Tech Talks LATAM

Fred Serpa

Tech Talks LATAM es una nueva serie de podcasts que se centran en charlas de tecnología sobre los temas que a usted más le interesan: ética de la IA, enrutamiento predictivo, bots, innovaciones a las soluciones de Genesys y mucho más... y en tan solo 20 minutos.

Episodes

  1. 09/29/2021

    S1 Ep. 3 Experiencia del cliente y diferenciación competitiva

    En este episodio de Tech Talks Latam Sebastian Menutti de Frost & Sullivan habla sobre el nuevo normal y las mega tendencias del futuro dela experiencia del cliente.

  2. 06/17/2021

    S1 Ep. 2 BPO's y las oportunidades del Nuevo Normal

    En este encuentro hablaremos acerca de cómo los BPOs tuvieron que adaptarse a diversos retos generados por el distanciamiento social, las nuevas regulaciones y las cuarentenas y cuáles son las Nuevas Oportunidades que genera la Transformación Digital impulsada por la pandemia. Para eso Juan Manuel González nos propone hacer un análisis de las principales tendencias, retos y oportunidades que atraviesan la agenda de los BPOs y que marcarán el ritmo de la dinámica competitiva en los próximos años.

  3. 03/11/2021

    S1 Ep. 1 El Poder de las posibilidades: El primer CX Cloud Marketplace

    En este podcast  vamos a hablar de “ECOSISTEMAS DE EXPERIENCIA” una comunidad de soluciones, productos, organizaciones e individuos que interactúan entre sí en torno a las necesidades del mercado.

  • 3 Episodes

About

Tech Talks LATAM es una nueva serie de podcasts que se centran en charlas de tecnología sobre los temas que a usted más le interesan: ética de la IA, enrutamiento predictivo, bots, innovaciones a las soluciones de Genesys y mucho más... y en tan solo 20 minutos.

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  • Creator
    Fred Serpa
  • Years Active
    2021
  • Episodes
    3
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    Tech Talks LATAM