Позвать оператора

Юля Бессмертная

Подкаст про саппорт, в который позвали операторов! Узнаем, как поддержать поддержку, кого оперируют операторы и куда обращаются за помощью те, к кому мы обращаемся за помощью.  «Позвать оператора» — истории о тех, кто работает в службе поддержки, помогая людям решать проблемы с техникой, интернетом и другими вопросами. Каждый выпуск карьерно-вдохновляющего подкаста — это новый рассказ о том, какого быть саппортом и чем это может для вас закончиться.  💌 Канал для поддержки поддержки: t.me/sup_2line 🎙 Ведущая: Юля Бессмертная — sup2line.ru/aboutme ⭐️ Участвовать в подкасте: sup2line.ru/podcast

Episodes

  1. #8 Позвали саппорта с десятилетним стажем — Яну

    Jun 4

    #8 Позвали саппорта с десятилетним стажем — Яну

    Что случится с человеком, который работает в поддержке больше десяти лет? Правда, что лучшие саппорты получаются из психологов? Что делать, если приходишь на новую работу, а стажёры шепчут «беги, беги, это ад», а коллеги забивают стрелки клиентам? Есть ли жизнь после Мегафона?Спросим Яну.

    46 min
  2. #7 Позвали уволенного ночного саппорта Илью

    Feb 5

    #7 Позвали уволенного ночного саппорта Илью

    Что делать, если незнакомая женщина орёт на тебя в три ночи по телефону? Кто из коллег украл наушники? Как из саппорта, которого угрожал уволить директор компании, стать коммерческим директором крутого русского хелпдеска? Это мы узнаем у Ильи.  💬 Илья: @hde_molya 💼 Вакансия в HelpDeskEddy: https://kirov.hh.ru/vacancy/130081350?ysclid=ml589a4cwq534461691

    24 min
  3. #6 Позвали менеджера клиентского сервиса Таисию

    10/01/2025

    #6 Позвали менеджера клиентского сервиса Таисию

    Что делать, если номер поддержки указали на сайте интим-услуг? Как пройти тестовое без АИ-сервисов, и как научиться работать, когда рабочий день одиннадцатичасовой, нет базы знаний, а хелпдеск похож на майкрософт 2000? Ответы знает Таисия, которая чуть не стала эйчаром, но пошла работать в поддержку.

    20 min
  4. #5 Позвали серьёзного сотрудника клиентского сервиса Полину

    03/19/2025

    #5 Позвали серьёзного сотрудника клиентского сервиса Полину

    Если вы сейчас работаете в саппорте, то наверняка уже думали о своей карьере. Уверена, что здесь полно будущих тестировщиков и разработчиков. Полина всё сделала по-другому. Эта история — пример того, как важно прислушиваться к себе и не бояться менять траекторию. 🌸 Канал Полины: http://t.me/polinacares

    21 min
  5. #4 Позвали несдающегося писателя писем Никиту

    02/26/2025

    #4 Позвали несдающегося писателя писем Никиту

    Рецепт успеха сигмы-убийцы: страх общения с людьми, выгорание и восемь попыток повышения. Сможете повторить?

    39 min
  6. #3 Позвали невозмутимого сотрудника тп Никиту

    02/04/2025

    #3 Позвали невозмутимого сотрудника тп Никиту

    Мы позвали Никиту, для которого работа в поддержке стала не тупиком, а трамплином, чтобы вручить ему премию за самую вдохновляющую историю увольнения. Если вы сейчас работаете в саппорте и думаете, что это временный этап, этот выпуск — для вас.

    29 min
  7. #2 Позвали заботливого саппорта Иру

    01/28/2025

    #2 Позвали заботливого саппорта Иру

    Сегодня с нами Ира, которая точно знает, кому на завод, а кому в поддержку пользователей, и как навыки вожатой помогут стать руководительницей департамента. Вдохновляющий рассказ о том, как работа в поддержке может стать не только стартом, но и трамплином для профессионального роста.

    26 min
  8. #1 Позвали оператора 1л техподдержки Лиду

    01/17/2025

    #1 Позвали оператора 1л техподдержки Лиду

    У нас в гостях Лида – волшебница, которая три года держалась на передовой техподдержки, сражаясь с самыми запутанными проблемами пользователей. Она расскажет, как из обычного оператора превратиться в мастера своего дела и достичь карьерного Олимпа (ну, почти). Если вы уже устали от бесконечного «компьютер не включается» и хотите быть не саппортом, а супергероем, этот выпуск точно для вас!

    29 min
  • 8 Episodes

About

Подкаст про саппорт, в который позвали операторов! Узнаем, как поддержать поддержку, кого оперируют операторы и куда обращаются за помощью те, к кому мы обращаемся за помощью.  «Позвать оператора» — истории о тех, кто работает в службе поддержки, помогая людям решать проблемы с техникой, интернетом и другими вопросами. Каждый выпуск карьерно-вдохновляющего подкаста — это новый рассказ о том, какого быть саппортом и чем это может для вас закончиться.  💌 Канал для поддержки поддержки: t.me/sup_2line 🎙 Ведущая: Юля Бессмертная — sup2line.ru/aboutme ⭐️ Участвовать в подкасте: sup2line.ru/podcast

Information

  • Creator
    Юля Бессмертная
  • Years Active
    2025 - 2026
  • Episodes
    8
  • Rating
    Clean
  • Copyright
    2026 © Юля Бессмертная. Все права защищены.
  • Show Website
    Позвать оператора