insights! mit Joubin Rahimi

Joubin Rahimi
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  • Management
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Wie schaffen Unternehmen echte Mehrwerte im digitalen Raum? In diesem Podcast "insights!" teilen Experten aus E-Commerce, Customer Experience, Marketing und IT ihre Erfahrungen, Methoden und Erfolgsrezepte. Ob Plattformstrategie, CX-Optimierung, AI oder die neuesten Tech-Trends. Hier gibt’s praxisnahe Einblicke und Impulse für bessere Kundenerlebnisse. Kompakt, relevant und auf den Punkt – für alle, die Digitalisierung aktiv gestalten und im digitalen Business mehr erreichen wollen.

  1. 3d ago

    161 DXP, AI und der Personalisierungs-Mythos: Warum jetzt erst alles losgeht

    In dieser Folge sprechen Joubin Rahimi und Sebastian Stang, CRO von Magnolia, darüber, was eine Digital Experience Platform heute wirklich leisten muss, warum der Begriff DXP gerade selbst von Analysten neu sortiert wird und wie AI die Content-Erstellung im CMS gerade fundamental verändert. Du erfährst, warum Bring Your Own LLM der pragmatischste Weg in einer Token Economy ist, warum die Personalisierung vor zehn Jahren ein Versprechen war und jetzt erst real wird, und warum GEO zwar wichtig, aber nicht überschätzt werden sollte. Ein ehrlicher Inside Talk für alle, die Plattformstrategie, Commerce und Content endlich zusammen denken wollen. 3 Key Takeaways 1. DXP ist kein Produkt, sondern eine Orchestrierungslogik. Wer eine Plattform baut, kombiniert CMS, PIM, DAM und Commerce mit AI als verbindendem Layer. Den einen DXP-Standard gibt es nicht, und genau das macht die Auswahl deiner Tools strategisch so wichtig. 2. AI gehört in deine Workflows, nicht in die Zwischenablage. Copy-Paste zwischen ChatGPT, Claude und CMS ist die Übergangslösung, echte Adoption beginnt erst, wenn Content-Erstellung, Übersetzung und Publikation nahtlos im System laufen. Bring Your Own LLM ist dabei der richtige Ansatz, weil Compliance-Prozesse selten verhandelbar sind. 3. Personalisierung war zehn Jahre lang Versprechen, jetzt wird sie eingelöst. Hyperpersonalisierung bedeutet, dass die AI Inhalte und Seiten je nach Daten und Kontext automatisch zusammenstellt. Wer jetzt nicht startet, optimiert in zwei Jahren noch immer auf Standard-Templates, während andere Unternehmen längst individuelle Customer Journeys ausliefern.

    161 DXP, AI und der Personalisierungs-Mythos: Warum jetzt erst alles losgeht

  2. Aug 6

    160 850.000 Arbeitswerte gespart: Wie Roboter und KI den Mittelstand umkrempeln

    In dieser Folge sprechen Joubin Rahimi und Toralf Feuchtenhofer von Crest Digital, über die unbequemen Wahrheiten der Digitalisierung. Warum Ausschreibungen oft volkswirtschaftlicher Unsinn sind, warum so viele Unternehmen im Nebel laufen, wie digitale Souveränität im KI-Zeitalter neu gedacht werden muss und warum jedes Unternehmen, ob Mittelständler oder Konzern, in Zukunft ein Softwareunternehmen sein wird. Du erfährst, wie Kunden Wert schöpfen statt nur Aktivität erzeugen, was Predictive Maintenance vom Projekt zum Produkt macht und wie ein einziges Roboter-Setup 850.000 Arbeitswerte pro Jahr einspart. 3 Key Takeaways • Strategie vor Tool: Wer mit KI Wert schöpfen will, muss erst seine Daten, Prozesse und Wissensstrukturen ins Haus holen, bevor er das nächste Werkzeug einkauft. • Vom Produkt zum Service: Maschinenbauer, Händler und Industrieunternehmen müssen wie Softwareunternehmen ticken und ihre Geschäftsmodelle entlang der Kundenbeziehung neu denken statt entlang des verkauften Geräts. • Digitale Souveränität ist Vorstandsthema: Ohne klare Orchestrierung der KI-Werkzeuge fließen Daten, IP und Wettbewerbsvorteile ab, oft an Mitbewerber, die dieselben offenen Modelle nutzen.

    160 850.000 Arbeitswerte gespart: Wie Roboter und KI den Mittelstand umkrempeln

  3. Jul 30

    159 Führung in Zeiten von KI, Kostendruck und Veränderung - das musst du beachten!

    In dieser Folge sprechen Joubin Rahimi und Maj-Britt Pohlmann darüber, was Führungskräfte heute wirklich brauchen, um Transformation zu meistern: einen klaren Blick auf parallele Veränderungsströme, Vertrauen als härteste Währung im Mittelmanagement und den Mut, KI nicht als Nebenprojekt zu behandeln. Maj-Britt teilt aus über 13 Jahren Führungs- und Coaching-Erfahrung, wie sie erste und zweite Führungsebenen begleitet, warum sie Coaching mit Bewegung verbindet und warum gerade Hidden Champions jetzt nicht abwarten dürfen. Du erfährst, wie du drei Transformationen gleichzeitig führst, ohne dein Team zu verbrennen, und wie du die Lücke zwischen KI-Vorreitern und Zauderern in deiner Organisation systematisch schließt. 3 Key Takeaways aus der Folge 1. Gleichzeitigkeit als Führungsproblem: Wenn KI-Initiative, Kostenprogramm und neues Geschäftsmodell parallel laufen und das Top-Management keinen gemeinsamen Rahmen darüberlegt, kollabiert die Umsetzung im Mittelmanagement. Genau hier liegt der größte Hebel, der heute brachliegt. 2. Vertrauen ist Infrastruktur, nicht Soft-Skill: In jeder Transformation entsteht Unsicherheit. Wer als Führungskraft Präsenz zeigt, zuhört statt nur sendet und das richtige Tempo wählt, hält das System beweglich. Wer zu schnell ist, verliert Vertrauen, das jahrelang aufgebaut wurde. 3. KI braucht Brücken, keine Vorreiter-Cases: Skalierung gelingt nur, wenn die Lücke zwischen schnellen Anwendern und zögerlichen Mitarbeitenden aktiv geschlossen wird. Erste und zweite Führungsebene sind die Brückenbauer, an denen jede KI-Strategie entweder skaliert oder verglüht.

    159 Führung in Zeiten von KI, Kostendruck und Veränderung - das musst du beachten!

  4. Jul 23

    158 Warum der Großhandel unterschätzt wird und trotzdem das System am Laufen hält

    Was sollten wir unseren Kindern heute mitgeben, damit sie in den nächsten zehn Jahren gut aufgestellt sind? Das war einer der Themen in der neuen insights!-Folge mit Fabian Haustein. Zudem haben wir über B2B, B2C, Großhandel als Betriebssystem und den bewussten Einsatz von KI gesprochen. Denn KI kann viel. Aber sie ersetzt nicht die Verantwortung, die wir im Umgang mit Wissen, Daten und Entscheidungen haben.

    158 Warum der Großhandel unterschätzt wird und trotzdem das System am Laufen hält

  5. Jul 16

    157 hvv switch, App und autonomes Fahren: So baut Hamburg den ÖPNV der Zukunft

    Der größte Konkurrent im Mobility-Geschäft ist nicht die Bahn, sondern Google Maps. In der neuen insights!-Folge habe ich mit Marcus Schulz von der Hamburger Hochbahn auf der OMR gesprochen. Wir reden über HVV Switch, die erste autonome U-Bahn Deutschlands und darüber, warum Markenname egal ist, solange Menschen wirklich nutzen, was du baust.

    157 hvv switch, App und autonomes Fahren: So baut Hamburg den ÖPNV der Zukunft

  6. Jul 9

    156 50.000 SKUs, 7 Sprachen, 900 Kategorien: Wie ein Mittelständler KI wirklich nutzt

    Wie verändert KI ein 80 Jahre altes Familienunternehmen? Alexander Zindler, CMO bei der Grube KG, war in der neuen insights! Folge bei Joubin Rahimi zu Gast und liefert eine sehr konkrete Antwort. Du erfährst, wie Grube vom klassischen Katalogversand zum Online Pure Player mit 50.000 SKUs wurde, wie KI 10 Jahre SEO-Arbeit auf 3 Monate komprimiert und warum das Konzept des Mini-CMOs klassische Marketing-Hierarchien aufbricht.

    156 50.000 SKUs, 7 Sprachen, 900 Kategorien: Wie ein Mittelständler KI wirklich nutzt

  7. Jul 2

    155 Brückenbau zwischen IT und Business: Wie IT im Mittelstand wirklich Mehrwert schafft

    In dieser insights! Folge spricht Joubin Rahimi mit Alexander Cohrs, CIO und CDO der Ostfriesischen Tee Gesellschaft (Meßmer, Milford, Onno Behrends), über seinen ungewöhnlichen Weg vom Marketing in die IT-Führung, seine Jahre in Korea und Russland und die wichtigsten Hebel der digitalen Transformation im Mittelstand. Du erfährst, warum die Doppelrolle aus CIO und CDO bei der OTG bewusst zusammengeführt wurde, wie KI auf Quick Wins statt auf perfekte Lösungen setzt und warum Governance kein Bremsklotz, sondern die Grundlage für mutiges Arbeiten ist. Plus: Was ein Konzern mit 8 Milliarden Teebeuteln pro Jahr über Brückenbau zwischen IT und Business gelernt hat.

    155 Brückenbau zwischen IT und Business: Wie IT im Mittelstand wirklich Mehrwert schafft

  8. Jun 18

    154 B2B-Sales at it’s best: So gewinnst du massiv B2B-Deals - mit Henning Heesen

    In dieser insights! Folge sprechen Joubin Rahimi und Sales-Coach Henning Heesen über die Wahrheit hinter erfolgreichem B2B-Vertrieb in der Tech- und Agenturwelt. Henning erklärt, warum die meisten Agenturen nicht am Wachstum ihrer Kunden arbeiten, sondern nur an Systemen, warum Beziehungen wichtiger sind als jedes Produkt und wieso Kommunikation, die beim Kunden resoniert, der wahre Wachstums-Hebel ist. Du erfährst, wie Cold Calls heute wirklich funktionieren, was Chemistry-Fit-Meetings bewirken und warum gute Verkäufer dauerhaft geben, bevor sie nehmen.

    154 B2B-Sales at it’s best: So gewinnst du massiv B2B-Deals - mit Henning Heesen
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