Desempenho no trabalho

Thiago Dias Costa
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  • Management

O que é desempenho? Neste podcast estratégia discutindo este conceito, tão empregado, mas que gera ainda muita confusão.

Episodes

  1. 09/08/2024

    Técnicas de atendimento ao usuário do serviço público.

    Como atender o usuário do serviço público? Que técnicas empregar no processo? Que cuidados devem ser tomados durante o atendimento? Há diferenças entre atendimento presencial ou online? Conversei com Marcos Bragatto, ouvidor da Agência Nacional de Energia elétrica, a respeito destas e outras questôes envolvendo atendimento ao usuário.

  2. 09/06/2024

    Como estabelecer objetivos e metas no trabalho.

    Objetivos são pontos fixados no futuro que guiam nossas decisões no presente. Neste podcast, apresento técnicas para estabelecer objetivos e metas de forma precisa e eficaz.

  3. 03/09/2021

    Grupos vs equipes de trabalho

    Diferenças e semelhanças entre grupos de trabalho e equipes de trabalho.

  4. 10/30/2020

    Liderança

    O que é liderança. Existem comportamentos essenciais a um líder? Neste podcast, responderemos estas perguntas.

  5. 10/22/2020

    Julgamento enquanto método de avaliação de desempenho.

    Julgamento, para ser utilizado de forma adequada, necessita de uma série de cuidados enquanto método de avaliação de desempenho. Neste podcast, estaremos falando sobre isso.

  6. 10/22/2020

    Categorias de mensuração relevantes.

    Como identificar que categorias de mensuração devo utilizar como indicador de desempenho? Neste podcast estaremos discutindo exatamente a respeito disso.

  7. 10/22/2020

    Quantidade, prazo e custo enquanto categorias de mensuração para desempenho.

    Neste podcast, estaremos discutindo as categorias de mensuração restantes dentro de nosso modelo de gestão do desempenho.

  8. 10/22/2020

    Qualidade enquanto indicador de desempenho

    Qualidade é um indicador de desempenho complexo, mas ainda passível de ser mensurado. Neste podcast, discutiremos como fazê-lo.

  9. 10/22/2020

    Por que avaliar desempenho?

    Entre várias e já conhecidas resistências a avaliação de desempenho, é importante discutir suas inúmeras vantagens.

  10. 10/22/2020

    Alinhado resultados com objetivos estratégicos.

    Neste podcast estaremos revisando o processo de alinhamento entre planejamento estratégico e resultados da unidade.

  11. 10/22/2020

    Comportamentos e resultados

    Se desempenho é a relação entre comportamentos e resultados, temos que ser capazes de descrever cada um deles. Neste podcast, discutiremos como isso é feito.

  12. 10/22/2020

    O conceito de desempenho.

    O que é desempenho? A despeito de irrigados a palavra com frequência, já muita confusão a respeito do seu significado. Neste podcast, estaremos discutindo o conceito de desempenho.

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O que é desempenho? Neste podcast estratégia discutindo este conceito, tão empregado, mas que gera ainda muita confusão.

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    Thiago Dias Costa
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