Papo Social Media

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O especialista em marketing e fundador da mLabs, Rafael Kiso, bate um papo sobre os principais assuntos do universo social media.

  1. Social Media: como se manter atualizado?

    3d ago

    Social Media: como se manter atualizado?

    Como um social media pode se manter atualizado em um mercado que muda todos os dias? Como acompanhar tendências, mudanças nas plataformas, novas ferramentas, inteligência artificial e movimentos do mercado sem cair na ansiedade de estar sempre atrasado? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva falam sobre como profissionais de mídias sociais podem se manter atualizados de forma estratégica, contínua e aplicável à rotina de trabalho. A conversa parte de dados do Panorama Agências e Profissionais de Mídias Sociais, passa pelas principais formas de atualização usadas hoje pelos profissionais e mostra como filtrar informação, desenvolver pensamento crítico e transformar aprendizado em evolução real de carreira. Descubra como usar cursos, criadores de conteúdo, blogs, newsletters, eventos, comunidade, IA e networking para acompanhar as mudanças do mercado com mais clareza. Entenda também quais são as habilidades mais importantes até 2030, por que o lifelong learning virou uma exigência da profissão e como os canais certos podem te sair do amadorismo para se tornar um social media mais estratégico, analítico e valorizado no mercado.  00:00:09 Introdução: como se manter atualizado na área de social media 00:00:40 A ansiedade de acompanhar trends, mudanças e o “assunto do momento” 00:01:18 Panorama Agências e Profissionais de Mídias Sociais: 50% dos profissionais dizem que acompanhar mudanças é um grande desafio – Acesse completo: https://mla.bs/c4d6612b 00:02:23 Como os profissionais se atualizam hoje? 00:02:52 Cursos e formação - Certificação Social Media Fundamental 00:03:25 Acumulador de curso, falta de prática e o papel dos agentes de aceleração 00:04:10 Visão estratégica, falta de tempo e como IA pode liberar tempo para desenvolvimento 00:05:26 Criadores de conteúdo como fonte de atualização profissional 00:06:25 Curadoria e pensamento crítico: por que seguir muita gente pode atrapalhar 00:09:42 Sites e blogs ainda importam? SEO, busca e relevância nas IAs 00:13:36 Newsletters como forma de atualização contínua 00:14:53 Eventos online e presenciais para acompanhar tendências e mudanças do mercado 00:15:19 Networking e parcerias como necessidade dos freelancers e autônomos 00:16:01 Comunidade como forma contínua de aprendizado e atualização 00:16:39 Certificação e qualificação dentro da comunidade SMLAB  00:17:55 Em quais áreas as lideranças mais querem se desenvolver 00:18:28 Top 3 das lideranças de empresas: análise de dados, estratégia digital e IA 00:18:40 Top 3 das lideranças de agências: vendas, posicionamento e precificação 00:19:14 O propósito da Comunidade SMLAB e como ela ajuda quem faz parte 00:21:22 As habilidades do futuro segundo o Fórum Econômico Mundial 00:22:55  Atualização vai além de ferramenta: educação, troca e validação com o mercado 00:23:58 A melhor forma de se manter atualizado: comunidade, testes e aprendizado coletivo 00:24:28 SMLAB, conteúdos exclusivos, certificação e newsletter para sair na frente – Acesse: https://mla.bs/b71b3783 00:26:26 Lifelong learning na prática: por que comunidade acelera a evolução 00:26:55 Os degraus de evolução na SMLAB: do amadorismo ao social media cientista  00:29:30 Não existem atalhos: aprendizado contínuo, prática e evolução constante  00:31:10 Encerramento  Acesse smLab: https://mla.bs/b71b3783  Contaê: https://mla.bs/244d1205  Panorama: https://mla.bs/bfa4b1e4 Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    32 min
  2. Marketing Conversacional: como transformar conversas em vendas

    May 11

    Marketing Conversacional: como transformar conversas em vendas

    Como transformar interações em vendas nas redes sociais? O que diferencia uma marca que só posta de outra que sabe criar conversas que aumentam afinidade, melhoram a experiência do cliente e geram conversão?  Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva mostram por que o marketing conversacional se tornou uma das estratégias mais importantes para marcas, negócios e profissionais de mídias sociais. A conversa parte de dados sobre confiança, afinidade, tempo de resposta e social selling, além de explicar como usar comentários, DMs, automações e relacionamento para vender mais com inteligência. Descubra como funcionam as conversas que convertem, por que responder rápido faz diferença na percepção do cliente, como usar o social selling de forma estratégica, quais são os 4 Rs do marketing conversacional e quais erros mais prejudicam marcas na hora de atender, nutrir leads e transformar interações em receita. 00:00:01 Introdução00:00:24 Dados sobre a importância das conversas00:00:59 Afinidade no Instagram: como inbox e respostas aumentam a entrega00:01:45 Comentários, gatilhos de automação e uso estratégico da afinidade00:02:37 Como conversas aumentam receita e tornam a venda mais consultiva00:04:47 Marketing conversacional como tendência e o papel da conversa na jornada de compra00:06:06 Social selling: por que vendedores que usam essa estratégia performam melhor00:06:52 O que é social selling na prática00:07:45 Relacionamento e reciprocidade antes da venda00:09:04 O perfil nas redes sociais como praça pública00:10:43 SSI do LinkedIn: os 4 pilares do social selling – Acesse: https://mla.bs/c71b25dc⁠00:10:23 1º: Seu perfil profissional e o quanto você está se estabelecendo profissionalmente00:11:45 2º: Se você está localizando as pessoas certas00:12:23 3º: Interagir com intenção00:13:18 4º: Relacionamento por inbox00:13:38 Aplicação da lógica do SSI em outras plataformas00:14:37 Rede social é ambiente social: participar da conversa vale mais que só postar00:15:52 Postar mais ou interagir mais? O erro dos “achistas”00:16:58 B2B e personalização: entender necessidades aumenta conversão00:17:43 Comentários como porta de entrada para leads qualificados00:18:40 Como puxar a conversa do comentário para o inbox sem soar invasivo00:19:50 Tempo de resposta: a nova expectativa do consumidor00:20:39 Gerações, paciência digital e a urgência por respostas00:22:07 O perfil social como loja: por que não responder rápido custa caro00:22:52 Automação, IA e priorização inteligente no atendimento00:23:23 mLabs Chat: Automações em comentários, inbox, tagueamento de perfis00:23:57 Atendimento nas redes sociais e a lógica de um mercado00:25:27 Níveis avançados de automatização no atendimento00:27:52 Método dos 4 Rs das conversas que convertem00:28:07 1 - Receber: mapear canais, entradas e tipos de interação00:29:25 2 - Responder rápido: rotina, prioridade e tempo de resposta00:29:50 SLA: acordos de tempo, processo e autonomia nas respostas00:32:05 Como a mLabs organiza canais, níveis de prioridade e alertas00:36:30 3 - Resolver: responder não basta, é preciso solucionar00:38:30 4 - Reaproveitar: transformar conversas em dados, conteúdo e inteligência00:41:20 Erros comuns: ignorar comentários pequenos e sinais de interesse00:42:30 Responder só elogios e ignorar críticas00:42:45 Quando ocultar ou excluir comentários é aceitável00:43:56 Comentários ofensivos00:45:16 Outros erros: não medir tempo de resposta e não separar comercial de suporte00:47:00 A importância de integrar histórico, atendimento e times00:48:59 Contexto, histórico e inteligência para próximas abordagens00:49:44 Marketing conversacional e o papel do WhatsApp00:50:41 Convite para comentar dúvidas sobre marketing no WhatsApp00:51:28 Encerramento Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    52 min
  3. Saúde Mental no Marketing com Ana Carvalho RP e Psicólogo Eduardo Melo

    Apr 27

    Saúde Mental no Marketing com Ana Carvalho RP e Psicólogo Eduardo Melo

    Como cuidar da saúde mental em um mercado que cobra performance o tempo todo? Como diferenciar estresse pontual de burnout, lidar com a pressão por resultados e construir uma rotina mais saudável?  Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva recebem Ana Carvalho RP e Eduardo Melo para um papo necessário sobre saúde mental para profissionais de marketing, social media e comunicação. A conversa parte de dados reais sobre estresse, insatisfação na carreira e burnout, além de discutir os fatores que mais impactam a rotina de quem vive sob pressão, urgência e excesso de estímulos.  Descubra como identificar sinais de esgotamento, a diferença entre estresse e burnout, organizar a rotina, alinhar expectativas com clientes e lideranças, desenvolver autoconhecimento e criar hábitos mais sustentáveis para trabalhar com mais clareza, foco e qualidade de vida. 00:00:09 Introdução 00:00:36 Apresentação dos convidados 00:02:38 2 em cada 3 profissionais relacionam trabalho e estresse 00:03:28 Estresse x burnout: como diferenciar e identificar sinais 00:06:07 Burnout: estresse crônico ligado ao trabalho 00:10:30 Satisfação na carreira e o cenário emocional dos profissionais da área 00:11:21 As camadas do problema 00:13:43 O mercado de social media é estruturalmente estressante? 00:14:53 A dificuldade de separar vida pessoal e trabalho nas redes sociais 00:15:43 Um hábito simples que ajuda: não usar o celular à noite 00:16:08 Alta performance, rotina e separação entre trabalho e descanso 00:17:13 Café, estimulantes, sono e impacto no estresse 00:20:18 Exercício físico como ferramenta para aliviar o estresse 00:22:28 Como atividade física puxa outros hábitos saudáveis 00:23:34 Higiene do sono e cuidados antes de dormir 00:24:34 Rotina, horário de dormir e produtividade no dia seguinte 00:28:30 Ritual de encerramento do trabalho e organização mental 00:29:35 WhatsApp, urgência e o impacto das mensagens constantes 00:31:03 Como a falsa urgência adoece o mercado 00:32:10 Organização, foco e blocos de tempo para responder mensagens 00:34:07 Notificações, distrações e excesso de estímulo digital 00:36:08 Criatividade, pausa e a importância de deixar problemas decantarem 00:37:21 Estresse e a diferença entre júnior, pleno e sênior 00:38:27 O nível pleno como fase mais crítica de estresse na carreira 00:40:14 Liderança, cultura organizacional e ambientes mais saudáveis ou mais tóxicos 00:41:24 Cultura e choque de valores no trabalho 00:43:01 Cultura organizacional: comportamentos, crenças e resultados 00:44:11 Região, contexto e o impacto da cultura local no estresse 00:45:03 Lideranças tóxicas, microgerenciamento e perda de autonomia 00:47:30 Comparação nas redes sociais, desvalorização e pressão por sucesso 00:48:11 Sensação de desvalorização e o papel da liderança  00:50:02 Culpar os outros x olhar para a própria organização e comunicação 00:51:24 Comunicação transparente com líderes e clientes para priorizar demandas 00:52:50 O papel do líder em ajudar o time a trabalhar melhor 00:53:50 Provar valor no mercado de social media 00:55:07 Nível pleno: aquele que entende qual o impacto do seu trabalho no negócio 00:57:00 As diferenças entre os níveis Júnior, Pleno e Senior 00:58:07 Propósito, motivação e saúde mental no trabalho 00:59:30 Trabalhar mais em certos momentos da vida: quando faz sentido? 01:03:30 Educar o cliente e alinhar expectativas para reduzir pressão 01:07:22 Autoconhecimento como palavra-chave para uma carreira mais saudável 01:08:10 Ferramentas de autoconhecimento: reflexão, troca e psicoterapia 01:12:17 Crença tóxica do mercado que precisa acabar: senso de urgência 01:13:13 Qual hábito abandonar para cuidar da saúde mental? 01:16:34 Qual a habilidade mais importante para líderes no marketing? 01:18:49 Liderança, zona de talento e delegação de forma certa 01:21:16 É possível trabalhar com mais equilíbrio e menos estresse 01:22:28 Encerramento e convite para responder à pesquisa Desabafos: https://mla.bs/e57a9c22

    1h 24m
  4. Como construir comunidade no Instagram

    Apr 13

    Como construir comunidade no Instagram

    Como construir uma comunidade de verdade no Instagram? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Márcio Silva exploram estratégias de comunidade nas mídias sociais, mostrando como transformar audiência em tribo. Você vai entender por que o jogo mudou: não é mais sobre alcance e viralização, mas sobre pertencimento, relacionamento e construção de vínculos reais. A partir de dados e exemplos práticos, o episódio mostra como criar conexões que geram engajamento, retenção e crescimento sustentável. Descubra como diferenciar grupo vs comunidade, como usar conteúdos, formatos e plataformas para evoluir o relacionamento com o público e quais são os 5 níveis de relacionamento que levam alguém de desconhecido a promotor da sua marca. Se você é social media, criador de conteúdo ou profissional de marketing, esse episódio vai mudar a forma como você pensa estratégia digital. 00:00:00 Introdução 00:01:24 Pertencimento e comportamento nas redes sociais 00:04:00 Mudanças no algoritmo e sinais de humanidade 00:06:01 Por que alcance não é mais o principal indicador 00:07:39 O que é comunidade de verdade? 00:10:29 Case LEGO: comunidade criada pelos próprios usuários 00:11:23 Case Dell: comunidade como inteligência de produto 00:12:10 Tipos de comunidades digitais (suporte, produto, engajamento) 00:15:44 Comunidade orgânica e comportamento coletivo 00:16:17 Comunidades centralizadas vs descentralizadas 00:17:13 Case #BookTok e comunidades por hashtag 00:19:50 Microcomunidades no TikTok 00:22:53 Comunidade nasce do vínculo, não do algoritmo 00:24:19 Os 5 tipos de relação nas comunidades 00:24:48 Relação transacional 00:28:01 Relação parassocial (vínculo emocional) 00:29:13 Relação identitária (prova social) 00:33:00 Relação tribal (experiência e pertencimento) 00:42:25 Relação simbólica (UGC e expressão da identidade) 00:49:08 Audiência vs comunidade: diferença na prática 00:50:34 Como evoluir do transacional para comunidade (formatos) 00:55:06 Social selling via comentários e DM 00:56:00 Close Friends como estratégia de comunidade 00:57:06 Como convidar clientes para comunidade 00:58:14 Eventos e experiências como gatilho de comunidade 00:59:51 Erros comuns sobre comunidade: Engajamento não é pertencimento 01:01:57 Viralização não constrói comunidade 01:03:26 smLab: A Maior Comunidade de Social Media - https://mla.bs/fa0734be 01:06:03 Encerramento Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    1h 6m
  5. Como analisar as métricas do Instagram em 2026

    Mar 30

    Como analisar as métricas do Instagram em 2026

    Como analisar um Instagram de modo realmente estratégico? O que olhar em um perfil para entender se ele está crescendo com qualidade, se o engajamento está saudável e o conteúdo está gerando resultado de verdade? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva abordam os principais tipos de análise de Instagram que profissionais de mídias sociais podem usar para diagnosticar perfis, comparar concorrentes, entender benchmarks e transformar dados em decisões inteligentes. Descubra como analisar crescimento de seguidores, qualidade da audiência, alcance, engajamento, retenção, formatos de conteúdo, horários de postagem e desempenho frente aos concorrentes. Além disso, entenda como transformar análise de Instagram em produto de inteligência e gerar novas oportunidades de monetização com estratégia, diagnóstico e valor percebido. 00:00:00 Introdução00:00:27 Tipos de análise de Instagram e como monetizá-las00:00:52 Análise de perfil no Instagram: por onde começar00:01:07 A importância do histórico e dos parâmetros comparativos00:02:37 As duas formas de analisar um perfil: histórico próprio e comparação com mercado00:03:51 A importância de conectar o perfil na mLabs para construir histórico de dados00:04:38 Como avaliar se o crescimento de seguidores é saudável00:06:05 Como identificar audiência certa, fake ou comprada00:08:14 Seguidores suspeitos e seguidores em massa00:11:55 Sorteios e por que eles podem inflar o perfil sem gerar resultado real00:13:01 Alcance: como analisar com base no público-alvo potencial00:13:58 Como usar o Meta Ads para estimar o tamanho do público potencial00:15:22 Alcance orgânico x alcance pago na análise de perfil00:16:27 Alcance orgânico como indicador de ressonância do conteúdo00:17:45 Engajamento do perfil e engajamento por post00:18:22 Taxa de engajamento real, taxa de engajamento público e a importância de separar por etapa da jornada00:21:27 O cuidado de não se deixar levar pelas métricas de vaidade00:22:44 O que é o avanço na jornada00:24:18 Desempenho por formatos00:24:59 Retenção em stories: o que é um bom parâmetro 00:26:33 Indicadores chave de cada formato e o que observar00:28:12 Retenção, taxa de likes e compartilhamentos em reels00:29:33 Carrossel e imagem: comentários como indicador de autenticidade e conversa real00:33:03 Dias e horários de postagem: como analisar e testar 00:36:06 Frequência de impacto semanal e lembrança de marca00:38:24 Análise de concorrentes como ferramenta de análise de conteúdo00:41:13 Como analisar padrões dos melhores conteúdos com método científico00:44:11 Scanner Viral: como estruturar uma análise profunda de conteúdo - https://mla.bs/c8114bfd 00:44:54 Análise de formatos nos concorrentes00:45:34 Concorrentes x benchmarks: como usar referências do mercado00:46:08 mLabs Social x mLabs Análise de Concorrentes 00:47:48 mLabs Índice: taxa de engajamento pública por setor e como usar00:48:48 O que o mLabs Índice revela sobre formatos e comportamento00:50:52 Horários ideais por setor e tamanho de perfil00:52:13 Como transformar análise em dinheiro00:52:42 Análise como produto de diagnóstico e inteligência estratégica00:53:20 Como transformar análise de concorrentes em produto antes da captação00:54:16 Planejamento estratégico e diagnóstico como produto antes do escopo de execução00:56:41 Monetizando as análises: diagnóstico e relatório como captação de clientes00:57:43 Análise de concorrentes como produto de inteligência00:59:41 Análise de mercado e social listening como produto de inteligência01:01:15 Consultoria estratégica como oportunidade de mercado para agências01:01:57 Como usar inteligência, dados e IA para elevar o nível da análise01:03:27 Encerramento Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839 ⁠Análise de Concorrentes: https://mla.bs/122dcebc mLabs Índice: https://mla.bs/19765625

    1h 4m
  6. Escalando uma agência de marketing em 2026 Com Breno Gomes

    Mar 16

    Escalando uma agência de marketing em 2026 Com Breno Gomes

    Como fazer sua agência crescer sem virar refém de cliente? É possível escalar uma agência de mídias sociais sem perder qualidade, margem e saúde mental?  Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Breno Gomes, publicitário, sócio e Head de Marketing e Produtos na Partners, uma consultoria focada em geração de receita para agências de marketing, para um papo direto sobre crescimento de agências, precificação, posicionamento, aquisição de clientes e construção de uma operação sustentável. A conversa traz aprendizados práticos para quem é social media, gestor de tráfego ou dono de agência e quer estruturar o negócio para crescer com margem e previsibilidade.  Descubra como sair do modelo “faz tudo para todo mundo”, como organizar seus serviços usando o método FASE, como definir preço com base em margem real, como aumentar LTV e como estruturar aquisição, retenção e expansão de receita. Tudo com visão estratégica, experiência prática e mentalidade de dono.    00:00:00 Introdução   00:01:30 Quando trabalhar mais deixa de gerar resultado – Lei dos Retornos Decrescentes  00:03:03 Panorama Agências e Profissionais de Mídias Sociais no Brasil 2025: desenvolvimento do mercado  00:05:44 Crescer x Escalar: por que agência não é SaaS  00:07:07 O mito de 200 clientes pagando pouco  00:08:24 Cliente pequeno dá mais trabalho? Maturidade e pressão por resultado  00:09:56 Atendimento personalizado x modelo fábrica  00:11:08 Riscos de depender de poucos clientes grandes  00:13:18 Importância de caixa para agências  00:16:45 Como a mLabs nasceu a partir de caixa e visão estratégica  00:20:20 O que seria uma estrutura interessante de modelo de negócio para uma agência  00:21:23 Método FASE: como organizar seus serviços  00:24:24 Eliminando serviços que drenam tempo do dono  00:26:22 Pacote mínimo precisa dar resultado (não só “postar”)  00:29:16 O que realmente é resultado para o cliente?  00:33:11 Níveis de maturidade do cliente (seguidor → venda → sustentabilidade)  00:39:12 Posicionamento estratégico: nichar ou ser full service?  00:41:04 Os riscos de ser generalista para todo mundo  00:43:00 Especialização excessiva em nichos pequenos  00:47:01 Orgânico x Tráfego Pago: precisa escolher um lado?  00:52:40 Dados do Panorama: o que as agências estão oferecendo  00:53:54 Precificação: custo, concorrência ou valor?  00:56:22 Margem ideal para agências (20% a 30%)  01:04:10 Crescer aumentando preço x aumentando número de clientes  01:07:37 Arquitetura de Receita: aquisição, retenção e expansão01:11:30 Principais gargalos das agências hoje  01:15:20 Encerramento  Acompanhe no Instagram  Breno Gomes: https://www.instagram.com/gomesbr/   Partners: https://www.instagram.com/sejaumpartner/   Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    1h 16m
  7. Inteligência Artificial na prática com Fábio Ricotta

    Mar 2

    Inteligência Artificial na prática com Fábio Ricotta

    Como usar inteligência artificial nas mídias sociais de forma estratégica? Como aplicar IA para ganhar produtividade, criar conteúdo melhor e se preparar para a nova era dos agentes e automações?  Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso recebe Fábio Ricotta, referência em SEO e fundador da Agência Mestre, para um papo completo sobre o impacto real da IA no mercado de social media, no marketing digital e nas agências.  Descubra como usar IA além do básico, entender o que são agentes inteligentes, automatizar processos, fortalecer autenticidade em meio à saturação de conteúdo e se posicionar para o futuro das redes sociais e da busca. Tudo com visão prática, dados, ferramentas e estratégia.  00:00:00 Abertura  00:04:03 Crescimento do uso de IA nas mídias sociais – O que diferencia uso amador, intermediário e avançado de IA?  00:06:58 Nível avançado- Automação, ferramentas e escolha do modelo certo  00:09:15 O que é IA agêntica e o que não é agente  00:12:19 Onde construir agentes - Ferramentas  00:14:02 O que é N8N e por que usar?  00:18:03 IA além do chat GPT   00:19:26 Deep Research no Gemini para diagnóstico estratégico - Melhor ferramenta atual para pesquisa  00:23:11 Janela de contexto e alucinação  00:25:00 Qual ferramenta escolher se só puder assinar uma?  00:28:58 Meta comprando a Manus AI  00:34:00 Meta Business Assistant   00:38:01 Implantação de IA em agencias e negócios  00:44:42 Autenticidade versus conteúdo 100% gerado por IA - Uso preguiçoso e riscos de padronização  00:54:32 IA ajudando em pauta quente, escala e produtividade  00:56:37 Onde a IA atrapalha quando usada errado?  01:01:55 IA e o novo cenário do SEO  01:10:39 Palavras chaves e SEO social - Auditoria de marca usando LLMs  01:16:14 Futuro das plataformas  01:23:08 Possíveis modelos de receita sem destruir experiência  01:27:23 Encerramento e convite para acompanhar Fábio Ricotta  Acompanhe Fábio Ricotta no Instagram: https://www.instagram.com/fabioricotta/  Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839

    1h 29m
  8. Como é trabalhar com social media? Com Ana Carvalho RP e Hec da Koko

    Feb 16

    Como é trabalhar com social media? Com Ana Carvalho RP e Hec da Koko

    Como está o mercado de mídias sociais no Brasil? Quais são os desafios enfrentados por agências e profissionais hoje?   Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Márcio Silva recebe Ana Carvalho RP (Social Media Thinking) e Hector Muniz, o Hec (Agência Koko), para um papo sobre o mercado de social media no Brasil. A conversa traz dados do estudo Panorama das Agências e Profissionais de Mídias Sociais 2025 e debates sobre amadurecimento do setor, valorização do trabalho e novas exigências para o futuro.  Descubra os desafios mais comuns, entenda o momento atual do mercado, os níveis de maturidade e saiba o que esperar dos próximos anos. Tudo com base em dados, experiências reais e visões estratégicas sobre o presente e o futuro das redes sociais.  00:00:00 Introdução  00:03:44 Panorama das Agências e Profissionais de Mídias Sociais 2025: https://mla.bs/e4f6c7a7 00:04:00 O perfil atual do mercado de mídias sociais no Brasil 00:05:07 O mercado cresceu, mas amadureceu?  00:11:20 Níveis de maturidade nas redes sociais ( https://mla.bs/4e06225c )  00:17:03 Maturidade dos clientes e a educação do mercado  00:23:11 Alinhamento de expectativas: marketing ou comunicação?  00:25:25 Regulamentação da profissão e a lei dos profissionais multimídia  00:28:20 Sobrecarga, burnout e a importância de impor limites  00:34:03 Agências e dores do mercado: equipe, gestão e estrutura  00:39:57 O que faz, de fato, um social media? Área de atuação e responsabilidades  00:51:21 Gestão e funções operacionais no dia a dia das redes sociais  00:54:40 O mercado precisa entender mais sobre marketing? Ser mais estrategista e não fazer “só post”  01:01:37 A evolução da profissão e o papel da educação contínua  01:05:27 Quanto cobrar? Precificação e valorização do social media  01:09:44 Como escalar uma agência de mídias sociais  01:17:36 Carreira e aprendizados: experiência e comparação profissional  01:21:45 Tendências e previsões para o mercado em 2026  01:30:34 Encerramento    Acompanhe no Instagram  Ana Carvalho RP (Social Media Thinking): https://www.instagram.com/anacarvalhorp/   Hector Muniz: https://www.instagram.com/hecdakoko/   Agência Koko: https://www.instagram.com/agenciakoko/   Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo:

    1h 32m
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O especialista em marketing e fundador da mLabs, Rafael Kiso, bate um papo sobre os principais assuntos do universo social media.

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    mLabs
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