Porto de Ideias co.nectaBB

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Onde pessoas, tecnologia e futuro se encontram. Fique por dentro das tendências tecnológicas que irão impactar os negócios nos próximos anos. Aqui temos discussões sobre tecnologia, design, startups, cultura e as últimas tendências na área de inovação tecnológica pautadas pelo Radar de Tendências Tecnológicas do Banco do Brasil. Produzido pela equipe co.nectaBB sediada no Porto Digital em Recife, Pernambuco.

  1. APR 20

    Código aberto para mudança: inclusão e sustentabilidade | Porto de Ideias #43

    inclusão nas empresas, diversidade corporativa, ESG, tecnologia com propósito, sustentabilidade, inovação, futuro do trabalho, transformação digital Neste episódio gravado no REC’n’Play 2025, especialistas discutem como tecnologia, inclusão e sustentabilidade estão redefinindo o papel das empresas no futuro. A conversa mostra que diversidade não é apenas uma pauta social — é um fator direto de resultado, inovação e competitividade. Você vai entender como a tecnologia pode (e deve) ser usada como ferramenta de transformação social, por que o modelo atual de negócios precisa evoluir e como conceitos como ASG e economia de baixo carbono estão impactando empresas, comunidades e o mercado como um todo. Além disso, o episódio traz exemplos práticos de inclusão no ambiente corporativo, acessibilidade digital, liderança feminina na tecnologia e iniciativas que estão mudando a forma como organizações pensam impacto e propósito. Se você quer entender o que realmente define empresas relevantes no futuro, esse episódio é pra você. 👥 Participantes Walléria SampaioMárcia AguiarKetty Sanches 📌 Neste episódio você vai ver: Por que diversidade gera resultado (e não é “favor”)O papel da tecnologia na transformação socialComo funciona a economia de baixo carbono na práticaInclusão de PCDs e acessibilidade nas empresasO novo “código” das empresas do futuro 🚀 Inscreva-se no canal Ative o sininho para não perder os próximos episódios sobre inovação, tecnologia e futuro.

    47 min
  2. Hiperpersonalização, IA e Dados no Banco do Brasil: como escalar atendimento para milhões de clientes | Porto de Ideias #39

    FEB 23

    Hiperpersonalização, IA e Dados no Banco do Brasil: como escalar atendimento para milhões de clientes | Porto de Ideias #39

    Neste episódio do Porto de Ideias, João Camargo (Banco do Brasil) conversa com Hélio (Banco do Brasil), Flávia (Banco do Brasil) e Annie Gaspar (Capgemini) sobre como a hiperpersonalização está transformando o atendimento digital no setor bancário. Você vai descobrir como o Banco do Brasil usa Big Data, Machine Learning e Inteligência Artificial para criar jornadas personalizadas, medir satisfação e testar inovação com segurança — impactando mais de 11 milhões de usuários por mês. Se você trabalha com dados, IA, produto digital, inovação ou experiência do cliente, este episódio é obrigatório. 00:00 – Apresentação e contexto do tema02:50 – O que realmente é hiperpersonalização06:10 – Por que idade não define comportamento07:40 – Variáveis de contexto e jornadas personalizadas09:00 – O desafio do Big Data em escala bancária12:00 – Como dados viram estratégia14:30 – Segurança e autenticação no WhatsApp16:05 – Case real: crédito contextual e ticket médio de R$ 2.40021:45 – 253 transações possíveis no WhatsApp23:40 – Menu personalizado e redução de fricção26:00 – Cultura de experimentação e testes controlados29:00 – Como o Banco mede satisfação e abandono36:30 – IA e LLMs analisando milhões de interações39:00 – O futuro da IA generativa no atendimento João Camargo – Banco do Brasil Hélio – Banco do Brasil Flávia – Banco do Brasil Annie Gaspar – Capgemini hiperpersonalização, Banco do Brasil, inteligência artificial, chatbot bancário, WhatsApp banking, machine learning, big data, experiência do cliente, IA generativa, LLM, inovação financeira, dados e governança

    46 min

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