艾學艾分享｜行銷科技 X 商業 AI X 跨界人生的實踐筆記

艾迪 Eddie
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歡迎來到《艾學艾分享》，我是 Eddie。 我相信：「學習是本質，思考是價值，而分享，才能開啟成長的正向循環。」 沒有空泛的理論，只有真實的跨界實踐筆記。結合在台灣中小企業打拚的實戰體悟，我將帶你一起拆解行銷科技（MarTech）、商業思維與 AI 數位工具的應用，並透過深度的讀書心得，找出在職場與人生中「屬於你的人生」。 興趣從羽球、健身、登山、潛水與露營、旅遊，甚至是占星，都是我的能量來源。 如果你也渴望透過持續學習與研究，打破生活與職涯的邊界，把輸入轉化為有價值的輸出，那麼這個頻道就是為你準備的。 準備好開啟你的正向循環了嗎？按下訂閱，我們節目裡見！ -- Hosting provided by SoundOn

  1. 1d ago

    EP14.【實戰筆記】AI 讓消費者不進站、不加LINE、不需要對話，品牌網站掉流量、行銷生態的重新定位——漸強發表會心得完整梳理

    本集介紹 去年九月，我去參加了漸強實驗室的 Q4 年度發表會，現場打了兩千多字的靈感筆記，然後在 EP13 原封不動地唸給你聽。那一集的精神就是讓你跟我一起困惑——問題是真的，但答案缺席。整集聽完，你腦袋裡有一堆東西在晃，可是沒有一個抓得住。 這一集，是 EP13 的清醒版。這幾個月我深度研究了漸強的產品方向與整個 MarTech 生態的現況，也用 Perplexity 和 Claude 幫我調查了一批業界數據，核對去年九月的直覺。結論是：方向是對的，而且發展比我預期的還要快。Ahrefs 研究顯示 Google 搜尋第一名的點擊率已掉了 58%；ChatGPT 現在可以直接在對話框裡幫你下單；LINE 的計費機制調整讓很多品牌的行銷預算暴增但轉換率不升反降。我去年九月只是有預感，這幾個月業界把數字給出來了。 整集我用五層邏輯架構來走：從消費者起點如何移動、入口卡位戰怎麼打、消費者根本不想跟你說話怎麼辦、到 SaaS 工具的結構性問題，最後給品牌端跟工作者一個具體的方向。這集不是要幫漸強打廣告——我用漸強這個案例，帶出的是所有品牌和 MarTech 工具正在共同面對的一個根本問題。 📌 本集時間軸 00:00 開場白 00:31 EP13 回顧與本集任務說明：從散亂困惑到有輪廓的架構 04:29 節目地圖：五層邏輯架構導覽 08:17 第一層｜消費者的起點正在改變——趨勢觀察＋業界數據驗證 14:36 MarTech 賴以生存的兩個隱性前提，正在崩塌 18:58 第二層｜入口之爭——LINE、漸強、大型電商的角色重新定位 26:06 數據才是核心武器：四種數據資產比較與漸強的護城河分析 31:23 第三層｜消費者不想跟你說話——對話的時機、品牌價值傳遞、社群解方 37:38 第四層｜SaaS 與 AI 的新關係、Daac 的疑問點先點到為止 40:12 第五層｜品牌端下一步＋工作者人力資本押注框架 45:14 片尾與後續預告 💡 本集重點 🔸 Ahrefs 研究：Google AI Overview 讓搜尋第一名的點擊率下降 58%，2026 年只有約四成的 Google 搜尋真正產生點擊行為 🔸 ChatGPT 已整合購物功能，消費者可以在對話框裡描述需求並直接下單，品牌官網全程可能沒有出現過 🔸 所有 MarTech 工具都建立在兩個隱性前提：「消費者會進站」＋「消費者會加 LINE 成為會員」，而這兩個前提，現在同時被動搖了 🔸 LINE 在舊客服務（客服、復購、售後）仍有價值，但作為新客觸及的起點會越來越困難；下一步應思考與 LLM 深度結合、深化社群功能、與大型電商結盟 🔸 漸強的真正護城河在兩種數據：LINE 行為數據（互動、點擊、旅程節點）和一對一客服對話數據，連酷澎都是漸強的客戶，因為這兩塊數據酷澎自己做不到 🔸 數據可信度是一切應用的前提，國泰健康的案例示範了什麼叫把數據真正串起來形成正向循環 🔸 消費者購物順利時根本不需要對話，但真正開啟對話的那一刻，是品牌價值傳遞最強烈的時機——這個瞬間值得被設計 🔸 因為身份認同而凝聚的社群，黏性遠高於一般會員，超級用戶是品牌跟潛在消費者之間最有溫度的對話橋樑，社群經營 RAISE 原則：Relationship、Alignment、Inquiry、Support、Engagement 🔸 品牌端最值得做的三件事：常態性自動化收集旅程數據並主動開啟對話、主動找尋新流量與下一個入口建立合作、建立值得消費者產生認同感的品牌 🔸 評估工作機會的框架：與其看公司現在有多強，不如看它的商業模式有沒有跟「消費者下一步會在哪裡」對齊 🔗 相關連結 加入官方 LINE，與 Eddie 深度交流：https://lin.ee/sOeUUyt 節目官網（文字版與列點 QA）：難產中 收聽完有收穫嗎？ 如果你認為這集對你有幫助，歡迎去 Apple Podcast 留下五星評價，或是把這集分享給你認為也會有收穫的人——這對節目的成長幫助很大，謝謝你。 📖 本集專有名詞 LLM — 大型語言模型（Large Language Model），就是 ChatGPT、Gemini、Claude 這類 AI，能夠理解並生成自然語言的大型 AI 模型 AI Overview — Google 在搜尋頁面頂端提供的 AI 摘要答案區塊，讓使用者不用點進任何網站就能得到解答，直接衝擊各網站的搜尋流量 MarTech — Marketing Technology，行銷科技，泛指所有幫助品牌執行行銷工作的軟體工具，包含 CRM、CDP、LINE 行銷工具等 SEO — Search Engine Optimization，搜尋引擎優化，讓網站在 Google 等搜尋引擎的自然搜尋結果中排名更前面的技術 私域流量 — 品牌自有、可直接觸及的流量，主要指 LINE 好友名單、會員資料庫等，相對於需要花錢購買的「公域流量」 漸強（Crescendo Lab）— 台灣 MarTech 公司，提供 MAAC、CAAC、DAAC 三項產品，協助品牌管理 LINE 行銷、客服與數據分析，深度整合 LINE 生態 MAAC — 漸強的行銷自動化工具，幫品牌對 LINE 好友做分眾群發與自動化行銷旅程 CAAC — 漸強的 AI 客服工具，記錄品牌與消費者一對一 LINE 對話的客服數據 DAAC — 漸強最新推出的數據分析工具，整合前兩個產品的數據，並提供同業數據比較與 AI 行動建議 CDP — Customer Data Platform，顧客資料平台，整合來自官網、廣告、LINE 等各渠道的第一方消費者數據，讓品牌可以做精準分眾與再行銷 CRM — Customer Relationship Management，客戶關係管理系統，記錄與管理品牌跟客戶之間所有互動紀錄的工具 GA（Google Analytics）— Google 的免費網站行為分析工具，追蹤訪客瀏覽了哪些頁面、停留多久、有沒有完成購買等行為 數據孤島 — 各個平台的數據彼此不互通、無法整合應用的狀態，例如 LINE 的數據、網站的數據、電商後台的數據各自獨立 MCP（Model Context Protocol）— Anthropic（Claude 的開發公司）主導的開放標準協議，讓 AI 工具可以透過統一接口存取不同來源的資料，概念上像 USB-C 通用插頭 SaaS — Software as a Service，訂閱制雲端軟體，不需要自己架設系統，每月付費即可使用 B 端 / C 端 — B 端指企業或品牌方（Business），C 端指消費者端（Consumer） AI Agents — 可以自主執行任務的 AI 程式，不只回答問題，還可以幫你做事，例如自動分析數據、自動寄送訊息 GCP（Google Cloud Platform）— Google 的企業級雲端服務平台，提供大型數據儲存、分析與 AI 模型能力，需要技術團隊才能駕馭 超級用戶 — 對品牌高度認同、回購率高、且願意主動向他人推薦的老客戶，是品牌最有說服力的代言人 RAISE 原則 — 社群經營框架，代表 Relationship（建立關係）、Alignment（目標對齊）、Inquiry（探索提問）、Support（支持行動）、Engagement（深度投入） -- Hosting provided by SoundOn

    46 min

  2. May 22

    EP13.實驗集【實戰筆記】公開零散、沒架構的「靈感筆記」2025年我參加感觸最深的活動：漸強實驗室Q4發表會｜艾學艾分享

    本集介紹 去年為了幫公司評估 AI 導入方案，我去參加了很多場台灣軟體廠商的實體活動。大部分的活動我都有做筆記，可是有一場特別不一樣——我在現場用手機打了將近兩千字，腦袋一直嗡嗡嗡停不下來，那就是 2025 年 9 月，漸強實驗室的 Q4 成果發表會。 這些筆記很破碎，沒有結構，也沒有結論。我本來想把它整理成一集有架構的節目，可是想了很久，還是決定不要。因為我覺得那個當下最即時、最原始的想法，才是最珍貴的東西——尤其在 AI 可以幫你整理一切的時代，這種「還沒被整理過的思考過程」反而更難得。 所以這一集是一個實驗：我就直接把那天打的筆記念給你聽。你會跟著我的即興思路，走過那天我在想的問題——LLM 正在取代搜尋成為消費入口、誰擁有消費旅程的數據、消費者真的需要開啟對話嗎、「先讓消費者進站」這個前提還成立嗎。這些問題當天我沒有答案，現在也不完全有。 如果你想聽已經整理成有架構方向的版本，可以直接跳去下一集。這一集，就是陪我一起進入那個當下。 📌 本集時間軸 00:00 開場 00:31 主題背景：去年參加了很多場活動，這一場讓我打了近兩千字 03:19 漸強是什麼？從 LINE 推播工具到 AI 全通路行銷平台的演化 04:47 什麼是 SaaS？為什麼台灣大部分行銷工具公司都是這個模式 06:37 什麼是靈感筆記？為什麼這集要直接念原始筆記給你聽 08:17 筆記正式開始：漸強服務商家，但改變行為的是顧客 15:22 數據之爭：進站、轉換、覆購——各家手中各持哪一塊 21:09 消費者什麼時候需要開啟對話？客服與銷售兩種情境的拆解 26:56 DAAC 首登場：數據分析新產品，以及我當天的質疑 32:17 國泰健康管理案例：數據生態圈的具體樣貌 35:53 消費行為起點的大位移：「先進站」這個前提還成立嗎 45:07 未來劇本不只兩種：Google、Meta、X、大型電商各自的下一步 48:15 MCP 的重要性：讓資料回到品牌自己手中 49:56 橋接下集說明 💡 本集重點 🔸 漸強（Crescendo Lab）是台灣 MarTech 公司，從 LINE 推播工具起家，現在擴展到全通路行銷自動化與 AI 數據平台 🔸 LLM 正在取代搜尋，成為部分消費者的起點——這讓所有「先讓消費者進站」的行銷邏輯值得重新檢視 🔸 消費旅程的數據分散在不同手中：LINE 跟漸強有進站數據，CDP 跟大型電商有轉換數據，誰擁有更完整的第一方數據就有更大的籌碼 🔸 消費者不一定需要開啟對話——只有在客服需求或復購銷售的場景，對話才真正有意義 🔸 AI 幫你做設計和文案的時代，能夠維持品牌調性的人才是勝出的關鍵 🔸 DAAC 是漸強的數據分析新產品，有同業比較與建議功能——但這些建議的可靠性與會不會導致同質化，艾迪當天就提出了質疑 🔸 國泰健康管理案例：在各個消費節點自動化收集數據，形成正向循環，是目前看起來最完整的數據生態圈應用 🔸 MCP（Model Context Protocol）讓資料不被單一平台綁架，品牌可以自主傳遞與應用數據——艾迪在去年就認為這是未來的關鍵方向 🔗 相關連結 加入官方 LINE，跟艾迪繼續聊：[貼上 LINE 連結] 節目官網 & 文字版整理：架到一半 📢 行動呼籲 如果這集的破碎筆記有刺激到你的某個想法，歡迎留言告訴我你想到了什麼——你的想法可能就是下一集的主題。 如果你喜歡這個節目，也請到 Apple Podcast 留下五星評價，讓更多人可以找到這裡。 📖 本集專有名詞 漸強 / Crescendo Lab： 台灣 MarTech 公司，幫助品牌透過 LINE、簡訊、EDM 等多通路與消費者溝通，旗下產品包含 MAAC、CAAC、DAAC。 MarTech（行銷科技）： Marketing Technology 的縮寫，泛指用科技工具來執行行銷工作的領域。 SaaS（軟體即服務）： Software as a Service，訂閱制雲端軟體，付月費即可使用，供應商負責維護更新，不需要自己建系統。 LLM（大型語言模型）： Large Language Model，ChatGPT、Claude、Gemini 等 AI 的底層技術，能夠理解並生成自然語言。 LINE 官方帳號： 企業在 LINE 平台上的品牌帳號，可用來推播訊息、做客服、管理會員，是台灣品牌與消費者溝通的主要私域渠道。 私域（私域流量）： 品牌自己擁有的溝通渠道，如 LINE 好友、會員名單，不受第三方平台演算法限制。 CDP（客戶數據平台）： Customer Data Platform，整合來自不同管道的消費者資料，幫助品牌做更精準的行銷。 GA（Google Analytics）： Google 提供的網站行為分析工具，追蹤訪客在網站上的行為與消費轉換數據。 第一方數據： 品牌直接從自己的消費者身上收集的數據，不經過第三方中介，數據主控權在品牌自己手上。 MAAC： 漸強的訊息推播工具，可對 LINE 好友進行分眾群發。 CAAC： 漸強的客服對話工具，支援客服人員與消費者的一對一即時對話。 DAAC： 漸強在 2025 年推出的數據分析平台，提供跨平台數據整合、同業比較與行銷建議。 MCP（Model Context Protocol）： Anthropic 制定的開放標準，讓不同 AI 工具可以用統一的方式串接各種資料來源，讓品牌的數據不被單一平台鎖住。 GCP（Google Cloud Platform）： Google 的雲端服務平台，可整合多方數據進行分析與應用。 bebit： 艾迪提及的另一家CDP公司，與漸強在消費者旅程顧問領域同屬Saas。 B2B / B2C： B2B 是企業對企業的商業模式，B2C 是企業直接面對消費者的商業模式。漸強本身是 B2B，但他們服務的客戶做的是 B2C。 RAISE 原則： 社群經營框架，五個字母分別代表 Relationship（建立關係）、Alignment（一致性）、Inquiry（探索可能）、Support（支持行動）、Engagement（投入參與）。 -- Hosting provided by SoundOn

    50 min

  3. May 15

    EP12.【跨界探索】富士山下湖邊露營，全自助攻略！「搖曳露營」同款成真，從預約、租裝備到開車抵達的完整紀錄 ft.Claire｜艾學艾分享

    📌 本集介紹 這集是在露營區錄的——沒錯，艾迪跟幾個朋友正在台灣某個營地裡，一邊坐著，一邊把麥克風架起來聊天。旁邊還有一隻狗。 這集的主角是 Claire，因為去富士山露營這件事，從頭到尾都是她在規劃的。起點是《搖曳露營》——那部動畫裡那種在富士山下什麼事都不做、對著湖發呆的氛圍，讓她一直放不下。後來認真查了資料，發現第一集取景的浩庵キャンプ場真實存在，那個一千元日幣鈔票背面的富士山，就是從本栖湖畔拍的。那次說走就走，就真的訂下去了。 這集會聊到從零開始規劃一趟全自助富士山露營，你需要解決哪幾件事：營地怎麼訂、帳篷睡袋不想從台灣扛怎麼辦、交通怎麼安排、採買去哪裡買、日本營地跟台灣有哪裡不一樣，還有——如果你去的那天剛好下雨，搭帳搭到天黑，富士山完全看不到，你會後悔去嗎？ 📌 本集時間軸 00:00 開場 ＋ 節目介紹 00:31 原來我們在露營區錄音——一邊露營一邊聊 01:41 Claire 說：為什麼要去富士山？搖曳露營第一集埋下的種子 03:14 行前準備第一步：浩庵キャンプ場怎麼預訂 03:34 小木屋還是湖邊？一個其實不難的選擇 05:43 裝備不帶出國也沒問題——Hinata 租借平台、直送到營地 08:26 交通怎麼搞：從機場到富士山腳，租車全紀錄 10:37 行前清單快速複習：預訂、裝備、交通、採買都搞定了 13:03 採買停在哪？DCM 跟那家大到像 Costco 的超市 14:49 抵達！微雨、傍晚、快天黑，開始搭帳 15:27 日本營地跟台灣哪裡不一樣？水、電、廁所全要自己處理 18:55 隔天早上一睜眼——富士山就在那裡 20:30 收帳之後去泡日歸溫泉 21:35 結語：沒有想像中難，你也可以去試試看 💡 本集重點 🔸 浩庵キャンプ場是《搖曳露營》第一集的取景地，也是日幣千圓鈔票背面富士山的拍攝視角，位於山梨縣本栖湖畔 🔸 露營地跟小木屋的選擇只差約一兩千台幣，但只有露營地可以在湖邊紮帳直接看富士山 🔸 帳篷、睡袋不用從台灣扛——透過 Hinata 等裝備租借平台線上選好，直接寄到指定營地取件還件 🔸 浩庵現場也可以租鍋碗瓢盆等小件炊具，不需要事先預訂，到場跟工作人員說就好 🔸 日本露營場的風格偏向野營：營地那邊沒有水、電和廁所，全部集中在「營本部」，走路約五到七分鐘 🔸 日本營地通常有灰燼爐，也有劈好的木材可以買，這點台灣比較少見 🔸 採買建議：在進入浩庵之前，可先在河口湖附近的 DCM 採購木材、炭，旁邊的 MaxValu 超市買食材，兩棟就在隔壁 🔸 即使抵達當天下雨沒看到富士山，隔天一早走出帳篷就能親眼見到，值得等 🔗 相關連結 官方 LINE 頻道：https://lin.ee/QvnIai7 官方網站：架到一半… 喜歡這集的話，歡迎在 Apple Podcast 幫我們留下五星評價，這對節目的能見度真的很有幫助。如果你去過日本露營，或者正在評估要不要去，也歡迎留言告訴我們你的想法——我很好奇，你對「出國露營」這件事，是一直很想去，還是從來沒想過？ 📖 本集專有名詞 浩庵キャンプ場（Kouan Campsite）——《搖曳露營》動畫第一集的取景地，位於日本山梨縣本栖湖湖畔，可直接遠眺富士山，也是日本千圓鈔票背面富士山的攝影角度 本栖湖（Motosu Lake）——富士山旁的「富士五湖」之一，以湖水極度清澈、視野開闊著名 《搖曳露營》（Yuru Camp）——日本動畫，呈現女高中生獨自或小團體慢步調露營的日常，帶動大批台日旅客朝聖劇中實際存在的露營場 Hinata——日本露營裝備租借平台（rental.hinata.me），提供 Coleman、Snow Peak 等知名品牌帳篷、睡袋線上預訂，可指定寄送到指定營地，無需自行取還 DCM——日本連鎖大賣場，類似特力屋與五金行的綜合體，販售露營桌椅、木材、木炭等戶外用品，河口湖附近有門市 MaxValu——日本連鎖超市（マックスバリュ），供應生鮮食材與日常雜貨，郊區店面空間極大 Toyota Rent-a-Car（トヨタレンタカー）——豐田自營的租車網站，在日本主要機場均有取還車據點 日歸溫泉（日帰り温泉）——日文，指當日來回、不需住宿的對外開放溫泉設施，即泡湯不住宿 -- Hosting provided by SoundOn

    22 min

  4. May 7

    EP11.【實戰筆記】經營自媒體Podcast 10集心得，原來大家最愛聽這集？收穫比想像的大、難度也是——還有人氣前五名讓我傻眼｜艾學艾分享

    【本集介紹】 歡迎收聽《艾學艾分享》，我是艾迪！這集節目對我來說是一個非常特別的里程碑，我們錄製滿十集啦！ 今天想跟大家聊聊我這段期間經營自媒體的「實戰心得」。如果你也正在考慮要不要踏入自媒體的領域，我絕對會舉雙手大力推薦！我會分享這段時間以來，我如何克服語速過快、口頭禪太多等挑戰，以及一個人在家工作時對抗 Netflix 與手遊誘惑的血淚史。同時，我也會首度公開目前節目的「收聽排行榜 Top 5」，結果絕對出乎你的意料！ 📌 本集時間軸 00:00 開場 + 節目介紹 00:31 今天主題：Podcast 10集製作心得大整理 01:46 輸出的本質：從哈利波特的「儲思盆」說起 04:21 最大的收穫：輸入輸出能力提升 + 語述的蛻變 06:19 碰到的困難：幾乎所有事都是第一次做 08:43 為什麼還是大力推薦你去做自媒體 10:39 長尾效應是什麼？以及 EP3 讓我傻眼的那件事 12:10 人氣前五名大公開！ 15:58 其他值得一聽的集數推薦（EP2、EP4、EP5、EP8、EP10） 20:57 初衷確認 + 四大節目類別介紹 + 未來方向預告 【本集亮點看點】 打造大腦的「儲思盆」： 就像《哈利波特》裡能抽出記憶的魔法道具，大腦塞滿資訊時，唯有透過「大量輸出」成為數位資產，才能真正釋放記憶體，建立你的第二大腦。 自媒體的三大真實紅利： 除了梳理知識，自媒體更幫我重新連結了老朋友、前同事，甚至還讓羽球教練成為未來的潛在來賓，為我帶來滿滿的驚喜與回饋。 最困難的其實是「對抗自己」： 原以為離職後時間變多，卻發現架設網站跟剪輯 Podcast 超級耗時！帶你看看我如何克服 1.5 倍速的說話習慣，以及一人公司最真實的專案與時間管理挑戰。 穩賺不賠的「反脆弱」投資： 為什麼說做自媒體是最反脆弱的行為？因為最壞的情況（下檔）頂多是沒人聽、損失一點時間；但只要有人因此獲益，為你帶來的信任資產與機會（上檔）將是無可限量的。 驚人的「長尾效應」： 節目上線 30 天後居然還在穩定漲粉？帶你看懂哪些內容禁得起時間考驗。 前十集排行榜大揭曉與私藏推薦： 猜猜看第一名是哪一集？（提示：跟東亞三大神山有關）！同場加映艾迪的「遺珠之憾」私房推薦清單（EP2、EP4、EP5、EP8、EP10）。 📌 未來節目預告： 接下來《艾學艾分享》將繼續圍繞「讀書心得」、「思維升級」、「實戰筆記」與「跨界探索」四大主軸，並邀請更多前同事與廠商窗口來上節目對談，我們 20 集的里程碑再見！ 🔗 相關連結 官方 LINE：https://lin.ee/xPGTWBY 官方網站：網站建置中… 喜歡這集的話，歡迎在 Apple Podcast 幫我留下五星評價，也可以把節目分享給你身邊正在觀望要不要做自媒體的朋友——這對節目真的幫助很大，謝謝你一路聽到這裡。 📖 本集專有名詞 儲思盆（Pensieve）： 哈利波特裡的魔法道具，可以把腦中過多的記憶暫時移出來存放；這裡用來比喻「輸出」的功能——把思緒整理後輸出到外部，讓大腦釋放空間、重新變清晰。 第二大腦（Second Brain）： 把知識與想法整理輸出並存放在外部載體（筆記、Podcast、文章等），讓大腦不需要記住所有事情，而是專注在創造與連結。 反脆弱（Antifragile）： 出自 Nassim Taleb 的同名著作，指在波動與不確定性中反而能夠受益的特質。自媒體符合這個邏輯：下檔有限（大不了沒人聽），上檔開放（有機會持續累積影響力）。 長尾效應（Long Tail Effect）： 內容發佈後不只在上線初期有流量，而是能跨越時間持續被搜尋與收聽——只要主題有需求，幾個月前的集數也會一直有新聽眾進來。 樊登讀書： 中國知名知識付費平台與讀書社群，由主持人樊登主導，提供書籍精華解讀與線上課程。 Claude： Anthropic 開發的 AI 助理，本節目製作過程中用於知識管理與工具評估研究。 -- Hosting provided by SoundOn

    23 min

  5. Apr 28

    EP10.【實戰筆記】為什麼有人很快晉升主管、廠商也會幫你介紹工作？如何成為令人印象深刻的合作夥伴/人材？ft. Claire｜艾學艾分享

    本集介紹 這集是 Claire 提的題目。她說她一直有個疑問：為什麼有些人在職場上，不用特別經營，就自然讓人覺得「這個人值得信任、想要繼續合作」，甚至在還沒開口找工作的時候，就有人主動幫你介紹機會？這個問題不是在誇我，她是真的好奇背後的邏輯是什麼。 我們從甲乙方合作開始聊，聊到內部跨單位的對接，然後又拉進來兩個比較少人公開討論的職場技巧：成果沒達標時怎麼讓老闆繼續相信你，還有跨部門卡關時怎麼清楚劃定分工、又不讓人覺得你在推脫。最後這集有一段我覺得收得還不錯，我把自己問 AI 的答案拿出來聊——遇事冷靜這件事，其實有三個層次，而且剛好可以把今天講的所有特質都串回同一個根源。 沒有腳本，發散了一些，但有收攏。如果你最近剛好在想怎麼在職場上讓人記住你，或是下次 KPI 沒達標的時候不知道怎麼開口，這集也許可以給你一些不一樣的角度。 📌 本集時間軸 00:00 開場，節目介紹與本集主題說明 00:35 Claire 說明今天想聊這個主題的原因，分享觀察到的 Eddie 升遷故事 03:23 Eddie 自述：簡介 Claire，聊職場人脈是怎麼互相累積的 06:28 具體案例：LINE 社群拒絕充人數的提案，為什麼有原則反而讓廠商印象更深 09:05 從廠商對 Eddie 的感受，帶出 Eddie 眼中好的合作窗口有哪些特質 10:59 逐條展開：負責任、有信用、說不會就不會、先承接不推託、邏輯清楚 13:57 遇事冷靜、讓對方放心、會議上的現場輸入輸出能力 17:25 三點收攏：可預期性、降低對方的認知負擔、現場輸入輸出能力 18:51 轉向內部合作：跨單位對接，Claire 分享讓她印象深刻的正反案例 22:35 進階技巧一：軟邀功——成果不如預期時，怎麼讓老闆相信你有持續達標的能力 28:25 進階技巧二：軟卸責——清楚劃定分工，不是在推脫，是讓合作繼續走下去 31:09 單獨拉出來談：遇事冷靜的三個層次——身體層次、認知層次、身份層次 35:03 收尾：所有特質回歸身份層次，真正的信任是點滴累積的，不是某一次的表現 💡 本集重點 🔸 讓合作方印象深刻，最基本的三件事：說到做到（可預期性）、接住事情不推託（降低認知負擔）、會議上快速歸納輸出（現場輸入輸出能力） 🔸 有原則不是難搞，是清楚知道品牌目標在哪裡、哪些地方不能讓步——反而讓廠商覺得這個窗口有主見、值得深交 🔸 KPI 沒達標時，不能只報告數字，要讓對方看見你做了什麼努力、發現了什麼問題、接下來打算怎麼補回來——軟邀功不是炫耀，是讓人相信你的掌控力還在 🔸 職場分工要清楚說，不是推脫，是為了雙方都可以把事情做好；好的合作夥伴懂得溫和但清楚地點出卡點在哪裡 🔸 遇事冷靜有三個層次：身體層次（靠經驗累積，訓練得出來）、認知層次（用 30 分鐘法則區分真的緊急還是感覺緊急）、身份層次（你對自己是誰有清楚的答案，才能在最混亂時撐住） 🔸 那些讓你印象深刻的合作夥伴，你記住他們，不是因為某一次表現得很好，是因為在最棘手的時候，他們還是那個樣子 🔗 相關連結 加入官方 LINE，收到節目第一手消息：https://lin.ee/zs0cZnp 節目官網，文字版重點整理：建置中… 喜歡這集的話，歡迎在 Apple Podcast 幫我們留下五星評價，這對節目推廣有很大的幫助，也讓我們知道你有在聽！ 📖 本集專有名詞 可預期性： 合作夥伴對你的行為「算得準」——你說會回就真的回，承諾的是自己能做到的，說不會就是不會。信任的核心不是你有多厲害，是對方知道你在某個情境下會怎麼做。 降低認知負擔： 跟你合作的人不需要花心力追你、確認你、擔心你。你的事情處理完了，對方腦子裡就不用再掛著這一塊，合作自然順暢。 現場輸入輸出能力： 在資訊發散的會議當下，快速聽懂並歸納對方說的話（輸入），再清楚輸出確認理解是否一致，推動討論往下走。可以在每一場會議中刻意練習。 軟邀功： 成果沒有百分之百達標時，除了說明原因，更要讓老闆或合作方看見你已做的努力、找到的問題、以及接下來如何改善達標的具體計畫。不是在邀功，是在讓人相信你的掌控能力還在。 30 分鐘法則： 判斷事情是否真正緊急的認知技巧——問自己「如果現在什麼都不做，30 分鐘後這件事會不可逆嗎？」大多數感覺緊急的事什麼都不會發生，真正緊急的事才需要立刻行動。 行銷漏斗上層與中下層： 上層指剛接觸品牌、尚未有購買意圖的廣泛受眾；中下層指對品牌有一定認識、距離實際採購決策更近的潛在客戶。充人數衝的是上層，但真正有價值的是穩固中下層。 身份層次： 遇事冷靜三個層次中最根本的一層。你清楚知道自己在做什麼、為什麼這樣做，這個答案就是你的錨。壓力來的時候，不需要靠表演，不需要靠刻意提醒，因為那就是你。 -- Hosting provided by SoundOn

    39 min

  6. Apr 24

    EP9.【讀書心得】讀書會完整呈現《反脆弱》，這個世界正在走向脆弱，如何穩固下檔，開啟上檔凸性，從混亂中獲益？加碼：艾迪 AI 讀書法 ft. Clarie Susan Albee｜艾學艾分享

    本集介紹 這集是一個不太一樣的集數。我們的讀書會每個月輪流分享，這次剛好輪到我，分享的是塔雷伯的《反脆弱》，我就想說，都準備了，乾脆把整個過程錄下來，做成一集。 前半段是讀書會現場的完整對談，加上我總共四個人。我先用25分鐘左右把反脆弱的核心概念介紹完，然後我們一起討論我讀完之後整理出的七個問題。這七個問題是我真的卡住、真的不懂的地方，不是設計好的，所以討論起來蠻有火花的。 後半段是我單人補錄的精華總結，包括我怎麼用AI讀這本書的方法、生活裡反脆弱的實際應用、還有讀書會結束後我又想到的兩個延伸問題。如果你時間有限，也可以直接拉到後半段聽精華。 這本書改變了我看「穩定」和「保護」這兩件事的方式。我以前以為，把風險消除掉就是對的，可是塔雷伯說，你消除越多小波動，你積累的脆弱反而越大。真正重要的問題不是「怎麼讓自己更安全」，而是「當衝擊來的時候，我有沒有辦法從中獲益」。 本集時間軸 00:00 開場白與節目介紹 02:17 為什麼想分享反脆弱？股癌書單 + 讀書會契機 04:49 認識塔雷伯：從交易員到思想家 06:08 反脆弱三分法：玻璃杯（脆弱）、紙團（強韌）、乒乓球（反脆弱） 07:44 現代世界的脆弱危機：觀光化父母 × 脆弱推手 10:19 生物體 vs 機械體：為什麼系統需要壓力才能成長 12:45 火雞的故事：過去的穩定，不代表未來的安全 14:19 非線性：為什麼大石頭跟沙粒的結果完全不同 16:24 不要預測，要情境佈局：塔雷伯怎麼看待「鐵口直斷」 18:38 Via Negativa（減法策略）：先砍有害的，再談加什麼 20:09 槓鈴策略：90% 安全 + 10% 高上檔，避開中間地帶 21:51 選擇權（Optionality）：增加選擇，不是押注預測 23:21 讀書會現場提問 → 進入七個問題討論 26:20 Q1：反脆弱的非線性 vs 一點一滴複利，衝突嗎？ 30:50 Q2：不要預測、不要過度干預——多少才算適度？ 41:08 Q3：反脆弱就等於避險嗎？ 45:05 Q4：買保險算是反脆弱嗎？ 47:31 Q5：如果頂多只是讓我不出局，反脆弱的真意在哪裡？ 50:58 Q6：長期期望值要向上，斜率要多少？ 57:22 Q7：時間精力有限，這麼多選擇權要怎麼選？ 01:04:08 單人補錄開始｜小書屋時間到，我來做個收尾 01:04:20 補充一：我怎麼用 AI 讀這本書 01:06:51 補充二：生活中的反脆弱——學習、職涯、人際、飲食 01:09:27 問題8：干預的真正邊界 & 槓鈴策略本身也是干預？ 01:12:59 問題9：求好心切的悖論——難道就要躺平嗎？ 01:16:56 結尾：四個反脆弱思考問題 + 行動呼籲 本集重點 🔸 反脆弱不是強韌，是遇到波動反而變得更好——乒乓球不是不怕摔，是摔了彈更高。 🔸 火雞的教訓：上檔有限、下檔致命，就是脆弱的定義。過去一千天的平靜，不代表第一千零一天不會是感恩節。 🔸 槓鈴策略的精髓是避開中間地帶——大部分資源放在絕對安全的地方，小部分放在真正有上檔潛力的地方。最脆弱的位置，是感覺中等穩定、中等風險的那個。 🔸 複利和反脆弱不衝突——複利是底座，反脆弱是結構。問題不是「穩定進步好還是不對稱好」，而是你把你的複利疊加在什麼結構上。 🔸 避險 ≠ 反脆弱。分散投資、買保險，這些是讓你從脆弱走向穩健，是必要前提，但不會讓你「因為波動而更強」。真正的反脆弱需要兩層：底層不死 + 上層凸性。 🔸 塔雷伯反對的不是「預測」，是過度信任精確預測之後做出高槓桿決策。他欣賞的是反向測試：「如果我完全猜錯了，最壞情況是什麼？我能不能活下去？」 🔸 干預有害的三個條件同時出現時要特別小心：用行動安撫焦慮 + 沒有評估副作用 + 決策者不用承擔後果。 🔸 培養好習慣、累積技能，不在塔雷伯批評的範圍裡——因為你是在提升自己面對隨機性的反應能力，不是試圖讓隨機性消失。 🔸 求好心切的答案不是躺平，而是先問：我這樣做，是在提升自己的凸性，還是在用行動的密度掩蓋思考的缺席？ 相關連結 官方 LINE：https://lin.ee/5dj3W1q 官網 / QA 文字版：建置中… 如果這集讓你有收穫，歡迎在 Apple Podcast 幫我留下五星評價，這對節目非常重要，讓更多人可以找到這個節目。 也歡迎加入我們的官方 LINE，我會在那邊分享一些節目之外的延伸內容，也可以直接跟我說你聽完這集之後，有哪一件事你覺得自己一直是在脆弱的結構上跑的——我很想知道你想到的是什麼。 本集專有名詞 反脆弱（Antifragile） 塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）在書中提出的新概念，指在波動和壓力中不只不受損，反而獲益、進化的能力。英文中沒有現成的詞，他自己造了這個字。 黑天鵝（Black Swan） 指那些極端罕見、難以預測，但一旦發生衝擊力巨大的事件。出自塔雷伯的另一本著作《黑天鵝》。 槓鈴策略（Barbell Strategy） 塔雷伯提出的資源分配方法：大部分放在極度安全的地方，小部分放在極高上檔潛力的地方，刻意避開「感覺穩但其實脆弱」的中間地帶。 凸性（Convexity） 損益曲線向外彎（像U形），代表波動越大對你越有利的結構——小輸大贏的機率結構。反過來叫凹性（Concavity），是脆弱的結構。 選擇權（Optionality） 不是金融商品的那個，而是指手上擁有「可以做但不必做」的多種選項。選擇越多，在不確定的情況下越有主動性。 Via Negativa（否定之路） 塔雷伯推崇的思維方式：與其急著加新東西，先從「減去明顯有害的」開始。減法優先於加法。 醫源性傷害（Iatrogenics） 出於好意的干預反而造成傷害的現象，如歷史上的放血療法。塔雷伯用這個詞批評過度干預的後果。 脆弱推手（Fragility Pushers） 塔雷伯對那些試圖消除所有不確定性、過度控制系統的人的稱呼，代表人物包括格林斯潘（前美聯儲主席）。 無限賽局（Infinite Game） 出自賽局理論，指沒有固定終點的競賽，目標不是「贏得比賽」而是「持續待在場上」。艾迪在節目中用來解釋為什麼反脆弱這麼重要。 Hormesis（激效作用） 生物學概念，指小劑量的壓力或毒素反而能讓生物體變得更強，如接種疫苗、肌肉受訓練後過度補償。是反脆弱在生物層面最直接的例子。 -- Hosting provided by SoundOn

    1h 18m

  7. Apr 15

    EP8.【思維升級】延續《原子習慣》下集！沒有動機、目標模糊怎麼辦？用 Input、Output、Outcome 三層架構『養成』你真正在乎的事｜艾學艾分享

    本集介紹 EP7 聊完原子習慣之後，我反覆聽了好幾遍，一直在想：如果我是聽眾， 聽完之後最可能問的問題是什麼？ 我覺得最可能的大概是這個——艾迪，你說要找到動機、找到為什麼， 可是我就是不知道我的動機在哪，我要從哪裡找？這集就是要來回答這個問題。 這集我從三個角度來拆：動機、方向、行動。聽起來好像很簡單， 可是這三個東西在我腦袋裡醞釀了很長一段時間，這幾個月才慢慢連結成一個比較清楚的框架。 我會用大量的生活例子來說明——學英文的小A和小B、 八個常見的新年新希望，還有一個我自己就是改不掉的壞習慣：報復性熬夜。 錄完這集之後，我發現一件有點好笑的事。 我本來說這集要錄給我媽聽，讓她也能聽懂。可是想通這些框架之後才發現， 其實這集好像不是錄給我媽聽的，是錄給我自己聽的—— 我要把它扎扎實實地安裝進我的腦袋裡。如果你也正在找習慣養不起來的答案，歡迎你一起聽。 📌 本集時間軸 00:00 開場 + 上週只更新一集的原因 04:36 EP7 延伸：這集要回答聽眾最可能問的那個問題 07:41 第一個框架：動機（黃金圈理論、願景 vs 階段性目標） 12:26 第二個框架：方向（Input / Output / Outcome 三層，來自 Outcomes Over Output） 20:04 第三個框架：行動迴圈（不是直線，是像電話線一樣慢慢往上走的螺旋） 24:28 小A vs 小B 的英文學習對比（我就是小A，模糊動機能走多遠？） 30:23 八個常見新年新希望，逐一用框架拆解 50:52 報復性熬夜：我改不掉的壞習慣，框架幫我找到真正的問題 52:16 結尾整理 💡 本集重點 🔸 動機不需要完全清楚才能行動——模糊的動機叫願景，明確的動機才是目標，兩種都是真實的動機，只是成熟度不同 🔸 動機很多時候不是想出來的，是行動摸出來的——熱情是養出來的，身份認同是養出來的，動機也是 🔸 黃金圈與原子習慣的誠實矛盾：Sinek 說先找到 why；BJ Fogg 和 James Clear 說動機是習慣的結果，不是前提——兩邊都是真的，對不同人適用不同路徑 🔸 衡量你的努力要看三層：投入了什麼（Input）、做出了什麼（Output）、讓某個人的行為真的發生了有價值的改變（Outcome） 🔸 Outcome 的定義：讓他願意為此付費，或者讓他晚上睡得著——這是分辨「真的有用」還是「只是看起來有在動」的最誠實過濾器 🔸 行動迴圈的起點是行動，不是等你準備好——行動 → 思考 → 學習 → 更精準的行動，是一個螺旋，會慢慢往上走 🔸 AI 時代裡，學習和執行的成本越來越低，真正稀缺的是「定義問題」的能力——那個判斷什麼值得解決的思考，AI 替代不了你 🔸 小A（模糊動機）和小B（目標清晰）沒有誰高尚——小B框架更乾淨，但小A靠內在滿足感持續不中斷，反而可能走得更遠 🔸 方法永遠找得到；真正困難的是：你知不知道你在為什麼而做，以及你怎麼知道自己做到了 🔸 有時候你改不掉一個習慣，是因為它正在替你做一件重要的事——先搞清楚那件事是什麼，才能真正找到出路 🔗 相關連結 加入官方 LINE，與艾迪直接交流：https://lin.ee/ZFnszTB 節目官網與文字版筆記：官網還在建置中… 如果這集有幫助到你，歡迎在 Apple Podcast 幫艾學艾分享留下五星好評，讓更多人能找到這個節目，謝謝你的收聽！ 📖 本集專有名詞 黃金圈（Golden Circle）： 賽門．西奈克 2009 年提出，人的行動分三層——最外層是做了什麼、中間是怎麼做、最裡面是為什麼做，驅動長期行動的核心在最內層的「為什麼」 Input / Output / Outcome： 衡量努力價值的三層框架——投入了什麼、做出了什麼、讓某個人的行為真的發生了有價值的改變 Outcomes Over Output： Joshua Seiden 著作，本集 Outcome 定義的原始出處，核心主張是把「讓用戶行為真的發生改變」當成衡量成功的標準 行動迴圈： 艾迪修正自「行動大於思考大於學習」說法後的版本——不是線性，而是行動 → 思考 → 學習 → 行動的螺旋迴圈，起點是行動，燃料是一個真實的問題 報復性熬夜： 明知道早睡好，卻在晚上用熬夜「報復」白天被榨乾的時間——真正的問題不是怎麼讓自己早睡，而是白天有沒有屬於自己的時間 -- Hosting provided by SoundOn

    55 min

  8. Apr 9

    EP7. 【讀書心得】實踐《原子習慣》五年，兩人的成功失敗經驗整理！這集對我來說太重要了，曾經困住我的，我解了，希望也能對你有幫助 ft. Claire｜艾學艾分享

    【本集介紹】 這集是我跟 Claire 聊了快兩個多小時、最後剪到一小時左右的對談濃縮版。 主題是我們都讀過，也實踐了大概五年的兩本書：《原子習慣》跟《為什麼我們這樣生活，那樣工作》。 五年前我在讀書會上把這兩本書放在一起分享，那時候讀，有感覺。 可是五年後再回頭看，有了那麼多親身驗證之後， 才發現當時讀的時候，其實沒有讀懂最重要的那一層。 這集我們聊了三個很多人在習慣養成路上會卡住的地方：身份認同、獎勵機制，還有目標跟系統的關係。 Claire 告訴我她當初讀《原子習慣》就卡在身份認同，覺得「我還沒做到，我怎麼認同自己是那種人？」 這個問題真的不是少數人才有。我們把這個卡點拆開來聊， 發現我們兩個解決問題的方式其實不一樣，可是終點是一樣的。 整集最後，也是我這五年實踐下來最重要的一個體悟，是反脆弱的心態。 不是要你建立一個完美的系統，而是要建立一個就算你失敗了、 中斷了、甚至 90 天沒打開 App，還是可以輕鬆重啟的系統。 這集對我個人影響非常深，是目前為止我最想推薦你從頭聽到尾的一集。 📌 本集時間軸 00:00 開場 02:00 夥伴為什麼想聊原子習慣 × 艾迪五年累積的習慣 10:07 兩本書的快速定位 × 40% 自動駕駛 × 牙膏的秘密 16:38 我的身份認同從「想要有錢」到「有興趣樂的人」的轉折 20:29 【整集骨幹一】目標 vs 系統：行動力的重新定義 26:08 【整集骨幹二】身份認同到底有沒有用？夥伴的真實阻礙與艾迪的重新理解 33:18 斷食曾經是我的信仰：當身份認同變成金手銬 37:09 【整集骨幹三】獎勵機制到底在獎勵什麼？兩個人的路線不同但終點一樣 48:23 失望之谷 × 納瓦爾的耐性哲學 50:36 【整集高潮】與其追求完美系統，不如建立反脆弱的心態 59:57 一人一個 Take Away 與聽眾提問 01:03:03 精華整理（單人口述） 💡 本集重點 🔸 人的大腦有 40% 的時間在自動駕駛模式，習慣會不分好壞被大腦自動執行，所以微小習慣的複利效應遠比你想的大 🔸 身份認同不需要等你有成就才能建立，先找到你為什麼要持續做這件事的理由，比先說服自己「我已經是那種人」更實際 🔸 身份認同如果太固執，也可能變成金手銬，斷食信仰 vs 健身需求就是真實案例 🔸 改壞習慣跟建立好習慣，獎勵機制的用法不一樣：改壞習慣要找出那個行為背後真正的獎勵、取代掉習慣本身；建立好習慣則要設計不違背長期目標的階段性小獎勵 🔸 行動力不是做事速度快，是日復一日的執行、耐得住性子、等得起開花結果，這是艾迪五年後對這本書最深的重新詮釋 🔸 失望之谷是習慣複利曲線的必經過程，耐性在 AI 時代反而變成最稀缺的能力 🔸 與其追求完美的系統，不如建立一個反脆弱的系統，允許中斷、允許失敗，但保留最低門檻讓自己隨時可以重啟 🔸 艾迪連續 90 天沒打開 Speak、還是繼續訂閱，不是因為懶得退，是因為動機還在，保留訂閱本身就是反脆弱設計的一部分 🔗 相關連結 加入官方 LINE，跟艾迪有更深度的交流：https://lin.ee/vmcggWk 節目官網，本集內容也有列式 QA 版本：網站已架好，佈置中… 如果這集有給你一點啟發，歡迎在 Apple Podcast 幫艾學艾分享留下五星好評，這對節目真的很有幫助，謝謝你！ 📖 本集專有名詞 系統一 vs 系統二： 諾貝爾經濟學獎得主康納曼提出的概念，系統一是大腦的自動駕駛模式（快、不費力），系統二是需要專注思考的慢思考模式 40% 自動駕駛： 研究指出人類每天接近 40–50% 的行為是由系統一在運作，也就是習慣性的、不需要主動思考的狀態 習慣迴圈（提示—渴望—回應—獎勵）： 《原子習慣》的核心架構，習慣的形成由這四個環節構成，養成好習慣或改掉壞習慣都可以從這四個點切入 誘惑捆綁： 把你喜歡做的事跟應該要做但有點痛苦的事綁在一起，讓後者變得比較容易持續 身份認同習慣（Identity-based habits）： 《原子習慣》提出的核心概念，建議習慣養成的重心從「我想達成什麼目標」轉移到「我想成為什麼樣的人」 失望之谷（Valley of Disappointment）： 習慣複利曲線中的必經低潮期，努力很久卻看不到明顯成果的那段時間，很多人在這裡放棄 複利效應： 小習慣每天重複、長期累積下來產生的巨大複合效果，前期很慢、後期爆發，跟金融複利的概念一樣 反脆弱（Antifragile）： 塔雷博《反脆弱》一書的核心概念，不只是堅強到不被打倒，而是被打倒之後反而因此變得更強 黃金圈理論（Golden Circle）： 賽門・西奈克提出，最強的驅動力來自最內層的 why（為什麼），而不是外層的 what（做什麼） 納瓦爾（Naval Ravikant）： 矽谷創業家與投資人，以深度思考著稱，本集引用他的名言「對行動心急如焚，對成果耐心等待」 Speak： 一款 AI 驅動的英文口說練習 App，有每日連續完成紀錄的功能 never miss twice → never lose the why： 《原子習慣》的實用規則「可以錯過一次，但絕對不要連續錯過兩次」，艾迪在這集將它重新框架為「不要失去你的動機」，認為規則可以斷，但理由不能斷 -- Hosting provided by SoundOn

    1h 12m
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歡迎來到《艾學艾分享》，我是 Eddie。 我相信：「學習是本質，思考是價值，而分享，才能開啟成長的正向循環。」 沒有空泛的理論，只有真實的跨界實踐筆記。結合在台灣中小企業打拚的實戰體悟，我將帶你一起拆解行銷科技（MarTech）、商業思維與 AI 數位工具的應用，並透過深度的讀書心得，找出在職場與人生中「屬於你的人生」。 興趣從羽球、健身、登山、潛水與露營、旅遊，甚至是占星，都是我的能量來源。 如果你也渴望透過持續學習與研究，打破生活與職涯的邊界，把輸入轉化為有價值的輸出，那麼這個頻道就是為你準備的。 準備好開啟你的正向循環了嗎？按下訂閱，我們節目裡見！ -- Hosting provided by SoundOn

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