Io so' io e voi nun siete un...

Alessandro Valdina, giornalista e consulente di organizzazione aziendale

Del rapporto patologico di noi italiani col potere e di come un po' di Lean, Agile e Psicologia potrebbero aiutarci. Si chiama "Io so' io e voi nun siete..." perché ritengo che il Marchese del Grillo racconti tanto di noi. Infatti "Non ho paura del Marchese del Grillo in sé, ma del Marchese del Grillo in me", per parafrasare il grande Giorgio Gaber.

  1. Jul 12

    #12 Testimone o candelotto

    «Il nonno ha creato l'azienda, il padre l'ha fatta crescere e il nipote l'ha distrutta». Quante volte avete sentito questa frase? Io tante. Così tante che, a un certo punto, ho iniziato a chiedermi se il declino generazionale fosse una spiegazione plausibile... oppure un alibi. E se il problema non fosse il nipote? E fosse invece l’organizzazione che gli abbiamo consegnato? Negli ultimi giorni ho riletto alcune delle ricerche più importanti sulla successione nelle imprese familiari italiane e arrivo a delineare un percorso, figlio anche della mia esperienza con questi affari: le aziende che affrontano meglio il passaggio generazionale hanno imparato a diventare organizzazioni indipendenti dal "signor padrone" prima della consegna del testimone. Nella nuova puntata di "Io so' io" parto da un aneddoto di un mio progetto di consulenza con un figlio di papà, smonto qualche bias cognitivo e vi racconto un paio di ricerche quantitative sui passaggi di consegna a figli o a manager esterni, per arrivare a una domanda scomoda ai genitori imprenditori: state preparando i vostri figli a ricevere un testimone o gli state passando un candelotto di dinamite a sua insaputa così che gli esploda in mano e tutti potranno dire “Eh, lei non era certo sua madre”? Ma va! Cucculelli, M., & Micucci, G.(2008). Family Succession and Firm Performance: Evidence from Italian FamilyFirms. Journal of Corporate Finance, Vol. 14, n. 1, pp. 17–31. Gómez-Mejía,J. R., Haynes, K. T., Núñez-Nickel, M., Jacobson, K. J. L., &Moyano-Fuentes, J. (2007). Socioemotional Wealth and Business Risks inFamily-Controlled Firms: Evidence from Spanish Olive Oil Mills. Administrative Science Quarterly, Vol. 52,n. 1, pp. 106–137.

  2. Jun 21

    #11 Rosico Ergo Sum

    Una volta eravamo forti. Poi qualcuno ci ha fregato e ora dobbiamo riprenderci quello che è nostro, non per vendicarci, ma per fare giustizia”: questa è la narrazione potente alla base dell’attuale politica estera statunitense, ma la vedo spesso anche in giro, nelle aziende, quando qualche manager parla con risentimento dei propri clienti, fornitori o collaboratori. Nella nuova puntata di “Io so’ io e voi nun siete…” provo a ragionare sulle intenzioni più profonde che devono muovere le parti per una negoziazione che soddisfi tutti: perché a volte sembra che cerchiamo più una rivincita che un buon accordo.Qualcuno ritiene legittimo il risentimento perché “è un sentimento umano” (di quale umano, mi chiedo io però): se uno ritiene di avere subito un torto allora può cercare vendetta. Qualcuno invoca pure il karma per pulirsi la coscienza. O dichiara di essere lui la mano della giustizia divina, compiacendosi e contraddicendosi in quel detto “Dio perdona, io no” che è poi il nostro peccato originale, quello per cui siamo stati cacciati dall’Eden (eh no, non era per aver rubato una mela). Quella narrazione, "io sono la vittima e sto cercando di fare solo giustizia", è solo una comoda via di fuga per non fare i conti con noi stessi, con le nostre paure, il nostro passato e perdonare noi stessi che in quell'occasione non eravamo riusciti a cavarcela come avremmo voluto.Dentro alla puntata ci troverete Trump e il suo vice JD Vance, Epitteto, Fritz Perls, la Gestalt e Chris Voss dell’FBI.

  3. Apr 26

    #10 Dritto nei denti

    "Su questo ci torniamo”. “Non so se è una priorità in questo momento". “Idea fantastica, ma per il momento mettiamola un attimo nel parcheggio”. Quante volte vi hanno detto di no senza dirvelo davvero? In questa puntata parto da una targhetta sui finestrini dei treni (grazie a un monologo geniale di Gioele Dix) per arrivare a un tema molto meno innocuo: lo svuotamento del linguaggio nelle organizzazioni. Quando la diplomazia smette di proteggere le relazioni e inizia solo a nascondere le intenzioni, la comunicazione diventa passivo-aggressiva. E lì aumenta il nostro tempo e la nostra energia per capire che diavolo volesse dirmi l'altro.Dentro la puntata ci sono un po' di riferimenti a libri e film che ho amato molto: la “Mappa delle culture” di Erin Meyer, il modello dell’assertività di Smith e Alberti, gli studi di Amy Edmondson sulla sicurezza psicologica nelle squadre, una scena chirurgica dal fim Spencer (2021) su Diana che spiega meglio di mille teorie che cosa si "rompe" in noi esseri umani quando la forma prende il sopravvento sulla sostanza. È una critica all’eccesso di cortesia, quando diventa un modo elegante per non prendersi la responsabilità di dire quello che pensiamo, di dire quello che serve. Si trasforma in ipocrisia. Se lavorate in aziende con troppa politica, probabilmente sapete meglio di me di che cosa sto parlando. Tracce dei contributi audio Gioele Dix - La targhetta dei finestrini del treno Spencer (2021) - La scena di Carlo e Diana attorno al biliardo

    #10 Dritto nei denti
  4. Jan 19

    #8 Gianni Agnelli non ne aveva capito una beata mazza

    Miglioramento continuo sospeso per preparare l’audit delmiglioramento continuo. No, non è una supercazzola, l’ho sentito dire davvero. Qualche anno fa, in uno stabilimento di compressori: tutte le attività di miglioramento furono bloccate per mesi per “mettere a posto le carte” in vista dell’audit World ClassManufacturing. L’obiettivo? Prendere almeno la medaglia d’argento, altrimenti ci chiudono. Lo stabilimento ha chiuso lo stesso. Non per il WCM, ma per ragioni economiche e politiche globali. Il WCM, semmai, servì a tirarla lunga. In ogni caso: le certificazioni che correlano con la qualità ma non lacausanogli standard che migliorano l’efficienza a breve ma uccidonol’apprendimentogli audit che producono documenti, non comportamentiLe medaglie non sostituiscono la responsabilitàDue secoli e mezzo fa Kant l’aveva già spiegatomeglio di noi: la legge morale non viene dall’esterno, ma da dentro e vale anche per le organizzazioni. Se la qualità esiste solo quando arriva l’auditor, è un'altra cosa, è teatro. È un articolo lungo, argomentato, referenziato, figlio dellamia esperienza e di un po’ di letture. E’ la sintesi di quello che alla fine ho capito dopo tanti anni nelle aziende. È la puntata di cui vado più “orgoglione”. Se la condivideste, fareste un favore a me ma anche all’umanità :-D Per capire che cosa c’entri il “povero” Agnelli dovetearrivare alla fine, vi avviso. Poi non si dica che non ve l’abbia detto: l'ascolto potrebbedare molto fastidio a chi vive di bollini, persone di cui ho rispetto perché chi sono io per giudicare, “tengo famiglia pur’ io”.  Ma davvero i bollini non fanno per me, li tollerosolo per l’autostrada svizzera quando dicono agli altri che ho pagato e all’Esselunga così poi ci ritiro i piatti.

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