11h ago

[#152] Oser sa différence et trouver sa place grâce au réseau dans le conseil en image

Avant le conseil en image, Cloé Castagnetti a passé 12 ans dans le secteur du social. Puis un jour, une médium lui a dit : « Je suis venue te transmettre un message : fais ce que tu sais faire. » Aujourd'hui, à Montpellier, on la reconnaît pour sa façon bien à elle de faire ce métier. Si toi aussi tu te demandes parfois à qui poser une question sans passer pour une débutante, Constellation est fait pour toi. Pour le prix d'un resto par mois, sans engagement : https://bullesdemode.systeme.io/pdv-constellation-2026-ia Dans cet épisode, Cloé raconte comment elle a refusé dès le départ de parler de morphologie parfaite, pourquoi elle a mis un an et demi avant de se verser un vrai salaire, et comment une minute de pitch devant 88 personnes lui a apporté sa première cliente. Aujourd'hui, elle travaille avec 25 partenaires, du photographe à la coiffeuse. Cet épisode est pour toi si tu es conseillère en image, personal shopper ou styliste, que tu te lances ou que tu doutes après quelques mois, et que tu te demandes comment trouver tes clientes sans t'épuiser seule devant ton ordinateur. AU PROGRAMME • Assumer sa vision du métier, même quand on débute. • Pourquoi une activité ne se juge pas au bout de 6 mois. • Le pitch en public : une minute devant 88 personnes, et une première cliente. • Construire un réseau de 25 partenaires en créant du lien. • La différence entre l'estime de soi et la confiance en soi. CHAPITRES 01:21 12 ans dans le social avant le conseil en image 05:33 Sa différence : pas de morphologie parfaite 12:26 Un premier pitch devant 88 personnes, et sa première cliente 15:08 25 partenaires autour d'elle 18:57 Un an et demi avant un vrai salaire 28:04 Un pitch, trois clientes : la force de la prise de parole 37:04 L'estime de soi et la confiance 40:17 Ce que je retiens de cet échange PUNCHLINES « Tout seul, on n'arrive à rien. » « Le réseau, c'est créer du lien. » « Le conseil en image, c'est d'abord aimer l'humain. » À ÉCOUTER ENSUITE #132 Combien de temps pour avoir tes premières clientes en conseil en image ? https://podcast.ausha.co/happy-personal-shopping-strategies-conseils-mindset-pour-pros-conseil-en-image/132-combien-temps-premieres-clientes-conseil-en-image Si toi aussi tu te demandes parfois à qui poser une question sans passer pour une débutante, Constellation est fait pour toi. C'est le réseau professionnel des conseillères en image, personal shoppers, stylistes, maquilleuses, coiffeuses et esthéticiennes. Chaque mois : une masterclass avec une experte, un temps d'échange entre membres, un hot-seat pour tes questions du moment et un rendez-vous dédié à l'IA. Pour le prix d'un resto par mois, sans engagement : https://bullesdemode.systeme.io/pdv-constellation-2026-ia Va dire merci à Cloé sur son Insta : https://www.instagram.com/workshopestime.conseilenimage/ Si cet épisode t'a parlé, laisse-lui 5 étoiles et transmets-le à une copine conseillère en image qui en a besoin en ce moment. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Oct 29

[#151] - Conseillère en image : « j’ai pas le budget », ce que ta prospecte veut vraiment dire

Elle avait les yeux qui brillaient pendant tout l'entretien. Et deux jours plus tard, tu reçois ce message : « C'est super ce que tu fais, mais là, j'ai pas le budget, il faut que j'achète un nouveau sèche-linge. » Et toi, dans ta tête : elle préfère un sèche-linge à moi ? Je suis trop chère ? Il faut que je baisse mes prix ? Ne touche pas à tes prix ! Pour vérifier ton devis avant de l'envoyer, ma checklist gratuite SOS Devis : https://bullesdemode.systeme.io/optin-sos-devis Dans cet épisode, je te fais écouter un extrait d'une séance de coaching de Constellation, le réseau des conseillères en image, où une membre nous a raconté exactement cette situation. La réponse que je lui ai faite ce jour-là, tu as sûrement besoin de l'entendre toi aussi. Cet épisode est pour toi si tu es conseillère en image, personal shopper ou styliste, et que tes entretiens découverte se terminent trop souvent par une objection prix. Tu vas comprendre ce qui se joue vraiment derrière « j'ai pas le budget », et ce que tu peux changer dans ton entretien, dans ton devis et dans tes ateliers gratuits pour que ta prospecte dise oui. AU PROGRAMME • Pourquoi « j'ai pas le budget » veut surtout dire « ce n'est pas ma priorité ». • La décision d'achat se fait dans l'émotion : creuser la douleur plutôt que lister les bénéfices. • La question à poser à la fin de ton entretien : « Si on raccroche maintenant et que rien ne change, comment tu vas te sentir dans trois mois ? » • Ton atelier gratuit est un échantillon de parfum : ta cliente repart en sachant quoi faire, il lui manque le comment. CHAPITRES 00:00 « J'ai pas le budget » : elle préfère un sèche-linge à toi ? 00:57 Générique 01:33 L'extrait de coaching : creuser la douleur 06:33 Ce que je retiens, et la nouvelle série d'extraits de coaching PUNCHLINES « La décision d'achat, elle se fait dans l'émotion. » « Tant que ta prospecte n'a pas ressenti ce que ça lui coûte de rester comme elle est, ton accompagnement sera toujours trop cher. » « Ton atelier gratuit, c'est un échantillon de parfum. » À ÉCOUTER ENSUITE #144 Comment réussir un rendez-vous découverte, les bonnes questions à poser : https://podcast.ausha.co/happy-personal-shopping-strategies-conseils-mindset-pour-pros-conseil-en-image/comment-reussir-rendez-vous-decouverte-bonnes-questions Cet extrait vient d'une séance de coaching de Constellation, le réseau des conseillères en image. On s'y retrouve pour poser les situations du moment : une prospecte qui hésite, un devis qui reste sans réponse, un atelier qui ne transforme pas. Tu repars avec une réponse concrète pour ton cas à toi, et avec des consœurs qui vivent la même chose que toi. Pour découvrir le réseau : https://bullesdemode.systeme.io/pdv-constellation-2026-ia Et pour vérifier ton devis avant de l'envoyer, ma checklist gratuite SOS Devis : https://bullesdemode.systeme.io/optin-sos-devis Si cet épisode t'a parlé, laisse-lui 5 étoiles et transmets-le à une consœur qui a déjà reçu un « j'ai pas le budget ». Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Oct 23

#150 - Myriam Hoffmann : Bilan et coulisses de 33 ans de conseil en image

150 épisodes, les filles ! Et pour fêter ça, j'ai osé écrire à Myriam Hoffmann, alias « Mademoiselle M ». Elle s'est lancée en 1993 en Suisse, à une époque où personne ne savait ce qu'était le conseil en image, elle a fondé Première Impression, sa propre école, puis elle a vendu son entreprise en 2025. Elle fait le bilan avec moi et elle nous ouvre ses coulisses : ses premières clientes, ses tarifs, son équipe, et pourquoi elle a choisi de partir. AU PROGRAMME • Comment on trouve ses clientes quand personne ne connaît le métier et qu'internet n'existe pas encore. • Les trois conseils de Myriam pour une conseillère en image qui se lance aujourd'hui. • Pourquoi elle a toujours affiché le tarif le plus élevé de son marché, sans jamais faire de rabais. • Seule ou entourée : comment elle a construit son équipe. • Ce qu'elle pense de l'IA, comment elle a préparé la vente de son entreprise et ce qu'elle fait aujourd'hui. CHAPITRES 05:56 1993 : se lancer quand le métier n'existe pas 10:23 Devenir incontournable sans réseaux sociaux 15:42 Les périodes difficiles 18:06 Les trois conseils de Myriam 21:52 Le syndrome de l'imposteur 27:05 Garder la foi quand on est indépendante 28:59 Seule ou entourée : son équipe 29:45 Les tarifs : toujours le plus élevé du marché 34:54 Un vrai métier, qui change la vie des gens 38:10 Ce qui a changé depuis ses débuts 40:43 Et l'IA, dans tout ça ? 42:18 Vendre son entreprise 44:32 Ce qu'elle fait aujourd'hui PUNCHLINES « Quand on paye pour une deux chevaux, on a une deux chevaux. Quand on paye pour une Rolls-Royce, on a une Rolls-Royce. » « J'ai toujours pris délibérément la posture de mettre le tarif le plus élevé de mon marché. » « J'ai toujours positionné cette activité comme un vrai métier. » Tu viens de finir l'épisode et tu repars avec plein d'idées ? Tous les dimanches, je partage avec toi dans ma newsletter ce que je vois sur le terrain, mes coulisses et mes conseils business pour les conseillères en image : https://bullesdemode.systeme.io/nl-optin Si tu te sens seule, Constellation est le réseau des conseillères en image : https://bullesdemode.systeme.io/pdv-constellation-2026-ia A ECOUTER #100 La leçon de style d'Isabelle Thomas, styliste personnelle #90 Grosse, Mode et cool, rencontre avec l'influenceuse grande taille Virginie Grossat #99 Les 4 vies de l'influenceuse culturelle Louise Ebel #142 la trop gentille Mélanie Arnoux Tu as aimé cet épisode ? Laisse un avis 5 étoiles, partage-le à une consœur ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Oct 15

#149 - Si tu es conseillère en image : ton carnet de style te coûte trop cher

Combien d'heures tu passes sur le carnet de style de ta cliente, une fois qu'elle est repartie ? Cette semaine, j'ai fait le calcul avec une conseillère en image : elle gagne moins de 30 € de l'heure. Dans cet épisode, je t'explique pourquoi ça arrive et comment reprendre la main. Masterclass Claude pour conseillères en image : https://bullesdemode.systeme.io/pdv-hs-claude-mc-nm AU PROGRAMME · Le calcul qui montre ce que ton livrable te coûte vraiment · Pourquoi le travail du carnet de style ne finit jamais (merci la loi de Parkinson) · Ce que tu gardes pour toi et ce que tu peux déléguer à l'IA · Comment transformer ton livrable en option payante · Mes carnets de style faits avec Claude Design, et 400 paires de chaussures étiquetées sans y passer des heures CHAPITRAGE 00:00 Introduction 01:30 Le calcul : 455 € pour plus de 15 heures de travail 04:00 Les trois raisons qui font exploser le temps du livrable 07:00 OK, mais je fais quoi alors ? 10:30 Ce que je fais avec Claude 12:30 Le récap 13:30 La masterclass du 22 octobre PUNCHLINES « Ton livrable n'est pas gratuit, même si ta cliente ne le paie pas. » « Tu passes de créatrice de A à Z à directrice artistique. » « Le travail s'étend jusqu'à remplir tout le temps qu'on lui donne. » Dans ma masterclass Claude, je te montre en direct comment j'utilise Claude pour mes livrables clientes. Tu as aussi deux masterclasses de préparation (prompts et prise en main de Claude), pour préparer ton travail avant la masterclass spéciale conseillère en image. Tarif : 199 €, ou 99 € si tu fais partie des Astéroïdes. POur en savoir plus, clique ici : https://bullesdemode.systeme.io/pdv-hs-claude-mc-nm RESSOURCES Kit IA Prompts : https://bullesdemode.systeme.io/lm-prompt-ia Constellation : https://bullesdemode.systeme.io/pdv-constellation-2026-ia Newsletter du dimanche : https://bullesdemode.systeme.io/nl-optin Tu as aimé cet épisode ? Laisse un avis 5 étoiles, partage-le, et dis-moi en commentaire ce qui t'a parlé. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Oct 8

#148 - 12 semaines pour décrocher tes prochaines clientes conseil en image avant la fin de l'année

3 mois avant la fin de l'année. Soit 12 semaines. 12 semaines pendant lesquelles tu peux continuer à peaufiner ton offre, ton logo, ton Insta... Ou 12 semaines pendant lesquelles tu vas VRAIMENT partir à la recherche de tes prochaines clientes. Je te donne la recette, et sinon, tu peux rejoindre la nouvelle cohorte Impulsion : https://bullesdemode.systeme.io/pdv-impulsion-pro-hors Dans cet épisode, je réponds à une seule question : "Maïte, j'ai 3 mois devant moi, qu'est-ce que je fais pour développer mon activité de conseil en image ?" Je te livre un plan d'action hyper opérationnel, semaine par semaine. Un mois pour poser tes fondations. Un mois pour aller vers tes clientes. Un mois pour concrétiser et construire ton système. Avec la méthode 10-3-1 pour enlever la pression de la prospection, et le piège dans lequel presque tout le monde tombe vers la semaine 4. Alors prends de quoi noter. Et surtout, ouvre ton agenda. CHAPITRAGE [0:00] Introduction : 3 mois, 12 semaines, deux options [01:40] Mois 1 : poser tes fondations (ce que tu vends vraiment, ta cible, ton offre, ton tarif) [04:05] Mois 2 : repérer où sont tes clientes et construire ta liste avec la méthode 10-3-1 [06:38] Mois 3 : présenter ton offre, envoyer ta proposition, analyser ce qui marche [08:56] Le piège de la semaine 4 et invitation Impulsion 💎 PUNCHLINES "Une cliente n'achète pas une colorimétrie ou une analyse de silhouette. Elle achète ce que ça va changer pour elle." "Si ta cliente idéale ne comprend pas immédiatement ce qu'elle gagne à travailler avec toi, ton offre n'est pas assez claire." "Voilà ce que je propose, voilà ce que ça coûte. Sans te justifier." "Tes clientes ne sont pas que sur Instagram." "La plupart des conversations s'arrêtent là. Alors propose. C'est à toi de le faire." "Entre savoir quoi faire et le faire vraiment, il y a un monde." "L'objectif, c'est de savoir comment aller chercher la suivante." Le mantra du trimestre : "Ne regarde pas ce qui va se passer dans 3 mois. Regarde ce qui peut se passer la semaine prochaine." 🎁 REJOINS IMPULSION Impulsion, c'est 12 semaines d'accompagnement pour suivre ensemble le chemin que je viens de te baliser. Chaque semaine, on se retrouve, on regarde ce que tu as fait, ce qui bloque et ce que tu fais ensuite. Ce que tu vas trouver dans Impulsion : un suivi hebdo personnalisé à TON activité, TA ville, TON marché des capsules vidéo courtes, pensées pour passer à l'action (pas une montagne de contenu à regarder) l'atelier "J'assume mes tarifs", là où se joue le changement de posture un groupe de conseillères en image qui ont, comme toi, envie d'aller plus loin Impulsion fonctionne par sessions : si la cohorte actuelle a démarré, tu peux réserver ta place pour la suivante. 👉 Tu en as marre de douter de toi et de tourner en rond ? Cette fois, n'avance plus seule : https://bullesdemode.systeme.io/pdv-impulsion-pro-hors ❤️ TU AS AIMÉ cet épisode ? ✅ Abonne-toi ⭐ Laisse 5 étoiles 📤 Partage l'épisode à une consœur qui a besoin de ce plan 💬 Dis-moi à quelle semaine tu bloques le plus ! À la semaine prochaine ! 🚀 #conseillereenimage #personalshopper #styliste #trouverdesclientes #prospection #planaction #entrepreneuse #businessfeminin #conseilenimage #happypersonalshopping Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Oct 7

#147 - Conseillère en image : faut-il arrêter quand ton activité ne décolle pas ?

Tu as peut-être envie d’arrêter ton activité de conseillère en image parce que tu as l’impression d’avoir tout essayé. Avant de fermer ton entreprise, pose-toi une question : est-ce vraiment une impasse… ou traverses-tu simplement le creux de la vague ? 👉 Rejoins Déclic 48H pour faire le point sur ton activité et construire un plan pour repartir : https://bullesdemode.systeme.io/optin-declic48h Quand j’étais petite, dans L’Agence tous risques, mon personnage préféré était Hannibal. Celui qui regardait la situation, les personnes qu’il avait devant lui, les ressources disponibles… et trouvait un plan. Et ces derniers jours, en échangeant avec plusieurs conseillères en image qui envisageaient d’arrêter leur activité, j’ai compris à quel point ce rôle ressemblait finalement à une partie de mon travail aujourd’hui. Dans cet épisode, je te parle du “creux de la vague”, cette période où tu publies, prospectes, testes des choses et où, malgré tous tes efforts, rien ne semble bouger. C’est souvent précisément à ce moment-là que l’envie d’abandonner arrive. Je reviens notamment sur une idée développée dans The Dip : apprendre à distinguer une véritable impasse d’un passage difficile qu’il faut traverser. Parce qu’arrêter peut être une excellente décision lorsqu’elle est réfléchie, choisie et prise pour de bonnes raisons. Ce qui me gêne beaucoup plus, c’est de voir des professionnelles passionnées abandonner simplement parce qu’elles sont épuisées, isolées et qu’elles ne savent plus quelle action essayer. Dans cet épisode, on parle donc de : - la différence entre une impasse et un creux de la vague ;- ce qui se passe quand ton activité semble ne donner aucun résultat ;- pourquoi le problème ne vient pas forcément de ton talent ou de ton métier ;- la place de la visibilité et de la recherche de clientes dans cette période ;- l’importance de prendre du recul avant de décider d’arrêter ;- et surtout, comment retrouver un plan lorsque tu ne sais plus quoi essayer. C’est exactement l’objectif de Déclic 48H : prendre deux jours pour regarder ce qui bloque réellement, comprendre pourquoi les actions déjà tentées n’ont pas produit les résultats espérés et identifier le prochain mouvement utile. Et peut-être, à ton tour, pouvoir dire : « J’adore qu’un plan se déroule sans accroc. » Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Sep 28

#146 - Si tu es conseillère en image : arrête de te prendre pour Danone, le marketing des grandes marques n’est pas pour toi

Tu travailles beaucoup sur ton activité de conseil en image. Tu prépares tes offres, tu améliores tes contenus, tu réfléchis à ton site… et pourtant, tu as encore du mal à trouver tes premières clientes. Si tu te reconnais, dis-moi simplement : est-ce que tu construis ton activité pour les clientes que tu rencontres aujourd’hui, ou pour l’entreprise que tu imagines devoir devenir ? 👉 Rejoins Déclic 48H pour faire le point sur ton activité et passer à des actions qui te rapprochent de tes prochaines clientes : https://bullesdemode.systeme.io/optin-declic48h Pendant deux jours, nous allons regarder ce que tu fais déjà, ce qui te prend beaucoup de temps et ce que tu pourrais mettre en mouvement maintenant. L’objectif : repartir avec des priorités claires, adaptées à ta situation, et des actions que tu peux vraiment poser. « Arrête de te prendre pour Danone. » La phrase te fait peut-être sourire. Tant mieux ! Pourtant, je vois souvent des conseillères en image qui se lancent essayer de résoudre les mêmes questions qu’une grande marque : comment organiser toute une gamme de prestations ? Quelle identité visuelle choisir pour les années à venir ? Comment rendre chaque page du site cohérente avec le reste ? À force de préparer l’entreprise que tu aimerais avoir dans trois ans, tu peux perdre de vue les personnes avec qui tu pourrais travailler cette semaine. Je comprends très bien pourquoi on en arrive là. Reprendre la présentation d’une offre, chercher un meilleur nom ou ajuster ses visuels donne une impression de maîtrise. On voit ce qu’on a produit à la fin de la journée. Une conversation avec une cliente potentielle est moins prévisible : elle peut poser une question à laquelle on n’avait pas pensé, employer d’autres mots que les nôtres ou nous parler d’un besoin qui ne rentre pas exactement dans la prestation prévue. C’est aussi pour ça que ces conversations sont si utiles. Elles nous apprennent à quoi ressemble le problème dans la vraie vie. Elles nous montrent ce que les clientes comprennent de notre métier, ce qu’elles attendent d’un accompagnement et ce qui pourrait les décider à faire appel à nous. Dans cet épisode, je te parle de cette spirale de préparation : on veut bien faire, alors on ajoute une étape avant de se lancer. Puis une autre. Jusqu’à avoir une activité très organisée sur le papier, mais encore trop peu de retours du terrain. Si tu as l’impression de beaucoup travailler sans savoir quelle action pourrait vraiment changer les choses, prends quelques minutes pour écouter cet épisode. Et surtout, regarde ce qui se passe après l’écoute : c’est là que ton activité avance. Punchlines : « Tu n’es pas Danone. Tu n’as pas besoin de construire toute une gamme avant de rencontrer une première cliente. » « Une conversation avec une vraie personne peut t’apprendre davantage que des heures passées à imaginer ce qu’elle voudrait acheter. » « Ton offre peut se préciser au contact des clientes que tu rencontres. » Chapitrage [00:00] - Pourquoi « Arrête de te prendre pour Danone » ?[01:26] - Quand préparer son activité devient une spirale[02:19] - Ce qu’une conversation avec une cliente peut t’apprendre[03:20] - Une activité adaptée à ton stade de développement[04:58] - L’action à poser après cet épisode 👉 Tu veux faire ce travail avec moi ? Rejoins Déclic 48H : https://bullesdemode.systeme.io/optin-declic48h Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Sep 24

#145 - Conseillère en image : pas assez de clientes, est-ce vraiment de ta faute ?

Tu n’as pas assez de clientes. Alors tu te demandes ce que tu as encore fait de travers. 👉 Inscris-toi à Déclic 48h pour travailler sur ton activité et poser les actions qui te rapprocheront de tes prochaines clientes : https://bullesdemode.systeme.io/optin-declic48h Ton tarif est trop élevé ? Ton offre manque de clarté ? Ta bio Instagram ne donne pas envie ? Tu cherches, tu corriges, tu recommences… et tu finis par penser que le problème vient forcément de toi. Je connais bien ce réflexe. Je le retrouve souvent chez les conseillères en image que j’accompagne. Mais avant de modifier une nouvelle fois ton offre, j’aimerais te poser une question : combien de personnes en ont réellement entendu parler, dans une vraie conversation avec toi ? Dans cet épisode, je t’explique pourquoi les retours du terrain sont plus utiles que toutes les suppositions que tu peux faire seule devant ton ordinateur. Je te raconte aussi comment une conversation avec une ancienne connaissance a débouché sur un accompagnement que je n’avais même pas prévu de proposer. Et surtout, je te donne cinq pistes concrètes pour recueillir des retours, comprendre les besoins des personnes que tu rencontres et présenter plus clairement ce que tu fais. 💬 Punchlines « Ce qu’on pense de notre offre, c’est ce qu’on imagine que nos clients pensent de notre offre. Et ce n’est pas la réalité. » « L’objectif n’est pas d’en faire des prospects, mais vraiment d’ouvrir de vraies conversations. » ⏱️ Chapitres00:00 - « Je n’ai pas assez de clientes : qu’est-ce qui cloche chez moi ? »[03:07] - As-tu déjà vraiment présenté ton offre ?[06:06] - Comment une ancienne connaissance est devenue cliente[27:29] - Parler de ton activité sans réciter un pitch[09:50] - Cinq pistes pour recueillir des retours concrets[00:00] - Déclic 48H : avancer sur ton activité en live 📍 Déclic 48H revient. Pendant deux jours, tu viens avec ton activité telle qu’elle est aujourd’hui. On regarde ensemble ce qui coince et tu poses des actions concrètes pour avancer. 👉 Réserve ta place ici : https://bullesdemode.systeme.io/optin-declic48hSi tu connais une conseillère en image ou une professionnelle de la beauté, maquilleuse ou coiffeuse qui se remet en question chaque fois que les clientes se font attendre, envoie-lui cet épisode. #ConseillèreEnImage #PersonalShopper #styliste personnelle #coachdevie #coachholistique #TrouverDesClientes #Prospection #Déclic48H #Posture #Business #Entreprise Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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[#152] Oser sa différence et trouver sa place grâce au réseau dans le conseil en image

[#151] - Conseillère en image : « j’ai pas le budget », ce que ta prospecte veut vraiment dire

#150 - Myriam Hoffmann : Bilan et coulisses de 33 ans de conseil en image

#149 - Si tu es conseillère en image : ton carnet de style te coûte trop cher

#148 - 12 semaines pour décrocher tes prochaines clientes conseil en image avant la fin de l'année

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