Adobe Experience Cloud ポッドキャスト

アドビ株式会社

Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM(顧客体験管理)の理解を深めることのできるポッドキャストです。変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。 ▼新シリーズ「Marketer's Talk(マーケターズ トーク)」:コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズデジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。CXM(顧客体験管理)に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。 *Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。

  1. 特別編_#08_03|IT批評家 尾原 和啓氏、アナウンサー 吉田 尚記氏|Adobe Summit 2026を振り返る - AIに任せて、人は何をすべきか

    6d ago

    特別編_#08_03|IT批評家 尾原 和啓氏、アナウンサー 吉田 尚記氏|Adobe Summit 2026を振り返る - AIに任せて、人は何をすべきか

    IT批評家 尾原氏と、アナウンサー 吉田氏をゲストに迎え、Adobe Summit 2026を振り返ります。第3話では、AIエージェントが購買まで代行する時代に、ブランドがAIに認知され選ばれ続けるための「エージェント型web」への対応を掘り下げます。日本が世界に誇る「カイゼン(KAIZEN)」の精神こそ、AIエージェント時代の顧客体験のフライホイール(experience flywheel)と相性が抜群——尾原氏がAdobe Summitから持ち帰った、日本へのメッセージも見どころです。また、AI時代に人が磨くべき思考のあり方として、尾原氏の著書『メタスキル』にも通じる議論を語ります。ドラえもんで始まりポケモンで終わる——日本人こそAIエージェント時代に強い理由とは?参考情報:Adobe Summit 2026:On Demand(https://business.adobe.com/summit/adobe-summit.html)トークに登場するアドビ製品:Adobe CX Enterprise(https://business.adobe.com/jp/solutions/customer-experience-orchestration.html)Adobe Brand Intelligence(https://business.adobe.com/jp/products/brand-intelligence.html)Adobe Engagement Intelligence(https://business.adobe.com/jp/products/engagement-intelligence.html)   See omnystudio.com/listener for privacy information.

    28 min
  2. #29_01|アドビ 加納宏徳、澤田諒介|GEO時代のマーケティング実務と意思決定 - アドビが実践する「AIに選ばれる」コンテンツ戦略

    Mar 2

    #29_01|アドビ 加納宏徳、澤田諒介|GEO時代のマーケティング実務と意思決定 - アドビが実践する「AIに選ばれる」コンテンツ戦略

    アドビ株式会社(以下、アドビ)より、マーケティング本部 Adobe.comチームでwebマーケティングを担当する加納氏、アドビプロフェッショナルサービス事業本部でwebマーケティングやコンサルティングを通じて生成AI時代の新たな戦略づくりを担う澤田氏に、「GEO時代のマーケティング実務と意思決定」をテーマにお話を伺いました。 ユーザーの検索体験が「検索」から「AIとの対話」へ変化する中で、注目を集めているのが「生成AIエンジン最適化(GEO)」です。本エピソードでは、GEOの定義やAIが情報を収集/参照する仕組み、企業が「良き情報源」として認識されるための戦略的なコンテンツ配置について深掘りします。 情報リテラシーが必要だった検索に比べて、AIは「ふわっとした質問」でも意図を汲み取り、適切な回答を出力してくれると語る加納氏。さらに澤田氏は、マーケターはコンテンツ制作をAIに依存するのでなく、元となる情報のオリジナリティを担保できるかが重要だといいます。GEO時代の鍵となる「AIに選ばれるための思考法」を、アドビ社内の実践事例とともに紹介します。 出演:加納 宏徳(アドビ株式会社)/ 澤田 諒介(アドビ株式会社)/ 小松崎 扶美恵(アドビ株式会社) トークに登場するアドビ製品:Adobe Analytics(https://adobe.ly/4aU5cyR)、Adobe Target(https://adobe.ly/4l8GpvW)、Adobe Firefly(https://adobe.ly/3Nbe2QY)、Adobe Express(https://adobe.ly/4aXFh9p)   See omnystudio.com/listener for privacy information.

    28 min
  3. #28_03|大日本印刷 田口佳央莉氏|デジタル解析による組織改革 - 解析が導き出す最高の顧客体験

    Jan 26

    #28_03|大日本印刷 田口佳央莉氏|デジタル解析による組織改革 - 解析が導き出す最高の顧客体験

    大日本印刷株式会社の田口氏は、顧客体験において最も重要なのは「お客様自身の目的を達成すること」だと語ります。お客様を無駄に迷わせることなく、スムーズに目的へと導く動線設計が重要だといいます。 web/UIデザインなどのトレンドや社会の要請に合わせて、サイト来訪者の行動傾向を継続的に検証・最適化しているという田口氏。こうした地道な取り組みこそが、お客様の目的達成を支え、優れた顧客体験を創出するための基盤であると強調します。 田口氏は、データ分析に関わる全ての人が「楽しい」と感じながらデータを扱える状態を目指したいといいます。自ら一次情報を読み解く楽しさを組織に広めることで、客観的な事実やデータに基づいた判断と、より良質な顧客体験の創出につなげていきたいと今後の展望を見据えています。 アフタートークで話題に挙がったのは、田口氏が取り組んだダイエットについて。3ヶ月で15キロの減量を達成した秘訣とは?ウェブ解析士マスターの田口氏らしい合理的なアプローチは必聴です。 出演:田口 佳央莉氏(大日本印刷株式会社)/ 小松崎 扶美恵(アドビ株式会社) トークに登場するアドビ製品:Adobe Analytics(https://adobe.ly/3LjBPxo)   See omnystudio.com/listener for privacy information.

    24 min

Trailers

About

Adobe Experience Cloud ポッドキャストは、アドビの持つ卓越した顧客体験創出のテクノロジーと専門知識を活かし、最新のデジタルマーケティングやCXM(顧客体験管理)の理解を深めることのできるポッドキャストです。変化を続ける顧客のニーズを予測し、企業がデジタル変革を推進することで優れた顧客体験を提供するためのヒントをお届けします。 ▼新シリーズ「Marketer's Talk(マーケターズ トーク)」:コンセプト: 顧客体験のあり方を考える対談シリーズデジタルマーケティングの第一線で活躍する経験豊富なExperience Maker*をゲストに迎え、彼ら/彼女らのリアルな課題や日々の気付き、課題解決のアイデアなどを対談形式でご紹介。CXM(顧客体験管理)に関わるマーケター同士のオフ会トークに耳を傾けるような感覚で、お楽しみください。 *Experience Maker:「創意工夫と大胆な行動力で、優れた顧客体験を届ける人々」を総称。

You Might Also Like