking. Somos mentes disruptivas trabajando para generar nuevo conocimiento. Visítanos y asociate. www.cxla.org

02/03/2021

Hablemos: Sergio Saavedra - Director de Flapz

Desde el mundo de la recreación, y pasando por la politología, Sergio decide hacer una parada en el mundo del diseño de servicios y experiencias únicas. Aqui nos cuenta tres casos de exito y su nueva aventura en experiencias unicas en la aviacion privada.

42 min
01/27/2021

Hablemos: Experto en servicio al huésped, Luis Fernando Sierra.

Luis Fernando es sin duda una leyenda dentro de la hotelería nacional, por su dedicación al servicio en el campo de la hotelería. En esta entrevista nos habla de la importancia de la actitud por encima de la aptitud y el entrenamiento. Entrevista Diego Payán Cx-Pert para CXLA Radio.

43 min
01/21/2021

Hablemos: Experto en soluciones tecnologicas CX, Mario Galvis.

Mario es ingeniero de sistemas quien ha trabajado en soluciones tecnologicas en su vida profesional y quien actualmente trabaja para Medallia, una de las empresas más importantes a nivel mundial en gestión de experiencias de cliente; es director de ventas para América Latina. Entrevista Diego Payán Cx-Pert para CXLA Radio.

31 min
01/13/2021

Hablemos: Mentor y experto UX, Felipe Beltrán.

Felipe Beltran es experto en las disciplinas del User Experience donde ha desarrollado interesantes proyectos y ha formulado importantes hipótesis acerca de la evolución y futuro del Ux en las organizaciones. Entrevista Diego Payán Cx-Pert para CXLA Radio.

31 min
12/23/2020

ep 34 Luis Guillermo Buitrago - Col

Diego Rafael Payán Cx-pert invita a este episodio a una persona apasionada por la escritura, concisa y directa al corazón. Luis Guillermo dirige sus esfuerzos a impactar a seres humanos basándose en la familia y los principios.

34 min
12/16/2020

Ep.33. Juan Carlos Yepes - COL

En una cálida conversación, Juan Carlos revela como la magia lo cautivó desde muy corta edad, y aún despues de varios años la utiliza para impactar positivamente la vida de quienes lo redean y las empresas que asesora con sus multiples proyectos profesionales. Entrevista Diego Rafael Payán para CXLA Radio.

36 min
12/09/2020

Ep.32. Hugo Cotro - ESP

Desde Asturias, Hugo nos cuenta como convirtió la pasión por el emprendimiento en un estilo de vida y así aprovecharlo como fuente de ingresos. Entrevista para CXLA, Diego Rafael Payán B.

47 min
12/02/2020

Ep.31. David Castejón. - ARG

Español de nacimiento, argentino de corazón y amante del rock. David es una persona altamente sensible y eso hace que sus conferencias lleguen con tan buena receptividad a su público. Disfruta las cosas simples y confiesa que la musica está presente durante la mayoría de actividades diarias. Entrevista Diego R Payán CX-Pert para CXLA Radio.

41 min

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