Retail o-Tones: Retail Experts on the Mic

Alexis Tsingeni, The Retail Reporter
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Der Podcast „Retail o-Tones“ (Apple Podcasts, LinkedIn Live) von Alexis Tsingeni widmet sich Themen wie Omnichannel, Smart Stores, Store Automation, KI und Employee Enablement. Alexis spricht mit Handels-, Technologie- und Innovationsverantwortlichen aus Europa und macht komplexe Entwicklungen im Retail verständlich und greifbar. Die Community diskutiert live mit und bringt eigene Perspektiven ein.

  1. 2d ago

    Unbubble in der Bubble, klappt der Perspektivwechsel?/ Special

    Unbubble in the Bubble: Drei Bubbles, sechs Bauklötze und ein Kaufladen | DMEXCO Special In dieser Sonderfolge, aufgenommen auf der DMEXCO 2026 in Köln, holt Retail-Reporterin Alexis Tsingeni drei Menschen an einen Tisch, die den Handel aus ganz unterschiedlichen Richtungen sehen: Christian Flohr (xplace) aus dem stationären Handel, Dörte Kaschdailis (opexxia) aus der c-level Strategie Brille und Sophie Frères (LiSA Social Commerce) aus der Welt des Social Commerce & Live Shoppings. Die Spielregeln: Alexis legt eine These auf den Tisch, alle antworten gleichzeitig mit einem Bauklotz aus dem Kaufladen ihrer Nichte. Grün heißt dafür, rot heißt dagegen. Jein gibt es nicht. Danach werden die Bubbles gemischt: Jede:r zieht eine Rollenkarte und muss als Filialmitarbeiterin, Kundin oder HQ argumentieren, auch gegen die eigene Überzeugung. Und weil keiner der drei selbst Händler ist, wird 30 Minuten lang Kaufladen gespielt, nur mit deutlich mehr Meinung. Kernthemen der Folge: Drei Bubbles, drei Blickwinkel: Point of Sale und Retail Media, Strategie und KI, Social Commerce und CommunityThese 1: „Produkte werden heute im Feed entdeckt, nicht im Regal."These 2: „Der Handel braucht keine KI-Strategie, sondern Mut zum Ausprobieren."Rollentausch: Wie gut kennt man die Argumente der anderen Seite, wenn man sie plötzlich selbst vertreten muss? Wer grün und wer rot gelegt hat, hört ihr nur in der Folge. 🎧 Ganz viel Spaß! Euer Retail o-Tones Team 👉 Alle Socials zur Folge: Retail o-Tones auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/retail-o-tonesChristian Flohr auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christian-flohr-0a8951227/Dörte Kaschdailis auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/dörte-kaschdailisSophie Frères auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sophie-frères-née-spethmann-3316548/Alexis Tsingeni auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ 🎙️ Noch mehr von unseren Gästen hören:MCDC – Mastering Commerce & Digital Challenges mit Dörte Kaschdailis: https://podcasts.apple.com/de/podcast/mcdc-mastering-commerce-and-digital-challenges/id1768837712 📣 Unterstützt den Podcast:⭐️ Hinterlasst eine Bewertung und empfehlt die Folge Kolleg*innen. Euer Feedback hilft, den Podcast weiter wachsen zu lassen! 👉 Interesse an einer Kooperation oder einem Speaker-Slot?Schreibt Alexis auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/Oder folgt Retail o-Tones auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/retail-o-tones/?viewAsMember=trueOder per Mail an: podcast@retailotones.com

  2. Season 5 Trailer

    Exklusiv hier: 3,5 Ankündigungen, die es nur hier gibt.

    Staffel 5 Ankündigung! Retail-Reporterin Alexis Tsingeni meldet sich mit 3,5 Neuigkeiten zum Staffelstart: Retail o-Tones kehrt zurück auf LinkedIn Live, mit 30-minütigen Aufnahmen, bei denen eure Fragen und Kommentare direkt in die Gespräche einfließen. Und das Thema der Staffel hat es in sich: Retail Media, das Geschäftsmodell, das lange den großen Plattformen wie Amazon und Otto vorbehalten war und jetzt durch Vorreiter wie die REWE Group oder OBI auch für den breiten Handel zum neuen Umsatzhebel wird. Außerdem: Neu an Bord: ein Co-Host mit Retail-Media-Fachexpertise (Reveal zuerst auf LinkedIn)Gäste aus allen Perspektiven: Plattformen, Marken, Händler und Dienstleister, mit konkreten Use-CasesVor dem Staffelstart: eine kurze Pre-Series mit drei Folgen als Crashkurs in die Basics von Retail MediaOb ihr selbst sprechen, sponsern oder Speaker*innen vorschlagen wollt: Jetzt ist der richtige Moment, euch zu melden. 📣 Unterstützt den Podcast: ⭐️ Hinterlasst eine Bewertung und empfehlt die Folge Kolleg*innen: Euer Feedback hilft, den Podcast weiter wachsen zu lassen! 👉 Interesse an einer Kooperation oder einem Speaker-Slot? Schreibt Alexis auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/ Oder folgt Retail o-Tones auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/retail-o-tones/?viewAsMember=true Oder per Mail an: podcast@retailotones.com

  3. Jun 4

    Off the Record mit Chris von Ochsner Sport/ Special

    In dieser Special-Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Christopher von Ochsner Sport über seinen persönlichen Weg im Handel — von den ersten Erfahrungen in der Filiale bis hin zur Verantwortung im Omnichannel-Management. Gemeinsam sprechen wir über die Herausforderungen moderner Handelsstrukturen, die Bedeutung von Teamarbeit und warum Technologie allein nicht ausreicht, um den Handel erfolgreich weiterzuentwickeln. Christopher teilt außerdem ehrliche Einblicke in Misserfolge, Learnings und die Frage, warum Stillstand im Handel langfristig keine Option ist. Themen dieser Folge: Omnichannel im Handel Karrierewege im Retail Technologie & Mensch im Zusammenspiel Teamarbeit und Innovation Lernen aus Misserfolgen Zukunft des HandelsEine persönliche und ehrliche Folge über Entwicklung, Veränderung und die Zukunft des Handels zwischen Technologie und Menschlichkeit. Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup.

  4. May 28

    Wie Cosnova GenAI im Marketing wirklich einsetzt

    In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Rebecca von cosnova über den Einsatz von Generativer KI im Marketing – und darüber, wie Unternehmen KI wirklich produktiv in ihre Organisation integrieren können. Gemeinsam diskutieren wir, wie cosnova KI in Marketing- und Entscheidungsprozesse integriert, warum Datenhoheit und Governance zentrale Themen sind und welche Rolle AI-Enablement für Mitarbeitende spielt. Außerdem geht es um die Auswahl geeigneter KI-Technologien, interne Guidelines und die Frage, wie Marken trotz Automatisierung kreativ und relevant bleiben. Themen dieser Folge: GenAI im Marketingalltag KI in der Kosmetikbranche Datenhoheit & Governance AI-Enablement für Teams Markenpositionierung & Innovationsgeschwindigkeit KI-Guidelines und EntscheidungsprozesseEine Folge über die Realität hinter dem KI-Hype — zwischen Geschwindigkeit, Verantwortung und echter Umsetzung. Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup.

  5. May 21

    Wie Rotkäppchen-Mumm KI im Außendienst einsetzt

    In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Lars Hamann von Rotkäppchen-Mumm über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im B2B-Vertrieb und darüber, warum Datenqualität die eigentliche Grundlage erfolgreicher KI-Projekte ist. Gemeinsam diskutieren wir, wie KI im Außendienst eingesetzt wird, um Prozesse effizienter zu gestalten, welche Herausforderungen fragmentierte Datenlandschaften verursachen und warum Zielgruppenverständnis im Vertrieb entscheidend bleibt. Außerdem sprechen wir über Voicebots, digitale Trainingsansätze und die Frage, wie Händler und Hersteller künftig enger zusammenarbeiten können. Themen dieser Folge: KI im B2B-Vertrieb Effizienzsteigerung im AußendienstDatenmanagement & DatenqualitätVoicebots & digitale Transformation Innovationsmanagement im VertriebZusammenarbeit zwischen Handel und IndustrieEine Folge über die Realität von KI im Vertrieb, zwischen operativer Effizienz, Datenchaos und echter Transformation. Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup!

  6. May 14

    Beyond Loyalty: Wie Lavazza Kunden wirklich verstehen will

    KI bei Lavazza: Warum Daten der wahre Motor im Retail sind KI, Datenstrategie, Hyperpersonalisierung und Loyalty – wie verändert sich die Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel? In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Moritz Patske von Lavazza über die Rolle von Künstlicher Intelligenz, Kundenstammdaten und datengetriebene Transformation im Retail. Im Fokus stehen die Herausforderungen moderner Datenstrategien, die Bedeutung von Hyperpersonalisierung und die Frage, warum Kundenverständnis zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil wird. Außerdem geht es um Loyalty-Programme, Automatisierung und die Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie in einer zunehmend digitalen Welt. 👉 Warum sind Kundenstammdaten der Motor moderner Geschäftsmodelle?👉 Welche Rolle spielt KI wirklich im Alltag großer Marken?👉 Und warum braucht die Branche mehr Mut zur offenen Zusammenarbeit? Eine Folge über Daten, Transformation und die Zukunft von KI im Handel, zwischen Technologie, Strategie und menschlicher Zusammenarbeit. 📍 Die Folge wurde im Rahmen der EuroShop 2026 aufgenommen.🎥 Die Videofolge entstand im Gartenhaus von OBI. 🤝 Die Staffel 4 von Retail o-Tones ist powered by ⁠Vusion⁠. 00:00 Einführung und Rückblick auf die KI-Reise02:58 Die Rolle der KI bei Lavazza05:50 Entwicklung der Zusammenarbeit mit Händlern08:55 Transformation und neue Herausforderungen bei Lavazza11:53 Datenmanagement und Kundenstammdaten14:40 Zukunftsorientierte Geschäftsmodelle und Kundenverständnis16:31 Digitale Transformation und Datenstrategie18:53 Lokal vs. Zentral: Projektansätze im Unternehmen22:16 Kundenstammdaten und ihre Relevanz24:34 Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie29:28 Mut zur unkonventionellen Kommunikation im Handel 🎙️ Host: Alexis Tsingeni, Retail Reporterin🎙️ Gast: ⁠Moritz Patske⁠, Director Digital Transformation & Data Strategy D-A-CH & Poland bei LAVAZZA Wenn euch die Folge gefällt, folgt Retail o-Tones, bewertet den Podcast und teilt die Episode mit eurem Netzwerk. 👉 Kooperationen & Speaker-Anfragen: ⁠podcast@retailotones.com⁠

  7. May 12

    The Lovable Tech Trap: Jeremy Drury on IKEA’s AI Strategy

    AI in Retail: Jeremy Drury on IKEA’s Transformation, Leadership & the Future of Omnichannel AI, retail transformation, omnichannel and customer experience: how is IKEA preparing for the next era of retail? In this episode of Retail o-Tones, Alexis Tsingeni, The Retail Reporter, speaks with Jeremy Drury, CDO of IKEA Germany, about AI enablement, digital innovation and the challenge of transforming one of the world’s most iconic retail brands. The conversation explores how IKEA approaches AI beyond the hype: from automation and internal AI agents to leadership, creativity and change management. Jeremy shares why technology should solve the right problems at the right time — and why stores will remain a central part of the customer journey in an increasingly omnichannel world. 👉 How can retailers enable employees to work with AI?👉 Where does AI create real value inside retail organizations?👉 And how do you balance technology with human creativity and experience? A conversation about AI in retail that goes beyond buzzwords and focuses on people, processes and the future of connected shopping experiences. 📍 Recorded during EuroShop 2026🎥 Filmed inside the OBI Garden House 🤝 Retail o-Tones – EuroShop 2026 is powered by Vusion. 00:00 Welcome Back to Retail o-Tones 02:34 Transforming IKEA Germany 05:13 The Role of AI in Retail 07:46 AI Enablement Strategies 10:11 Navigating Change Management 12:55 AI Applications in Business15:23 Learning and Adapting with AI 17:30 The Future of Retail and AI 20:35 Closing Thoughts and Future Outlook 🎙️ Host: Alexis Tsingeni, Retail Reporter 🎙️ Guest: Jeremy Drury, CDO IKEA Germany If you enjoy the episode, follow Retail o-Tones, leave a rating and share the episode with your network. 👉 Partnerships & speaker requests: podcast@retailotones.com ⏱️ Chapters🎙️ Host & Guest📣 Support the Podcast

  8. Apr 30

    Retail Automation im Store: Jonas über Robotik, Daten und operative Prozes

    Retail-Robotik in der Praxis: Jonas Reiling über autonome Scanroboter im Handel Robotik im Einzelhandel, Filialdigitalisierung und Automatisierung im Store: was funktioniert heute wirklich in der Praxis? In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Jonas Reiling von Ubica Robotics über autonome Scanroboter, digitale Marktkarten und die Frage, wie Robotik operative Prozesse im Handel verbessern kann. Im Fokus stehen Warenverfügbarkeit, Datenverarbeitung, Sortimentsmanagement und die organisatorischen Herausforderungen bei der Einführung neuer Technologien im Store. Dabei wird deutlich: Der eigentliche Mehrwert entsteht nicht nur durch Hardware, sondern durch nutzbare Daten und funktionierende Prozesse im Filialalltag. 👉 Wie digitalisiert man Filialen mit Robotik?👉 Welche Rolle spielen Daten und Prozessoptimierung im Store?👉 Und warum entscheidet Akzeptanz bei Mitarbeitenden über den Erfolg neuer Technologien? Eine Folge über Retail-Robotik jenseits von Showcases – und darüber, wie aus technologischer Innovation ein marktfähiges Produkt mit operativem Nutzen wird. 📍 Die Folge wurde im Rahmen der EuroShop 2026 aufgenommen.🎥 Die Videofolge entstand im Gartenhaus von OBI. 🤝 Die Staffel Retail o-Tones – EuroShop 2026 ist powered by Vusion. 00:00 Einführung in Robotik im Einzelhandel02:51 Ubica Robotics, Handelspartner und Marktumfeld05:57 Produktentwicklung und Marktreife08:36 Der Roboter: Aufbau, Design und Funktion11:31 Anwendungsfälle und Nutzen im Store13:38 Daten als Grundlage für Zusammenarbeit und Optimierung16:22 Herausforderungen im Change Management17:54 Markteinführung und Mensch-Maschine-Interaktion22:06 Investitionslogik, MVPs und Entwicklungsschritte23:31 Zukunft der Robotik im Einzelhandel24:45 Roadmap und Unternehmensentwicklung25:33 Relevante Fragen für Händler

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