Turn Tourismus Around

Maren Merken und Marvin Schoenberg
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Turn Tourismus Around ist der Touristik-Podcast mit Maren Merken und Marvin Schoenberg. Die Gründer*innen der Beratungsagentur Tourismus Turn führen spannende Gespräche mit Menschen der Tourismus-, Wirtschafts- und Digitalwelt. Bei Turn Tourismus Around teilen sie ihre Erfahrungen in der Branche und betrachten die Touristik aus unterschiedlichen Perspektiven mit diversen Gästen. Themen wie Entwicklungen, Aktuelles, neue Herausforderungen und Ideen für die Branche werden auf Augenhöhe diskutiert. Jeden zweiten Mittwoch neu. Produziert von Tourismus Turn. Kontakt: podcast@tourismus-turn.de

  1. Jun 10

    #44: Motivation, Karriere, Unternehmen – so tickt die Gen–Z

    Der Fachkräftemangel ist real, doch die Diskussionen darüber greifen oft zu kurz. Die Gen Z bringt nicht einfach nur neue Forderungen, sondern ein völlig neues Verständnis von Karriere und Zusammenarbeit in den Tourismus. Doch wie wollen junge Menschen heute wirklich arbeiten, führen und wachsen? In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen unsere Hosts Maren und Marvin mit Johanna Bartz und Ann-Kathrin Koop über ihre persönlichen Wege. Wir blicken auf das Spannungsfeld zwischen vielen Generationen im selben Betrieb und fragen kritisch: Wie werden junge Frauen* wirklich ernst genommen? Ein Deep Dive in die Motivation einer Generation, die den Tourismus nicht nur besetzt, sondern verändern will. (00:15) Begrüßung durch Maren & Marvin  (01:30) Vorstellung der Gäst*innen: Johanna Bartz und Ann-Kathrin Koop  (03:50) Klischees über die Generation Z  (05:13) Warum haben sich Johanna und Ann-Kathrin für diese Branche entschieden?  (08:50) Was mögt ihr an der Touristik und was nervt euch manchmal?  (11:27) Was muss ein Job mitbringen, damit das Modell für die Gen Z passt?  (13:45) Wie gut leben die Unternehmen die Werte dieser Generation?  (14:45) Arbeitet die Gen Z wirklich so wenig? Woher kommt die Annahme und was steckt dahinter?  (23:30) Zahlen vs. Wahrnehmung?  (28:00) Feedbackkultur  (31:30) Praxisbeispiele aus der Branche: Wo läuft es richtig gut?  (34:52) Mehrere Generationen im Unternehmen: Wie kann man besser aufeinander zugehen? (41:40) Was sollten Unternehmen konkret tun, um attraktiv für die Gen Z zu werden?  (45:30) In einem Satz: Was kann die Branche von der Gen Z lernen?  (47:25) Was begeistert Marvin und Maren im Gespräch mit der Gen Z? Gäst*innen: Johanna Bartz und Ann-Kathrin Koop Hier findest du mehr über uns: 👉 https://tourismus-turn.de/  👉 https://www.instagram.com/tourismus_turn/  👉 https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 10. Juni 2026

    51 min

  2. May 13

    #43: Wertschätzung im Tourismus – Mitarbeitende stärken, Vertrieb auf Augenhöhe

    Wertschätzung ist kein Buzzword, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor im Tourismus. In dieser Folge Turn Tourismus Around sprechen deshalb unsere Hosts Maren und Marvin mit Carsten Sühring von Sea Cloud Cruises darüber, wie echte Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden gelebt wird – an Land wie an Bord – und warum genau diese Haltung auch die Zusammenarbeit mit Reisebüros prägt. Es geht um Vertrauen statt Druck, Partnerschaft auf Augenhöhe und darum, wie eine wertschätzende Unternehmenskultur nicht nur intern wirkt, sondern für Gäst*innen, Vertriebspartner*innen und die Marke insgesamt spürbar wird. (00:13) Begrüßung durch Maren und Marvin (00:40) Carsten Sühring von Sea Cloud Cruises stellt sich vor (02:00) Das Thema der Folge: Wertschätzung (02:30) Was bedeutet das Thema Wertschätzung für Carsten? (05:50) Wer ist Sea Cloud Cruises und was macht sie aus? (07:30) Was heißt Wertschätzung bei Sea Cloud sowohl im Arbeitsalltag als auch auf den Schiffen? (12:07) Wie sorgt Sea Cloud Cruises dafür, dass sich Mitarbeitende ernst genommen und gesehen fühlen? (14:06) Kritik als Wertschätzung: Führung auf Augenhöhe  (24:30) Wie zeigt sich Wertschätzung bei Sea Cloud im Umgang mit der Crew? (29:45) Inwiefern überträgt sich das Gefühl von interner Wertschätzung auf das Reiseerlebnis der Reisenden an Bord? (33:35) Was kann der Vertrieb von einer Crew lernen?  (38:00) Wie versteht Carsten Wertschätzung in der Zusammenarbeit mit Reisebüros? (40:00) Ist echte Wertschätzung skalierbar? (45:00) Was macht Sea Cloud Cruises bewusst anders? (47:00) Wie kommt man als Reisebüro mit Sea Cloud Cruises in Kontakt? (48:40) Warum Wertschätzung für Carsten kein Softskill sondern echter Erfolgsfaktor ist Partner dieser Folge ist Sea Cloud Cruises. Sea Cloud steht für exklusive Segelkreuzfahrten auf kleinen Großseglern – persönlich, entschleunigt und bewusst fernab vom Massenmarkt. Für Reisebüros bietet Sea Cloud ein hochwertiges Produkt für beratungsstarke Kund*innen sowie Vertriebssupport auf Augenhöhe. 👉 Mehr zu Sea Cloud Cruises: https://www.seacloud.com/de/   👉 Instagram: https://www.instagram.com/seacloudcruises/   Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn   Erschienen am: 13. Mai 2026

    52 min

  3. Apr 22

    #42: Community und Tourismus: Warum Kommunikation kein Trend, sondern Business-relevant ist

    Sprache ist weit mehr als nur ein Transportmittel für Informationen. Sie ist das mächtigste Werkzeug, das wir als Menschheit haben. Doch während sich die Welt dreht, verharrt die Tourismusbranche oft in gelernten Floskeln. In dieser Folge von Turn Tourismus Around schauen wir uns an, wie Sprache im Zeitalter von Community-Building und digitalen Kanälen funktioniert. Wir sprechen über die Macht der Worte, über die Verantwortung von Marken und darüber, warum es bei Kommunikation nicht um Grammatik, sondern um Haltung geht: Vermitteln wir durch Sprache Offenheit oder grenzen wir aus? Ein Gespräch darüber, warum Sprache niemals neutral ist und wie wir durch bewusste Kommunikation entscheiden, wen wir ansprechen und wen wir unsichtbar machen. Let’s build Communities. (00:00) Intro und Begrüßung durch Maren und Marvin (02:30) Inwiefern war Sprache für Marvin in seinem Kommunikationsdesign-Studium wichtig? (03:30) Marens Studium in Literatur und Sprachwissenschaft und warum sie diesen Weg eingeschlagen hat (05:15) Wieso die Touristik sich von veralteter Kommunikation und Klischees lösen muss (08:50) Sprache als Brücke: Zielgruppenspezifische Kommunikation als Must Do (10:50) Werte als Faktor für mehr Authentizität und Erfolg (17:37) Sprache als Teil der Wertschöpfungskette: Warum Influencer-Marketing im Reisevertrieb so gut funktioniert (19:30) Wieso du in deinem Unternehmen einen Kommunikationsleitfaden benötigst (22:42) Gleichberechtigung & Unternehmenskultur: Darum gendern moderne Unternehmen  (25:26) Doppelpunkt oder Gendersternchen? (28:24) Frage an Maren und Marvin: ist das Gendern nicht manchmal anstrengend? (30:15) Warum auch aus Business-Sicht kein Weg an inkludierender Sprache vorbeiführt (32:36) Abschließend: Eine bekannte Floskel in der Touristik, die nicht mehr zeitgemäß ist Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn Erschienen am: 21.April 2026

    35 min

  4. Mar 11

    #41: ITB 2026 Recap: Netzwerken, Nachwuchs und ein paar offene Baustellen

    Drei Tage ITB liegen hinter uns – inklusive Abendveranstaltungen, unzähligen Gesprächen und sehr vielen Schritten durch die Messehallen. In dieser Folge von Turn Tourismus Around ziehen unsere Podcasthost Maren und Marvin ein persönliches Fazit der ITB 2026: Was hat überrascht, was hat genervt und welche Themen waren wirklich relevant? Neben Eindrücken von der Messe selbst geht es um Nachwuchs, Female Leadership, konservative Bühnenprogramme und die Frage, welche Innovationen in der Branche wirklich sichtbar werden und welche eher zwischen den Zeilen stattfinden. Ergänzt wird die Folge durch Stimmen direkt von der Messe, die Lynn vor Ort eingesammelt hat. Ein Recap über Begegnungen, Netzwerken und Branchenstimmung und über die Frage, warum die ITB trotz aller Kritik für viele immer noch ein bisschen wie ein Klassentreffen der Touristik ist. (00:12) Begrüßung durch Maren und Marvin (03:18) Recap ITB – Erster Eindruck der Messe (06:09) Was war neu dieses Jahr?  (08:14) Messe im Kontext der politischen Situation – welche Auswirkungen haben politische Konflikte auf Messen und die Arbeit in der Touristik? (11:40) KI, Nachwuchs & Fachkräftemangel – hier ist noch Luft nach oben (14:22) Besucher*innen-Umfrage auf der ITB: „Was hat am meisten überrascht?“ (16:53) Panel-Talk zum Thema Female Leadership mit Maren, Katrin Rieger (Hanse Merkur) und Lisa-Marie Küchler (Master Absolventin) (18:50) Besucher*innen-Umfrage: „Über welche Themen muss in der Touristik mehr gesprochen werden?“ (20:50) Recap der conneXion Tourism Night (22:45) Nachwuchsförderungsprojekt „Out of the box“ 2026 als Stand-alone Event  (24:40) Hat die ITB noch eine Daseinsberechtigung? Stichwort: persönlicher Austausch (31:27) Welche Erkenntnisse ziehen wir aus der ITB 2026? (32:57) Besucher*innen-Umfrage: „Warum lohnt sich die ITB?“ (34:30) Coffee & People – unsere ITB Hard-Facts  Partner dieser Folge ist die Allianz Partners, eine der größten Versicherungs- und Assistance-Unternehmen der Welt.  👉 Mehr zu Allianz Partners: https://www.allianz-partners.com/de_DE.html 👉 LinkedIn: Linkedin.com/showcase/allianz-partners-germany/  Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn  Erschienen am: 11. März 2026 O-Töne von Maren Jung (MAJU Travel), Stephanie Dreyer (Diamir) und Undine Bork (Akwaba Afrika)

    37 min

  5. Feb 11

    #40 Social Media als Vertriebskanal: Warum Reisebüros die besseren Influencer*innen sind

    Social Media sollte für Reisebüros längst mehr sein, als ein zusätzlicher Marketingkanal.Was früher das Schaufenster in der Fußgängerzone war, ist heute ein digitaler Raum, in dem Information, Inspiration, Service und Beziehung gleichzeitig stattfinden. In Folge #40 von Turn Tourismus Around sprechen wir darüber, wie Reisebüros Social Media als echten Vertriebskanal nutzen können, jenseits von Reichweiten-Hacks, Trenddruck und austauschbaren Angebotskacheln. Gemeinsam mit unserem neuen Teammitglied Lynn schauen wir auf verändertes Informations- und Buchungsverhalten, Erwartungen von Kund*innen und die Rolle digitaler Kanäle entlang der gesamten Customer Journey. Eine Folge über Vertrauen, Beratung, Beziehungspflege und Social Media als verbindendes Element zwischen Reisebüro und Kund*in. (00:12) Begrüßung von Marvin & Lynn  (02:01) Unser neues Teammitglied Lynn stellt sich vor (02:42) Unser heutiges Thema: Social Media als Vertriebskanal (05:30) Weg vom Bauchgefühl hin zu den Fakten: relevante Zahlen für die Touristikbranche (08:00) Tendenzen für das Nutzungsverhalten der User*innen (11:30) Social Media als digitale Kommunikationszentrale (22:22) Instagram als Herzstück der digitalen Kommunikation (26:50) Facebook, TikTok & LinkedIn als Kommunikationskanäle (33:03) Google – kein Netzwerk aber Pflicht (36:52) Wieso Reisebüros die besseren Influencer*innen sind (41:55) Wie Reisebüros Reichweite bekommen können (49:40) Unsere Takeaways für die Reisebranche Partner dieser Folge ist Sea Cloud Cruises. Sea Cloud Cruises steht für exklusive Segelkreuzfahrten auf kleinen Großseglern – persönlich, entschleunigt und bewusst fernab vom Massenmarkt. Für Reisebüros bietet Sea Cloud Cruises ein hochwertiges Produkt für beratungsstarke Kund*innen sowie Vertriebssupport auf Augenhöhe. 👉 Mehr zu Sea Cloud Cruises: https://www.seacloud.com/de/ 👉 Instagram: https://www.instagram.com/seacloudcruises/  🎧 Noch mehr Praxis gefällig? In Folge #35 von Turn Tourismus Around zeigen zwei Reisebüros, wie Instagram im Alltag wirklich funktioniert – von Community-Aufbau bis Viralität. 👉https://open.spotify.com/episode/6ldIvocRBPb8htZRTWNxwh?si=f3eeebc92ba348a1 Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn  Erschienen am: 11. Februar 2026

    56 min

  6. Jan 14

    #39: Beweglich, aber nicht beliebig - Flexibilität als Superkraft in der Touristik

    In Folge #39 von Turn Tourismus Around sprechen Maren und Marvin über eine Kompetenz, die für die Tourismusbranche entscheidender kaum sein könnte: Flexibilität. Die Fähigkeit, mit Unsicherheiten umzugehen, sich zwischen Planung und Anpassung zu bewegen und Chancen im Wandel zu erkennen. Sowohl im Arbeitskontext als auch in touristischen Angeboten. Die erste Folge im neuen Jahr beweist dabei selbst einiges an Flexibilität: erstmals komplett remote aufgenommen, über Zeitzonen hinweg, mit Maren in Ao Nang und Marvin in Málaga. Mit vielen praktischen Beispielen aus der Touristik, persönlichen Anekdoten und einem Blick auf die Weiterentwicklung des Podcasts wird klar: Flexibilität ist kein Zustand, den man erreicht, sondern eine Fähigkeit, die man trainieren muss. Sonst wird man ganz schnell überholt.  Zum Schluss bleibt nur noch eine Frage offen: Wie oft haben Maren und Marvin in dieser Folge eigentlich „Flexibilität“ gesagt? Wir haben nicht mitgezählt. Ihr vielleicht? (00:00) Begrüßung von Maren & Marvin (02:02) Unser heutiges Thema: Flexibilität (05:02) Kein Nice-to-have, sondern Notwendigkeit (08:29) Flexibilität als Zeitgeist (09:44) Das bedeutet Flexibilität für Marvin (12:20) Marens Blick auf das Thema (13:38) Chancen und Herausforderungen in der Umsetzung (20:00) Flexibilität im touristischen Produkt (25:56) Der persönliche Kontakt als Vorteil (29:06) Individualisierung von Reisen (30:36) Praktische Beispiele für Agilität im Arbeitsalltag (34:16) Mut, Vertrauen und einfach mal machen (38:00) Mehr Flexibilität: Maren & Marvins Wunschliste (41:33) Abschluss & Verabschiedung Hier findest du mehr über uns: https://tourismusturn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn  Erschienen am: 14. Januar 2026

    43 min

  7. 12/10/2025

    #38: Arbeitsbedingungen & mentale Gesundheit – Sagen, wenn’s reicht

    In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen Maren und Marvin über das Thema mentale Gesundheit. Warum fällt es uns so schwer zu sagen, dass es genug ist? Und wie ehrlich darf man sein, wenn die eigene Psyche eine Krankmeldung nötig macht? Die beiden teilen persönliche Erfahrungen, zeigen auf, warum Überlastung kein individuelles Problem ist und welche spezifischen und aktuellen Herausforderungen die Tourismusbranche prägen. Gleichzeitig geht es darum, welche Verantwortung Unternehmen tragen, warum eine offene Diskussionskultur essenziell ist und was sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeitende tun können, um gesunde Arbeitsbedingungen zu schaffen. Eine sehr persönliche Folge über Achtsamkeit, systemische Rahmenbedingungen und den Wert der eigenen Lebenszeit. (00:12) Begrüßung von Maren & Marvin (02:39) Mentale Gesundheit als wichtiges unternehmerisches Thema (04:48) Warum fällt es uns so schwer zu sagen, dass es reicht? (05:23) Diese Folge wird persönlicher als sonst (07:00) Stressbelastung ist kein individuelles Problem (07:19) Branchenspezifische Belastungen in der Touristik (12:43) Chancen und Gefahren durch Work-Life-Blending (15:04) Zahlen zum Thema Arbeitsbelastung  (24:20) Wie geht man als Unternehmer*in damit um? (27:11) Die ganze Branche ist in der Verantwortung  (30:15) Wie geht man mit der eigenen Überlastung um? (37:50) Ein Zwischenfazit (39:12) Worauf kann man persönlich und als Arbeitgeber*in achten? (48:55) Die Diskussionskultur muss offener sein, um präventiv zu agieren (54:22) Abschluss & Verabschiedung Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn  Erschienen am: 10. Dezember 2025

    57 min

  8. 11/26/2025

    #37: Branchenevents im Wandel – wie wir den Nachwuchs in der Touristik wirklich erreichen

    In dieser Folge von Turn Tourismus Around sprechen Maren und Marvin darüber, warum die Stimmen der touristischen Nachwuchskräfte auf Branchenevents so oft fehlen und was das für die Zukunftsfähigkeit der Touristik bedeutet.  Sie werfen einen Blick darauf, warum eine reine Teilnahme an bestehenden Events nicht ausreicht, wie echter Austausch auf Augenhöhe entstehen kann und weshalb Role Models in der Branche fehlen.  Zudem geht es um die Folgen mangelnder Einbindung: Wenn junge Talente nicht gesehen und gehört werden, wandern sie oft in andere Branchen ab. Dabei wird auch deutlich, welche Verantwortung Unternehmen, Verbände und Veranstalter*innen tragen, wenn sie wirklich wollen, dass die nächste Generation bleibt, und nicht nur als „Deko“ auf Branchenevents wahrgenommen wird. (00:22) Begrüßung von Maren & Marvin (00:49) Wo sind die jungen Menschen auf Branchenevents? (07:39) Mit dem Nachwuchs reden, statt über ihn (08:54) Was es braucht, damit junge Talente Interesse an Branchenevents entwickeln (11:08) Die fehlende Bereitschaft der Branche, den Nachwuchs zu integrieren (15:20) Wie Eventkonzepte generationsübergreifender gestaltet werden können (20:49) Über Werte, Haltung und Role Models (23:19) Warum Vorbilder entscheidend sind: Corporate Influencer als Chance (31:15) Nachwuchs ziehen lassen, um Haltung zu zeigen? (32:44) Wohin junge Talente gehen und warum sie die Branche wechseln (34:14) Bindung durch Erlebnisse statt Slideshows (39:42) Feedbackkultur – was junge Menschen sich wünschen (43:18) Handlungsimpuls: Nachwuchstalente einladen und integrieren (48:56) Abschluss & Verabschiedung Hier findest du mehr über uns: https://tourismus-turn.de/ https://www.instagram.com/tourismus_turn/ https://www.linkedin.com/company/tourismus-turn  Erschienen am: 26. November 2025

    51 min
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Turn Tourismus Around ist der Touristik-Podcast mit Maren Merken und Marvin Schoenberg. Die Gründer*innen der Beratungsagentur Tourismus Turn führen spannende Gespräche mit Menschen der Tourismus-, Wirtschafts- und Digitalwelt. Bei Turn Tourismus Around teilen sie ihre Erfahrungen in der Branche und betrachten die Touristik aus unterschiedlichen Perspektiven mit diversen Gästen. Themen wie Entwicklungen, Aktuelles, neue Herausforderungen und Ideen für die Branche werden auf Augenhöhe diskutiert. Jeden zweiten Mittwoch neu. Produziert von Tourismus Turn. Kontakt: podcast@tourismus-turn.de

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  • Creator
    Maren Merken und Marvin Schoenberg
  • Years Active
    2024 - 2026
  • Episodes
    46
  • Rating
    Explicit
  • Copyright
    © Maren Merken und Marvin Schoenberg
  • Show Website
    Turn Tourismus Around

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