Strefa Zarządcy

Agnieszka Gędłek

Zarządcy nieruchomości są bardzo zapracowani. Próbują nadążyć za zmianami, które są ostatnio szczególnie odczuwalne. Zauważyłam, że brakuje miejsca, gdzie można na spokojnie posłuchać ekspertów lub zastanowić się, jak pracować efektywniej. To miejsce, gdzie jako praktyk chcę dawać moim słuchaczom konkrety, a nie tylko sensacyjne "newsy", z którymi nie wiadomo, co dalej zrobić. Chcę pokazywać rozwiązania, a nie generować kolejne problemy. Zapraszam do słuchania! Agnieszka Gędłek Szczegóły: https://strefazarzadcy.pl/podcast/

  1. 4d ago

    #63 Pożar w Ząbkach

    Lipcowy wieczór, budynek na ponad 200 lokali i ogień, który wdziera się w konstrukcję dachu w zawrotnym tempie. Prawie 300 strażaków, 500 ewakuowanych mieszkańców i setki pytań w ułamku sekundy: o odcięcie mediów, plany instalacji, bezpieczeństwo ludzi i to, co będzie rano. W tym odcinku odtwarzamy kulisy jednej z najgłośniejszych katastrof w polskich budynkach wielorodzinnych ostatnich lat, pożaru Wspólnoty Mieszkaniowej „Kopernik” w Ząbkach. Gośćmi tego odcinka są ludzie, którzy stanęli twarzą w twarz z żywiołem i ludzką tragedią, działający z ramienia firmy administrującej. Z odcinka dowiesz się m.in.: 🟢Co administrator musi natychmiast przekazać dowódcy straży, gdy liczy się każda minuta? 🟢Jak zorganizować wejścia mieszkańców po najcenniejsze rzeczy, gdy budynek grozi katastrofą? 🟢 Kamery ogólnokrajowych stacji, politycy i rosnący szum – jak opanować chaos informacyjny i nie dać się sparaliżować presji? 🟢Co z tematem ubezpieczenia nieruchomości? 🟢Jak przeprowadzić zebranie z kilkuset właścicielami po takiej tragedii? 🟢Dlaczego rutynowe decyzje finansowe podejmowane na co dzień w „spokojnych czasach” okazują się kluczowe w godzinie próby? 🟢 Jakimi ekspertami warto się otaczać? To bezcenna, choć bolesna lekcja zarządzania kryzysowego dla każdego zarządcy, administratora i członka zarządu wspólnoty. Posłuchaj, zanim przyjdzie Ci sprawdzić procedury w praktyce. 📌Gośćmi odcinka są: Agnieszka Aniszewska, Joanna Czapla i Łukasz Michalik z firmy AMS Zarządzanie Nieruchomościami Sklep Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.salescrm.pl/ Jak to powstało 👉Autorką podcastu jest: Agnieszka Gędłek Instagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcy Facebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/  YouTube: https://www.youtube.com/@Strefazarzadcy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/  📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/ 🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca? Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/ Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/ Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

  2. Aug 2

    #62 Największy BŁĄD firm zarządzających

    W tym odcinku opowiadam o największym, w mojej opinii, błędzie jaki popełniają firmy zarządzające nieruchomościami w Polsce. Ten błąd może wiele kosztować i prowadzić do licznych nieporozumień i problemów wizerunkowych. Odcinek powstał w ramach serii “Od chaosu do profesjonalizmu”.  Usłyszysz w nim m.in.: Dlaczego warto prosić klientów o opinie?Czym różni się emocjonalna krytyka od konstruktywnej informacji zwrotnej?Historię jednej firmy zarządzającej nieruchomościami, która wpadła niezłe tarapaty i co z tego wynikło...Dlaczego same "nowoczesne systemy" nie uratują sytuacji, jeśli ignorujemy głos właściciela?Czemu zbieranie opinii chroni przed nadmiarową pracą?Koniecznie odsłuchaj ten odcinek! Ogłoszenia i linki wspomniane w odcinku: 📅 Szkolenie otwarte w Warszawie (23 września): "Skuteczna komunikacja z trudnym klientem w realiach wspólnot mieszkaniowych". -> https://strefazarzadcy.salescrm.pl/21768🏢 Szkolenia zamknięte Strefy Zarządcy: Dowiedz się więcej o szkoleniach z organizacji,  efektywności pracy i komunikacji z dojazdem do Twojej firmy -> https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/🎧 Seria "Od chaosu do profesjonalizmu": Jeśli pominąłeś, koniecznie nadrób odcinki:      ->55: https://www.youtube.com/watch?v=ZMP7FtW59Vc                                                         -->58: https://www.youtube.com/watch?v=s7PHH9H2UMMJeśli zależy Ci na świadczeniu usług na najwyższym poziomie, ten odcinek jest dla Ciebie. Zostaw łapkę w górę, subskrybuj kanał i koniecznie daj znać w komentarzu – czy Ty pytasz swoich klientów o zdanie? 0:00 Największy błąd w zarządzaniu nieruchomościami 0:43 Ogłoszenia i blok reklamowy Strefy Zarządcy 1:57 Emocjonalne opinie vs. konstruktywna informacja zwrotna 3:47 Dobre praktyki z B2C 5:12 Case study: Historia ze wspólnoty mieszkaniowej 8:08 Drobne niedogodności, które wkurzają klientów 9:20 Co traci firma, nie pytając o opinię? 12:22 Co zyskuje firma dzięki opinii klienta? 14:03 Przykład z życia: Sposób powiadamiania o przeglądach 15:34 Trudność w przyjmowaniu krytyki: Przykład zgłoszenia zalania 19:11 Podsumowanie odcinka 👉Autorką podcastu jest: Agnieszka Gędłek Instagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcy Facebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/  YouTube: https://www.youtube.com/@Strefazarzadcy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/  📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/ 🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca? Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/ Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/ Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

  3. Jul 15

    #61 O przyszłości zawodu Zarządcy i UWL

    Jaka jest przyszłość zawodu Zarządcy i czy wspólnoty mieszkaniowe przejdą największą rewolucję od 30 lat? To pytania, które wracają do mnie jak bumerang od słuchaczy Strefy Zarządcy. Dlatego w tym odcinku rozmawiam z ekspertami - Markiem Urbanem i Sewerynem Chwałkiem o zmianach, które mają szansę całkowicie zmienić polski rynek nieruchomości. Rozmawiamy m.in.: 🟢 Dlaczego licencje państwowe raczej już nie wrócą? 🟢 O koncepcji utworzenia samorządu zawodowego. 🟢 Jaki nowy kierunek w szkołach średnich ma rozwiązać problem braku wykwalifikowanych kadr w branży? 🟢 Wielkiej nowelizacji ustawy o własności lokali i najważniejszych planowanych zmianach. 🟢 Kiedy wg szacunków UWL może wejść w życie? Posłuchaj i dowiedz się! 0:00:00 Wstęp i przedstawienie tematów odcinka 0:00:46 Czym jest Strefa Zarządcy 0:01:27 Przedstawienie gości: Marek Urban i Seweryn Chwałek 0:03:04 Czy wrócą licencje dla zarządców nieruchomości? 0:05:52 Ścieżka ministerialna: rejestr zarządców i komisja odpowiedzialności 0:09:38 Koncepcja powstania samorządu zawodowego zarządców 0:13:35 Główne postulaty regulacji rynku 0:19:48 Dlaczego w przeszłości zlikwidowano licencje? 0:23:17 Zalety samorządu zawodowego w porównaniu do regulacji państwowych 0:29:13 Nowy zawód: Technik Gospodarki Nieruchomościami 0:37:05 Planowane zmiany w ustawie o własności lokali 0:38:56 Definicja wspólnoty i roszczenia odszkodowawcze od dewelopera 0:41:26 Zmiany w zarządzie powierzonym 0:42:36 Nowe zasady głosowania uchwał na zebraniach rocznych 0:44:16 Termin zebrań rocznych, urządzenia pomiarowe i egzekucja 0:45:43 Ograniczenie wyodrębniania lokali ("patolokale") 0:47:34 Kwestia zarządzania garażami podziemnymi 0:49:40 Przepisy i pomysły, które nie wejdą do nowelizacji 0:55:32 Trudności i przebieg procesu legislacyjnego 0:58:30 Dyskusja o progach głosowania uchwał we wspólnotach 1:03:21 Szacowany termin wejścia w życie nowelizacji 1:06:23 Życzenia gości dla branży zarządzania nieruchomościami 1:07:58 Podsumowanie  👉Goście: Marek Urban - Prezes Zarządu Krajowej Izby Gospodarki Nieruchomościami, ekspert  Seweryn Chwałek - zarządca nieruchomości, ekspert  👉Autorką podcastu jest: Agnieszka Gędłek Instagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcy Facebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/  YouTube: https://www.youtube.com/@Strefazarzadcy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/  📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/ 🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca? Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/ Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/ Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

  4. May 26

    #60 Jak to być mamą i zarządzać nieruchomościami?

    Łączenie macierzyństwa z pracą w zarządzaniu nieruchomościami to poprzeczka bardzo wysoko postawiona. Tymczasem kobiety stanowią blisko 70% wszystkich osób pracujących w tej branży.    Ten ważny temat poruszam w 60 odcinku podcastu „Strefy Zarządcy” w rozmowie z Edytą Gruszką, która od 14 lat prowadzi własną firmę zarządzającą nieruchomościami, a prywatnie jest mamą dwóch dziewczynek. To szczera rozmowa o tym, jak macierzyństwo zmienia podejście do pracy, klientów i… samej siebie. Poruszamy m.in. takie tematy: 🟢 Jak macierzyństwo zmienia perspektywę patrzenia na pracę i klientów? 🟢 Co wspólnego mają narodziny dzieci z reorganizacją firmy? 🟢 Jak przetrwać najbardziej intensywny czas zebrań i sprawozdań? 🟢 Co się kryje za hasłem: "wszystko mija nawet najdłuższa żmija"? 🟢 Dlaczego warto mieć swój własny wentyl? Jeśli pracujesz w branży nieruchomości i próbujesz pogodzić życie zawodowe z prywatnym, to ta rozmowa da Ci dużo wsparcia i inspiracji. Posłuchaj jej koniecznie! Odcinek wspomniany w nagraniu:  "#29 Zarządca wyłącza telefon o 16:00 i...": https://youtu.be/0p38JkvOZds ➡️Moja Gościni:  Edyta Gruszka - właścicielka firmy zarządzającej nieruchomościami https://www.instagram.com/edytagruszka https://www.facebook.com/GruszkaEdyta (fot. Barbara Bogacka) 👉Autorką podcastu jest: Agnieszka Gędłek Instagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcy Facebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/  YouTube: https://www.youtube.com/@Strefazarzadcy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/  📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/ 🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca? Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/ Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/ Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

  5. May 18

    #59 Strażak-Zarządca praktycznie o bezpieczeństwie

    Co mają ze sobą wspólnego praca zarządcy nieruchomości i strażaka? Więcej, niż może się wydawać. Szybkie decyzje, odporność na stres i odpowiedzialność za bezpieczeństwo ludzi. W najnowszym odcinku podcastu „Strefa Zarządcy” rozmawiam z Katarzyną Grzechnik, która od lat zarządza nieruchomościami, a jednocześnie jest strażakiem ratownikiem OSP. Ta rozmowa bardzo otwiera oczy i dostarcza wielu praktycznych wskazówek. Usłyszysz m.in. ✅ Jak skutecznie rozmawiać z mieszkańcami o usuwaniu rzeczy z części wspólnych? ✅ Jak wygląda ewakuacja przez zadymioną klatką schodową? ✅ Dlaczego warto współpracować z Inżynierem Bezpieczeństwa Pożarowego? ✅ Jak przygotować nieruchomość na sytuację związaną z podtopieniem? ✅ Co w garażu podziemnym może podnieść bezpieczeństwo pożarowe? I…  wiele innych wątków.  Koniecznie posłuchaj! W odcinku wspomniano o: 🟠 wyrok sądu: wyrok Naczelnego Sądu Administracyjnego z dnia 29 lipca 2014 r., sygn. akt II OSK 392/13 🟠 wzór uchwały dotyczącej zakupu AED: link  🟠 film pokazujący perspektywę strażaka w zadymionym budynku: https://youtu.be/cSXj3nQq64Y?is=nhcXOa1AyQ-RJwYO  🟠 raport dotyczący bezpieczeństwa aut elektrycznych: https://psnm.org/2026/informacja/raport-bezpieczenstwa-pozarowego-ev-rok-2025-potwierdza-niska-skale-pozarow-pojazdow-elektrycznych-w-polsce/ 🟠filmik - jak pali się choinka: link ➡️Moja Gościni:  Katarzyna Grzechnik, zarządca nieruchomości, strażak OSP 👉Autorką podcastu jest: Agnieszka Gędłek Instagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcy Facebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/  YouTube: https://www.youtube.com/@Strefazarzadcy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/  📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/ 🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca? Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/ Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/ Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

  6. Mar 13

    #58 Czy praca za 0 zł się opłaca? | Od chaosu do profesjonalizmu [02]

    Ten odcinek jest kolejnym z serii “Od chaosu do profesjonalizmu”. Sprawdzam w niej, czego od świata B2C mogłyby się nauczyć firmy zarządzające nieruchomościami. Tym razem dotykam wątku darmowych usług świadczonych na rzecz klientów, czyli sytuacji, gdy w imię dobrej współpracy wykonujesz działania spoza umowy. Usłyszysz w nim: ✅Czego klient praktycznie nigdy Ci nie powie? ✅Jakie mogą być skutki charytatywnej działalności na rzecz klientów? ✅Co pomoże Ci uporządkować ten obszar? ✅Czego możemy się nauczyć od fryzjera, firmy budowlanej, a czego od prawnika? ✅Czym jest mentalność “all inclusive”? Ostrzegam tylko, że jak to raz usłyszysz, to nie da się tego odusłyszeć... Wyspomniane w odcinku: 👉Szkolenia ze skutecznej komunikacji w zarządzaniu nieruchomościami:  Szkolenie stacjonarne otwarte: https://szkolenie.strefazarzadcy.pl/krakow Szkolenie zamknięte dla firmy: zapytania proszę kierować pod e-mail: biuro@multumsolutions.pl 👉 Odcinek podcastu #55 Oblężona twierdza czy brat-łata? Sprawdź, gdzie jesteś! Od chaosu do profesjonalizmu [01]: https://www.youtube.com/watch?v=ZMP7FtW59Vc 👉Autorką podcastu jest: Agnieszka Gędłek Instagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcy Facebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/  YouTube: https://www.youtube.com/@Strefazarzadcy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/  📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/ 🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca? Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/ Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/ Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

  7. Feb 13

    #57 Księgowość wspólnot mieszkaniowych w dobie KSeF

    Era segregatorów się kończy. Wszystko za sprawą KSeF, który wchodzi przebojem do księgowości wspólnot mieszkaniowych i zmienia dotychczasowy porządek rzeczy. Co to konkretnie oznacza dla biur zarządzania nieruchomościami? O tym rozmawiam z Martą Paprocką, ekspertką księgowości wspólnot mieszkaniowych, w 57. odcinku podcastu. W tym odcinku usłyszysz m.in.: ✅ jak działa elektroniczny obieg dokumentów w praktyce ✅ jakie funkcje w programie księgowym mogą usprawnić Twoją pracę ✅ jakie są najważniejsze elementy regulaminu rozliczania mediów ✅ o konsekwencjach wprowadzenia JPK CIT i ważnych terminach ✅ jak to naprawdę wygląda z VAT-em we wspólnotach mieszkaniowych ✅ rozliczenia okresów deweloperskich – pułapki, których lepiej unikać Zapraszam do wysłuchania odcinka! ➡️Mój Gość: Marta Paprocka Założycielka i Prezeska Zarządu Levelty Sp. z o.o. Usługi księgowe dla Zarządców, Wspólnot Mieszkaniowych i Deweloperów https://levelty.pl/ https://www.linkedin.com/in/marta-paprocka/ 👉Autorką podcastu jest: Agnieszka Gędłek Instagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcy Facebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/  YouTube: https://www.youtube.com/@Strefazarzadcy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/  📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/ 🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca? Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/ Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/ Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

  8. Jan 23

    #56 Szczerze o ubezpieczeniach. Przed i po szkodzie.

    Pożar w nieruchomości to poważna sprawa. W takich sytuacjach wszystko dzieje się szybko, a oczekiwania wobec polisy ubezpieczeniowej rosną z każdą godziną. Każdy zarządca, który ma to doświadczenie za sobą, zna ten mechanizm bardzo dobrze. To właśnie wtedy przychodzi moment prawdy dla każdej polisy. W najnowszym odcinku podcastu, w rozmowie z ekspertami Arkadiuszem Kłęczkiem i Wojciechem Świstuniem drążę, co zarządca nieruchomości powinien wiedzieć o ubezpieczeniach, aby spać spokojnie także w takich sytuacjach. Usłyszysz m.in.: ✅ najczęstsze błędy popełniane przy ubezpieczaniu nieruchomości ✅ dobre praktyki, które pomagają lepiej zadbać o ochronę ubezpieczeniową ✅ czym w praktyce różni się broker od agenta ubezpieczeniowego i co to oznacza dla zarządcy ✅ dlaczego zbyt duża luka między relacją a merytoryką bywa groźna ✅ jak w praktyce wygląda współpraca z brokerem ubezpieczeniowym Zapraszam do wysłuchania lub obejrzenia odcinka na kanale YouTube! Goście podcastu: Arkadiusz Kłęczek, broker ubezpieczeniowy Wojciech Świstuń, broker ubezpieczeniowy https://makubezpieczenia.pl/profesjonalny-wykonawca/ 👉Autorką podcastu jest: Agnieszka Gędłek Instagram: https://www.instagram.com/strefa.zarzadcy Facebook: https://www.facebook.com/strefa.zarzadcy/  YouTube: https://www.youtube.com/@Strefazarzadcy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/agnieszka-gedlek/  📩 Zapis do Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/ 🏡 Chcesz się rozwijać jako zarządca? Czytaj bloga Strefy Zarządcy: https://strefazarzadcy.pl/blog/ Zapisz się newslettera Klubu Zarządców: https://strefazarzadcy.pl/klub-zarzadcy/ Sprawdź szkolenia: https://strefazarzadcy.pl/szkolenia/

About

Zarządcy nieruchomości są bardzo zapracowani. Próbują nadążyć za zmianami, które są ostatnio szczególnie odczuwalne. Zauważyłam, że brakuje miejsca, gdzie można na spokojnie posłuchać ekspertów lub zastanowić się, jak pracować efektywniej. To miejsce, gdzie jako praktyk chcę dawać moim słuchaczom konkrety, a nie tylko sensacyjne "newsy", z którymi nie wiadomo, co dalej zrobić. Chcę pokazywać rozwiązania, a nie generować kolejne problemy. Zapraszam do słuchania! Agnieszka Gędłek Szczegóły: https://strefazarzadcy.pl/podcast/