Le Boost Ecommerce

Kael MR

Le Boost Ecommerce est un podcast que je fais à chaque semaine pour aider les entrepreneurs qui veulent augmenter les ventes de leur boutique en ligne et pour ceux qui veulent en créer une en l’optimisant dès le début.

  1. 08/04/2022

    Pourquoi créer des relations à long terme avec tes clients ? | E022

    Quand on commence à vendre ses produits en ligne, on se rend compte assez vite que trouver des clients ce n’est pas facile. On fait de la promotion un peu partout, on essaie de parler de nos produits et on cherche des personnes qui voudraient les acheter. Mais comme je disais, souvent, ça ne va pas aussi bien que ce qu’on voudrait et ça peut nous décourager quand on commence. On a l’impression qu’il faut mettre beaucoup d’argent et beaucoup d’énergie pour trouver des clients. On peut même aller jusqu’à se demander si ça vaut vraiment la peine de faire tout ça Et comment est-ce que les autres boutiques en ligne font pour que ça soit rentable. Aujourd’hui, je voulais te dire que c’est parfaitement normal d’avoir ces réflexions-là quand on commence. Vendre en ligne, ce n’est pas facile. Il faut que tu connaisses très bien tes produits, il faut que tu comprennes très bien tes clients. Mais surtout, ça demande du temps et de la confiance. Donc l’objectif d’aujourd’hui, c’’est que tu puisses sortir de l’épisode et que tu sois prêt à créer relations à long terme avec tes clients. Je vais te donner mes meilleurs conseils pour que tu puisses: Attirer des clients vraiment intéressés par tes produits Créer des produits supplémentaires pour vendre plus Entretenir une relation avec tes clients pour qu’ils reviennent sur ta boutique.

  2. 07/29/2022

    3 façons d’améliorer ton service client | E021

    Un des moments les plus importants dans l’expérience de tes clients sur ta boutique, c’est quand ça va mal. Ce que je veux dire par là, c’est que quand tout va bien, il n’y a rien de marquant. On ne s’en rend pas vraiment compte. Mais quand il y a un problème, là, ça peut faire une très grosse différence. Par exemple, si tu achètes un produit en ligne et qu’il y a un problème avec ta commande. Ça peut arriver sur n’importe quelle boutique en ligne, mais la différence, ça va être au niveau de la facilité à régler le problème. Donc si tu veux faire vivre une meilleure expérience à tes visiteurs, il faut que tu améliores ton service client pour qu’il atteigne et même dépasse les attentes de tes clients. Et pour y arriver, aujourd’hui, je vais te donner mes meilleurs conseils pour que tu puisses aider tes clients: Peu importe où ils sont De la façon qu’ils préfèrent Le plus rapidement possible

  3. 07/22/2022

    Obtenir des visiteurs sur ta boutique grâce à Google | E020

    Si tu veux avoir du succès sur le long terme avec ta boutique en ligne, il faut qu’il y ait de nouvelles personnes qui la découvrent chaque jour. Mais là, je ne te parle pas de payer pour attirer ces gens-là. Le but, c’est justement que tu aies une source de visiteurs qui est constante et gratuite. L’objectif d’aujourd’hui, c’est que tu puisses sortir de l’épisode et que tu sois prêt à afficher ta boutique sur Google. Je vais te donner mes meilleurs conseils pour que tu puisses: Trouver les meilleurs mots-clés Faire les bonnes configurations Attirer plus de visiteurs sur ta boutique en ligne

  4. 07/15/2022

    Comment avoir plus d’avis clients ? | E019

    Quand une personne arrive sur ta boutique en ligne pour la première fois et qu'elle ne te connait pas. Elle commence à regarder un peu ce que tu offres et trouve certains produits qui l’intéressent. Mais puisqu’elle ne te connait pas, elle hésite avant d’acheter. Elle se demande si ta boutique est fiable, si tes produits sont de qualité et si tes clients sont satisfaits. Pour retirer ses doutes, ce qu'elle peut faire, c’est d’aller lire tes avis clients. Comme ça, elle va obtenir l’avis de réel client (l’avis d’autres personnes qui ont pu tester tes produits) et ça va la rassurer. Et ce scénario-là, il se produit tous les jours sur ta boutique. Alors, c'est pour ça que dans l'épisode de cette semaine, je veux te montrer comment avoir plus d'avis clients. Je vais te donner mes meilleurs conseils pour que tu puisses: Récolter plus d’avis clients Leur faire vivre une meilleure expérience Et bâtir une relation à long terme avec eux

  5. 07/08/2022

    4 façons d’améliorer la version mobile de ta boutique | E018

    Selon les statistiques, 72.9% des ventes en ligne sont faites sur mobile. Ça veut dire que presque 3 commandes sur 4 sur ta boutique seraient faites avec un téléphone ou une tablette. Donc si tu veux faire plus de ventes, c’est important que tu optimises ta boutique pour ces gens-là. L’objectif d’aujourd’hui, c’est que tu puisses sortir de l’épisode pis que tu sois prêt à améliorer la version mobile de ta boutique en ligne. Je vais te donner mes meilleurs conseils pour que tu puisses: Faciliter l’utilisation de ta boutique sur mobile Faire vivre une expérience plus agréable aux visiteurs sur mobile Et t’assurer que ça fonctionne bien, mais pas seulement sur ton téléphone.

  6. 07/01/2022

    Qu’est-ce que le service client en ecommerce ? | E017

    Comme je te le dis souvent, magasiner en ligne, c’est bien différent de magasiner en vrai. Tu ne peux pas avoir les produits devant toi, tu ne peux pas les toucher, mais surtout, tu n’as pas quelqu’un à côté de toi pour te conseiller ou répondre à tes questions. Mais ça ne veut pas dire que tes clients n’ont pas besoin d’aide. C’est simplement que tu dois le faire autrement. L’objectif d’aujourd’hui, c’est que tu comprennes comment tu peux appliquer ça à ta boutique en ligne. Je vais t’expliquer: C’est quoi les 2 types de support client Pourquoi tu dois les offrir sur ta boutique Et quelles actions concrètes tu peux mettre en place pour faire ça

  7. 06/24/2022

    L’erreur à ne pas faire sur ta page d’accueil | E016

    Comme tu le sais surement déjà, la page d’accueil, c’est une des pages les plus importantes pour ta boutique en ligne. Une grande partie de tes visiteurs vont arriver par cette page-là, donc elle doit être prête à les accueillir. Ta page d’accueil doit leur expliquer qu’est-ce que tu vends, leur expliquer comment tu peux les aider et leur montrer où ils doivent aller. Mais pour y arriver, il y a une erreur que tu dois absolument éviter de faire et c’est de ça que je vais te parler aujourd’hui. Je vais t’expliquer: Quelle est cette erreur Pourquoi tu ne dois pas la faire sur ta boutique Et qu’est-ce que tu devrais faire à la place

  8. 06/17/2022

    Comment rendre ta boutique plus rapide ? | E015

    Quand on ouvre ta boutique en ligne, ça prend combien de temps à charger ? Est-ce que ça prend 10 secondes, 5 secondes ou moins de 3 secondes ? Il faut que tu saches que si ta boutique prend trop de temps à se charger, tes visiteurs vont tout de suite partir. En fait, tu en perds chaque seconde. Selon les statistiques, c’est 65% des visiteurs qui vont quitter si la page prend plus de 3 secondes à charger. Donc pour éviter que tes visiteurs s’impatientent, je vais te donner quelques trucs pour que tu puisses: Augmenter les performances de ta boutique Réduire la quantité de visiteurs qui partent Et bien sûr, faire plus de ventes.

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