Nada to Data : Le podcast qui démystifie l’usage des données pour le milieu culturel

Karine Rahmani
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  • Biweekly

Nada to Data aide les professionnels du spectacle vivant à exploiter les données sans complexité. À travers des témoignages concrets et des conseils pratiques, il montre comment mieux connaître son public, personnaliser l’expérience spectateur et optimiser les ventes de billets. Pas besoin d’être expert : un petit pas suffit pour faire la différence. Rejoins Nada to Data et commence à utiliser les données à ton rythme !

  1. Oct 27

    S2 E#14 : Et si on repensait les règles du « bon spectateur » ?

    Avec Marjolaine Guilbert, coordonnatrice de l'accueil et de l'accessibilité universelle à la Maison Théâtre, à Montréal. Au théâtre, on apprend très tôt qu'il faut rester assis, ne pas parler et ne pas déranger les autres. Mais ces règles sont-elles adaptées à tous les spectateurs ? Dans cet épisode de Nada to Data, je reçois Marjolaine Guilbert pour parler d'accessibilité, d'accueil et de notre façon de vivre ensemble dans une salle de spectacle. À la Maison Théâtre, spécialisée en jeune public, l'équipe a développé de nombreuses initiatives pour faciliter l'accès aux spectacles, notamment pour les enfants autistes ou hypersensibles : représentations sensoriellement adaptées, cahiers d'accompagnement, outils sensoriels, espaces de repos… Et ce qui est particulièrement intéressant, c'est que plusieurs de ces aménagements, pensés au départ pour des publics ayant des besoins particuliers, profitent finalement à tous les spectateurs. Marjolaine partage très concrètement comment ces initiatives ont été mises en place, les défis rencontrés, mais aussi l'importance de travailler avec les personnes concernées, les artistes et d'autres professionnels du milieu culturel. On parle également de mixité des publics, de communication accessible et de la difficulté à maintenir ces actions dans le temps. Un échange qui nous invite à questionner nos habitudes et qui rappelle qu'on peut avancer progressivement, même avec des ressources limitées. Pour découvrir la communauté de pratique AUDASCE (Accessibilité universelle dans les arts de la scène) :

  2. Oct 2

    S2 E#13 : Et si, pour rencontrer le public, il fallait changer de lieu ?

    Et si, pour rencontrer de nouveaux publics, il fallait commencer par sortir de nos lieux habituels ? Dans cet épisode de Nada to Data consacré à l’accessibilité, je reçois Hélène Paillette, productrice de concerts et créatrice des Concerts à la Ferme. Depuis 2023, elle fait entrer la musique classique, lyrique et jazz dans des granges, des étables et des exploitations agricoles. Mais derrière l’idée d’amener un piano à queue dans une ferme, il y a surtout une autre façon de penser la relation au public. On parle de confiance, de proximité, de temps long, de co-construction avec les agriculteurs, de participation libre… et de tout ce qu’il faut ajuster quand on décide d’aller vers les gens plutôt que d’attendre qu’ils viennent à nous. Hélène raconte aussi très concrètement ce qu’elle a appris en quatre éditions : ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, et pourquoi l’accessibilité ne se décrète pas. Une conversation qui pose finalement une question assez simple : qu’est-ce qu’on change dans notre façon de faire quand on veut vraiment rencontrer de nouveaux publics ? 🌾 Pour découvrir les Concerts à la Ferme et suivre les prochaines saisons : https://www.concertsalaferme.fr/

    S2 E#13 : Et si, pour rencontrer le public, il fallait changer de lieu ?

  3. Sep 17

    S2 #E12 : Changer de billetterie : dans les coulisses du chantier

    Changer de logiciel de billetterie, ce n’est pas simplement remplacer un outil par un autre. À L’Azimut, le chantier touche les équipes, les processus, le CRM, les données, le parcours spectateur… et oblige à remettre à plat des façons de faire parfois installées depuis des années. Dans cet épisode, je reçois Yann Simonneaux, responsable de l’accueil et de la billetterie à L’Azimut, alors que le projet est encore en cours. On parle très concrètement de préparation, de migration des données, de formation des équipes, de tests avec les publics, d’accompagnement au changement et des arbitrages nécessaires pour ne pas vouloir tout faire d’un seul coup. Un retour d’expérience pris sur le vif, au cœur d’un changement de billetterie.

    S2 #E12 : Changer de billetterie : dans les coulisses du chantier

  4. Sep 3

    S2 #E11 Jeune public : enfants, parents, enseignants… comment créer l’envie de spectacle ?

    Comment donner envie de spectacle au jeune public quand celui qui choisit, celui qui achète et celui qui vit l’expérience ne sont pas toujours la même personne ? Dans cet épisode de Nada to Data, je reçois Pierre-François Mion, directeur marketing, expérience client et partenariats à la Maison Théâtre à Montréal. Ensemble, on explore les particularités du jeune public : comment s’adresser aux enfants, aux parents et aux enseignants, comprendre leurs attentes, accompagner la découverte d’un spectacle et surtout créer une relation qui donne envie de revenir. On parle aussi de fidélisation, de médiation, de parcours spectateur et de tous ces éléments qui donnent du sens à une sortie culturelle — avant, pendant et après le spectacle. Un épisode qui rappelle que les jeunes sont déjà des spectateurs à part entière, avec leurs goûts, leurs émotions et leur propre expérience du théâtre.

    S2 #E11 Jeune public : enfants, parents, enseignants… comment créer l’envie de spectacle ?

  5. Jul 24

    S2 #E10 : Les données nous parlent des spectateurs. Mais que nous disent ceux qui n'osent pas franchir les portes de nos théâtres ?

    Les données nous parlent des spectateurs. Mais que nous disent ceux qui n’osent pas franchir la porte ? Dans cet épisode, je reçois Enora Le Fustec, cheffe de projet marketing et communication chez Stage Entertainment, au Théâtre Mogador. Ensemble, nous parlons d’accessibilité, d’inclusion et de tout ce qui se joue bien avant l’entrée dans la salle : la réservation, l’accueil, l’accompagnement, les dispositifs adaptés, la formation des équipes et la relation avec les publics. Enora partage les initiatives mises en place à Mogador pour accueillir des personnes aveugles ou malvoyantes, sourdes ou malentendantes, à mobilité réduite, ou porteuses de handicaps psychiques, cognitifs et intellectuels. Nous parlons aussi de représentations Relax, de billets suspendus, d’ateliers tactiles, de parcours spectateurs différenciés et de l’importance de construire ces dispositifs avec les personnes directement concernées. Un échange très concret, profondément humain, sur une question simple : comment rendre un théâtre réellement ouvert à tous ? Cet épisode ouvre une série consacrée à l’accessibilité dans le spectacle vivant.

    S2 #E10 : Les données nous parlent des spectateurs. Mais que nous disent ceux qui n'osent pas franchir les portes de nos théâtres ?

  6. Jul 8

    S2 #E9 : Igloofest, Piknic Électronik : ce que la donnée ne capture pas

    Comment une entreprise qui gère plusieurs marques de festivals fait-elle pour fidéliser sans figer, segmenter sans complexifier, et lire des données de terrain que personne n'affiche nulle part ? Dans cet épisode, je reçois Leewis Jean-Pierre, directeur marketing et stratégie chez Multicolore, l'entreprise derrière Igloofest, Piknik Électronik et le Village au Pied-du-Courant. On parle de la logique derrière la gestion de plusieurs marques en parallèle, de la façon dont Multicolore a observé la migration de son public fidèle de Piknik Électronik vers Off Piknik pour valider une extension de marque, et de ce que la donnée qualitative — l'observation sur le terrain, le contenu généré par les festivaliers — capte que le CRM ne capture pas. Un échange concret sur la manière dont une marque culturelle reste vivante sans perdre son identité.

    S2 #E9 : Igloofest, Piknic Électronik : ce que la donnée ne capture pas

  7. Jun 25

    S2 #E8 : Attention, chantier en cours — standardisation, référentiel commun et vision partagée dans les arts

    Dans cet épisode, je reçois deux agentes de développement numérique qui me parlent de leurs projets en cours — pas de rétrospective, pas de projet abouti. On est vraiment dans le chantier. Céline Brassard, du Conseil québécois du théâtre, travaille à mutualiser deux bases de données et à standardiser ses données avec le référentiel DataScène. Laurianne Lalonde , de l'Association des galeries d'art contemporain, développe une plateforme pancanadienne pour centraliser l'offre événementielle des galeries et construire une première couche de données dans un secteur qui n'en a presque pas. Ce qu'on découvre ensemble : avant d'activer la donnée, il faut la construire. Et avant de la construire, il faut convaincre des humains d'aller dans la même direction — ce qui est souvent le plus grand défi. On parle de référentiel commun, de fragmentation, d'interopérabilité, de légitimité, de peur de cannibaliser les autres, et de ce que ça prend vraiment pour initier un mouvement dans un secteur culturel. Un épisode pour tous ceux qui ont un projet de données qui avance en marchant — et qui ont besoin de se sentir moins seuls. 🔗 L'étude sur l'interopérabilité du TMNLab mentionnée dans l'épisode : https://www.tmnlab.com/2025/04/30/interoperabilite-dans-le-secteur-de-la-creation-un-rapport-cle-pour-comprendre-les-enjeux-et-organiser-le-secteur-culturel/ Vous aussi vous construisez en marchant ? Un diagnostic data peut vous aider à savoir par où commencer — https://laformulemarketing.com/diagnostic-offert

  8. Jun 10

    S2 #Épisode 7 : Garbage in, garbage out — comment j'utilise vraiment l'IA au quotidien

    Tout le monde ou presque a mis les mains dans l'IA. Mais quand on creuse, la plupart du temps ça sert à reformuler des textes. Et en parallèle, il y a cette peur — légitime — de se faire remplacer.Dans cet épisode solo, je te parle de mon utilisation concrète de l'IA dans mes formations et mes consultations dans le milieu culturel. Pas l'IA comme grand sujet de société. L'IA comme outil qui clarifie ta réflexion, structure ta méthode et matérialise tes idées — sans penser à ta place.Je te raconte comment je suis passée de tableaux de bord que personne ne comprenait à une méthode qui part des décisions à prendre, pas des données disponibles. Et comment j'ai transformé un agent IA en perroquet de ce que je répète tout le temps en consultation.Le perroquet répète. Il ne sait pas. Et c'est exactement pour ça qu'il ne prend pas ma job.La démo — de l'instruction floue à la maquette de tableau de bord — est disponible ici : https://www.youtube.com/watch?v=o6cnW59Y75c

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