Solène Verhaeghe est consultante en organisation, spécialisée dans les outils collaboratifs. Elle a lancé son activité il y a cinq ans et accompagne des entreprises, des TPE aux grands groupes, pour déployer ces outils ou les optimiser quand ils sont déjà en place. L’échange porte sur ce qui fait réussir ou échouer un déploiement, et sur ce que ces missions révèlent de la gestion de projet. Au programme Les outils sur lesquels elle intervient et leurs usages : suivi de tâches, portefeuilles de projets, documentation Deux types de clients : les petites structures qui partent de zéro et les grands groupes qui reviennent après un an Le déroulé d’une mission : cadrage, audit des besoins, démonstrations, ateliers de configuration, formation Rendre l’information visible : lister tous les projets fait apparaître la surcharge Le process avant l’outil, et pourquoi ne pas détruire ce qui fonctionne La conduite du changement : sponsor présent, résistances, décisions prises collectivement Les manquements qui reviennent sans cesse : qui fait quoi, pour quand À retenir Un outil reflète l’organisation, il ne la révolutionne pas. Techniquement, ces outils ne sont pas compliqués. Le temps passe à définir les process et à se poser les bonnes questions business. Sans process clair, les problèmes apparaissent vite, comme un goulot d’étranglement sur une seule personne. Elle choisit l’outil selon le cas d’usage et l’aisance du client, et préfère un compromis à la destruction d’un fonctionnement qui marche. Les seuls échecs de ses missions ont une cause commune : un dirigeant très motivé au début, puis absent. Les équipes ont déjà leur travail. Sans élan visible du sponsor, elles cessent de s’investir. Elle le dit franchement et peut suspendre une mission facturée au mois. Face aux résistances, elle écoute la personne en tête à tête, puis fait valider les choix en groupe, avec des tableaux blancs où chacun s’exprime d’abord seul. Sa conclusion est simple : rarement un problème d’outil ou de méthode, le plus souvent un problème de base. Pour elle, c’est qui, quoi, quand, avec un seul responsable par tâche. Sur les projets complexes, il faut ajouter le pourquoi, les risques et les règles de communication de l’équipe. Ressources citées Monday.com, Asana, Notion et AirSaas, les outils sur lesquels elle intervient Les tableaux blancs en ligne pour les ateliers collectifs Excel, qu’elle juge utile pour un projet isolé mais limité dès qu’il faut une vision globale Retrouver Solène Verhaeghe : Site web · LinkedIn Formation gratuite à la gestion de projet : plus d'1 h 30 de vidéo, avec votre e-mail. Kit de gestion de projet : des modèles prêts à l'emploi pour cadrer, planifier et piloter. Project Mastery : la formation complète en gestion de projet. Une question ? Écrivez à podcast@reussirsesprojets.com.
