CRM Podcast - CIXON Boosts Your Business

Stefan Wendt

Der CRM Podcast rund um Marketing, Vertrieb & Kundenservice mit Dominik Enzler und Stefan Wendt von CIXON. Wir sprechen im CRM Podcast zu zweit oder mit spannenden Gästen über die Digitalisierung von Marketing, Vertrieb und Kundenservice durch modernes Kundenbeziehungsmanagement und KI. Erfahre, wie Du mit bewährten Methoden aus hunderten HubSpot CRM- und Website-Projekten Deine Kundenbeziehungen verbessern kannst. Jede Folge ist auch auf unserem YouTube-Kanal und unserer Website cixon.de verfügbar.

  1. So baust Du das perfekte KI-Setup für Dein Unternehmen | Ep. #80

    2D AGO

    So baust Du das perfekte KI-Setup für Dein Unternehmen | Ep. #80

    Der Markt für KI-Tools wächst rasant — doch viele Unternehmen verlieren den Überblick. Welche Lösungen bringen wirklich Effizienz? Welche Tools sind datenschutzkonform? Und wie entwickelt man eine nachhaltige KI-Strategie statt einer unübersichtlichen Tool-Landschaft? In dieser Episode sprechen Dominik Enzler und Stefan Wendt darüber, wie Unternehmen KI sinnvoll in Marketing, Vertrieb und Kundenservice integrieren können — ohne Aktionismus, ohne Blindflug und mit einem klaren strategischen Zielbild. Du erfährst: - welche KI-Ansätze sich in der Praxis bewährt haben, - welche Risiken Unternehmen aktuell unterschätzen, - wie moderne CRM- und KI-Agenten zusammenspielen, - und welche konkreten Use Cases bereits heute messbare Effizienzgewinne liefern. Außerdem zeigen wir echte Kundenbeispiele aus Telekommunikation, Gesundheitswesen und Finanzdienstleistung und erklären, wie Unternehmen mit KI-Agenten, AEO und intelligenten Prozessen ihre Customer Journey optimieren. ------------------------------------------------- Links aus der Episode ➡️ Erstgespräch zur KI-Strategie buchen: https://cixon.de/termin ➡️ Mehr zu unseren KI-Services: https://cixon.de/ki-services-hubspot ➡️ Playlist: HubSpot KI-Agenten erklärt: https://youtube.com/playlist?list=PLwNx-ePBIKZclZcAFViobHP6e22nzfuJF&si=ALS3kyDQy2kG7eTh ➡️ Podcast-Folge zu AEO & KI-Sichtbarkeit: https://cixon.de/wissen/hubspot/aeo-ki-sichtbarkeit ➡️ Mehr über HubSpot Implementierung & CRM-Beratung: https://cixon.de/hubspot-implementierung ----------------------------------------------------------------- Kapitelmarken 00:00 Intro & Überblick zur Episode 00:48 Neues Büro & Podcast Area in Potsdam 01:48 CRM-Highlight der Woche: Datenbereinigung & KI-Sichtbarkeit 03:25 Der aktuelle KI-Tool-Dschungel im Markt 06:54 Unterschiedliche KI-Reifegrade in Unternehmen 09:51 Drei KI-Ansätze für Unternehmen erklärt 12:09 KI-Agenten, virtuelle Maschinen & N8N 14:29 HubSpot KI-Agenten im Praxiseinsatz 16:22 Neue KI-Services & Strategieberatung bei Sixone 17:27 KI-Audit, AEO & Prozessanalyse 19:53 KI-Agenten für CRM, Vertrieb & Kundenservice 22:46 Praxisbeispiele aus Telekommunikation, Healthcare & Finance 25:37 Warum Unternehmen jetzt eine KI-Strategie brauchen 26:49 Abschluss & Ausblick

    27 min
  2. 10 Tools die durch HubSpot eingespart werden können | Ep. #79

    MAY 6

    10 Tools die durch HubSpot eingespart werden können | Ep. #79

    Viele Unternehmen arbeiten heute noch mit einer Vielzahl einzelner Tools für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Reporting oder Automatisierung. Das führt oft zu Datensilos, Medienbrüchen, unnötigen Lizenzkosten und ineffizienten Prozessen. In dieser Episode sprechen wir darüber, welche Tools Unternehmen mit HubSpot ersetzen können – und warum eine zentrale CRM-Plattform langfristig effizienter, skalierbarer und kostengünstiger ist. Ihr erfahrt, wie Unternehmen ihre Tool-Landschaft konsolidieren, Prozesse automatisieren und gleichzeitig Marketing, Vertrieb und Kundenservice auf einer gemeinsamen Datenbasis vereinen können. ------------------------------------ - HubSpot Prospecting Agent erklärt: https://cixon.de/wissen/hubspot/prospecting-agent - AEO (Artificial Engine Optimization) mit HubSpot: https://cixon.de/wissen/hubspot/aeo-ki-sichtbarkeit - HubSpot vs. WordPress & CMS Vergleich: https://cixon.de/wissen/website/cms-vergleich-hubspot-wordpress-typo3 - HubSpot Service Hub vs. Zendesk & Jira: https://cixon.de/wissen/crm/kundenservice-software-vergleich - CRM- & HubSpot Newsletter abonnieren: https://www.cixon.de/newsletter - Unverbindliches Erstgespräch mit CIXON buchen: https://www.cixon.de/termin ------------------------------------ Kapitelmarken 00:00 Intro & Vorstellung 00:40 CRM-Highlight der Woche 03:00 Warum Unternehmen zu viele Tools nutzen 05:20 Calendly durch HubSpot Meetings ersetzen 06:20 Mailchimp & Newsletter-Tools ersetzen 07:45 Vertriebssequenzen statt Outreach-Tools 09:35 Podcast Hosting mit HubSpot 11:15 SEO & AEO statt SEMrush oder SISTRIX 14:05 Social Media Planung statt Hootsuite 15:55 Webseiten & CMS statt WordPress 18:50 Kundenservice & Ticketsysteme statt Zendesk 21:30 Reporting & Dashboards in HubSpot 23:10 Automatisierungen statt Zapier & Make 25:40 Formulare statt Typeform oder Heyflow 26:45 Warum sich eine zentrale CRM-Plattform lohnt 28:10 Outro

    28 min
  3. So wirst Du sichtbar in der KI! (HubSpot AEO Tool) | Ep. #78

    APR 22

    So wirst Du sichtbar in der KI! (HubSpot AEO Tool) | Ep. #78

    In dieser Episode des CRM Podcasts „CIXON Boosts Your Business“ sprechen wir über ein zentrales Zukunftsthema im digitalen Marketing: KI-Findbarkeit und Sichtbarkeit in ChatGPT, Gemini und Perplexity. Ich, Dominik Enzler, zeige gemeinsam mit Stefan Wendt, wie Unternehmen ihre Präsenz in KI-Suchmaschinen gezielt aufbauen und messen können – mit dem neuen AEO-Tool von HubSpot. Wir erklären praxisnah, was Answer Engine Optimization (AEO) und Generative Engine Optimization (GEO) bedeuten, wie sich klassische SEO verändert und welche Rolle Prompts, Content und Wettbewerbsanalysen dabei spielen. Außerdem teilen wir konkrete Einblicke, wie Unternehmen bereits heute qualifizierte Leads über KI-Suchen generieren und ihre digitale Sichtbarkeit nachhaltig steigern. Wenn Du verstehen willst, wie Dein Unternehmen in der neuen KI-Suche gefunden wird und wie Du daraus einen klaren Wettbewerbsvorteil entwickelst, ist diese Folge genau das Richtige für Dich. Hör rein und setze die ersten Schritte für mehr Sichtbarkeit und Wachstum. ---------------------------------- Links dieser Folge: - Erstgespräch mit CIXON buchen: https://cixon.de/termin - Website von CIXON: https://cixon.de/ - Frühere Podcast-Folge: Von SEO zu GEO: https://youtu.be/rwEq4WD6vdQ?si=ev0tdT4QxGnNe0KP - HubSpot AEO-Tool / weitere Infos: https://www.hubspot.de/products/marketing/aeo - Beispiel / Experiment von Claneo zum Thema GEO & KI-Sichtbarkeit: https://youtu.be/Qc2rqa5NWRA?si=NVFOVZ6luEP2P-C4 ---------------------------------- Kapitelmarken 00:00 – Einstieg: Warum KI-Sichtbarkeit jetzt entscheidend ist 03:00 – Praxisbeispiele & CRM-Use Cases 07:00 – Was ist das HubSpot AEO-Tool? 12:00 – Wie funktioniert KI-Findbarkeit (Prompts statt Keywords)? 18:00 – KI-Sichtbarkeit messen & optimieren 25:00 – Wettbewerbsanalyse & Share of Voice in KI-Suchen 30:00 – Content-Strategien für bessere KI-Rankings 35:00 – Warum AEO jetzt Wettbewerbsvorteil bringt 40:00 – Praxis-Insights: Leads über KI generieren 43:00 – Fazit & nächster Schritt

    43 min
  4. 10 HubSpot Integrationen, die Deinen Umsatz steigern | Ep. #074

    MAR 18

    10 HubSpot Integrationen, die Deinen Umsatz steigern | Ep. #074

    Jetzt Termin vereinbaren: https://cixon.de/termin HubSpot ist eines der leistungsstärksten CRM-Systeme für Marketing, Sales und Service. Doch der wahre Hebel entsteht erst, wenn du die richtigen Integrationen mit HubSpot nutzt. Im HubSpot App Marketplace gibt es über 2.000 Apps, die deine Plattform erweitern können - aber welche davon bringen wirklich mehr Umsatz? In diesem Video zeigen wir dir 10 HubSpot Integrationen, die jeder HubSpot-Nutzer kennen sollte, um Prozesse zu automatisieren, Daten besser zu nutzen und Sales sowie Marketing effizienter zu machen. Wenn du bereits mit HubSpot arbeitest oder überlegst, das CRM einzuführen, bekommst du hier konkrete Tools, die dein System deutlich leistungsfähiger machen. Du lernst unter anderem: - welche Integrationen deine Marketing-Automatisierung verbessern - wie du Sales-Prozesse direkt in HubSpot beschleunigst - welche Tools Daten, Kommunikation und Automationen verbinden - welche Apps echten Umsatz-Impact haben 00:00 Warum HubSpot Integrationen so wichtig sind 01:20 CRM Highlights der Woche 03:18 Integration 1 – Aircall Integration 06:33 Integration 2 – DealHub 10:35 Integration 3 – Surfe 12:00 Integration 4 – Gmail & Outlook 15:35 Integration 5 – Fathom 16:50 Integration 6 – Meeting Tools 19:18 Integration 7 – Werbeplattformen 20:58 Integration 8 – Social Media 22:40 Integration 9 – Shopify 25:08 Integration 10 – Mapsly 28:02 Hubspot Integrationen die den Umsatz nicht steigern

    33 min

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