Brands at Work

Noi Producem Podcast

Cristina Norocel și Adrian Burlacu, specialiști in brand personal și branding de companie, discută diverse aspecte și problematici în strategiile de creștere și consolidare imaginii unei persoane, unui produs sau a unei companii precum și dezbat studii de caz, ocazional, alături de proprii invitați. Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/brands-at-work--4851083/support.

  1. Gestionarea relatiilor cu clientii- Strategii de loialitate eficiente S8E02

    09/17/2024

    Gestionarea relatiilor cu clientii- Strategii de loialitate eficiente S8E02

    În acest episod de podcast, am explorat o temă super interesantă: gestionarea relațiilor cu clienții, în special în vremuri când costurile de marketing sunt tot mai mari și competiția devine din ce în ce mai acerbă. Ne-am concentrat pe importanța fidelizării clienților, mai ales în industria telecomunicațiilor, unde adesea clienții fideli primesc oferte mai slabe decât cei noi. Oare cine nu s-ar simți frustrat?Am discutat despre cum programele de loialitate, cum ar fi cele cu acumularea de puncte, au prins bine în România și cum personalizarea comunicării prin newslettere poate face minuni. Implementarea unor sisteme automate pentru a segmenta eficient baza de date este cheia, iar asta ajută la crearea unor strategii mai eficiente.Am subliniat și importanța utilizării unei platforme românești de marketing pentru a targeta clienții mai eficient și a dezvolta strategii pe termen lung. Segmentarea clienților pe baza datelor demografice și cunoașterea comportamentului de cumpărare sunt, fără îndoială, esențiale pentru succesul afacerii.Nu am uitat să menționăm și analiza concurenței – un aspect vital pentru a ne adapta la cerințele pieței. De asemenea, antreprenorii pot atrage clienți care au abandonat coșurile de cumpărare prin oferte speciale și trebuie să fie cu ochii pe performanța campaniilor de pe social media.Am încheiat discuția cu o notă pozitivă despre cluburile de loialitate, care oferă beneficii fixe, și am subliniat că menținerea clienților fideli este mult mai rentabilă decât atragerea de noi clienți. În final, am punctat importanța programelor de loialitate, personalizării și tehnicilor de vânzare precum upselling și cross-selling. Un episod plin de idei utile, nu-i așa? Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/brands-at-work--4851083/support.

    27 min
  2. Crearea unei campanii eficiente “Back to School” S8E01

    09/04/2024

    Crearea unei campanii eficiente “Back to School” S8E01

    În acest episod, Cristina Norocel și Adrian Burlacu discută despre succesul antreprenorilor prin brandul personal și de companie, subliniind importanța campaniei „back to school”. Ei evidențiază cum identificarea avatarului clientului este esențială pentru a înțelege publicul țintă, având în vedere că mamele iau adesea deciziile de achiziție pentru produsele destinate copiilor. Gazdele abordează strategii de marketing variate, recomandând utilizarea platformelor precum YouTube pentru a atrage atenția părinților și copiilor. De asemenea, subliniază importanța optimizării site-urilor pentru utilizatorii de mobil și a creării unei experiențe plăcute pentru a preveni abandonarea coșului de cumpărături.Comparând dificultățile achizițiilor din anii '90 cu strategiile actuale, podcastul scoate în evidență necesitatea unei strategii bine definite pentru campaniile de succes. Exemplele de campanii, cum ar fi cea a mărcii de mașini MG, demonstrează cum strategii inteligente pot construi o bază solidă de clienți, dincolo de simplele vânzări.Pentru a asigura succesul campaniilor de Back to School, gazdele sugerează organizarea unor teste preliminare și promovarea ofertelor pe multiple canale. De asemenea, subliniază importanța unei gestionări corecte a stocurilor și comunicarea clară a datelor campaniilor pentru a maximiza impactul. În final, Cristina și Adrian discută despre provocările marketingului, cum ar fi gestionarea bugetului și eficiența campaniilor. Ei accentuează necesitatea diversificării strategiilor publicitare și importanța fidelizării clienților, având în vedere costurile în creștere ale marketingului digital. Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/brands-at-work--4851083/support.

    34 min
  3. Strategii eficiente de fidelizare a clienților în branding și marketing S7E14

    05/22/2024

    Strategii eficiente de fidelizare a clienților în branding și marketing S7E14

    În episodul podcastului de astăzi, ne-am concentrat pe importanța clienților existenți și pe strategiile de fidelizare în afaceri. Am discutat despre cum implementarea unui program de recompense poate menține clienții fericiți și loiali. Un alt punct important a fost personalizarea comunicării pentru a oferi oferte relevante, ceea ce poate consolida legătura cu clienții.Ne-am axat și pe evenimente, inclusiv cele online, care sunt vitale pentru a crea conexiuni autentice cu clienții și pentru a susține creșterea afacerii. Am subliniat importanța comunicării bidirecționale, deoarece feedback-ul clienților poate îmbunătăți produsele și serviciile oferite.În plus, am discutat despre acceptarea feedback-ului negativ pentru a identifica și rezolva problemele reale, având ca obiectiv îmbunătățirea experienței clienților. Am adus în discuție și necesitatea de a construi relații autentice în programele de referințe, subliniind importanța suportului post-achiziție.Prin exemplul aplicației “Două Linguri”, am evidențiat cum implicarea pe termen lung a utilizatorilor poate contribui la succesul unei afaceri. În contextul din România, am abordat problema sistemului de sănătate și necesitatea unor soluții urgente pentru a asigura accesul la servicii medicale de calitate, dat fiind deficitul de personal medical. Astfel, am explorat diverse aspecte legate de gestionarea clienților, inovare și îmbunătățirea experienței în diferite domenii de activitate. Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/brands-at-work--4851083/support.

    35 min
  4. Evoluția conceptului Eu sunt Ana- Poveste inspirațională de branding S7E13

    05/14/2024

    Evoluția conceptului Eu sunt Ana- Poveste inspirațională de branding S7E13

    În acest episod captivant al podcastului, Corina Sterea, fondatoarea conceptului Eu sunt Ana, ne dezvăluie importanța adaptabilității în lumea afacerilor și rolul său crucial ca creator de concepte. Ascultătorii vor descoperi cum evoluția graduală a unui concept și investirea timpului necesar pot conduce la succesul dorit. Ana subliniază necesitatea identificării nevoilor, aducerii de valoare și menținerii motivației în activități care să satisfacă un public exigent.În plus, Ana evidențiază construirea unei comunități valoroase, bazată pe cercetare și un brand personal puternic. Proiectul Eu sunt Ana se dezvoltă rapid, realizându-și potențialul și orientându-se clar către succes.Aflăm că în 2018, Ana a fondat un salon de remodelare corporală dedicat femeilor antreprenor, promovând autenticitatea și susținerea în cadrul evenimentelor de networking și afaceri. Importanța networking-ului și a valorilor personale în atragerea sponsorilor este subliniată cu fermitate, iar participarea la astfel de evenimente este văzută ca esențială pentru prosperitatea în antreprenoriat.În încheiere, ascultătorii vor fi inspirați de povestea Corinei, o antreprenoare curajoasă care a construit un brand de la zero, încurajând interacțiunea și anunțând evenimentele viitoare dedicate antreprenorilor organizate de Ana. Ana este caracterizată ca fiind o persoană ambițioasă, înconformistă și autentică, oferindu-le ascultătorilor o sursă de inspirație și motivație pentru propriile proiecte antreprenoriale. Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/brands-at-work--4851083/support.

    25 min

About

Cristina Norocel și Adrian Burlacu, specialiști in brand personal și branding de companie, discută diverse aspecte și problematici în strategiile de creștere și consolidare imaginii unei persoane, unui produs sau a unei companii precum și dezbat studii de caz, ocazional, alături de proprii invitați. Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/brands-at-work--4851083/support.