Savoir & Faire, Le podcast qui va à la rencontre des lieux qui vendent

Ann ANQUETIL

Pourquoi certains lieux attirent, séduisent… et vendent plus que d'autres ? À travers des visites de boutiques, maisons de savoir-faire, sites touristiques et lieux d'exception partout en France, ce podcast décrypte les leviers qui transforment un espace en véritable expérience client. Design d'espace, merchandising, storytelling, parcours client, marketing sensoriel, valorisation des lieux : chaque épisode mêle regard terrain, analyses business et idées concrètes pour comprendre ce qui rend un lieu plus visible, plus désirable et plus performant. Entre podcast business & carnet de voyage, vous découvrirez également les témoignages d'experts qui façonnent les lieux d'aujourd'hui et de demain. Je suis Ann Anquetil, consultante en design d'espace, expérience client et communication depuis plus de 20 ans. Passionnée par le territoire français et les lieux qui ont une âme, je partage ici mes observations, mes expériences ainsi que des leviers concrets, astuces et bonnes pratiques pour inspirer les commerçants, artisans, industriels et tous les professionnels qui souhaitent valoriser leurs espaces, enrichir l'expérience client et rendre leurs lieux plus attractifs, mémorables et performants. Branchez vos oreilles, moi, j'accorde mon regard… et partons explorer les lieux qui créent l'envie. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Episodes

  1. #03_Le tourisme de Savoir-Faire : pourquoi ouvrir les portes de son entreprise peut booster ses vente

    6d ago

    #03_Le tourisme de Savoir-Faire : pourquoi ouvrir les portes de son entreprise peut booster ses vente

    Chaque année, des millions de visiteurs choisissent de découvrir les coulisses d'entreprises, d'ateliers, de manufactures ou de maisons artisanales. Le tourisme de savoir-faire est bien plus qu'une simple visite d'entreprise. C'est une formidable opportunité de valoriser son savoir-faire, de renforcer son image de marque et de créer une expérience client mémorable. Dans cet épisode de Savoir & Faire, nous explorons comment les visites d'entreprise et l'ouverture au public peuvent devenir de véritables leviers de développement commercial, de fidélisation client et de différenciation. Pourquoi certaines entreprises attirent-elles des milliers de visiteurs chaque année ? Comment transformer une découverte en expérience de marque ? Et surtout, comment faire de ses visiteurs de véritables ambassadeurs de son entreprise ? Au programme :✨ Pourquoi le tourisme d'entreprise est un outil puissant pour valoriser son activité✨ Comment raconter son histoire grâce au storytelling de marque✨ Comment créer une expérience visiteur qui donne envie de revenir… et d'en parler autour de soi✨ En quoi l'ouverture de son entreprise peut contribuer à attirer de nouveaux clients et développer sa notoriété✨ Des exemples inspirants d'entreprises comme le Palais Bénédictine, Haribo ou encore des entreprises aux activités plus inattendues qui ont fait de leur savoir-faire un véritable atout d'attractivité Que vous soyez artisan, commerçant, restaurateur ou dirigeant d'entreprise, cet épisode vous donnera des pistes concrètes pour faire découvrir votre métier autrement et créer des expériences qui marquent durablement vos visiteurs. Si vous souhaitez aller plus loin avec un audit sur mesure, n'hésitez pas à me contacter via le site www.agence-anne.fr ou Linkedin : Ann Anquetil 🎧 Abonnez-vous à Savoir & Faire, le podcast qui explore les lieux qui vendent, pour découvrir chaque semaine comment l'expérience, le savoir-faire et les histoires bien racontées peuvent devenir de puissants leviers d'attractivité et de fidélisation. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    18 min
  2. #02_La Savonnerie Marius Fabre - Comment vendre une histoire plutôt qu'un savon

    Jun 15

    #02_La Savonnerie Marius Fabre - Comment vendre une histoire plutôt qu'un savon

    Comment transformer un produit du quotidien en une véritable expérience de marque ? Comment faire de son savoir-faire artisanal un levier d'attractivité, de fidélisation et de vente ? Dans cet épisode de Savoir & Faire, je vous emmène à la découverte de la Savonnerie Marius Fabre, une entreprise familiale emblématique installée à Salon-de-Provence depuis plus de 120 ans et reconnue pour son authentique savon de Marseille. À travers cet exemple inspirant de tourisme de savoir-faire, nous allons comprendre comment l'authenticité, le storytelling de marque et l'ouverture des coulisses de l'entreprise permettent de créer une expérience client mémorable… et donnent naturellement envie d'acheter. Au programme :✨ Comment créer une expérience visiteur qui donne le sentiment de faire partie de l'histoire de votre entreprise✨ Pourquoi renouveler régulièrement son offre est essentiel pour favoriser la fidélisation client et donner envie de revenir✨ Comment montrer les coulisses de son activité renforce la valeur perçue de ses produits et valorise son savoir-faire artisanal✨ Pourquoi les clients n'achètent plus seulement des produits, mais recherchent des histoires, des émotions et des expériences de marque authentiques Que vous soyez artisan, commerçant, restaurateur ou exploitant d'un lieu ouvert au public, cet épisode vous donnera des pistes concrètes pour valoriser votre savoir-faire, renforcer votre expérience client et transformer votre activité en un lieu dont on parle… et où l'on revient. Si vous souhaitez aller plus loin et bénéficier d'un audit personnalisé de votre parcours client et de votre point de vente, n'hésitez pas à me contacter via le site de l'agence Anne ou sur LinkedIn en recherchant Ann Anquetil. 🎧 Abonnez-vous à Savoir & Faire, le podcast qui explore les lieux qui vendent, pour découvrir chaque semaine comment le commerce expérientiel, le tourisme de savoir-faire et les expériences clients mémorables peuvent devenir de puissants leviers pour attirer, fidéliser et donner envie de revenir. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    12 min
  3. #01_La Laiterie - Histoire d’un salon de thé caché devenu incontournable

    Jun 11

    #01_La Laiterie - Histoire d’un salon de thé caché devenu incontournable

    Un salon de thé niché au cœur d'une abbaye du XIIᵉ siècle. Un cadre exceptionnel. Un potentiel évident. Et pourtant... l'expérience client ne tenait pas toutes ses promesses. Dans ce premier épisode de Savoir & Faire, je vous emmène à l'Abbaye du Valasse pour comprendre pourquoi un beau lieu ne suffit pas toujours à attirer des visiteurs, créer une expérience de marque mémorable et favoriser la fidélisation client. À travers cet exemple concret, nous allons explorer comment le parcours client, la visibilité, le storytelling de lieu et la clarté de l'offre influencent directement l'attractivité d'un point de vente et l'envie d'acheter… ou de revenir. Au programme :✨ Pourquoi la visibilité est déjà une composante essentielle de l'expérience client✨ Comment rendre son offre plus claire, plus lisible et plus désirable pour améliorer son parcours d'achat✨ L'importance du storytelling pour valoriser un lieu et créer une véritable expérience visiteur✨ Des pistes concrètes pour optimiser son point de vente et renforcer son attractivité, quel que soit son budget✨ Comment transformer un lieu chargé d'histoire en véritable levier d'expérience de marque Que vous soyez commerçant, artisan, exploitant de lieu, professionnel du tourisme expérientiel ou simplement passionné par les lieux qui marquent, cet épisode vous donnera des clés concrètes pour améliorer votre expérience client, renforcer votre différenciation et créer des lieux qui donnent envie d'entrer… et de revenir. Si vous souhaitez aller plus loin avec un audit personnalisé de votre parcours client ou de votre point de vente, n'hésitez pas à me contacter via Agence Ann(e) ou sur LinkedIn en recherchant Ann Anquetil. 🎧 Abonnez-vous à Savoir & Faire, le podcast qui explore les lieux qui vendent, pour découvrir chaque semaine comment le commerce expérientiel, le parcours client et l'expérience de marque peuvent devenir de puissants leviers pour attirer, séduire et fidéliser vos visiteurs. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    17 min

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Pourquoi certains lieux attirent, séduisent… et vendent plus que d'autres ? À travers des visites de boutiques, maisons de savoir-faire, sites touristiques et lieux d'exception partout en France, ce podcast décrypte les leviers qui transforment un espace en véritable expérience client. Design d'espace, merchandising, storytelling, parcours client, marketing sensoriel, valorisation des lieux : chaque épisode mêle regard terrain, analyses business et idées concrètes pour comprendre ce qui rend un lieu plus visible, plus désirable et plus performant. Entre podcast business & carnet de voyage, vous découvrirez également les témoignages d'experts qui façonnent les lieux d'aujourd'hui et de demain. Je suis Ann Anquetil, consultante en design d'espace, expérience client et communication depuis plus de 20 ans. Passionnée par le territoire français et les lieux qui ont une âme, je partage ici mes observations, mes expériences ainsi que des leviers concrets, astuces et bonnes pratiques pour inspirer les commerçants, artisans, industriels et tous les professionnels qui souhaitent valoriser leurs espaces, enrichir l'expérience client et rendre leurs lieux plus attractifs, mémorables et performants. Branchez vos oreilles, moi, j'accorde mon regard… et partons explorer les lieux qui créent l'envie. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.